第二季度满意度调查分析报告_满意度调查分析报告

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业务使用部门对信息科工作满意度分析

为了解员工对信息科工作的满意度，同时，充分调动员工积极性，激烈员工努力工作，提高服务信息系统使用部门的能力。监察室在2015年6月通过对信息科工作进行了满意度调查。

一、满意度调查开展的基本情况

（一）调查问卷的设计

本次调查问卷由监察室设计，共设计了8个题目，保证了问卷设计的科学性。

（二）问卷的发放和回收

本次员工满意度调查，通过院内办公软件0A向1127人发放调查问卷，实际回答问卷144人，可以作为研究结论的依据有144份。

二、员工满意度调查具体情况分析

现在把2015年6月业务部门对信息科工作满意度调查选择较满意及满意比率和2015年1月业务部门对信息科工作满意度调查选择较满意及满意的比率对比如下图所示：

用折线图表示如下：

综上，2015年6月业务部门对信息科工作满意率在服务态度和服务及时方面满意率比2015年1月高，其他方面稍微低一点。

本次问卷调查初步了解了医院员工关于信息科文化、管理的一些想法。针对这些调查结果，信息科及时制定相关措施，对于员工认可的方面要大力维护，做到更好；对于员工认可度较差的地方，则根据实际酌情改善。希望通过本次调查在了解员工的真实想法同时，为医院的发展带来相应改善的措施，提升信息科的管理水平和工作氛围。

信息科 2015年7月2日