箱包市场调查报告_箱包市场调研报告
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箱包市场的营销现状调查及建议
摘 要：随着人们生活和消费水平的不断提高，各种各样的箱包已经成为人们身边不可或缺的饰品。箱包的材质，款式，颜色，风格随着国际市场上的流行趋势都在不断的拓展。杭州的箱包市场则是从中国四大制造基地广东花都、福建泉州、浙江平湖和河北白沟进货，扮演中间商和终端商的角色，把箱包销往国内外市场。本文通过对箱包市场的营销现状调查，通过顾客的满意度来分析市场的现状，并就目前存在的问题提出相应的策略，以更好地满足消费者的需求。
关键词：箱包市场；营销现状；营销策略
一、引言
箱包皮具行业是皮革工业的一个下游行业。中国皮具业通过二十余年的发展，已经由最初的家庭作坊式小手工业，发展成为企业数量超过2.6万家，产业从业人数超过200余万人，年总产值600余亿元，以近6%的速度逐年上升的重要出口创汇行业之一。中国皮具市场由大变强的气候已经形成，拓展高端产业“新大陆”是皮具创新的一条新路。随着人们生活和消费水平的不断提高，各种各样的箱包已经成为人们身边不可或缺的饰品。人们要求箱包产品不仅在实用性上有所加强，装饰性也要有所拓展。中国的经济水平和人均收入越来越高，与之密切相关的消费能力也将越来越大。中国包饰消费每年以33%的速度递增，市场总额更是迅速提升，箱包正成为继服装纺织、鞋业之后最有发展潜力的产业之一。由于箱包行业的蓬勃发展，箱包市场也随之日益而生，越来越多的箱包市场拔地而生，也预示着箱包行业的竞争日益激烈，如何要在竞争如此激烈的环境下保持稳定的销售，这是值得我们思考的问题。本文就杭州钱江市场为例，对其进行调查，提出相应的营销策略。
二、箱包行业的现状
进入二十一世纪以来，随着我国国民经济的高速发展，我国箱包行业保持了多年高速增长，并随着我国加入WTO。近年来，箱包行业的出口也形势喜人。2008年，全球金融危机爆发，我国箱包行业发展也遇到了一些困难，如国内需求下降，出口减少等，箱包行业普遍出现了经营不景气和利润下降的局面。2009年，随着我国经济刺激计划出台和全球经济走出低谷，我国箱包行业也逐渐从金融危机的打击中恢复，重新进入良性发展轨道。进入2010年，全球经济复苏的前景面临波折，国内经济结构调整的呼声逐渐升温，贸易保护主义的抬头，箱包行业中技术含量低的人力密集型企业，缺乏品牌的出口导向型企业面临发展危机，而注重培养品牌和技术创新能力较强的企业将占得先机。箱包行业企业如何面对新的经济环境和政策环境，制定适合当前形势和自身特点发展策略与竞争策略，是箱包行业企业在未来两年我国经济结构调整大潮中立于不败之地的关键。
中国箱包行业的进出口贸易越来越大，很多的箱包制造商每年把大量的箱包出口到各个国家地区，各大洲箱包的出口贸易比例不断增长（见下图2-1）。
图 2-1各大洲箱包的出口贸易比例
2006年1-12月，中国皮箱、包（袋）制造行业规模以上企业累计实现工业总产值50,451,569千元，比上年同期增长了19.09%；累计实现产品销售收入46,894,982千元，比上年同期增长了18.30%。①
2007年1-11月，中国皮箱、包（袋）制造行业规模以上企业累计实现工业总产值60,420,985千元，比上年同期增长了29.14%；累计实现产品销售收入58,030,821千元，比上年同期增长了30.39%。
① 产业经济研究院：《2009-2012年中国箱包市场调查与投资预测分析报告》，2009年12月。国际箱包市场存在巨大的需求空间，直接促进了中国箱包类产品的出口增长，使得箱包出口取得稳定增长良好势态。2007年全年中国箱包出口金额108.1亿美元，同比增长24.21%，出口数量77.79亿个，同比增长21.56%。
2008年1-9月我国箱包出口金额100.07亿美元，同比增长26.13%，环比增长0.37%；出口数量63.69亿个，同比增长12.5%，环比减少8.54%；单价1.57美元/个，同比增长12.14%。出口品种以塑纺面箱包为主，出口金额81.51亿美元，占出口总金额的81.44%，同比增长25.07%；皮革面箱包出口金额15.35亿美元，占出口总金额的15.33%，同比增长36.41%；其他材料作面箱包出口金额3.22亿美元，占出口总金额的3.21%，同比增长10.20%。
2009年1-8月，我国箱包出口80.3亿美元，下降9.4%。2008年规模以上箱包企业工业总产值762.6亿元，同比增长16%，增速回落12.4个百分点；天然皮革包袋产量7.7亿只，同比下降0.2%，增速减缓26.2个百分点。2008年中国箱包出口增长迅速，08年中国箱包累计出口139.4亿美元，同比增长28.9%，增幅较07年提高4.6个百分点，箱包出口增长迅速。海关统计显示，2008年，中国箱包累计出口139.4亿美元，比07年（下同）增长28.9%，增幅较07年提高4.6个百分点。受2008年12月1日起国家上调箱包出口退税率政策刺激，12月份当月中国箱包出口额创年内新高，达14.5亿美元，增长47.6%。其出口主要特点有：以一般贸易出口为主，且出口增幅明显高于加工贸易。
从以上一些调查数据显示，近年来，箱包的发展趋势比较迅猛的，箱包行业开始逐渐占领纺织业的一大块领域，中国箱包行业目前形势良好，不仅人们越来越多的关注箱包皮具，而且箱包也受到了时尚人士的关注，具有很大的消费潜力。根据消费者品位的改变，箱包的材质更加多样化，真皮、PU、涤纶、帆布、棉麻等质地箱包引领时尚潮流。同时，在越来越标榜个性的时代，简约、复古、卡通等各类风格也从不同侧面迎合时尚人士张扬个性的需求。箱包的款式也由传统的商务包、书包、旅行包向笔袋、零钱包、小香包等拓展。商家根据消费者的需求的不同，以及当前国际流行趋势的不同，选购箱包进行销售。因此，随着更多的箱包市场的产生，我们在关注产品的同时也更应该关注市场的营销环境和营销策略。
三、箱包市场营销现状调查
箱包行业的变化带动了整个箱包市场的变动，中国箱包行业产值近700亿，其中国内市场容量接近200亿，而且每年以超过25%的速度在递增。这其中中高端及中低档市场占有很多份额。杭州钱江箱包市场也随着经济环境的变动不断的适应生存下来，其依据箱包行业的特点，建立了中低档市场，规模整齐统一，领域划分清楚，目的明确，并占领箱包行业很大的份额。
为了更好的了解箱包的市场和目前人们对箱包的需求情况，我设计了相关的市场调查问卷，在市场实地投发问卷，网络投发以及对周边人群进行调查，现将调查的结果总结如下：
这次问卷调查共110份，收到有效问卷100份，其中74%为女性，26%为男性；92%为20-30多岁的人群，8%的为30-40岁左右的人群；所从事的行业有教育，手机，工厂，仪器，网络，广告，采购，学生，旅游，电子等。
（一）月收入的情况
调查显示：31%为1000元以下，30%为1000-2000元左右，28%为2000-4000元左右，10%为4000元以上（见图3-1）。
月收入情况31%35%30%25%20%15%10%5%0%30%28%月收入情况10%1000以下1000-20002000-4000以上4000
图 3-1月收入情况
（二）购买包包时会考虑的因素
消费者在购买包包时会考虑的方面有86%会考虑款式，70%会考虑价格，54%会考虑质地，50%会考虑颜色，48%会考虑性能，28%会考虑品牌，20%会考虑图案（见图3-2）。此外，一般4%的消费者一个月会换一个包，64%半年会换一个包，28%一年会换一个包，32%看情况而定，看到喜欢的包就会买。
购买包包时考虑的因素8%13%6%24%14%15%20%款式价格质地颜色性能品牌图案
图 3-2购买包包时会考虑的因素
（三）购买包包的价格范围
购买包包的价格范围30%在50左右，48%在50-100左右，18%在100-300左右，4%在300-500左右，500以上的为无（见图3-3）。
购买包包时能接受的价格300-500元左右4%100-300元左右18%500元以上0%50元左右30%50-100元左右48%
图 3-3购买包包的价格范围
（四）消费者喜欢的包包款式
消费者购买包包时喜欢的款式有46%为斜跨包，56%为单肩包，18%为双肩包，24%为手提包，22%为多功能包，他们喜欢的包包的风格52%为休闲，24%为个性化，4%为正式，32%为简约，素雅，10%为鲜艳花俏（见图3-4）。
消费者喜欢的箱包款式22%多功能包24%手提包18%双肩包单肩包56%46%斜跨包0%10%20%30%40%50%60%消费者喜欢的箱包款式
图 3-4消费者喜欢的包包款式
此外，4%的人在买包的时候喜欢选择名牌，16%不是，80%选择只要自己喜欢就可以。46%的人有上网购物的习惯，并且买过需要的商品，吸引他们上网购买的原因65%选择是价格低，款式多，购买方便，让他们导致不愿意上网购买的原因80%选择为怕上当受骗，怕质量没有保证。他们中95%的人会考虑市场的环境，是否有空调，环境是否干净，商铺是否整齐，5%的人表示不在意这些。
四、箱包市场SWOT分析
箱包作为一种计划外消费品，在几年前并没有引起人们的关注。现在箱包已经是人们身边不可短缺的物品。不仅在实用性上有所加强，装饰性也有所拓展，各种各样名目繁多的包包已经成为时尚人士不可或缺的饰品。作为重要的时尚因素，箱包的市场蕴含着巨大的商机。
（一）优势strenghths
中国高端的箱包行业被外来品牌瓜分的所剩无几，国内自己的企业根本无法占领高端奢侈领域，因此对于中国国内的企业，中高端市场和中低端市场是可以占领的，钱江箱包市场针对周围的消费者的消费能力，定位为中低端市场，占领箱包中低端市场，箱包均是由国内自己企业生产，销售，扮演箱包中间商和终端商的角色。
市场统一独立，这为钱江箱包市场创造了优势，几乎没有几个市场是根据产品种类的细分来划分市场的，钱江市场就是这样的，服饰归服饰市场，鞋类归鞋类市场，箱包归箱包市场，每一个细分市场销售每一类产品。
产品种类繁多，款式齐全，材质多样，皮的，PU的，帆布的，各式各样，满足各种人群的需要。所处的地理位置比较好，交通方便，人流量大。
（二）劣势weaknees 总结问卷中所反映的问题，钱江箱包市场的营销环境存在以下几点劣势： 1.市场环境比较差。这个市场的架构还是保留以前的布局，没有安装中央空调，这很大程度上影响了市场的销售。特别是夏天，天气一旦炎热，消费者或许会不太愿意来市场消费，这就形成了销售淡季。
2.箱包品质较难保证。很多商家为了赚取较高的利润，选择销售价格低廉，质量较差的箱包，这很大程度上影响整个箱包市场的销售。对于其他的竞争者而言这样的箱包严重营销这个市场的品质形象，使得消费者会产生钱江箱包市场都是卖品质差的箱包的印象。
3.A货影响。A货不仅是对市场有影响更是会影响这个箱包行业，使得中国自己品牌的箱包手袋受到挤压，很难立足。国际大品牌的箱包有自己的影响力，因此很多厂商选择仿造这些大品牌生产，但是也有好有坏，国际品牌扭曲的效应影响国内箱包行业的发展，影响箱包市场的销售。
4.箱包价格影响。很多商家虚报价格，与箱包的价值不符合，影响到消费者的消费行为，使得市场的信誉受到影响，这将会对别的商家产生影响。
5.箱包款式影响。整个市场的箱包都存在在着相似点，款式基本相同，有的款式的箱包几乎每家都有，这样则会引起市场上的价格战，严重的会影响市场的销售量，以及整体的发展。
这些环境因素将会导致钱江箱包市场的销售量，如果对这些因素加以规范，那么箱包市场的销售将会更加的火热。
（三）机会opportunities
1.箱包市场存在巨大的市场
由以上数据可以看出，箱包市场内还是存在巨大的市场的，蕴函着巨大的机会的。国际的奢侈品牌占据着高端的市场，对于当前的国内企业而言，基本不存在市场机会。现在的中高端的市场和中低端的市场，中高端品牌往往是国内企业国外注册品牌进行市场运作，市场积累不到十来年，其品牌根基比较薄弱；中低端品牌往往是国内企业自己创立的品牌，虽然品牌影响力不足，但是品质价格成本可以保障，因此占领了市场相当一部分的份额。
2.箱包的产品定位和渠道销售方式
而现在的服装品牌很多，但是能于之搭配的品牌包却不是很多，对于刚毕业的学生，和公司的一些白领来说，他们也需要合适的包来点缀自己的生活，通过调研的数据表明，这类人喜欢的包包的风格主要是以休闲化，个性化，简约，素雅为主，她们能接受的价位为100-400左右，着将是一份庞大的市场需求，我建议我们可以定位于着一类的消费人群，整和一系列的终端资源，最后形成一系列的形象规划，产品有特色，有良好的服务的终端，来满足大多数人的需求，形成自己的中低端的品牌。
3.细分主要客户群体和产品的风格，创建品牌文化
现在市场上箱包产品很多，有休闲化的，个性化的，女性化的，男性化的，中性的，简约素雅的，可以选择定位的相关产品的风格，细分市场，每家商户选择不同的产品风格，然后将着种风格的产品做精，做专。
对于品牌的箱包来说，出售的不光是单单的商品，更是一种文化，象现在的市场上的奢侈品牌都有自己深厚的文化内涵和品牌故事，可以创建自己的品牌文化和故事，为产品增值（通俗的说就是提高产品的可售价格），满足现在市场上的人们对于精神的需求。
（四）威胁threats 箱包成本的上升大幅减弱企业营业能力；国内箱包行业发展相对分散，没有形成自主品牌。这些因素都不利于我国箱包产业健康发展。
1.受原材料价格上涨因素影响，企业生产成本增长幅度较大。
目前箱包生产所需的主要原料有涤纶布和PVC、PU膜等，这些原料均产成于石油，随着近年来石油价格暴涨，PU价格相比2002年上涨幅度以达到50%，PVC、涤纶布以及箱包产品的辅材料，拉链、扣具等价格也比2005年上涨了5%-10%左右。各种原材料价格的上涨使得企业成本平均提升20%左右，利润的降低对箱包企业而言构成巨大的成本压力。
2.箱包产业没有建立自主品牌，缺少系统化生产模式。
在劳动密集型出口产品中，箱包皮革已成为一个比较突出的产品。目前出口的箱包产品大多属于中低端产品，高附加值和高科技含量的产品较少，大部分企业知识产权保护意识淡薄，仿造的多，创新的少；大路货多，自有品牌少，更多是以价格优势在与国外行业竞争市场。主要箱包生产、出口的4个省内已经有很大的箱包生产规模，但缺少整体的系统化生产模式，个体户占有很大比例，与箱包行业发展地位不符，将限制我国箱包行业发展。
五、箱包市场营销策略针对箱包市场的目标顾客，有些商家选择区域代理，特许加盟，不仅仅是给自己一个保障，还是给顾客一个高质量的服务。区域代理都有国家三包，这给市场的经营提供了一定的质量保障的基础，而且还给百货商场的皮具箱包很大的压力。由于钱江箱包市场的定位不能太高端，以体现自身的优势。即同样的箱包，消费者来钱江市场购买将会比百货商场便宜很多。为此，我根据钱江市场的现状以及顾客需求提出以下几点策略：
（一）产品策略。钱江箱包市场要鼓励商家选购的产品要符合目前的流行趋势，产品种类繁多，每家商户根据自己的顾客群选择箱包的款式，材质，风格，保证箱包的品质，提高钱江箱包市场的定位。区域代理和加盟商则可以和总部紧密沟通，引进最新的箱包。
（二）价格策略。由于市场本身就是卖比商场便宜的产品，因此在箱包的定价上，商家应该针对目前整个箱包行业的整体物价，以及自己的成本来推算卖价，给顾客一定的空间讨价还价。如果价格过高，顾客则不会选择来市场购买，而是选择商场，因为顾客觉得商场比市场更有保障，更加信得过。所以市场应该提高自己的品牌信誉，品牌保障，这样才可以提高自己的竞争优势。
（三）分销渠道策略。商户应该选择就近的供应商或者中间商进货，这样可以节省不少的成本，再者目前箱包行业的竞争如此激烈，所以直接从厂家进货或者选择比较合适的供应商是明智的选择。如果高价进货那么销售的价格自然也会很高，消费者就会比较难接受这个价格，消费就会减少。商户也可以不仅仅是作为终端商卖给顾客也可以作为中间商批发箱包，甚至还可以在网上销售，从多方面开拓市场。
（四）促销策略。消费者来市场购买箱包都是抱着能够选到价廉物美的产品，所以市场可以针对一定的节假日或者是纪念日来进行一定时期的促销活动，此外市场还需负责统一的广告宣传，以此来吸引人气，提高市场的知名度，打响品牌效应。促销活动有：一次性在市场消费满多少，可以参加市场举行的抽奖活动等来刺激消费者消费，或者联合商户进行促销让利的优惠活动。
此外，改善市场的装潢，布置，进一步优化市场的整体环境也是十分的必要的，也会对箱包销售有很大的影响。
六、结束语
针对箱包市场的调查，根据目前箱包行业的发展，要做好箱包市场，必须从各个方面考虑，从箱包本身的款式，材质，颜色，风格等，还要从消费者心理，市场价格，市场环境，竞争者等方面考虑，使得钱江箱包市场能够成为杭州具有代表性的箱包城。
参考文献
[1] 产业经济研究院：《2009-2012年中国箱包市场调查与投资预测分析报告》，2009年12月。
[2] 吴洪刚：“我国高档箱包市场营销策略”，中国营销传播网，2009年8月7日。
[3] 北京产业研究院：《2010-2015年中国箱包行业市场营销形态与投资盈利预测报告》，2010年8月。附件一
箱包市场顾客满意度调查问卷
您好！我是XXXXX学院的大三学生，现在正在对箱包市场满意度进行调查分析，希望能占用您的一点宝贵时间填写一下这份问卷。谢谢您的合作！祝您生活愉快！
1.您的性别：()A 男 B 女 2.您的年龄是多少？()A 20岁以下 B 21—30岁 C 31—40岁 D 41—50岁 E 50以上 3.您的职业？()A 单位职工 B学生 C公司白领 D个体经营户 E公司领导 F公务员 G自由职业 4.您的月收入情况？（）
A 1000元以下 B 1000—2000元 C 2000—4000元 D 4000元以上 5.您购买包包时主要考虑哪些因素？()可多选
A 款式 B价格 C质地 D颜色 E性能 F品牌 G图案 6.您多久换一个包？()A一个月 B半年 C一年 D看情况而定，看到喜欢的就会买 7.您购买包包时一般能承受多少价格？()A50左右 B50—100 C100—300 D300—500 E500以上 8.您喜欢包包的款式是？()可多选
A斜挎包 B双肩包 C单肩包 D手提包 E多功能 9.您较喜欢的包包风格？()可多选
A休闲 B个性化 C高贵时尚 D简约素雅 E可爱俏丽 10.您注重名牌吗？()A注重 B不是很在意，只要自己喜欢就可以 11.您曾经在网上买过包包吗？()A是 B否
选是的直不用做13题，选否的直接跳到13题12.您在网上购买包包是因为？（）可多选 A款式多 B价格低 C购买方便 13.您不选择网购的原因是？（）可多选 A怕受骗 B品质不好 C不会网上购物 14.您是否满意钱江箱包市场的环境？（）A满意 B不满意，原因 15.您还有什么意见？
箱包市场调查报告......
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