洗发水调查问卷分析报告_关于洗发水的问卷调查

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洗发水调查问卷分析报告

导语：在校女大学生是洗发水产品的消费者，全国有在校女大学生1000多万，这是一个很大的市场，为了解这个消费市场的状况，我们做了这个调查，希望能够对洗发水生产商有些借鉴与帮助。

说明：以下文字里出现的“消费者”指在校女大学生；“市场”指在校女大学生为主要消费者组成的市场。

一、消费者在品牌选择上，潘婷21%，飘柔16%，海飞丝10.5%，力士21%，清扬10.5%，其它21%。

可以看出宝洁公司旗下的品牌潘婷、飘柔、海飞丝占据着47.5%的市场份额。联合利华公司旗下的力士、清扬占据了31.5%的市场份额。

小结：从以上数据可以得出，宝洁公司占据着的近半壁江山的市场份额，是联合利华公司最大的竞争对手。联合利华和宝洁公司共占据79%的市场份额，外资企业已经占据了大多数的市场份额；本国的企业没有市场的主导权。

建议：本国企业若想在这个市场内分一杯羹，必须向先进的国外企业学习，无论在经营管理上，还是在品牌策划上。作为市场追随者，力求创新，跨越式发展。

二、1.消费者在购买洗发水考虑的最多的因素是，功效65%，价格5%，价格和品牌10%，价格、品牌、功效5%，价格和功效10%，综合所有5%。

2.功效选择上，大部分消费者选择了不仅一个功能，80%的消费者对修护、柔顺、去屑、焗油等功效都有选择。

3.消费者最多愿意花多少钱用于洗发水开支，10—25元占80%，25—50元占10%，10元以下占5%，50—100元占5%。

小结：第一、二题本来设计的是单选，可是问卷上出现了多选，本应视为无效卷，但从以上的数据中，也从另一个侧面反映出，在消费者进行购买时，最多考虑还是功效，但并不仅仅看一个方面，通常会综合考虑，消费者在消费时较理性。80%的消费者愿意花费10—25元用于买洗发水。

建议：消费者受教育程度较高，消费行为较理性。洗发水生产商应最重视功效，且功效应是综合型。价格定位应在10—25元得区间内找最优价。生厂商应重视品牌建设，增加洗发水的附加值。

三、1.如果有新品上市，消费者会选择尝试吗？60%的消费者可能会，30%消费者会。

2.在购买渠道上，80%的消费者会通过超市购买。

3.消费者对洗发水的认识。60%通过广告，30%亲身试验，10%亲友介绍。小结：90%的消费者都对新产品不抗拒，市场还有待开发的空间，关键是产品的市场定位要找到市场的空白区域。超市是消费者的主要购买渠道，应主要向超市供货；并可以开展一些送赠品的活动，让消费者能够体验到产品的效果。

四、结论：虽然外资企业占据了大多数市场，但是本国企业还是有机会的，大多数消费者会定期换品牌使用，本国企业应找准市场定位，找到市场空白点，在产品的功效，品牌建设，销售渠道，最优定价上多下功夫，就一定会大有作为的。

调查小组成员：