会计系大学生消费维权状况调查报告_大学生现状调查报告

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会计学大学生消费维权状况调查报告

随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，人们再也不满足于吃饱穿暖的基本需求，而是追求更高的消费水准。但是，随之也出现了一系列的消费侵权事件和如何维护消费者权益的问题。

现在我就以会计系的大学生为例，分析一下现在大学生所面临的一些消费问题。

我以我班里的60个同学（不包括我）进行了一次问卷调查。

首先，我以 “日常消费的资金主要来自哪里”的问题开始提问，结果有90%的大学生回答是从父母那边直接拿钱来购买自己平时所需要的东西，只有5%的学生回答是在学校附兼职赚钱，5%的同学选了其他。由此可见，现在的大写生还没有足够的独立能力可以自己养活自己，日常的生活费大多是来自父母，因此这也提醒我们要养成良好的消费习惯，合理安排自己的金钱，同时在消费的时候也要防范各种各样的陷阱，毕竟这不仅涉及我们的财产安全，也关乎我们的生命健康。

很多的同学在商场里面都曾经遇到过一些促销优惠活动，如降价销售、附赠商品等，这时，我们应该警惕有些商家是否虚假标价、模糊标价、虚假折扣、或者以一些附加条件等销售陷阱，来使我们陷入循环消费。最近在淘宝的“双11”活动中，就有很多人反映淘宝商品标价虚假，有些商品打5折后，比为打折时更贵。我曾经在一家商店里面买东西，算钱的时候却被告知没有零钱，收银员说只能以糖果代替零钱；也在商场的广告牌上面看到“1折—3折”时，我进店后却没看到1折商品，询问售货员的时候，被告知1折商品已经卖光；我也在超市的水果摊上买过削好的水果，却发现上面有2层保质期标签的„„

随着网络的快速发展，网络购物也给很多的同学带来便利，但同时，一些侵权违法的行为更加常见。所以我以网络购物为中心，展开一系列的问卷调查，发现所有的我班的所有学生都在网上购物过，有一些御宅族的学生基本是在网络上购物的。据调查，有73.3%的同学觉得网络购物方便快捷，节省不必要的时间，同时在网上购买的商品，一般也比在商店出售的同样商品要便宜。他们普遍认为网上购物确实很便利，但同时也有一些不愉快的网购经历。

有55%的同学在网上购物时遇到商品质量问题，比如，购买的颜色不对，商品本身有损坏，质量太差，有17%的同学在淘宝上给商家差评的时候接到商家的电话，希望我们给他们改成好评。我在淘宝上就遇到过这种状况，我买了一套180元的书，向他们所要发票的时候他们说会给我，但当他要发货的时候又联系我说，如果要发票的话，要多交10元的税费，我必须在他们的店里拍下一件价值10元的商品。我买了那么多年的东西，今天要张发票居然要我自己交税费，后来拒绝之后，书却延期到达。我就给了他们一条差评，结果第二天他们又打电话过来，叫我要改成好评。我这种状况还算好的，至少，我没有被一直打骚扰电话，或是接到威胁，恐吓的短信。

有100%的同学在去接收包裹的时候，总是被那边的快递公司收取额外的费用，我想应该有很多的同学从来没有想过他们这样做是否损坏了我们消费者的权益，其实那3元钱是我们不应该交的钱，我们可以可以用一些合法的途径来保护我们的合法权益，但是没有一大群人起来说不，这种事情单靠一个人使做不好的，只有齐心协力，才可以做好。对于我们广大的消费者来说，当我们遭遇“无理”的快递是，要勇于捍卫自己的合法权益。据报道，三明市工商部门自2010年1月份以来，便受理了物流类投诉案件176条，其中绝大部分是快递投诉，投诉的主要原因是送货速度慢、物品丢失、先签收后验货、重复收费„„。

消费者在日常的消费过程中，至少应该多留个心眼，一定要索要票据，被侵权之后，可以拨打12315维权电话，或者找消费者维权协会投诉，要不，最简单的，打给一些电视台的新闻频道，媒体有时候也是我们维护自己的权利的重要渠道。