烟草行业市场调查报告_关于烟草调查报告

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烟草行业市场调查报告

来到京鲁烟叶复烤有限公司有段时间了,知道从烟叶到卷烟有几道工序, 知道有烟草专卖法保护着消费者的利益,带着冒失与猎奇，我以一个练习生的身份体验了一回烟草人的事情与糊口。尽质作到理论与真践相连系，正在练习时期可以或许恪守事情规律，不早退、早到，认真完成带领交办的使命与练习事情，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬止。正在短暂的练习历程中，我深深的感受到讲堂讲授与真践事情的距离。有时感受到茫然不知所措，正在学校总认为原人学的不错，一旦接触到隐真，才发觉原人晓得的是何等少，这时才真正领“学有尽头”的寄义。就像开首的问题这样，我不晓得国度的烟草专卖造度，不领会主烟叶到卷烟的源程，而我仍是一名大学生！这对付我来讲，是个很大的促动。

我国虽然是烟草大国,却不是烟草强国.资料显示,国内最大的烟草企业红塔集团虽然拥有世界最大,最先进的生产车间,2001年以277.08万箱的销售量号称世界第五大烟草企业,但与世界排名前三位的菲利普.莫里斯公司(PM),英美烟草公司(BAT),日本烟草公司(JT)的1800万箱,1650万箱,900万箱的年销售量相比,差距甚远.而且中国全年烟草总销售收入和利润还比不上一个菲利普.莫里斯公司。

主要症结——地方封锁.自1982年中国烟草总公司成立起,就规定烟草专卖局与烟草公司一套人马两块牌子,而烟草公司既管生产又管销售。

在工商不分的体制之下,由于烟草的主要利润点在生产环节,各省烟草公司出于利益和业绩考虑,力保本省的卷烟产品,更何况,本省的地方政府还在背后施加有强大的压力。

来到烟草工作我知道数据仓库和OLAP是信息工程实践的必然产物,是人们对信息处理的客观要求.随着烟草企业信息化建设的发展,其数据库中数据量在急剧增加,原有数据库只能对这些数据进行简单的管理和处理,无法满足更高的决策分析需求;而且进行决策分析往往涉及到许多部门甚至企业外部的数据,而不同系统的数据又难以集成;事务处理环境和分析处理环境是截然不同的模式,将这两种不同的应用放在一个系统中显然是不适当的.另外,烟草企业大型联机事务处理技术走向成熟,也使得企业的运作上升到一个电子化,信息化的环境.这就导致了数据仓库技术和OLAP技术的引入,通过这些技术帮助数据分析人员,管理人员,决策人员洞察数据深处的奥秘,掌握隐于其中的规律.这些视图是从原始数据中转化得到的,它们以用户容易理解的方式反映企业的真实状况.它们支持最终用户进行动态多维分析,其中包括跨维,在不同层次之间跨成员地计算和建模;在时间序列上的趋势分析,预测分析;切片和切块,并在屏幕上显示;从宏观到微观,对数据进行深入分析;可查询到底层的细节数据;在观察区域中旋转,进行不同维间的比较,使得最终用户能够对企业中的大量数据进行分析进而洞察企业运行状况,并且在观察结果的基础上采取行动。

当前烟草企业的信息化建设主要注重企业内部系统(MRPⅡ)建设.随着企业内部管理日益完善,企业资源潜力得到挖掘,针对机构自身需求的信息化解决方案已不能满足新的需求,这促成了信息化建设从内部资源计划管理到外部供应链和客户关系管理,从Intranet向Internet发展.电子商务技术的发展,SCM,CRM的应用正是建立在烟草企业内部ERP系统的完善和企业间联系的需求之上。

应用电子商务将会加快产品信息交换的速度,降低交易成本,加强了与客户/供应商的直接联系,增加了交易机会,扩大了业务范围。

SCM(供应链管理)协调核心企业与最杰出的上下游企业建立战略合作关系,委托这些企业完成一部分业务工作,自己集中精力,做好本企业能创造特殊价值,比竞争对手更擅长的关键性业务工作.这种管理模式可以充分有效地利用企业外部资源达到快速响应客户需求的目的.在烟草专卖体制下,由于每个烟厂的生产总量受到国家限制,烟叶供应由国家调拨,所以烟厂也不能从烟叶供应商中选择战略伙伴.烟草企业的烟机设备大部分从国外进口,设备淘汰率较低,所以从设备供应商中找战略伙伴给烟厂带来的收益并不太明显.在香烟成本中,备件,辅料在香烟成本中占的比重大并且市场完全开放,因此首先应在备件,辅料供应商之间实施供应链管理系统.随着烟草企业竞争的加剧以及中国加入WTO后国际市场的影响,烟草企业将逐渐由暴利向均衡利润过渡,烟草企业需要按照市场的规律运作,以降低成本,提高效益.许多烟厂提出了“销售围绕市场转,生产围绕销售转”的管理口号.在这种背影下烟草企业将实施CRM(客户关系管理)系统.CRM是一种旨在改善烟草企业与分销商以及最终客户之间关系的新型管理机制,实施CRM能够提高客户满意度,吸引和保持更多的客户,从而增加营业额;另一方面则通过信息共享和优化商业流程来有效地降低企业经营成本.CRM的实施,要求以“客户为中心”来改进烟草企业管理模式,完善对客户需求的快速反应的组织形式,规范以客户服务为核心的工作流程,建立客户驱动的产品/服务设计,进而培养客户的对企业卷烟品牌忠诚度,扩大企业可盈利份额.随着烟草企业生产自动化程度的不断提高,在信息化建设中将引入CIMS.CIMS是集制丝生产,卷烟生产,物流自动化系统,生产保障分系统,企业生产一体的全过程自动化系统.系统将以高度网络化为设计目标,通过采用先进的计算机技术,控制技术,自动化技术,信息技术,集成工厂的自动化生产设备(线),对卷烟生产的原料,辅料,能源,配件,成品,工艺质检,过程数据,现场以及安全消防等整个生产过程实施完全的控制,调度,管理,监视和监控.烟草内部有很多的管理系统，而且很科学。

专卖信息管理系统采用市局→区局→专管所三层管理结构.考虑到专卖管理所/基层稽查队与市/区专卖局应用拨号上传数据方式,我们设计的烟草专卖管理信息系统,将采用在线应用的浏览器/服务器(B/S)结构系统+可以离线应用的客户/服务器(C/S)结构系统,以便充分满足各种情况的应用.B/S系统主要应用在市/区烟草专卖局各有关科室(专卖办,检查中队等),主要功能有:证件管理:(专卖许可证,准运证),市场管理:(户籍化管理,大户,中户管理),案件管理,专卖罚没物资管理,考核管理等;

市/区烟草专卖局下设的专管所使用C/S系统,主要功能有:市场检查管理(经营户守法及违法状态记录),POS机稽查管理(巡访计划管理),户籍化管理,销量变动情况查询,专卖户籍员考核管理(工作台帐)

烟草专卖管理子系统主要模块包括:组织机构设置,客户户籍化管理,专卖检查管理,违法案件处理,政策法规查询,罚没物品管理,专卖综合统计,系统管理,基础数据共计9个模块.烟叶信息管理系统

人事劳资管理系统

烟草信息化系统在农业方面主要包括:烟叶的生产,销售软件系统(内部称之为烟叶的生产,麸烤,收购,调拨系统)

省市县站四级烟叶网络系统

随着烟草公司管理水平的不断提高,各级公司领导充分认识到必须利用计算机科学管理才能进一步提高管理水平,合理利用资金和人力资源,我们根据这一实际情况,经过多方考察论证,远程通讯最终采用了电子邮件与点对点直接通讯两种通讯方式同时使用;公司内部网络采用五类双绞线统一布线.这种方案利用了电信局现有网络通讯资源,实现了高效的数据通讯,又降低成本,获得较好的价格性能比。

信息全面,准确,及时

网络上传递的信息除了有烟叶生产,收购,调拨三方面的系统内部信息,还可以通过电子邮件传递文件,通知等办公信息;由于信息是直接汇总而来,上级单位可以看到真实,准确的数据;由于系统内生产,收购,调拨数据可以随时发送接收,上级公司可以及时看到当天数据。

不要认为下层的烟草就是查查喷鼻烟、卖卖喷鼻烟这样简略的工作，其另有更高的追求，这就是企业文化扶植，将企业主杂真的造度办理上升到文化办理。企业每年还举办种种培训班，对专卖法律职员、客户司理等进止岗亭技术培训，进止员工学历教诲再提拔。企业人道化的止动，使其拥有一批高本质的员工步队。烟草职工并非是除了作生意、法律查抄中，不会干此中，正在此中有一技之幼的大有人正在。正在主题教诲中，泛专员工紧紧连系原身事情隐真，都能对企业文化扶植提出原身的见地、提出进一步完美企业造度、规范企业办理的。作为县级企业，每年向中颁发的消息数以百计！

作为政企折一的单元，社会上有“拿企业的高工资、作构造的低效事”一说。可是通过原身的练习履历，发觉作为烟草企业，该应是“拿应得的工资，作高效的工作”。整体干部职工一样定时上放工，正在上班时期都是忙繁忙碌，看不到有空闲的时候。整个企业运行高速，各员工各司其职，拥有很强的施止力。