关于学生对老食堂饭菜质量调查报告_饭堂饭菜质量调查报告

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关于学生对老食堂饭菜质量调查报告

背景：

现代服务管理系市场营销1001调查策划小组所售职院膳食科委托与2011年12月19日——12月23日在全院进行一次“在校大学生对学校老食堂满意度”调查，现汇报调查情况，如下

调查方法：调查采用问卷、抽样、询问、座谈相结合。主要内容如下：

（1）职院有三个食堂，老食堂的主要竞争对手是

新食堂。

（2）另外还有职院周边的小吃、超市

此上两条是发问卷过程中观察到的现状

1)同学们对饭菜质量分析：

 饭菜口味

 饭菜价格

 卫生状况

 服务质量

 其他

2)同学们具体对各问题的满意度分析：

3)调查分析对新食堂总体感觉

卫生条件稍差、价格可以、主食基本可以、菜华而不实、服务人员态度待提高。

4)经调查分析同学们给出的建议：

a)改进食堂饭菜价格

b)改进食堂饭菜卫生质量和饭菜质量

c)改进食堂服务人员的态度，全面提高服务质量 d)改进食堂环境卫生

调查小组人员：于艳利罗茂熙周林芳郝青林杜鹏飞杨杨 调查总结：

附注:问卷