汽车消费市场调查报告[1].doc_汽车消费市场调研报告

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某市汽车消费情况调

查报告

汇报人：程佛光 时间：2012.10.22

目录：

概要

引言

情况介绍

分析预测

附件

概要：

随着经济的发展，人民生活水平的提高，家用汽车逐步进入到各个家庭，某市经销商为调研汽车消费情况，为汽车企业的经营决策提供必要的依据，以某市为调研范围，采用简单随机抽样法，在调研范围内选择25周岁以上拥有私家车的人为调查对象。为汽车企业改善经营管理，提高服务质量，更好的服务消费者。

引言：

当前汽车消费越来越普遍，通过对消费群体的研究，为以后汽车销售提供方法和宣传策略。

一：情况介绍：

有车家用户庭月收入分析：

根据调查显示：以月收入3000为分界点。月收入3000元以下的有车族就占了61.96%，3000元以上的仅占有37.04%，可见对汽车的消费，收入不是主要影响因素。

有车用户家庭结构分析：

根据调查显示 ：在年轻一代的消费群体更大，主要体现在夫妻二

人和与子女同住这两大块，一共占了71.74%。再次是单身一族表现的较为突出，占了17.39%，故，在以后的销售、宣传上要注重这几类人群，有针对性的做努力。

消费者职业构成分析：

从调查结果不难看出，在有车一族里，企业人员、公务员、自由职业者所占的比重相当大，一共占有了67%，其中企业人员的比重最大，接近占了30%，应该是以后汽车消费的重头消费群。而在这三种以外，事业单位、机关单位、教师等也占据了相当的比重。有车用户年龄及驾龄分析：

能够消费汽车，肯定要求具备一定的经济能力，所以大部分的消费者年龄在30岁左右，调查显示：30~40所占比重有43%，30岁以下所占比重有28%，共有71%.当然在40~50也有相当部分人，所占比重有23%，有6%的消费者年龄在50岁以上。

影响消费者购车的因素：

在影响消费者购车的众多因素中，人们对经济实惠还是比较看重的，在调查中，有22%的消费者认为油耗经济性是购车的主要因素，当然，性价比、售后服务、安全性、品牌知名度也分别占据了相当的比重，分别是21%、15%、14%、13%。因此不难看出，消费者对经济实惠还是在乎的。

消费者获取信息的渠道分析：

在众多的宣传方式中，有80%的消费者是通过汽车企业所做的宣传得知的，其中汽车报纸杂志为首，27%，其次是电视广播23%，主

动上网查询和其他的广告得知的有30%，消费者对汽车这类大宗型消费还是比较慎重的，他们希望得到较为专业的广告信息，通过汽车杂志等，因此企业可以通过一些专门渠道为消费者讲解和介绍相关的信息知识。

消费者最信赖的购车场所分析：

通过调查发现有74%的消费者认为品牌专卖店实力他们最为信赖的购车场所，有18%的消费者会在大型汽车市场购车，有7%的消费者会在综合销售点购车。看来消费者对品牌专卖的信赖程度最高，企业要加强自身品牌建设，同时建立好销售渠道。

消费者满意的支付方式分析：

根据调查结果显示：有60%的消费者选择一次性付清，有33%的消费者选择分期付款，只有7%的消费者选择银行贷款，说明人们的消费观念还是比较保守的。

分析预测：

在当前，收入在3000以下的汽车消费者占有率接近62%,说明收入对汽车消费的影响逐步减少，汽车的普及将不是问题，而且收入为中低层的消费者居多，汽车行业将迎来新一轮的高峰期，夫妻和与子女同居的占有71.74%，新生的一家三口即将成为购车的主要力量。特别是在当前市场经济发达的情况下，企业人员的消费率达到29%，企业员工对汽车的需求将越来越旺盛。而且人们在众多的影响因素中对油耗经济性比较看重，成为影响消费者的首要因素，比率高达29%，所以在以后人们经济实惠型的汽车有所偏好。

结论及建议：

当前汽车行业具有很好的发展前景，当前的汽车消费存在消费观念落后，对品牌有很强的 信赖程度等特点。

因此企业首先要提高自身产品的质量，在迎合消费者的偏好的同时，加强对自身品牌的建设，努力扩大品牌影响力。降低生产、经营成本。提高服务质量。在销售环节上，要有针对性地采取策略，注重对年轻家庭的消费观念的影响，促进企业销售业绩的提升，同时在电视媒体，汽车杂志上多做宣传。

附件：详细内容见调查资料背景。