关于万邦地产的调查报告_房地产调查报告案例

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关于万邦地产的调查报告

一、调查时间：2017年2月

二、调查对象：万邦房地产开发有限公司及河北万邦物业服务有限公司

三、调查原因：在小城镇房地产开发项目乱象丛生、良莠不齐的情况下，万邦地产独树一帜，旗下金水花苑小区开发到三期，万邦悦城小区开发到二期，房产销售火爆且口碑极佳

四、调查方法：观察法、询问法、调查问卷法、查阅资料法

五、公司背景资料：

万邦地产隶属于盛唐国际贸易集团有限公司，集团业务范围包括钢铁、地产、石油、现代物流、电子商务、国际贸易、文化传媒等八大事业板块，旗下共辖多家子公司，包括盛唐国际贸易集团有限公司、唐山盛唐兴旺钢铁有限公司、河北盛唐鸿明商贸有限公司、万邦房地产开发有限公司、河北万邦物业服务有限公司、盛唐万象集团股份有限公司、万融股份有限公司、环渤海钢铁交易所有限公司、万和国际物流有限公司、大地物流发展公司、唐山锦丰石油有限公司、唐人文化发展有限公司、盛唐集团万象购物。集团公司注册总资金达7亿元，现有固定资产20亿元。

集团奉行“德行天下、诚结八方”的价值理念，秉承“智高、志远、致诚、至强”的企业文化核心，实施“打造现代化、多元化、国际化的大集团”发展战略，着力将盛唐集团建设为中国知名企业。

六、调查内容：

1、了解公司的经营理念、开发思路：

经营理念：集思广益、取长补短，虽不为我所有但为我所用，是取之不尽，用之不竭之宝藏。聚天地人之气而融贯四海，调之万和；舍你我他之利而惠达五洲，调之共赢。万和共赢者，卓然而立万邦，安然而体万象。大德厚运，有德之人方能行万里而不危，有德之企业方能立四海而不倒。人无信不立，企无信不强，真诚者广结善缘，以诚信赢天下。有大局者方显大成就，用创新的思维和发展的眼光捕捉遥远的未来，用无限的创造去实现创造的无限„„

开发思路：很多开发商认为城镇房地产的客户就是农村老百姓，他们经济条件有限、生活品质要求不高，所以项目最初定位就是“城镇新农村”，设计图纸采用之前老的设计方照搬过来，没有整体规划，小区环境较差，管理水平也跟不上，这样能降低造价，在销 售价格上更有优势。而万邦地产则认为：在互联网越来越发达的今天，农村人的思想认识都在不断提高，对生活品质要求也在相应提高，虽然经济条件相比城市还有差距，但是区域内钢铁、水泥、生姜等产业发展都很好，人们的收入水平还是不错的。工作在哪里就把房买在哪里，所以老百姓是需要好的房产、好的生活环境的，当然这些要兼顾到他们的产业、工作，所以万邦地产项目开发之初的定位就是“建设乡镇中的城市”：图纸要根据地皮范围合理设计，采用最新的、主流的外观设计方案，在建造时使用好的建筑材料，保证房屋质量、做好空间的合理分配，兼顾居民采光、环境绿化、车辆停放、衣食便利以及生活娱乐等。业主入住后，小区物业要做到：保持环境美丽、整洁，保持小区秩序稳定不乱，积极为业主解决各种居住问题，打造轻松愉快的生活氛围。虽然这样的做法相对于其他开发商的楼盘价格上无优势，但是城镇中低很多的地皮价格，还是能让老百姓用超低的价格买到与城市相同的优质地产，这样也能突显性价比优势。

2、了解公司的宣传方案和销售管理：

在宣传上采用必要的网站、屏幕广告、微信宣传，另外率先建好底商、小区外广场等设施，引入电影大屏幕、变形金刚、充气城堡、健身器材等生活娱乐设施，吸引附近民众来看电影、跳广场舞、打篮球、打乒乓球等，让大家提前感受小区轻松的生活氛围。最重要的就是做好每一期楼盘的工作，让每一位业主都能认可并高度赞许公司的楼盘和服务，这样有口皆碑才是最好的宣传。

在销售管理上公司注重销售团队建设，重视人才，更重视对人才的培养。系统的人力资源开发规划，企业、家庭、学校、赛场、舞台五位一体的育人格局，全面促进员工学习发展。家庭：努力营造家的氛围，让员工以主人公的责任感投入到日常工作中。舞台：为员工提供展示自我能力的舞台，健全公司内部晋升机制，让每一位员工各尽其才，才尽其用。学校：有计划、针对性的培训，使员工掌握新的知识和技能，全面提升员工素质。赛场：合理的激励机制，引导和促进合理的竞争。以竞争促进员工学习，以竞争促进员工发展。

这样，在销售中做好硬件的现场销售氛围：销售环境整洁、优美；销售人员着装得体大方、服务热情周到。同时，有了上面的团队规划，也让员工没有后顾之忧，团队气氛更融洽、员工更有激情、整体竞争力更强。

3、抽样调查小区业主对万邦地产的满意度：

对万邦·金水花苑以及万邦·悦城现有居民进行抽样调查，以了解小区业主对万邦地产的整体评价。调查问卷内容：

1、您对当前小区的安全（封闭管理、电梯质量）评价怎么样？ A、非常好 B、好 C、一般 D、非常不满意

2、您对当前小区的卫生评价怎么样？ A、非常好 B、好 C、一般 D、非常不满意

3、您对当前小区环境绿化评价怎么样？ A、非常好 B、好 C、一般 D、非常不满意

4、您对当前小区房屋质量评价怎么样？ A、非常好 B、好 C、一般 D、非常不满意

5、您对当前小区配到设施评价怎么样？ A、非常好 B、好 C、一般 D、非常不满意

6、您对当前小区的外观、环境、整体规划评价怎么样？ A、非常好 B、好 C、一般 D、非常不满意

7、您对当前小区物业处理问题的态度和速度评价怎么样？ A、非常好 B、好 C、一般 D、非常不满意

8、您对您家的房屋设计格局评价怎么样？ A、非常好 B、好 C、一般 D、非常不满意

9、您对您家房屋采光、通风评价怎么样？ A、非常好 B、好 C、一般 D、非常不满意

10、您对您家小区有什么建议或意见？

说明：以上问卷选A计10分、选B计7.5分、选C计5分、选D计2.5分，问答题共10分，满分100分。

该调查问卷对万邦·金水花苑以及万邦·悦城现有居民进行抽样调查，每个小区选取不同楼号、不同楼层、不同性别、不同年龄的样本各50个。问卷调查结果：

对两个小区调查取样完毕后，经过系统的汇总分析得出：万邦·金水花苑得分为95.65，万邦·悦城得分为96.88。综合统计：A选项计数92个，B选项5，C选项计数3，D选项计数0个。在选择题方面各位业主给出的整体评价都很不错，在问答题方面：万邦·金水花苑有几个业主反映距离马路边较近，晚上会有些吵；万邦·悦城方面很多业主反映对房屋取暖采用电地暖取暖费价格会比较高，但是现在国家规定小区禁止烧煤取暖，这也实属无奈之举，不过物业正在积极想办法为各位业主安装太阳能发电板（现在国家对光伏发电有补贴政策），以减轻业主因取暖费产生的经济负担，给为业主都表示理解，并希望物业尽快落实。

七、调查结果：

通过调查得出：万邦地产依托集团整体优势，积极创新，开拓进取，找准市场定位和对手打差异化竞争。并且公司诚信经营、热忱服务，真真切切让老百姓买到了好的房产，感受到了生活品质的提高和心情的愉悦！

万邦地产从产品，到员工，到销售，再到物业都有自己一整套的规范流程和行为准则，踏踏实实一步一个脚印，逐步争取到民众的认可和好评，这样的企业何愁产品不好卖？所以万邦地产不光是城镇地产开发商学习的榜样，也是所有积极寻求进步企业的学习榜样！