寒假社会调查报告_寒假社会调查报告范文

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关于对旅客有关车票实名制看法的实践调查

作者：赵伟

在本次寒假期间，高一一班赵伟和庞宁于2012年1月20日在黑龙江省佳木斯市桦南县火车站用问卷调查的方法进行了一次关于对旅客有关车票实名制看法的实践调查，此次实践活动的有关情况报告如下 ：

一、活动的目的与意义

中国大陆在每年农历春节前后发生一种大规模的交通运输压力的现象——春运。春运期间客流量非常大，每年的春运的客流量都超过大陆人口总数，有十多亿人次。为了缓解春运期间的买票压力，2012年元旦起，全国所有旅客列车实行车票实名制。简单的说，火车票实名制就是旅客凭有效身份证件购买火车票。旅客在中国各火车站购买在试行实名制车站上车的异地、联程等车票也需要凭有效身份证件。为了了解旅客对车票实名制的看法，我们进行了本地火车站的一次问卷调查，了解旅客对车票实名制的满意程度。

二、活动过程及结果

我们首先印了40份问卷，问卷共10个问题，均有关于车票实名制的满意程度，然后分成两组进行问卷分发，分发给不同年龄段的人们。

调查结果如下：66.3%的人觉得车票实名制虽然不方便，但是给老百姓买票提供了保障；26.7%的人认为车票实名制过程太繁琐，而且对春运“一票难求”的状况没有什么作用；82.6%的人支持继续进行车票实名制，并觉得这是打击票贩子的很好途径；也有33.6%的人认为这样会增加售票的信息录入时间和验票的信息核对时间，降低工作效率，影响人流疏散，加剧人群滞留，容易形成挤压伤人事件隐患，并且可能造成假证件的泛滥和证件出租成风 ；65%的人对实名制个人信息的保障表示怀疑。

通过对调查结果的分析，我们得出了如下结论：大多数人对车票实名制持支持态度，认为火车票实名制不仅能在一定程度上杜绝票贩子，更能有利于维护公民乘坐火车的权利，改变当前火车票购买过程中的不公平现象；但是也有部分人觉得推行火车票实名制在法律上缺乏依据，过程繁琐，工作效率低，有证件丢失或被盗的危险，并不能完全杜绝黄牛票的存在。

三、对活动结果提出的建议：

旅客对车票实名制的看法总体来讲还是支持的，然而管理部门还有需要改进 的地方：

1、加强火车站秩序的管理，防止进站拥挤；

2、加强对居民身份信息的保密，防止个人信息泄露；

3、加强对身份证件的查管，以免不法分子用假证件浑水摸鱼；

4、增加进站口，增加售票时间，增加验票窗口，以提高效率；

5、旅客最好提前两个小时进站，减少排队带来的影响。

通过本次寒假社会实践调查，我们了解了社会调查的基本步骤，并增强了处理分析数据的能力，总体来说，由于初次调查，过程中还面临着各种问题，希望 可以逐渐克服。