中国网络购物调查报告_网络购物的调查报告
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中国网络购物调查报告（最新）
Ø 有60.6%的网民在半年内浏览过购物网站，浏览频率多为每周1次～每月一次，浏览购物网站的主要目的有寻找特定的商品和查询价格。
Ø 网民获知购物网站的主要渠道有网站广告、网上搜索和朋友等介绍。
Ø 有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历。
Ø 不论是浏览购物网站，还是进行网络购物，目前大部分还是相对较高学历人群的常用服务，网络购物并没有普及到每个普通网民。
Ø 网民选择网络购物的原因中方便、价格低和可以买到本地没有的产品较多，而不选择网络购物的原因有对网站不信任/怕受骗，担心商品质量问题和售后服务，质疑其安全性等。Ø 多数网民购物时会在多个购物网站间进行商品比较，C2C网站和专业购物网站的选择比例较高，它们吸引网民的主要原因有商品丰富、知名度高以及价格低。
Ø 在网络购物的网民中，购买频次有近半数不低于每月一次，用户平均每次购物的金额以50-500元间最多（占72%）,购买商品以图书和音像制品为最多，付款方式以汇款、网上支付和货到付款方式为主。
Ø 商品质量、配送及时性、信息描述、支付手段、诚信是被网民最多提到的几个需要改进的方面。
Ø 有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物。
Ø 网络购物与传统购物相比，有九大优势和九大劣势。
Ø 随着网络购物的发展，价格因素将不再会成为人们选择网络购物的首要原因，而便利这一因素将会成为更主要的原因。
Ø 信誉度问题是网络购物中最突出的问题，银行卡的网上支付也在一定程度上制约着网络购物的发展。
Ø 对于中国的网络购物来说，真正要发展壮大，必须要让传统企业都进入到电子商务行列中；但目前网络购物缺少相应的政策法规、行业规范。
Ø 网络购物将来会出现两种不同的发展趋势：一种是走低价格路线，另一种是销售高档消费商品；中国的网络购物的经营模式将会走从传统到网络，或是从网络到传统，最终统一于网络与传统相结合的路子。
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