网络消费行为调查报告前言_网络市场调查报告格式

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网络消费行为调查报告前言

网络的发展使网络营销成为可能并日益发展壮大,对传统营销带来了深刻的影响和冲击:传统的市场营销活动中, 大众(ma)和消费者(customer)是不加以区别的,任何一个人都是潜在的消费者,是企业营销策略的对象。故在传统营销理论中,企业的宣传、广告和营销策略是针对所有人的。在网络环境下,电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制,商品的消费者一旦有了需求,会立刻上网主动搜寻有关商品信息。于是,消费者开始从大众中分离出来。在这种情况下,只有上网主动搜寻商品信息的人才是真正意义上的消费者。所以,网络消费者的消费心理和行为与传统的营销理论中消费者的消费心理和行为发生了很大的变化,如何了解和把握网络消费者的消费心理与行为特征,并提出相应的对策来提高我国企业电子商务的效益,是非常具有现实意义的。

本调查报告之目的在于了解大众网络消费的行为、趋向和消费能力等。调查从2011年11月30日开始到12月2日结束，历时5天，共发出调查报告300份，回收300份有效问卷，回收率100.0%。通过高校QQ群发，面对面调查方式获取。其中网络QQ群发121份，面对面调查179份，调查高校大多在江苏省内，社会大众为各类社会人群，作为抽样调查，该报告虽不能完全说明问题，但值得参考。