高校区信用卡营销环境调查报告_企业营销环境调查报告

2020-02-27 调查报告下载本文

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高校区信用卡营销环境调查报告

调查内容：关于高教园区信用卡使用情况以及其它相关内容调查对象：主要为大学生

调查时间：

调查目的：了解大学生的使用信用卡情况以及目标分析调查步骤：第一步：先设计一份调查问卷，相关内容（调查报告：经调查（2010年3月19日1）性别(2)年龄（3）是否使用信用卡（4）使用的储蓄卡和信用卡是否为同一银行的？（5）为什么选择在该银行办理（6）对于信用卡的售后服务是否满意（7）对于信用卡的办理方式（8）回答没有办理信用卡的原因 1）发现65%的男生中使用信用卡，45 %的女生使用信用卡；男生的信用卡意识较强于女生（2）而在拥有信用卡的学生群中，有70%的会经

常使用，而25%则不是很频繁的使用，还有5

%的则没有使用信用卡消费的情况，这情况还

是比较满意的（3）鉴于信用卡的办理情况，大多数的都是选择

在银行办理，有25%的会选择在商场包括超

市，商家等与银行合作的网点办理，还有极

少数的会选择在认识的人那里办理，办理方

式多样

(4)随着经济水平的提高，人们越来越追求信用卡的售后服务态度，让人不解的是只有20%的人对售后态度是比较满意的，一半以上的不

满意现在的服务内容，还有一些人是无所谓

调查环境的分析ST分析；

S强势：（1）用途多样可以直接刷卡消费，还可以直接从卡里取出现金（2）和现金相比，携带方便（3）信用卡可以透支消费，以便解决紧急只需（4）可以分期付款，减轻压力（5）刷卡消费体现了时尚与一定的身份地位，满足心里需要6）累积个人信用记录，贷款或者购房的时候获得更多的便利

T劣势 :现在随着经济的发展，消费方式越来越丰富，有简单的现，金方式，有网上购物，越来越多的团体购物，直接银行与商家的票据扣款