湖南宝鑫盈贵金属现货白银市场前景调查报告_现货白银贵金属投资
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湖南宝鑫盈贵金属现货白银市场前景调查
报告
系别商贸物流系
专业市场营销
班级营销（3）11-1班
姓名向彩霞
学号20112305212
4指 导 教 师陈芳
（一）公司背景
宝鑫盈湖南总部隶属于天津宝鑫盈贵金属经营有限公司，是天津贵金属交易所的118号会员。并荣获2010和2011年度“优秀会员单位”称号。公司主要为投资者提供天津贵金属交易所现货白银、铂金、钯金延迟交收业务，实物白银、铂金、钯金的销售与回购等贵金属投资品种的相关服务，并为广大客户提供一个创新性的贵金属电子交易平台，方便客户以更快捷、更简便的方式来进行贵金属的交易。目前公司又新加入新的有发展潜力的投资平台，已拥有两家直营子公司及数家分支机构，业务往来遍及湖南省多个县、市，是湖南省规模最大，实力最强的贵金属经营有限
公司。
（二）公司产品简介
1、品种单一，公开透明。
2、极难出现庄家，无价格操纵。
3、实行双向及T+0交易。
4、保证金制度，放大投资比例。
5、投资风险控制。
6、无时间限制。
7、银行第三方托管，资金安全。
8、网上交易，操作简单
（三）目标顾客分析
1、特征
A、横向客户
重点是高风险承受客户：股民、基民、外盘、内盘小盘、期货。这类客户对投资市场有一定的了解，自己有一定的经济实力，能够承担比较大的风险。他们也是比较能接受新的投资品种客户群，主要用专业说服他们，他们更容易选择一个新的有发展潜力的投资产品。
B、纵向客户
金银实体企业、生产、加工、销售这类客户对市场的贵金属发展比较了解，但对于金融电子盘投资这一块没有足够的了解，这类客户群也是自己有一定的经济实力，只要他们了解电子盘的投资，解答他们的问题，他们更容易接受。
2、客户要求
A、客户在一个公司进行投资，首先考虑的是公司是否合法，正规。因为现在贵金属处于一个新起阶段，各类的贵金属交易公司数不胜数。这是他们考虑的首要前提。
B、其次顾客考虑的问题就是风险的问题，因为贵金属投资是一个高风险高收益的市场，所以客户在投资时也会考虑到公司把握风险的一个状况。
C、再次客户投资考虑的就是投资的收益问题，那么考虑到一个公司的专业老师的分析的水平。
（四）实例
从2013年12份入职以来，在三个月的时间找到我的第一个客户，这个客户是我刚入职的时候通过微信平台找到的，通过三个月的交流，这个客户比较信任我，又因为他自己对这个市场比较有兴趣，所以在平时的沟通中都会谈到有光产品的一些知识，我在聊天的过程中也会给他说到目前行情的一个走势和可以挣钱的机会，他觉得我是一个值得信赖的人，后来在我们公司开了户，随后就入金进行了操作。在第一次的非农操作中入金了3万，虽说是一个小资金的客户，但第一次的投资半小时就挣了3千8，这是一个很好地收获。在接下去的投资中有亏有挣，到目前为止现在还处于一个亏损状况。我觉得不管是客户还是业务员都存在问题，亏钱肯定会有原因的。要找到因为原因，重新来过。
原因：
1、客户：A、在投资中，首先客户要有一个好的心态，不要因为一时的操作失误，而丧失信心。这个客户在投资中心态不是很好，下单比较犹豫，这样很容易错过好的机会B、客户自己不懂投资。C、资金量比较少。
2、业务员自己:A、自信心不足够，在通知客户的下单的过程中也存在犹豫的状况，在专业老师发操作建议时想等等，看下行情，有把握再通知客户下单，表面是为客户着想，实际上是害了客户。B、专业能力不够，在和客户的沟通过程中表达时没有魄力。C、老是为客户着想怕打扰客户、考虑客户的时间，反而耽误了好的做单时机。
（五）建议
我认为这个行业是一个比较有发展潜力的行业，公司也是出于一个发展阶段，近一年的时间从一个公司发展到了三个分公司，经调查宝鑫盈的规模是湖南规模最大的一家。从与客户的交流中可以感觉到，宝鑫盈的信誉度在长沙是比较好的，也是湖南贵金属行业中做的做好的一个公司。
1、业务员
A、在平时工作时多学学专业的知识，这样不管是在开发客户的过程中还是在和现有的客户交流中让客户更加相信你，也会更加随时配合你。
B、平时在和客户沟通的过程中或是在通知客户下单的过程中，说话要有自信，要有魄力。要让客户觉得跟着你不会失望不会觉得你不可靠。
C、业务员在开发客户的过程中，每天要勤于打电话，所谓，量变到质变的过程，有了量的积累，才有质的蜕变。
2、公司
A、公司每天都有视频节目更新，每天也有分析师老师分解，不过对于我们这些非专业的业务员来所，听得也是似懂非懂。所以公司更要加强专业知识的这一块培训。每天花10分钟的时间由部门经理开晚会的讨论。
B、公司的宣传主要是通过网络和电话，如果要抢占好长沙市场我觉得借助长沙市内平面的宣传，这样更好的抓住长沙的客户。
C、公司在平时也要注重业务员的更高层次的品味和培养，因为接触的都是上层人流，思想和修养也要跟上他们的节奏。
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