菜花节调查报告_祭灶节的调查报告

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庄行菜花节游客感知及门票支付意愿调查报告

一、调查工作实施情况

本次调查问卷共设计题目22个，这22个题目分别是：1.来自哪里；2.性别；3.年龄；4.职业；5.文化程度；6.月平均收入；7.从2008年至2012年；一共举办了五届菜花节，参加过几届菜花节；8.相比前几届菜花节本届菜花节的总体感觉；9.对菜花节总体配套设施满意度；10.对菜花节会场氛围布置满意度；11.菜花节需要改进的地方；12.对菜花节最感兴趣的项目；13.此次来菜花节的出行方式；14.了解到菜花节的途径；15.菜花节最吸引人的地方；16.最想带走的庄行特色旅游产品；17.在庄行的旅游消费组成；18.旅游消费最集中的部分；19.对菜花节收取大门票的意见；20.可以接受的合理价位；21.是否还要举办菜花节；22.举办菜花节的好处。

本次抽样调查于菜花节举办期间，于菜花节主会场倩舍意象对来参加菜花节的游客进行了随机抽样调查，共发放问卷220份，回收问卷220份，回收率100%，其中去除关键项漏填、选择答案存在逻辑矛盾以及选项重复率过高等无效问卷，共统计有效问卷173份，有效率达78.6%。

二、游客结构分析

（一）、按客源地分类

从游客客源地来看，上海市奉贤区、浦东新区和宝山区是前三大客源地。其中，来自奉贤区的旅游者有71人，占总数的41%；来自浦东新区的旅游者有22人，占总数的13%；来自宝山区的旅游者有13人，占总数的8%；其他来自上海各个区的游客数量都不足10人，而来自上海以外的游客有11人，占总数的6%。

（二）、按性别分类

从性别分类来看，男性游客偏少，共76人，占总数的44%；女性游客97人，占总数的56%。

（三）、按年龄分类

从年龄分类来看，到菜花节的游客以青年（18-30岁）为主，占总数的59%；同时，18岁以下的游客有11人，占总数的6%；30-55岁的游客有43人，占总数的25%；55岁以上的游客有17人，占总数的10%。

（四）、按旅游者职业分类

农民9人，占总数5%；企业管理人员30人，占总数的17%；教师、医生等专业技术人员13人，占总数8%；学生62人，占总数的36%；政府、事业单位工作人员23人，占总数的13%；工人、服务等技能人员11人，占总数6%； 自由职业者14人，占总数8%；离退休人员10人，占总数6%；军人1人。

（五）按旅游者的文化程度分类

初中及以下的22人，占总数的13%；高中、中专及职高35人，占总数20%；大专及本科100人，占总数58%；硕士及以上16人，占总数9%。

（六）按旅游者的月平均收入情况分类

收入情况是旅游者较为隐私的信息，在有效的173份问卷中，有19人不愿意透露收入信息。在愿意填写收入信息的游客中，3500元以下的71人，占总数的41%；3500-5000元的38人，占总数的22%；5000-10000元的32人，占总数的18%；10000元以上的13人，占总数的8%。

（七）按照本次参加菜花节旅游的出游方式来分

随亲友出游是菜花节最主要的出游方式，共有游客133人，占总数的78%；同时，旅游团的游客11人，占总数6%；单人出游的游客14人，占总数8%；单位组织出游的11人，占总数6%；其他4人，占总数2%。

关于了解到菜花节的信息情况，34%的游客是通过朋友介绍了解到的；29%的游客通过电视、报纸、宣传单等传统媒体了解；20%的游客通过网络了解到；17%的游客通过其他渠道得知。

三、菜花节游客感知

在统计有效的173份问卷中，第一次参加菜花节的游客有63人，占总数的36%；参加过两次的游客有63人，占总数的36%；参加过3次的游客有25人，占总数的14%；参加过4次的游客有9人，占总数的5%；参加过5次的游客有13人，占总数的8%。其中参加过两次及以上的游客对于菜花节近几年的总体感受情况，觉得本届菜花节相比以前有明显进步的有29人，占总数的26%；觉得有一定提高的有54人，占总数的49%；觉得一般，没多大改进的有12人，占总数的11%；觉得有一定退步的有7人，占总数的6%；觉得退步明显的有8人，占总数的7%。

对于菜花节整体服务配套设施的满意度，26人表示非常满意，占总数的15%；94人表示满意，占总数的54%；46人表示一般，占总数的27%；7人表示不满意，占总数的4%，没有人表示非常不满意。

对于菜花节的会场氛围布置，28人表示非常满意，占总数的16%；85人表示满意，占总数的49%；57人表示一般，占总数的33%；2人认为比较差，1人认为非常差。

对于菜花节需要改进的地方，游客认为应改进的几个方面，按照选择比例从高到低依次是：娱乐项目、卫生间设置、环境卫生、景观设置、餐饮服务、停车服务、景区导向标志、购物服务、外部交通、服务质量、安全措施和其他。其中选择娱乐项目、卫生间设置、环境卫生、景观设置、餐饮服务的游客超过了20%，分别为39%，39%，34%，28%，28%。

对于本届菜花节游客最感兴趣的项目设置，按照游客选择的比例，从高到低依次排序为：特色民俗文化展演，奉贤“乡村达人”秀，菜花迷宫寻宝，绘画、摄影、征文比赛、风味美食品尝，开幕式活动，开心农场，风筝放飞活动，祈愿树祈愿活动，时令果蔬采摘活动，农副产品展销，非物质文化遗产展示，其他。其中，选择特色民俗文化展演和奉贤“乡村达人”秀的游客所占比例最多，分别为34%和31%，选择其他各项活动所占比例相差不大都在20%左右。

对于菜花节最吸引游客的地方，按照选择比例从高到低依次是：万亩菜花、乡村美食、休闲娱乐项目、农副产品、民俗表演、体验农事活动。选择比例依次为：55%、32%、26%、23%、14%。

关于游客最想带走的旅游产品，按照选择比例从高到低依次是：蜜梨、土鸡蛋等农副产品，土布等手工艺品，其他庄行特色产品，汉光陶瓷等高档工艺品，泥池酒等副食产品。选择比例依次为59%，32%，29%，12%，10%。

关于在庄行的旅游消费情况，游客在餐饮上花费最多，36%的游客选择餐饮为其主要消费方面；其次为购物，占25%；第三为交通，占24%；第四为娱乐占14%；最后为住宿，占1%。

对于是否继续举办菜花节，94%的游客认为需要继续举办下去；6%的游客认为没有必要再办下去。

从游客的角度来看，举办菜花节的带来的好处，27%的游客认为它为群众提供了接触自然的机会；25%的游客认为它改变了农村的面貌；15%的游客认为它为农民增收；8%的游客认为它起到了一定的教育作用；24%的游客认为它为群众提供了休闲放松的场所；1%的游客选择了其他。

四、门票支付意愿

游客对于出于运营成本和维护的需要，如果菜花节主会场收取大门票的看法，39人表示完全接受，占总数的23%；105人表示如果价格合理可以接受，占总数的61%；22人表示完全不接受，占总数的13%；7人表示无所谓，占总数的4%。

对于游客认为的菜花节主会场门票的合理价位，选择10元以下的游客占23%；选择10-20元的游客占51%；选择20-30元的游客占12%；选择30-50元的游客占5%；选择50元以上的游客占1%；选择无所谓的游客占7%。

五、结论

（一）游客结构

从对此次调查有效问卷的统计结果来看，来参加菜花节的游客主要还是以奉贤区以及和奉贤临近的上海其他区的游客为主；以18-30岁的年轻年人为主；以学生以及企业管理人员、政府和事业单位人员为主；游客的收入水平不是很高，以收入为3500以下和3500-5000的人为主（这也和样本中学生的比例较多有一定关系）；游客的文化程度比较高，多和朋友家人一起出游，对于菜花节的信息多靠亲朋介绍，电视、报纸、宣传单等方式来获取。

从这个方面来说菜花节目前的吸引力范围主要还是以奉贤区为中心，辐射到周边的几个上海市的辖区，游客活动菜花节的信息主要靠亲朋好友口口相传，特别是在今天这个网络发达的时代，通过网络获得相关信息的游客只占到了20%，说明菜花节的宣传力度还有进一步提升的空间，可以考虑积极发展网络营销。此外，菜花节的主体游客是年轻人，可以考虑针对这个特点进一步优化菜花节的各种活动项目。

（二）菜花节的游客感知

通过统计数据的比较分析来看，菜花节游客的重游率还是比较高的，参加过菜花节两次及以上的游客占到了总数的64%。通过调查发现游客对于菜花节近几年的进步还是持肯定态度的，75%的游客觉得本届菜花节比往届有了明显进步或有了一定的进步。对于本届菜花节的整体服务配套设施和会场的氛围布置多数游客也持肯定态度。对于参加菜花节的游客来说，万亩菜花是最具有吸引力的，因此一定要加强对这个形象主题的进一步深化和打造，对于本届菜花节开展的活动，多数游客对动态的、参与性的活动更感兴趣，以后可以考虑多开展这类活动。对于旅游产品来说，多数游客还是更愿意带走一些新鲜的农副产品以及有庄行特色纪念品，在今后旅游商品的开发上面应以这两项为主。

在此次调查中，游客认为菜花节需要改进的地方主要是娱乐项目、卫生间设置、环境卫生、景观设置、餐饮服务，这说明菜花节在基础设施建设、环境维护以及活动开发上面需要进一步完善，特别是在调查期间很多游客对于卫生间的设置提出了明确的建议，主要是卫生间数量太少，并且指示标牌不明显，很难找到。

（三）门票支付意愿

通过此次调查发现，多数游客对于庄行菜花节收取大门票还是持肯定态度的，完全接受收取大门票和如果价格合理可以接受收取大门票的游客占到了总数的84%，因此初步考虑菜花节可以适当收取一定的门票。大部分游客认为合理的价格应在10元-20元之间，可以根据这一情况已经菜花节实际的运营和维护成本制定一个比较合适的价格方案。