张志良 实践调查报告(优秀)_优秀社会实践调查报告
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张志良的实践调查报告
学号:XB2011040
实践调查报告
关于在阿热勒劳保所工作流程的调研报告
学员:张志良
学号:XB2011040
日期:2012年2月16日
关于在阿热勒劳保所工作流程的调研报告
2012年1月15日,莎车县人力资源和社会保障局在五楼会议室召开了关于赴上海培训学员假期实习宣讲工作安排会议。我分配到了阿热勒乡劳保所实习。一个月以来,在各位领导的关心和指导下,在同事的帮助下,我不断提高自己的工作能力和思维方法,提高为人民服务的思想觉悟,完成从应届毕业学生到社会人的转变,加快向一名成熟的公务人员的转变。劳动保障工作在经济发展和社会稳定大局中的重要作用不断彰显。但按照科学发展观要求,对照上级要求及群众期盼相比,基层劳动保障工作还存在一些亟待解决的问题,需要加以研究解决。
现就在实习期间,劳保所的一些现状做一下简要分析:
员工考勤:
在阿热勒乡劳保所实习期间,因为所长也是刚上任不久,员工也有些懒散,时间观念不强,总有些人老是迟到,这种状态一直持续了近二周才得以遏制,因为所长出台了阿热勒乡劳保所考勤制度规定了员工何时上班、何时下班,并对迟到、旷工等考勤问题的处理作出了具体的处罚方案。使得员工的考勤情况日趋良好。
但在这种上下班打考勤时出现,其他时间偶尔出现找不到人的情况,所长采取的是,在确保办公室里有人值班的前提下,其他员工工作时间不作具体的考勤安排,但在晨会时作出任务分工,下班前检查任务完成情况,对任务未完成或者完成比例过小的员工进行工资考核,并每日上报人事管理部门。我认为这种处理方式,在比较自己的工作期间,把自己的事情及时的处理完,有一定的自由分配感。能很大程度上的刺激员工的工作积极性。但是针对一些员工工作素质低下,成天抱有侥幸的混日子心理的员工,除了正常的说教以外,配合严厉的处罚措施,也是一个很好的解决,实在胜任不了工作岗位要求的,还可以以外借的形式进行规范约束,最后解决不了的再考虑辞退的工作思路,值得我学习。
员工素质:
因为目前在阿热乡劳保所的员工除所长外,均为公益性岗位人员,工资水平不高,员工个人学历、综合素质、工作自觉意识、服务人民等条件相对较低。
除所长外,其他人员的学历均不到大专水平,当然,这也跟我县的人才就业落实有一定的因素,因为大专及以上学历毕业生均已经参加赴沪培训、事业性编制警察等解决编制的考试或报名,留下来的人员层次不够高。并非学历是考查员工的唯一标准,但在具体操作过程中,如何吸引更能胜任工作岗位的人员到相应的岗位上去,这是我接下来要说的。
汉语水平除少数几个已经在劳保所工作有些年头的老员工外,其他汉语水平还不足以应付日常行政办公需要,翻译上级下达的文件水平达不到要求,这对及时的领悟传达上级下达文件精
神的要求还有不小的差距,建议针对这类员工能够以人事局牵头,组织全县同类工作人员进行必要的轮班的应用汉语培训。而计算机应该水平,相对来说,也是比较薄弱的,比较必要的打印排版,虽然也能勉强应用,但就长远来看,资料整理不够规范,打印要求不够统一,致使文件打印出来后格式不统一,在员工日常处理劳保所所需表格时,也不能够及时的效率的提交相关表格,建议在统一全县的文件打印格式后以文件的形式下发相关单位参考使用并将文件的电子档上传至莎车县党政信息网上,以便日后长期使用,并开展相应的计算机日常办公应用培训班,以此提高日常办公效率。
从第一天上班,就感受了所里异样的工作氛围——所长不说,从来不自觉做,所长说了,选择性的做,虽然在所长的整治下,这种情况有所转变,但是治标不治本,需要领导长时间来抓日常工作事务,这对领导来说,无疑无法将更多的精力用到其他非领导所不能及的事情上去,员工轻闲、领导很忙的情况在这里便出现了,如何提高员工的主人翁精神,我想目前所长正在使用的方法便是:分工明确,发展“下线”,重点培训几名员工,用员工来管理员工也许也是阿热乡劳保所的一种新鲜模式吧。但是激励措施却并没有。是否应在经费上适当拨出一点来激励他们。
在我实习期间,每次有农民来办公大厅时,办公室却无人应话,这一点每次都要所长话询问工作人员,工作人员才上前询问有什么事,这种被动的服务人民的意识,不利于取信于民,公务
员是用来服务人民的,不是在人民面前作威作服的。我认为办公室值班人员首先应该从农民进门开始就应该积极主动的询问有什么需要帮助的,其他再迅速帮助他们排忧解难。这点应该规范到员工日常行为管理里去。让员工的服务意识不断加强,才能更好的为人民服务,拉近政府与人民的距离。
日常办公:
在日常的失业证发放、养老保险证发放及同类的事务处理过程中,应该本着服务于民,方便于民的态度,将发放前期准备好。等农民来到之后,能够及时迅速的领取,而不是像现在这种“等、翻、找”领一个证要好久,工作人员的时间不宝贵,农民的时间是宝贵的。后面还是在所长听取员工建议并组织监督实施下,才改变了这一工作繁琐的状态。值得借鉴。
下村宣讲:
在实习期间,我参加宣讲一次,虽然未成功参加,但对组织形式有些看法,在此分析一下,首先,阿热乡除农场外,均为民族大队,我身为一名不懂少数民族语言的实习生,把我拉下去作宣讲,这种迫切希望改变农民现状的想法我可以理解,可是让我去给少数民族同胞作汉语言宣讲的用处还不如让我在办公室里整理资料用处大。这与我党的事实求是的工作精神不符,应该改进。建议日后除了给群众作宣讲时,县级组织部门应该每月或每季准备一场有效的图文并貌的报告,其他的可以以传单、标语、广播、电视等形式进行宣传,现在这种没事就把村民集合开会做
动员,时间久了怕是群众心里也有不少抵触吧。
劳动培训:
我去监督过3次在大队进行的劳动技能培训,并对些也有些想法,首先,场地不规范,砌筑工的场地、器材等硬件条件薄弱。黑板、粉笔等教学用具还是所长打了报告后再批下来的。这等教学基础设施的准备一点也不专业,不知道这种培训态度是不是与县里下达的相关文件相符。农民的参加积极也不够高,这种培训的实施方有一定的关系。政策宣传跟进了,但是到场后亲身感受了培训情况后,怕是也会伤心吧。希望有关部门能够引以重视,切实的将这项服务于民,促进农民劳动致富的技能培训长期有效的开展下次。
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