家电下乡调查报告_家电下乡调研报告
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对“家电下乡”政策满意度的调查报告
2009年，我国掀起了一场轰轰烈烈的家电下乡活动，以企图拉动超过万亿元的内需，帮助企业度过金融危机。2007年11月15日，国家财政部、商务部决定，国家对农民购买的相关家电产品给予13%的补贴。2008年10月13日，国家财政部、商务部决定在第一轮家电下乡的基础上继续推进这项工作，2008年11月28日，国务院根据当前经济形势，为扩大国内需求，改善民生，拉动消费带动生产，促进经济平稳较快发展，决定从2009年2月1日起在全国推广“家电下乡”。
党的十七大报告明确提出，要“坚持扩大国内需求特别是消费需求的方针，促进经济增长由主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变”。财政补贴家电下乡政策，有利于调动农民购买家电积极性，改善农民生活条件，也有利于引导企业建立适合农村消费特点的生产和流通体系。然而，如果不能解决一系列问题，这项活动的效果，恐怕会令所有人大失所望。
那农民对家电下乡到底是满意与否呢？在暑假期间，我在我的家乡做了一个调查，发出卷：400；收回有效卷：370.一、调查目的：
1、了解农村对于家电下乡的认识程度以及满意程度，在一定程度上加大了家电下乡这一政策的宣传。
2、提高农民对于家电下乡的意识，使国家的政策更好的执行，提高农民的生活水平。
3、从长远意义上，通过家电下乡的调查，使经济稳步的发展，缩小贫富差距，实现人民的共同富裕。
二、调查时间及地点：
时间：2011年8月
地点：山西省交城县郑村
三、调查问卷问题分析以及建议：
经过调查我得出以下结论：
1、占一半以上的人员是通过听说的方式得知家电下乡政策的，其次是电视，要求商家要适当的加大对落后贫困地区的宣传力度，普及家电下乡政策的宣传。虽然近一半的人了解家电下乡政策，但仍存在一部分人听说过但知之甚少。多数消费者表示，无法辨别产品是否合格，没有更多的产品选择比较，同时服务概念非常模糊，自身作为消费者应享有的权益了解甚少。农民对渠道的不信任感十分明显。家电下乡惠民于农必须想农民之所想，急农民之所急，真正让农民了解该政策。对于涉及的购买家电下乡产品所需要的证件以及家电下乡的补贴要让老百姓都了然于胸，做到心中有数，这样才能激起百姓的消费欲望，使国家的惠农政策切实看得见、摸得着。
温馨建议：进一步加大家电下乡相关政策的宣传，让更多的人了解这一政策，让更多享受到这个优惠。宣传力度可以有：电视媒体、网站、报纸、宣传单、思想交流等形式。
2、数据显示有近65%的调查户不会买家电下乡的产品，其原因有家电下乡产品质量差、家里暂时不需要等原因，还有人认为家电下乡产品都是质量不好才会便宜，是商家在欺骗消费者。而且有此看法的人还不在少数。其中家里暂时不需要占到了大约80%的比重，这提示我们家电下乡的产品种类还很有限，我们应当根据农民的需要让更多的产品参与到家电下乡的行列中，让农民得到更多实惠。
温馨建议：政府相应部门加大对下乡家电质量的检查力度，一旦发现有违法的行为，严惩不贷，用时增加投诉的渠道，使农民有法可依，有法必依。并且进一步增加下乡家电的种类，满足多层次的需要。
3、约75%的被调查者认为针对家电他们最关心的是质量问题：“便宜家电要有好的质量才行”。另有大概45%的受访者最关心价格问题，认为补贴13%后仍有很多家电价格偏高。由此可以看出，在家电下乡过程中要加大品质承诺和保证，并且需要适当调整价格。
温馨建议：相关部门不仅应加大对家电下乡意义的宣传，更要保质保量的完成所承诺的品牌、质量，售后等问题，并且国家应该使其规定相应的价格，不能随意的改动价格。
4、约30%的调查户认为家电下乡确确实实让广大农民得到了实惠，使生活质量得到了一定水平的提高，一定程度上反映了家电下乡出现了可喜可贺的成果。但是也有6%的调查户认为花费很大，我想从这方面也显示了家电下乡对广大农民的吸引力，也刺激了农民的消费，对拉动内需产生了一定的作用。
温馨建议：在“家电下乡”收到良好成效的同时，也应该进一步完善相关政策，并且加大政策的宣传力度。只有从教育开始，才能从根本上解决人民对家电下乡的误区；同时，各个家电下乡的买点必须拿出相应的法律和证书，才可以说明家电下乡的问题。
5、43.1%的调查户认为按照政策规定领取补贴很麻烦。另外，人民对产品档次、维修等其他类的顾虑也占据了一定比例。调查发现，“家电下乡”政策推行过程中，可能会产生一些漏洞，导致农村居民的购买补贴无从落实。除此之外人们对家电厂商的产品和服务也极不满意。
6、调查也发现，目前农村家电消费特点明显，增长潜力巨大，在农民收入、受教育水平、个人素质提升的情况下，农村消费者开始对一些新兴产品表现出较大兴趣，农村消费能力呈现上升趋势。目前农村消费最多还是彩电、冰箱等传统实用型家用电器。传统实用型家电，目前在农村的普及率已相对较高，由于使用年限较长、收入提高等因素，农村传统家电的需求非常旺盛。实用和经济是农村消费者购买这些产品时考虑的主要因素。在家电购买意向上，彩电、厨卫家电、冰箱、洗衣机占据了较高的比例。
7、农民对于家电下乡的产品还是有一定的顾虑的。因此我们调查了一下农民对于家电下乡产品的满意度。通过调查，约60%的调查户认为家电下乡满足了农村群众对家电的消费需求，显示了相当一部分农民对相关家电的需求程度，通过分析数据，让我们特别高兴的是约有22%的农民认为家电下乡扩大了内需，刺激了经济的发展，从侧面反映了农民知识水平的提高，以及广大农民在关注着我们的国家关注着我们国家经济的发展。
温馨建议：在可喜的成绩面前，也要倾听最基层的声音，政府以及企业必须定期的向农民宣传知识，同时，也要时刻的聆听农民朋友的心声，只有做到宣传和反馈同步，才能将家电下乡做好，并且做得长远。
四、调查总结：
通过本次家电下乡调查活动，使我初步了解到家电下乡政策给农民带来的实惠，尽管在政策普及方面还存在一定的不足，但是仍从一定程度上折射出当今新农村的新风貌。加深了对国家政策的了解，通过调查和宣传，不仅增加了村民们对家电下乡政策的了解，也让我们从某些侧面了解国家政策在地方的落实情况。具体有以下几点：
1、家电下乡政策切中农民的实际利益，极大的减轻了农民的金钱负担，在利民的同时进一步提高了农民的生活水平，使农民成为最大的受益者。
2、家电下乡作为一项惠民政策，无形中提高了政府的形象，政府以人民的根本利益作为工作重心，为人民服务，更加关注民生，解决了人民的实际需求。
3、从某一角度来看有促进了企业的发展，新政策刺激了企业的生产，扩大了企业的生产规模，提高了各类家电企业的形象及信誉。
4、家电下乡拉动了我国经济的发展，通过政府补贴，扩大了内需，提高了人民的生活水平，从而促进了生产力的发展。家电下乡有利于推进社会主义新农村建设，缩小城乡差距，促进和谐社会的建设和发展。
5、家电下乡利农惠农，提高了农村消费者的生活质量，激活农村的消费潜力，促进了农村消费升级。
6、最后，家电下乡作为一项利民惠民政策，需要我们大家的共同维护，我们每一个人都有权利和义务来通过家电下乡这一政策来为国家出点力气，最终达到国富民强。
另外，通过此次调查从中得到了许多也收获了许多。首先是自身的能力提升，这次调查深入农村，零距离的与家电下乡政策的切实受惠者进行交谈。这不仅锻炼了我们的组织和协调能力，对我们交流沟通方面的能力也有帮助，学到了一些书本上学不到的东西。
我们以一名当代大学生的责任感来切实得帮助国家惠民政策的普及和落实，并借此来锻炼和提升自己各方面的综合能力，加深对
国家政策的理解，以便为国为家奉献自己的全部激情和一份微薄的力量。
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