大学生手提电脑消费调查报告(修改稿)03_大学生消费调查报告

大学生手提电脑消费调查报告(修改稿)03由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“大学生消费调查报告”。

大学生笔记本电脑消费行为调查报告

——管理系07级工本（1）班2组

近年来，随着计算机技术和互联网的迅猛发展，笔记本电脑正在以其高科技含量、轻巧便携和适中的价位成为当代青年人的新宠，尤其在大学生群体中笔记本电脑的普及率正在迅速攀升。为进一步深入了解大学生群体在购买笔记本电脑时的消费心理和消费行为特点，为商家制定有针对性的营销策略出谋划策。2009年12月份，哈尔滨商业大学广厦学院07级工商管理本科一班第2实训小组的6名学生以哈尔滨市江北各所高校在校学生为调查对象，采取校园内拦截采访的调查方式，随机调查了50名在校大学生，年龄在18—24岁之间的青年人。

一、调查结果分析

（一）笔记本电脑——发展迅猛且市场潜力巨大

你是否拥有电脑

0%

75.调查结果显示：

在被调查的大学生中，拥有电脑的人占到被调查总人数的75%。在有电脑的人中，拥有笔记本电脑的人占40%，使用台式电脑的人占60%。从来没有购买过电脑的人数只占25%。可见，在被调查的大学生中已有近30%的人使用上了笔记本电脑，还有近70%未使用笔记本电脑，笔记本电脑在大学生市场的发展潜力还是相当大的。

（二）品牌——国外品牌影响力仍大于国内品牌

你希望购买哪种品牌的笔记本电脑？

IBM

戴尔索尼联想海尔其他合计

调查结果显示：

在被调查的50名大学生中，其笔记本品牌的要求分别是IBM占32%，戴尔占30%，索尼占20%，联想占8%，海尔占4%，其他6%。可见，在大学生希望购买的笔记本电脑品牌中，国外品牌还是占相当大的比重，国内自主品牌还有待提高，青年朋友还是更喜欢有着悠久历史的国际大品牌，IBM，戴尔，索尼占领了大部分市场，国内品牌份额有待提高。

（三）价格——影响消费的瓶颈

你还为价格烦心吗？

调查结果显示：

近年来尽管中国经济发展迅速，人们的生活水平不断提高，但人们对消费的需求还是理智的，在调查的结果中，售价在5000-7000元之间的笔记本电脑是大多数大学生可以接受的，占到被调查人数的60%，其次10000-15000元之间占22%，5000元以下占14%，15000以上价位的笔记本几乎无人问津只占4%。可见，随着生活水平的提高，人们消费观念的转变，人们所需求的生活学习工具也在不断的提高，在拥有的同时也要求品质得到一定的保障，消费5000-7000元人民币已经不是什么昂贵的消费，所以手提电脑的发展前景还是比较广阔的。

（四）质量——选择笔记本电脑的首要因素

您购买笔记本电脑时主要考虑哪些因素？（多选）

品牌

服务

质量 价格

零部件配置

其它

20.00%

0.00%

注：多选题合计＞100%

40.00%60.00%80.00%100.00%

调查结果显示：

购买笔记本电脑时，一般消费者考虑最多的因素就是质量，占到93.4%；其次是品牌，占到75.8%，第三位是价格，有75.3%的消费者选择了它。服务和零部件配置的因素分别为74.3%和54.3%，其它因素占13.8%。

消费者购买手提电脑的在专卖店、电子大世界，一方面是消费者追求购物安全考虑，在那里没有假冒品牌和质量问题的后顾之忧。

在手提电脑专卖店、电子大世界和网上购物，都有其优点和缺点：在专卖店中能够享受到更加专业的服务，这是在电子大世界和网上购物中所欠缺的；在电子大世界中可以选择的机会也较多，消费者能够进行充分地比较，以购买自己满意的品牌。网上购物在快捷方便方面也有其优势，网络购物的大而全的购物特点所带来的低价和便捷也吸引了比较多的消费者，加之网络购物在网点建设上更加贴近网民的需求，也得到了众多消费者的喜爱。

小电子商品店和二手市场所发售的产品基本属于三无产品，基本在销售方面没什么优势可言。

购买笔记本电脑时购买地点也是一定要选择的，通过调查得出在专卖店购买笔记本电脑的用户最多占54%，其次是在电子大市场购买的用户占30%，在连锁店、厂家和网络上购买的用户分别占8%、2%和2%，在其他地方购买的用户占4%。

可见，在专卖店购买的用户占主导地位，因为专卖店还是比较值得信赖的，它能够保证购买者对笔记本电脑的品质要求，售后服务也会好一些；而在电子大市场购买，商家的信誉和服务就可能会差一些；在厂家与网络上购买运费和外观等事宜又很难得到保障，所以多数的青年人会选择专卖店购买，方便快捷，省时省力。

（六）笔记本电脑的主要用途——上网

结果显示：

从统计图显示，大学生中上网时间每天在3-5个小时的用户较多，大约占总人数的60%，而每天上网在6个小时的次之占20%，其余分别为1-2个小时占

10%，不上网的占6%，每天上网超过6小时以上占4%。

（七）拥有笔记本电脑的目的120

40

其他

聊天游戏办公

结果显示：

在笔记本电脑的使用过程中用于聊天的大学生还是占很高的比例的，大约占总调查人说的31%，用来学习的朋友占38%，办公的朋友占32%，其他占8%。

调查结果表明大学生中有相当一部分人，每天上网的时间大约在3-4个小时，占一天中1/8，主要还是以聊天玩游戏为主，用电脑学习的时间大约在1个小时左右，这主要是由于当今的大学生几乎都是独生子女，玩伴很少只能以电脑为伴所导致，学校应加强对大学生的教育和引导，使其正确地使用电脑，让电脑能发挥出最大的效用。

二、相关建议

（一）树立品牌形象实施品牌营销战略

目前，国外主要的笔记本电脑品牌已经纷纷进入中国市场，在国内的一些大中型城市，通过各种各样的品牌推广活动和广告策略，将自己的品牌成功的打入了青少年朋友的心中，在青少年朋友所选择的手提电脑品牌中，洋品牌占据了明显优势，它们成功的品牌形象和整体营销策略“功不可没”。

而目前市场上国内品牌对于国外品牌还没有形成什么强有力的冲击，尤其在青少年群体中，“崇洋媚外”的现象还明显存在。

事实上，中国笔记本电脑生产企业的经营理念和营销模式相对还较为落后，与国外的品牌化战略还有较大的差距，因此必须树立自己独特的品牌形象，实施品牌营销战略。

（二）凸显笔记本电脑的科技含量

中国入世后，人们对电子产品的消费观念也随之发生了变化，尤其是对电子产品的质量和服务提出了更新、更高层次的要求，人们的观念时刻在变化，消费观念也不例外。很难想象一成不变的服务和促销活动能立足于现在的市场上。笔记本电脑不仅要凸显电子的科技含量，还需要保证其质量，并与未来的发展趋势相一致。笔记本电脑的生产企业必须抓住消费者的心理需求，深入挖掘手提电脑的市场的潜力。

（三）抓住青少年人的求新求变的消费心理

青少年人共同的特点观就是：时刻要走在科技最前端，突破传统约束，大胆的探索和创新。电脑工程师们应抓住这种心理，设计出符合时下年轻人心理的笔记本电脑来，这样才能符合市场的需求。

（四）倡导新的消费观念挖掘新的市场份额

高科技、无污染的电子材料提供了一个很大的市场空间，科技含量高、实用性强是时下笔记本电脑设计的首选、也是各年龄段的消费者的首选。当前，年轻的、时尚的酷哥和美眉们的书桌前起码有1台老实或新式的电脑，可能大多数青少年的书桌上偶尔还会发现一台笔记本电脑。这样看来，笔记本电脑的市场潜力还是很大的。在不断更新换代的电脑市场上，笔记本电脑的市场份额会越来越大，企业必须重视笔记本电脑消费市场的需求，不断挖掘市场的巨大潜力。抓住机会倡导科技的进步的理念，引导消费者，这样才能把握更大、更新的商机。

三、制作团队

调查地点：黑龙江省哈尔滨市江北各所高校 样本数量：所有学生中随机抽取的50人 样本情况：18—24岁青年消费者

调查机构：广厦学院07级管理本科（1）班2组（洪昌波 李建峰 包晗亮 申旭峰 孙柏松 孙仙亮）

调查时间：2009年12月