市场调查.大学生化妆品市场调查分析报告_大学生市场调查保健品

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问卷调查结果分析：

一、市场容量

在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于消费者收入的不同，其消费行为上存在很大的差异，中低端的消费者在国内是个庞大的群体，具有广大的发展潜力。

二、品牌认知

在uancai品牌认知度上，即听说过焕彩的人群数量很少。在实际购买行为中，消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲、雅芳。使用或购买焕彩的人只占小小的一部分。这让我们深刻的认识到，焕彩的品牌形象在消费者中还没有建立起来，虽然有一点品牌印象，但还不足以影响其购买行为，所以我们应该加强促销活动的展开。

美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌，已经牢牢抓住人心，抢得大部分的市场份额，焕彩要想在其中分得一杯羹，绝非易事。但也不是说没有机会，例如在终端销售上下功夫，美宝莲品牌再响，目前也没有针对特定人群做任何的宣传或促销活动，而焕彩如果抓住这样的机会，即可以一点一滴的瓜分市场份额，从小的做起，直至整个大陆市场。所以在广告宣传上，花白菜应该更注意销售终端的宣传投入，即用产品直接去面对消费者。因此，促销活动应该多做，而且必须要多做。

三、购买心理

这里我们看到了消费者对价格的关注程度，说明消费者心中仍有贪便宜的心理存在，这一点不容忽视。是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征，是值得我们再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾有‘坚持不打折、维护品牌形象’的计划，但在调查中我们却发现，消费者对短期的利益关注远远超乎了我们想象。所以在后期的营销行为上，我们不能死守价格阵地，应该放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费，我们觉得这是针对消费者市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。

这说明了消费者现实生活中的化妆信息获取量远远不够，我们都知道化妆技巧通过书本，是很难正确的传达。消费者潜意识的需求，我们应该去尽力满足。讨好消费者，他们才会更自觉的掏腰包。

很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见，表面上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，例如有一个被访问者说：“物美价廉这么美的事情基本是没有的，所以呢，当我有钱的时候，我们会去买那些牌子响的产品”

这句话无疑是代表了大部分人的购物心态，分析这句话，可以看到有三层意思：

第一层是“物美价廉基本是没有的”她似乎用代表了许多消费者的口吻对现实里的一些商品产生了不信任的或是一种警觉的心态。

第二层是“当我有钱的时候......”说明了消费者手头上的闲钱不是常年都有，不是时时刻刻都有仅凭兴趣购买产品的机会，所以价格仍然是消费者胸口上永远的痛。想从消费者的口袋里掏钱是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的问题。

第三层是“买名牌”。这里我还要引用一个被访问者的话：品牌知名度可以反映出产品受欢迎的程度和此产品的质量过关，这说明了消费者对名牌的追逐并不是非理性，追名牌其实也是追的是质量，尤其在化妆品上，衣服是假货无所谓，但化妆品是抹在脸上的，在购买决策上，化妆品比任何的商品都特殊。

四、购买行为

对于理想的购买场所，选择在专卖店购买化妆品。这提醒了焕彩公司应该抓住这样的信息，走好专卖店销售这条渠道，首先就应该让欲望购买者清楚花白菜专卖店所在地点，使她们上街购买化妆品的时候有针对性。

即使没有打算购买，在逛街中如果易于让她们发现专卖店的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。

几乎所有的被访问者都认为质量的最重要的，化妆品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈烈的今天，质量在各品牌之间已经没有太大的差别，消费者购买时候只能靠品牌来区别，虽然有很多人都说：“他们不看中品牌，只能看质量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是这只是表面的意思，并非由决策购买的潜意识得出的结论，我们不应该被它迷惑，其实一个没听过的品牌，就算质量再好，她敢轻易使用吗？买都不敢买，她有用过效果评价的机会吗？再说，两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌，况且化妆品尤其是彩妆，一般人都是认为有刺激伤害皮肤的可能的，现在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤品外的其他类的化妆品，我们在宣传上必须保证首先要强调质量，让人放心。

四、由调查结果分析给出的营销建议：

焕彩在消费者中的印象不深，因此，进入广大的大陆市场，我们建议分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

五、结语

总的来看，大陆市场的前景是乐观的，焕彩应该抓住春秋这两个销售旺季在宣传和促销

活动上下功夫，许多消费者的消费观是不成熟的，这意味这存在更大的商机，就看我们怎么去诱导。在实际的宣传中，我们应该坚定他们的购买决策，第一步是关键，一旦消费者形成品牌忠诚度，则很难在短时间内去改变。