欧亚商都店内装潢及布局情况调查报告_装饰市场调查报告

欧亚商都店内装潢及布局情况调查报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“装饰市场调查报告”。

欧亚商都店内装潢及布局情况调查报告

第六调研小组

此次调查是了解百货商场店内装潢以及布局情况，观察和收集资料，对各楼层店面设计，柜台摆放，商品陈列，橱窗布置及店内装潢做出分析。此次调查具体单位选择了欧亚商都。为了了解百货场店内装潢及布局情况，我进行了为期4天的市场调查活动。调查的重点是欧亚商都。采用口头询问、现场观察及案头的调查方法，对上述市场的顾客和营业员进行了调查。

一调查环境

欧亚商都共有7层，地下是超市；一层是国际精品馆销售国际知名的奢侈品，如，各种品牌的珠宝等；二层是绅士服饰馆销售各种品牌的男装；三层是淑女服饰馆销售时尚女装；四层是仕女装销售各种毛织的女装；五层是运动休闲馆销售各大运动品牌的休闲服饰；六层是家具生活馆销售家庭用品，如，家电等。这种店面的设计和其他商场的设计很相似，并没有太大的区别。

二、商场的陈列及柜台的摆放

根据调查显示，42%的消费者认为欧亚商都柜台橱窗物品摆放不够合理，物品摆放过于杂乱，53%的消费者则认为柜台物品摆放简单、有顺序，5%的消费者者表示没有意见。

商场内大部分商品是按照品牌和类别来陈列的，每一个品牌的产品都有一个独立的柜台，有一些品牌专卖店商品陈列比较有特色，比如，班尼路、森马、美特斯邦威他们的特点是把最新的商品陈列在柜台的最显眼处并旁边悬挂代言明星的巨幅宣传海报，使顾客很容易了解这个柜台是出售的商品。但是这些商品的品牌太多太杂并且店面的面积太小使商品有些杂乱，销售同种类型柜台的特色都差不了多少，容易使消费者感到没有新颖没特点，使消费者感到审美疲劳，不利于刺激消费者的购买欲望。店面的规划不够人性化，这些店面的规划是为了便于商都工作人员的管理工作的展开而规划的，店内的路标不够明显，顾客进入商都很容易会失去方向感。

三、橱窗的布置

商都的橱窗是几个巨大的落地窗，在这些落地窗内放上几件商都内比较有特色的商品，但是橱窗内陈列的商品更新的速度很慢和商品的品种较少，欧亚商都的橱窗的布置与其他商都的特色不明显。我调查的人之中有65%的消费者认为欧亚商都柜台橱窗物品摆放不够合理，物品摆放过于杂乱，橱窗布置没有符合其商品的特性。35%的消费者则认为柜台橱窗物品摆放简单、有顺序，橱窗布置也很符合商品所表现的特点。5%的消费者者表示没有意见。

四、店内的装潢

调查中，45%的消费者认为欧亚商都的楼顶灯光过于昏暗，设计较为简单、没有风格。55%的消费者则对欧亚商都的楼顶灯光等设计很满意，他们认为楼顶的灯光设计简单大方、曲线流畅。

欧亚商都店内的装潢的色调比较单一，大部分是以白色为主，商都内的装潢结合不同的设计风格，例如，有的家具店的融入了欧式风格，工艺品店结合了东南亚各国的风格，这样的装潢使商都内显得高雅和华丽，给顾客有一种明亮、清晰、舒畅的感觉。许多柜台都是由一块或几块玻璃隔开，色彩单调没有特色，许多店面的装潢很相近，很难突出每个店的特色。被调查者中有70%对商都内的灯光不满意，他们认为商都的灯光过于明亮，刚进入商都内会感到有些刺眼的感觉，使顾客有种不舒服的感觉。有75%的人不喜欢商都的地面的装潢，他们认为商都的地板颜色单一花色单调

五、总结和建议：

在调查中，55%的消费者喜欢上欧亚商都购物，他们认为欧亚商都的购物环境好，产品质量好。这些消费者多半是收入水平高、生活水平好的高级白领。但同时，有40%的消费者不喜欢上欧亚商都购物，他们中的多数多人为欧亚商都的消费水平较高，产品的价格不能承受。5%的消费者则表示无所谓。根据调查数据

调查资料显示，55%的消费者欧亚商都的店面装潢风格高雅、店面设计简单大方，体现了高档消费场所的风格。45%的消费者不喜欢欧亚商都的店面设计和装潢，他们认为过于简单，风格不够独特

（一）根据我们的调查显示，总体上，消费者对欧亚商都内装潢及布局情况较满意，消费者对欧亚商都的设计和装潢都能接受，但是，欧亚商都要想在与同类商场竞争中取胜，不仅要产品质量好、服务态度好、购物氛围好，而且应当注意店内装潢及布局情况，到整体效果和谐。

（二）针对我们的调查，我们提出了以下的建议：

1、改变装潢风格，可以在征求消费者的意见，综合的对欧亚商都进行设计，融入消费者喜欢的风格，开辟消费者设计的空间。

2、改变欧亚商都商品布局，可按照商品的使用频率划分楼层。

六、人员名单