大学生网上购物满意度调查报告_大学生满意度调查报告
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大学生网上购物满意度调查报告
1.对网上购物的总体评价
A.很满意B.满意C.一般D.不满意
2.网上购物最满意的是
A.商品质量B.客服服务C.物流服务D.商品品牌E.支付方式F.邮费金额
3.网上购物最不满意的是
A.商品质量B.客服服务C.物流服务D.商品品牌E.支付方式F.邮费金额
4.比较喜欢的购物网站有
A.淘宝商城B.淘宝网的其他店铺C.京东商城D.凡客诚品.梦芭莎.麦包etc自主品牌E.当当网F.亚马逊G.其他
5.为什么喜欢这些网站？
A.商品质量相对有保障B.服务态度好C.支付方便，支持货到付款（专指当当网.凡客.麦包包etc一些网络自主品牌）D.发货快，物流服务好E.价格公平合理，性价比相对比较高F.喜欢网站的界面设计G.网站检索方便，效率高H.喜欢其商品品牌I.其他
6.对网上购物安全性评价
A.很满意B.满意C.一般D.不满意
7.以后你还会继续选择网购吗？
A.一定会B.可能会C.不会
8.对所购宝贝与店家描述相符的评价是
A.非常相符，很满意B.基本相符，满意C.一般D.不符，不满意
9.对物流技术（指物流企业能否保证商品在运输途中的完好）的评价
A.很满意B.满意C.一般D.不满意
10.最满意的支付方式
A.通过支付宝，财付通etc中介平台担保支付B.货到付款C.银行卡直接转账
D.其他
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