关于拓扑思公司人力资源管理的调查报告_人力资源管理调查报告

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关于拓扑思公司人力资源管理的调查报告

现代企业的生存与发展受众多因素的影响和制约，其中最重要也是最根本的因素就是企业的劳动者――人力资源。他们是企业所有资源中最宝贵的，因而必须对其进行有效管理。随着中国经济从投资增长型向效益增长型的发展，管理学尤其是人力资源管理已越来越受到人们的重视。但是在实际操作中，许多企业更关心的可能是他的资金和市场问题，人力资源管理常常为其所忽视，据有关资料表明，中国有一半以上的企业还没有专职从事人力资源管理的人员，然而恰恰可能是人力资源的瓶颈阻碍了企业的进一步发展。这些企业在当今新一轮的竞争、洗牌中已明显处于不利地位。而新型企业拓扑思的迅猛发展历程也再次证明，人力资源的开发与管理在企业的发展中发挥着举足轻重的作用。

拓扑思（上海）汽车配件有限公司成立于1999年8月，是一家专业生产汽车轮胎气门嘴、平衡块附件产品的独资企业。目前已具有年产2.5亿只小汽车气门嘴、1千万只卡车气门嘴、1千万只车轮平衡块的生产能力，年销售收入超过亿元。公司于2000年9月通过了南德TüV的ISO9002质量体系认证，2003年2月通过了南德TüV的QS9000H和VDA6.1质量体系认证，2005年2月通过了ISO/TS16949:2002质量管理体系认证。

近年来，年轻的拓扑思在同行业中迅速崛起，主要产品远销欧美国家及东南亚各国，同时市场相对稳定并一路看好。汽配行业是一个传统行业，已经拥有上百年的历史。在传统的企业已将市场瓜分完毕的情况下，作为一个新的企业能够迅速成长并走到全球气门嘴行业的前4强，在世界同业范围内也具有一定的影响。而这其中最重要也是最根本的因素就在于其人力资源管理方面的独到之处，下面我们就依据调查所得一探其中奥秘：

国内外企业管理的经验和教训表明，人力资源开发与管理的成效，对企业中长期经营业绩将产生决定性影响，拓扑思就是最好的佐证。为适应日趋激烈的市场竞争需求，拓扑思一直坚持人力资源的创新管理，并因此取得了优良业绩。其创新的管理思路和经验，可归纳为四点：

一、合理的分配机制

拓扑思公司一开始就有一个比较好的分配机制，即根据人才市场的个人价位制定的恰当的薪酬制度及福利保障制度。

（1）公司的薪酬水平比市场的平均价位略高，有利于吸引优秀人才前来就业。这样既能招聘到优秀员工，也有利于淘汰不合格员工，提高员工队伍的整体素质。这一制度为公司形成比较优秀的管理、技术队伍，稳定一方管理和公司可持续性发展提供了有效保障。

（2）根据承担不同责任享受不同待遇的原则，对管理人员、技术人员和普通员工的薪酬作出了区分，拉开了档次。这一措施使公司的工资水平既对普通员工具有较强吸引力，又与管理人员具有实质性的差别。同工不同酬、同级不同酬的实行使员工的知识、技能、承担的责任等在薪酬方面得到充分体现，有利于大家积极进取、奋发向上。

二、有效的激励制度

（1）合理的激励制度，激发了员工的工作热情。公司的工资制度中，工资分为固定工资和浮动工资两部分。浮动工资作为绩效工资，对激励员工的工作积极性起到了一定作用。更重要的是，公司还制定政策，每年拿出30%的纯利润用于年终分配（骨干技术人员和中高层管理人员分红、所有普通员工包括普通工人的年终奖），这一政策将公司利益与员工的利益尤其是中高层骨干员工的利益最大程度地结合起来，极大地激发了他们的责任心、上进心和事业心，为公司各项工作的持续改进注入了源动力。

（2）对普通工人多数使用计件工资，按时发放并完全兑现，有效地激发了工人的劳动热情和生产积极性。对产生效益的合理化建议的奖励，也极大地激发员工的创新意识和激情。

三、良好的企业文化和工作氛围

企业文化的核心是企业价值观，其灵魂是企业精神。企业精神体现企业员工的意志和利益，反映企业奋斗目标、价值观念和道德行为准则的一种集体意识。在优秀的企业精神影响下，员工会不讲条件、不争得失、不计报酬地为企业工作而自己又感到很荣幸、自豪和满足。本着“以人为本，依法管理，互予机会，共同发展”的经营理念，公司充分尊重人的自由、平等，同时从依法管理方面确保公平性，使员工利益得到切实保障，并将这一理念贯穿于生产管理的方方面面，营造了良好的企业文化。公司里从普通工人到董事会都是年轻人居多，热爱运动，大家经常在一起踢球、打乒乓球、下棋，并且每年组织运动会，让运动健儿一展雄姿。为了丰富员工的业余生活，公司还设立了员工俱乐部，每月组织放电影，定期召开文艺晚会，举行旅游、聚餐等活动。这些业余活动，营造了良好的氛围。在工作中，公司也打破了传统企业等级森严的壁垒。员工能自由地发表见解，相互交流，合理化建议、投诉也都能得到及时处理。这些使得企业的活力和凝聚力得到了增强，整个拓扑思像一个其乐融融的大家

庭。

四、逐步完善的福利制度

随着公司的发展，各项福利制度也逐步完善。公司为此采取了一系列措施：给符合条件的员工办理人才引进，解决户口；出台了住房补贴制度，对购房的人才给予9万至12万元不等的住房补贴，帮助员工尽快安居；给符合条件的员工交纳“三金”，为外地员工交纳综合保险；完善了班车、车贴、伙食补贴制度；兴建了足球场、篮球场和新食堂；每年安排管理人员外出旅游„„所有这些，对增强公司吸引力、向心力都起到了积极的推动作用。

再好的管理模式也有其不足之处，拓扑思也不例外，只有正视问题才能解决问题，取得更大的发展。拓扑思的不足之处和改进措施：

公司在人力资源管理方面存在的不足之处主要是绩效考核不够细致、科学，员工职业生涯规划方面做得不充分，针对中高层的培训相对较少等。

在新的一年里，集团成立了人力资源部，引进了专业的人力资源人才。在集团人力资源部的统一指导下，公司全面实行了比较科学的绩效考核制度，从考核细则的制定到绩效考核计划的实施到过程管理、考核打分、反馈沟通、结果运用都有了详细的制度和可操作性极强的流程。这一制度实行之后，对员工工作的积极性和上进心起到了极大的促进作用。

在员工职业生涯规划方面，根据集团的发展规划，各公司均提供了大量机会（从总经理到各级管理人员、技术骨干、业务骨干的岗位）。公司人力资源部门正在着手这方面的工作，努力使每个人都具备发展空间，明确成长途径，拥有培训机会。

针对中高层培训较少的实际问题，集团人力资源部和公司组织了一系列的培训（如非人力资源经理的人力资源管理培训、生产主管职业化培训、三维设计软件、成本管理、质量体系中FMEA培训等），取得了良好的效果。在今后的年度培训计划中，也将对着重对这一方面进行考虑。

在调查中，笔者深深感到，尽管还存在着一些不足，但拓扑思近年来的迅猛发展却给了我们很多的启迪：

1、制定合理的分配机制和有效的激励机制

合理的分配机制和有效的激励机制作为企业人力资源开发与管理工作的重要组成部分，它的顺利进行离不开公司人力资源管理系统框架的建立以及机制的完善。公司必须从整体战略眼光来构筑整个人力资源管理的大厦，并让激励机制与人力资源管理的其他环节相互联结、相互促进。当然激励机制的最重要部分则体现在对员工的薪资待遇和奖惩制度上。拓扑思的成功说明：合理的分配制度和有效的激励机制可能成为现代企业制度下提高企业竞争力的重要手段。

2、加强企业文化建设，不断完善福利制度

企业文化是企业发展的凝聚剂和催化剂，对员工具有导向、凝聚和激励作用。优秀的企业文化可以增进企业员工的团结和友爱，减少教育和培训经费，降低管理成本和运营风险，并最终使企业获取巨额利润。拓扑思的经验表明，企业的文化建设一般要关注以下几点：(1)首先要确立文化建设的目标，(2)要有企业自己的口号或精神标语，(3)企业和员工之间能形成良好的互动关心和沟通平台。

完善的福利制度为员工解除了后顾之忧，增强了员工的主人翁意识，为员工的“安居乐业”、全心工作提供了可靠保障。

人力资源管理的科学运用，使拓扑思得到了长足发展。同时也告诉我们，企业应该充分发挥其人力资源的潜力，在长期发展中不断积累经验，向管理要效益，向管理要市场。在公司具有一定规模之后，面对更大的发展和挑战，拓扑思在人力资源管理方面需进一步专业化、细致化，才能有力地保证公司美好蓝图的实现。