苏宁调查报告（精选4篇）_苏宁调研报告
苏宁调查报告（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“苏宁调研报告”。
第1篇：苏宁物流中心调查报告
苏宁物流中心调查报告
2003年以来，苏宁的连锁业发展进入了快车道，在全国的开店速度为平均每周开一个店，经营面积平均达5000平方米。目前，北京、上海、天津、重庆四大直辖市以及各省会城市已成为苏宁纵向渗透的主战场，北京、上海等地已经建立6－8家单店面积在3000－10000平米的连锁店，未来目标是不低于13个，省会城市平均达到3个店面。据悉，目前在沿海发达地区的地级城市也是苏宁重点渗透的对象，上半年已经进入浙江的绍兴、嘉兴、湖州，下半年苏宁还将进军北方沿海的青岛、大连。
在苏宁的全国网络布局图上，以自然地理区域为依据，划分为七个大区，即华东地区、华南地区、华北地区、华中地区、西南地区、西北地区、东北地区。苏宁电器在2001年完成了江苏省内的网络布局，从2002年起，开始在全国范围内大规模横向扩张，在华东覆盖了中国最繁华的江浙沪地带的每一个地级城市，在华南全面升级了广州、深圳的连锁网络，在华北进入主要竞争对手的大本营北京、天津，在西部抢占西安、成都、重庆核心市场，今年10月1日沈阳、济南等八城八店的盛大开业又拉开了苏宁电器进军东北与山东地区的序幕。在这些城市，苏宁的模式是抢占商业繁华区的有利地位，以高质量的单店切入，重新整合当地电器零售市场，然后通过纵向渗透进一步扩大战果。
我们可以用这样一组数据来显示苏宁电器连锁网络今年的发展速度：2001年，苏宁平均40天开一个店，经营面积平均3000平方米以下；2002年，平均20天开一个店，经营面积平均4000平方米左右；去年，平均每周开一个店，经营面积平均达5000平方米。
连锁企业就是信息流带动下的物流，物流体系的强弱直接影响到销售与企业的核心竞争能力水平。苏宁在今年发展得如此迅猛，与其高度重视物流体系的建设不无关系。苏宁明确了物流体系的重点目标有两条：一是作为商品供应保障单位，服务于连锁店，确保所有销售的产品安全、快速、低成本地配送到市、配送到店；二是本身作为服务性单位，完成零售配送到户的职能，为最终消费者提供增值服务，树立良好的服务形象。这就决定了苏宁的物流已经突破了传统物流仓储、送货的职能，而涵盖了现代物流所具备的提供“增值服务”职能。苏宁的物流体系现在包括１个面向全国的物流中心，5个区域物流配送中心和20个城市配送中心，覆盖全国10个省市的26个城市。区域配送中心可以覆盖区域内半径300公里范围内的所有城市，零售配送中心半径为80-100公里，12小时送货上门，必要时实行即买即送，购买完毕3小时可以送货到家。在高峰期间全公司日最高零售配送能力突破6万户，日最高动用营运车辆5000车次，公司总仓储面积130000平方米。2003年苏宁又投资一个多亿，在北京、杭州、南京开工建设三个标准化、度身定造的大型物流配送中心，以满足三地近50亿元的储运需求，这标志着苏宁的物流体系又走上一个新的台阶。
与一般企业的物流不同，苏宁的物流是三级物流配送运作，货物要实现一级配送到市，二级配送到店，三级配送到户，其中最复杂的第三级配送作业量占总量70％。第三级配送到户就是所谓B TO C，由于每天配送的商品都在变化，而配送目的地也在变化，苏宁“12小时内送货上门”的承诺又不分淡季旺季，因此物流配载、排线、监管作业要求极为复杂，要保证及时、安全送货到位需要极高的管理水平。经过苏宁调查发现：现在社会上第三方物流企业的运力与服务质量根本无法满足苏宁的作业标准。
在苏宁看来，物流不只是“送送货”而已，而是为顾客提供的一种服务，这种概念上的差异就衍生出苏宁物流在送货之外的很多增值服务。比如彩电销售传统方式是顾客在现场验机，送货到家还要调试再验机，顾客与商家都麻烦。而苏宁打破这种模式采取了仓库调试，上门验机方式，工作人员在仓库内将要送的彩电调试好，甚至帮顾客把一个个频道都调好，然后由送货人员上门当面一次性试机交货，确保顾客到家的是一开即用的“成品”。
今年夏天，苏宁南京的空调日配送最高突破1万台，物流系统依赖强大的资源储备和有
效的调度控制照样有条不紊，甚至还开通“绿色通道”，实现即买即送，3小时到位，此举对销售起了极大的促进作用。今年苏宁全国市场空调零售配送最高日作业量达到6万台，物流系统保质保量完成了任务，接到的投诉不足100台。
苏宁物流对我校物流专业建设的启示：
从苏宁物流发展来看，一个成功的企业必定离不开强健的物流支持，苏宁的物流体系覆盖全国10个省市的26个城市。无论是企业物流还是第三方物流，而且企业越是壮大，其身后的物流角色越是重要。除次之外给我们印象最深的是苏宁物流完全体现了物流业的服务特点，它已摆脱了传统物流运一运东西或存一下货物这样原始的面向物的生硬操作，而是面向人的人性化服务。所以才会有接待我们一行的王经理的那句话“物流部门的员工只有上班时间没有下班时间”，市场的需求总是不确定的，说有任务单就要立即去做，而在过程中不允许换人，因此他们每人都经常是到了下班时间却下不了班。该负责人表示苏宁物流所要的人第一必须能吃苦，要有很强的职业道德。第二要有一定潜力，有提高空间。从其表态中不难看出塌实肯干是企业第一需要，短时间离岗离职是单位最忌讳的。对于学生的专业技能没有提出很多要求，苏宁所有员工每年至少拿出总计14天的业余时间参加本企业的岗位培训、体能培训、企业文化培训。
问题回归到职业教育：
第一，必须加强学生的职业道德教育，不能仅仅依靠课堂中的说听。现在很多学生娇生惯养、眼高手低，关键是缺乏锻炼，所以学校要创造机会，利用第二课堂可以开设新技术、自然科学、社会科学、文学文艺等方面的讲座；组织各种技能活动及技能竞赛；学生社区活动；勤工俭学及社会调查、社会实践活动；社会公益劳动，从各项活动中强化学生劳动意识和习惯，避免他们从校园走向社会时出现的不适应，尤其是职业道德的失却。
第二，企业对学生的文化、技能关注度不高，录用后往往对其员工培训再上岗，原因有二：①学生在学校学的知识可能脱节于企业需要，主要是偏于理论，纸上谈兵，没有实用价值。②各企业的具体要求有差异，且企业的岗位分工也决定了部分岗位技能比较简单，经过短期培训即可。针对以上情况，我认为一方面必要的文化理论基础知识学生还是要学的，这涉及学生素质的培养和能力的发展，其作用是潜移默化的，如果没有学生在校三年的学习，企业的培训效果肯定是打折扣的，所以不能完全参照企业岗位的实用主义要求放弃理论知识的学习；另一方面也要反思专业课程的设置和专业技能的训练是否符合大多数企业的需要和物流业发展的需要，这就要求职业学校与企业保持长期的合作，产教结合，聘请行业专家来校指导，建立校外实习基地等。只有如此学生才不会今天毕业明天待业。
第2篇：苏宁调查报告完结篇
苏宁调查报告(完结篇)目录 一、调查概述
（二）调研范围
（三）调研时间
（四）调研方法
二、调研内容及分析
（一）人力资源“圆与缺”
（二）SAP/ERP系统
（三）营销“苦与乐”
（四）物流配送
（五）消费者调查
三、调研结果及建议
（一）基层员工流动合理化
（二）软件集成修正化
（三）导购员管理“产权”化
（四）企业自主产品个性化
（五）物流“以销定产”化
（六）售后服务唯一化
附录1：对浙江苏宁管理团队的访谈提纲
附录2：苏宁电器店面现场观察表
附件3：苏宁电器消费者调查问卷 一、调查概述
（一）调研背景
为积极参与“xx年浙江省第四届高职高专院校管理案例分析大赛”，浙江金融职业学院经过层层筛选组成了“掘金队”，代表我院参与此次大赛。作为与苏宁电器校企合作的院校之一，我们队选择了苏宁电器作为本次参赛案例。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C家电连锁零售企业的领先者，也是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1000多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值508。31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。xx年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
那么，苏宁电器近年来是如何得以快速发展的呢？其2020年的目标能否实现？目前存在哪些问题？应如何突破和改进？针对这些问题，我们团队开展了此次调研。
（二）调研范围 杭州地区：苏宁电器庆春店、文一店、西湖大道店、下沙店以及苏宁下沙物流中心
（三）调研时间 xx。11。7—xx。11。27（四）调研方法
1、访谈调查：我们团队在指导老师的带领下，到庆春路苏宁电器旗舰店，对杭州地区管理中心的人力资源部戴经理、阴副总经理进行了访谈，访谈内容涉及人力资源管理、财务管理、SAP/ERP系统实施、物流配送、营销变革等几个方面。此外，我们团队在苏宁电器的店面现场随机对店员及消费者进行了相关内容的访谈。
2、实地考察：我们团队在苏宁电器文一店、庆春店、西湖大道店、下沙店等几家店面就苏宁的店面现场管理等情况进行了实地考察，对苏宁的下沙物流中心进行了相关的实地调查。
3、问卷调查：我们团队利用我院工商企业管理专业学生工学交替的机会，组织部分学生开展苏宁电器消费者问卷调查。二、调研内容及分析
我们团队在调查中就苏宁的人力资源管理、SAP/ERP系统、营销管理、物流配送及消费者情况五个方面进行了调研，具体如下：
（一）人力资源“圆与缺” 1、“1200工程”为己育才
苏宁电器自成立后，企业发展经历了一段略带粗放式的快速成长阶段，随后进入精细化、专业化管理。为了实现高速发展的目标，苏宁实施了一系列战略举措：打造企业SAP/ERP系统；实施旗舰店、精品店、乡镇店等店面创新工程；保持每年不少于200家店面的连锁扩张；数十家现代化物流基地项目建设；进军香港、日本等市场，加速全球化进程。所有这些举措不仅要有高素质、知识型人才的投入，而且需要大规模的人才储备，才能确保公司战略目标的实现。所以，苏宁对成熟的专业化人才的需求显得十分紧迫。然而，家电零售连锁在中国还只是一个仅有10多年发展历史的新兴产业，缺乏拥有丰富经验和专业知识的成熟
人才。这些主客观因素决定了苏宁只能采取自主培养的方式。苏宁从企业文化的角度进行了深入思考，最终将目光聚焦在大学上，xx年推出了“1200工程”，目前八期培训轮岗有效开展，九期招聘着手启动。1200工程”是苏宁内部规模最大、管理最规范引进和培养人才最多的专项人才工程，目标在于通过全面、系统、专业的培养，使大学在2～3年内，成长为集团中层管理团队的核心骨干，成为苏宁未来发展的中流砥柱。为此，苏宁建立了从招聘选拔、轮岗习、培训培养，到考核激励、晋升提拔的完善的制度和体系，专门成立“1200工程”项目组，全面负责“1200员工”的招聘、引进、培训、培养、选拔和任用，实现系统全面、专业专项的梯队和人员发展管理。以培训为例，“1200员工”进入公司第一年内，苏宁会安排总部集训、终端轮岗、岗前培训等来着重培养他们的“激情、团队、执著”的品质，并能尽快融入苏宁大家庭；在“1200员工”进入部门后，苏宁会安排部门带教人，进行一对一带教，使他们能明确自己的岗位职责，早日上岗，实现价值。苏宁在坚持“自主培养、内部提拔”的原则下，建立起标准化人才培养体系，分层级全力打造出色的企业接班人。
第3篇：苏宁调查报告完结篇
苏宁调查报告(完结篇)目录 一、调查概述
（二）调研范围
（三）调研时间
（四）调研方法
二、调研内容及分析
（一）人力资源“圆与缺”
（二）SAP/ERP系统
（三）营销“苦与乐”
（四）物流配送
（五）消费者调查
三、调研结果及建议
（一）基层员工流动合理化
（二）软件集成修正化
（三）导购员管理“产权”化
（四）企业自主产品个性化
（五）物流“以销定产”化
（六）售后服务唯一化
附录1：对浙江苏宁管理团队的访谈提纲
附录2：苏宁电器店面现场观察表
附件3：苏宁电器消费者调查问卷 一、调查概述
（一）调研背景
为积极参与“xx年浙江省第四届高职高专院校管理案例分析大赛”，浙江金融职业学院经过层层筛选组成了“掘金队”，代表我院参与此次大赛。作为与苏宁电器校企合作的院校之一，我们队选择了苏宁电器作为本次参赛案例。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C家电连锁零售企业的领先者，也是国家 * 重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖 * 30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1000多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值508。31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。xx年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
那么，苏宁电器近年来是如何得以快速发展的呢？其2020年的目标能否实现？目前存在哪些问题？应如何突破和改进？针对这些问题，我们团队开展了此次调研。
（二）调研范围 杭州地区：苏宁电器庆春店、文一店、西湖大道店、下沙店以及苏宁下沙物流中心
（三）调研时间 xx。11。7—xx。11。27（四）调研方法
1、访谈调查：我们团队在指导老师的带领下，到庆春路苏宁电器旗舰店，对杭州地区管理中心的人力资源部戴经理、阴副总经理进行了访谈，访谈内容涉及人力资源管理、财务管理、SAP/ERP系统实施、物流配送、营销变革等几个方面。此外，我们团队在苏宁电器的店面现场随机对店员及消费者进行了相关内容的访谈。
2、实地考察：我们团队在苏宁电器文一店、庆春店、西湖大道店、下沙店等几家店面就苏宁的店面现场管理等情况进行了实地考察，对苏宁的下沙物流中心进行了相关的实地调查。
3、问卷调查：我们团队利用我院工商企业管理专业学生工学交替的机会，组织部分学生开展苏宁电器消费者问卷调查。二、调研内容及分析
我们团队在调查中就苏宁的人力资源管理、SAP/ERP系统、营销管理、物流配送及消费者情况五个方面进行了调研，具体如下：
（一）人力资源“圆与缺” 1、“1200工程”为己育才
苏宁电器自成立后，企业发展经历了一段略带粗放式的快速成长阶段，随后进入精细化、专业化管理。为了实现高速发展的目标，苏宁实施了一系列战略举措：打造企业SAP/ERP系统；实施旗舰店、精品店、乡镇店等店面创新工程；保持每年不少于200家店面的连锁扩张；数十家现代化物流基地项目建设；进军香港、日本等市场，加速全球化进程。所有这些举措不仅要有高素质、知识型人才的投入，而且需要大规模的人才储备，才能确保公司战略目标的实现。所以，苏宁对成熟的专业化人才的需求显得十分紧迫。然而，家电零售连锁在中国还只是一个仅有10多年发展 * 新兴产业，缺乏拥有丰富经验和专业知识的成熟
人才。这些主客观因素决定了苏宁只能采取自主培养的方式。苏宁从企业文化的角度进行了深入思考，最终将目光聚焦在大学上，xx年推出了“1200工程”，目前八期培训轮岗有效开展，九期招聘着手启动。1200工程”是苏宁内部规模最大、管理最规范引进和培养人才最多的专项人才工程，目标在于通过全面、系统、专业的培养，使大学在2～3年内，成长为集团中层管理团队的核心骨干，成为苏宁未来发展的中流砥柱。为此，苏宁建立了从招聘选拔、轮岗习、培训培养，到考核激励、晋升提拔的完善的制度和体系，专门成立“1200工程”项目组，全面负责“1200员工”的招聘、引进、培训、培养、选拔和任用，实现系统全面、专业专项的梯队和人员发展管理。以培训为例，“1200员工”进入公司第一年内，苏宁会安排总部集训、终端轮岗、岗前培训等来着重培养他们的“激情、团队、执著”的品质，并能尽快融入苏宁大家庭；在“1200员工”进入部门后，苏宁会安排部门带教人，进行一对一带教，使他们能明确自己的岗位职责，早日上岗，实现价值。苏宁在坚持“自主培养、内部提拔”的原则下，建立起标准化人才培养体系，分层级全力打造出色的企业接班人。
内容仅供参考
第4篇：苏宁辞职报告
在最前面说几句，当我们面临一次告别之时，总会忆起它的好与坏，它的善与恶，它的美与丑。但当一切过去，我们将面临全新的开始，对于未知前程那令人兴奋的憧憬，足以让人抛去一切挂怀。
额，这是离职流程，不是分手信„„言归正传吧，sn集团号称有18万员工，我的攻略仅面对一二零零工程本科生，大家对号入座，不要随意嵌套。相信很多人对这流程感兴趣，只是隐而不发。
一、离职时机及前期准备：
小贴士：只要决定了离开，你就要为你的离职而着手准备了，把工作有计划的进行交接，尽量少地招揽新的工作无疑是最佳手段。而这其中无论过程如何，sn人也都了解其中的一系列复杂因素，你的最后工作日应该选在每个月的20日-月底之间，这一点的重要原因我会在后面说明，当然前提自然是，你想尽快离开这个地方。对那些不计较时间成本的人，这一条就不需要参考了。1、写的离职申请应该言简意赅，不需要大段感性话语，这不是分手信，只承载一个宣言的重量而已。2、无论是继续工作还是暂时待业，都需要新的组织提供一个接收函（新单位或当地人才市场），这样你的档案才有新的归属地。所以如果是回家离开南京的孩纸们，请先让家人把开好的接收函连同户口本快递过来（户口本的作用在后面有说明），目的同样是为了节省时间。3、递交离职申请并由部门负责人签字后，你在sn的工作就彻底句号了，收拾行囊走人。从今天开始，你要想尽各种办法让部门负责人提交线上的离职申请，这个一定要催哟，不催ta是不会给你提的哟，领导都很忙的哟，亲们懂的哟。3.5、在你还有权限，还在办公室的时候，似乎应该把一卡通里的钱先冻结了，退到自己滴银行卡里面 4、只要递交申请，不再办公之后，你应该到食堂上方的夹层，也就是sn人心中的麦加和耶路撒冷——人事大厅里面填写一张表，这张表是无视离职流程进度的，填它的目的是为了尽快拿到退工材料，里面包括劳动合同原件、离职报告原件、《终止/解除劳动合同证明》、社保转移单、《南京市终止、解除劳动关系备案及失业保险待遇申请表》等重要配件，在后面的手续中是用得到的——但如果等到正式办理离职流程时才填写这张表，还需要等7-10个工作日方可领取，时间就无法最大化利用了。
二、离职过程及公司流程：
小贴士：由于sn的离职率较高，所以人事大厅办理离职流程只能每周二、周五的9：30-12:00、14:00-17:30办理，其余时间到了是没有用的。另外每个办理日的人都会比较多，尽早到会好一些，运气好的话还会感受一下叫号办理的情景。1、线上流程大约会在一周之内结束，但是由于最近新增了一项归还办公用电脑的流程（因为snyg大量招人导致的电脑荒），这个是流程的最后一步，所以一定要提前填写一张表（目 的是说明理由不还电脑）或者把自己的电脑搬到仓库去才能把流程批掉，具体可咨询一个叫黄jie的，大家请轻轻人肉。2、周二或周五到人事大厅，归还司徽和工号牌（实习生还需归还工装），填写一些列复杂的表，各种签字画押，领取最为关键的《解除/终止劳动关系决定书》，以及一叠非常有用的离职秘笈。2.5、我没办集团手机号，这一点还是比较方便的，据说应该是事先到联通营业厅去注销，把注销单和手机卡按照归还司徽工号牌的同一时机交了就ok。3、同时让人事帮你提交公积金支取流程（如果继续在南京工作，就不需要这一步了，但如果离开南京，就只有支取这一条路可走），但由于当月的公积金需要在次月20日才能拿到，所以流程只能次月20日才能提，提交后10个工作日左右，到山西路金山大厦5楼，也就是sn南京公司找财务阚晶jing领支票，再到建设银行鼓楼支行提取。着急的童鞋可以委托同事代走流程，但公积金代支取除委托书之外，还需要提供身份证原件、户口本原件等重要物件，请大家慎重决策。
关于3的一个小ps：上一条提到的离职秘笈里面写的是找财务周晓yan领取支票，但当我去山西路找她之时，被告知也离职了„„看来离职秘笈也需要实时更新嘛 4、如果是党员的话，还需要一个组织接收你的组织关系，所以要到15层找到杜juan同志，让她开一张组织关系介绍信，并且补齐党费。至于接收的地点和组织部名称，当然和你的新去向相关，自己问杜juan去，她很热情而且乐于回答问题，这里就不表了。这时你和sn的关系已经断了大半，后面仅有一次需要回公司的地方啦。
三、关系流程：
小贴士：离职锻炼了一个人的统筹能力，时间节点的把握，还长知识，比如，我就学到了，原来“社保”就是“五险”的另一个说法啊，没文化真可怕„„社保也就是五险里面，离职后如果更换城市的话，基于现在的制度，就只有养老保险可以转移，医疗保险可以取现了，其他的直接原地取消5555 1、档案转出的话，到北京东路63号，带着你的各种材料去办理档案转移，当然少不了的是在开头提到的接收函，因为档案是不能本人保管的，所以必须有个组织或者地方来保管，和党组织关系类似的。这个部门办事效率不算低，一个多小时就搞定，然后上二楼盖几个章就行了，我去的时候人不多，叫号也挺快，还算顺利。等到两周之后，到接收你的组织去办理调档手续。2、养老保险转移，需要先到山西路建伟大厦（也就是军人俱乐部对面）22楼，开具一个社保缴纳凭证1，这个凭证1后期到下一个工作地可以续交养老保险的，这个流程也很快，十分钟搞定。但是中午不办公，旁边有麦当劳和大娘水饺可以休息餐饮一下。3、办理养老保险的时候，工作人员另外还会给一个凭证2，作用是提取医疗保险，这个一定要到离职的次月才能提取，当然也可以代办。到水西门大街71号南京市医保结算中心，领一个收据（五分钟），然后最后一次来到sn人事大厅，让可敬的人事代为报销。4、党员凭组织关系介绍信，到山西路124号鼓楼区政府办理组织转移，五分钟搞定。5、户口的相关手续我就不懂了，反正我是一直在家没动，大家奔走咨询吧。
四、一些补充： 1、政府部门的工作效率比我想象的高得多，这么多项目，短则五分钟，长则一个多小时，只是医保提现需要次月而已，反观sn，从我想开始离职到流程结束，我花了快两个月，其中交接工作一个月，等离职流程十天，离职流程走了一周，到人事大厅三次，又花了一周多，直到现在还没搞定公积金流程。纯数据对比，没有过河拆桥的意思。2、第三大条的关系流程中，很多办理地集中在山西路，仅有医保提现需要到水西门大街，如果安排得好，顺利的话，最多两天全部搞定。山西路坐13路到莫愁湖公园站下车就到医保结算中心。到北京东路63号转档案的话，从仙鹤门地铁到苜蓿园，转20路直达。3、对给还抱有幻想的孩纸们泼一盆冷水吧，不用做梦了，公司是有裁员指标的，你工作做得再好，最终结局也都是被动离职，大家自己查查被动离职和主动离职的区别吧，对公司的意义，对个人的意义，我就不多解释了。这么大的公司，制度优先，自然就没有好聚好散这一说了。另外我咨询过学法律的同学，不满意的话可以申请劳动仲裁的，貌似不难。要想成为受人尊重的企业，先要有尊重员工的基调才行。4、祝一切看到这篇攻略的，对它嗤之以鼻的，感到有所帮助的朋友们事业顺利，家庭幸福。较旧一篇:七夕快乐——分享怀念浦口旧 阅读(366篇2：我的辞职报告 我的辞职报告
尊敬的各位领导： 来苏宁电器已经有一段时间了，前3个月是在苏宁雨花物流基地度过的，在这3个月给我的感受就是忙碌与充实，说一句夸张的话，有时根本就分不清白天与黑夜。后来大区的人事把我们召集去开会，我也想换一种生活，换一种环境，换一片新的天地去闯一闯。我被分在了苏宁电器大厂店，来后的第一感觉就是有点失望，不是自己想象的那样，不过我也依然很认真的去学习产品的参数、性能知识，只是令各位领导失望的是，不是督导（邰金霞）教的我，更不是所谓的带教人（杨雪梅）教的我，而是三星柜台的厂家促销员教的我。当第一天我初来这个通讯部门，人生地不熟，没有人主动教我，只有三星的厂家促销员教我，我很感激，渐渐的，我呆的时间也越来越长，三星的产品知识以及三星的开票流程等等，我都学的差不多了，而这一切也都是三星的促销员教的我，我真的很感激她们——邵云、倪青、段秀清。同时我对这个苏宁也越发的失望，因为在这段时间内，我所学习的有用的经验居然都是三星厂家促销员所教，而苏宁的自有员工“教”的我也只是如何尔虞我诈、争抢利益，督导“教”我的只是逼着人做一些不可能的事，自己却坐在一旁聊天，戴着耳机听音乐，发呆，偶尔吼两句，结果呢，目标达成了就说是她的功劳，没有达成呢，就让所有人通班，所有人停休，而自己呢还是一样，到点上班，到点下班，（至少下班点后我没看见她人）。再说说督导（邰金霞），你说你找我谈过多少多少次，实际呢，在我眼里，你无非就是为了保住自己的职位，怕我业绩不好，给你抹黑了，想我努力点，无非就是想我多卖一点，提高一点销售业绩，你说卖三星、索尼都不算本事，（我想按照你那么说，那些牌子的厂家促销员都可以回家了，因为不卖也会有业绩）只有卖先锋才算，你不就是想我多卖点先锋吗，那你有想过我为什么不卖吗？在这样一个如狼似虎的部门，你以为你介绍了，你努力了，就一定算是你卖的吗？no！我都不知道被抢多少次了，我厌倦了，我还不如呆在三星、索尼柜台，帮他们卖卖手机，也好赚点好心情，至少不会有先锋被抢时的无奈与气氛，要说谁抢的，大多是你引以为豪的自营人员。
如果你真的关心我，我第一次找你请事假，你准了吗？第二次家里有事找你调班你准了吗？然后每次都是一大堆理由，说什么没听说过，没经历过，难道就你们领导有吗？你什么都不知道，还当什么破督导，下岗算了！你知道那次我没能调班受了多大的罪吗？第一天下午赶回家，谁知第二天下大雪，我为了上第三天的班又赶回来，我整个人都冻僵了，在被窝捂了3个多小时，体温还没完全回来，有些地方还很冰凉，第三天上了一天班，又得冒着寒风大雪赶回家，又是怎样的感受你知道吗？我没钱，买不起房，买不起车，但我有骨气，我已经无法忍受你了，我走行吗？还有最好笑的一次，我让你帮忙签个实习档案的名字，你又来了“我从来没有签过啊”，又找了一堆冠冕堂皇的言辞，还说帮我问问，我一直看了你一个小时，等了你3天也没见你给我任何答复，我要怎么说，你就是这么关心我的？
你说我不主动找你，这就是主动找你的结果，什么也没有解决，你还让我找你？还让我把发现的问题告诉你，第一，我难道是你安插在他们的内奸吗？第二，我告诉你了，你就真的能解决吗？你不允许在现场出现吃东西的现象，可杨雪梅多次吃东西，你也看在眼里，你怎么不处罚，怎么不罚款，怎么不让她去看看现
场的五十七条。才来的几天，有一次，我有点渴，买了一瓶饮料在现场喝起来，你看见了，你倒是立马说话了，让我去看看五十七条，可我根本就没学过所谓的五十七条。你就是这么对人处事，所以才爬上高位的吗？如果要爬上高位，必须这样，那我宁愿不要这样的高位。
而店长（李红）呢，看似对我们很关心，实际呢，问我一些自己都没有好好想过的问题，你问我有没有经常问问我的带教人？你问我主推有哪些？如果店长好好的想想这些问题应该就不会这么问我了，因为我的这个所谓带教人根本就没有教我任何东西。说一个例子，我有一天卖了一个iphone5手机合约，有提成的，我原本很开心，然后跑去问我的所谓带教人，让她帮忙开一下，你知道她说什么，她说我忙着呢，你去找其他人要，她们都有，然后我去问三星的人，只有邵云在，而她从来没卖过iphone，应该没有，我还是问了，她确实没有，我相信了，又跑回去找我的所谓带教人，她这回说我忙着卖手机呢，又不搭理我了，联通的人急了，跑来对她说，你去开，合约提成给她，她才慢慢的走来帮忙开了，然后嘴里一直说我不开你开，然后我就把我工号输进去了，她见了又开始各种牢骚。。。还记得有一次，她与一个促销员的对话，杨雪梅：什么屁带教啊！
我：?? 我怎么说呢，说谢谢还是说什么呢，我实在不知道怎么做了，我此时已经失望到一定境界了，最终手机卖了，可是我一点也开心不起来，满是失望啊！再有店长和督导啊，你们让我主动学习，主动去问，可我什么都不知道怎么学，还有问谁呢，问杨雪梅？可笑！通过这些事情，我想店长不会再问我那些问题了。
再有就是先锋手机，你知道一旦先锋任务下达，先锋柜台站多少人吗？一旦有顾客，蜂拥而上啊，你觉得我们这种刚来的新人，能是我的吗？所以你就别期望我能开一台先锋手机了，可督导你呢，还一直给我定任务。你觉得我能完成吗？莫名其妙！
在失望到一定境界后，我能做的就是打混过日，能耗一天是一天，能多学一天是一天，手机我是决心不想再卖了，可是我的督导完全就是一切只是凭空想象，动不动先锋手机卖不好就停休通班啥的，我就不明白了，电器啊，你以为日用品啊，天天都有那么多人要买啊，你当他们都很有钱啊，还天天都有时间啊，总会有销售差的时候啊，还有阳光包，人家干嘛花钱延保一年啊，有的人就打算用一年，再换新手机，不然你哪有生意啊。
但谁让你（邰金霞）是领导呢，不过我却不伺候了，我要走了。
你只看到我的低业绩，却没看到我的被压迫，你有你的规则，我有我的选择，你否定我的现在，我决定我的未来，你嘲笑我不知天高地厚，不配去拼，我可怜你今生难有成就，你可以轻视我的年轻，我会证明这是谁的时代，梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样，哪怕遍体鳞伤，也要活得痛快，我是徐国斌，我为自己辩护！
要违约金我也给，但请各位领导无论如何也要同意我的辞职，我实在是hold不住了！工号：86037084篇3：苏宁离职流程(整理篇)在最前面说几句，当我们面临一次告别之时，总会忆起它的好与坏，它的善与恶，它的美与丑。但当一切过去，我们将面临全新的开始，对于未知前程那令人兴奋的憧憬，足以让人抛去一切挂怀。
额，这是离职流程，不是分手信„„言归正传吧，sn集团号称有18万员工，我的攻略仅面对一二零零工程本科生，大家对号入座，不要随意嵌套。相信很多人对这流程感兴趣，只是隐而不发。
一、离职时机及前期准备：
小贴士：只要决定了离开，你就要为你的离职而着手准备了，把工作有计划的进行交接，尽量少地招揽新的工作无疑是最佳手段。而这其中无论过程如何，sn人也都了解其中的一系列复杂因素，你的最后工作日应该选在每个月的20日-月底之间，这一点的重要原因我会在后面说明，当然前提自然是，你想尽快离开这个地方。对那些不计较时间成本的人，这一条就不需要参考了。1、写的离职申请应该言简意赅，不需要大段感性话语，这不是分手信，只承载一个宣言的重量而已。2、无论是继续工作还是暂时待业，都需要新的组织提供一个接收函（新单位或当地人才市场），这样你的档案才有新的归属地。所以如果是回家离开南京的孩纸们，请先让家人把开好的接收函连同户口本快递过来（户口本的作用在后面有说明），目的同样是为了节省时间。3、递交离职申请并由部门负责人签字后，你在sn的工作就彻底句号了，收拾行囊走人。从今天开始，你要想尽各种办法让部门负责人提交线上的离职申请，这个一定要催哟，不催ta是不会给你提的哟，领导都很忙的哟，亲们懂的哟。3.5、在你还有权限，还在办公室的时候，似乎应该把一卡通里的钱先冻结了，退到自己滴银行卡里面 4、只要递交申请，不再办公之后，你应该到食堂上方的夹层，也就是sn人心中的麦加和耶路撒冷——人事大厅里面填写一张表，这张表是无视离职流程进度的，填它的目的是为了尽快拿到退工材料，里面包括劳动合同原件、离职报告原件、《终止/解除劳动合同证明》、社保转移单、《南京市终止、解除劳动关系备案及失业保险待遇申请表》等重要配件，在后面的手续中是用得到的——但如果等到正式办理离职流程时才填写这张表，还需要等7-10个工作日方可领取，时间就无法最大化利用了。
二、离职过程及公司流程：
小贴士：由于sn的离职率较高，所以人事大厅办理离职流程只能每周二、周五的9：30-12:00、14:00-17:30办理，其余时间到了是没有用的。另外每个办理日的人都会比较多，尽早到会好一些，运气好的话还会感受一下叫号办理的情景。1、线上流程大约会在一周之内结束，但是由于最近新增了一项归还办公用电脑的流程（因为snyg大量招人导致的电脑荒），这个是流程的最后一步，所以一定要提前填写一张表（目的是说明理由不还电脑）或者把自己的电脑搬到仓库去才能把流程批掉，具体可咨询一个叫黄jie的，大家请轻轻人肉。2、周二或周五到人事大厅，归还司徽和工号牌（实习生还需归还工装），填写一些列复杂的表，各种签字画押，领取最为关键的《解除/终止劳动关系决定书》，以及一叠非常有用的离职秘笈。2.5、我没办集团手机号，这一点还是比较方便的，据说应该是事先到联通营业厅去注销，把注销单和手机卡按照归还司徽工号牌的同一时机交了就ok。3、同时让人事帮你提交公积金支取流程（如果继续在南京工作，就不需要这一步了，但如果离开南京，就只有支取这一条路可走），但由于当月的公积金需要在次月20日才能拿到，所以流程只能次月20日才能提，提交后10个工作日左右，到山西路金山大厦5楼，也就是sn南京公司找财务阚晶jing领支票，再到建设银行鼓楼支行提取。着急的童鞋可以委托同事代走流程，但公积金代支取除委托书之外，还需要提供身份证原件、户口本原件等重要物件，请大家慎重决策。关于3的一个小ps：上一条提到的离职秘笈里面写的是找财务周晓yan领取支票，但当我去山西路找她之时，被告知也离职了„„看来离职秘笈也需要实时更新嘛 4、如果是党员的话，还需要一个组织接收你的组织关系，所以要到15层找到杜juan同志，让她开一张组织关系介绍信，并且补齐党费。至于接收的地点和组织部名称，当然和你的新去向相关，自己问杜juan去，她很热情而且乐于回答问题，这里就不表了。这时你和sn的关系已经断了大半，后面仅有一次需要回公司的地方啦。
三、关系流程：
小贴士：离职锻炼了一个人的统筹能力，时间节点的把握，还长知识，比如，我就学到了，原来“社保”就是“五险”的另一个说法啊，没文化真可怕„„社保也就是五险里面，离职后如果更换城市的话，基于现在的制度，就只有养老保险可以转移，医疗保险可以取现了，其他的直接原地取消5555 1、档案转出的话，到北京东路63号，带着你的各种材料去办理档案转移，当然少不了的是在开头提到的接收函，因为档案是不能本人保管的，所以必须有个组织或者地方来保管，和党组织关系类似的。这个部门办事效率不算低，一个多小时就搞定，然后上二楼盖几个章就行了，我去的时候人不多，叫号也挺快，还算顺利。等到两周之后，到接收你的组织去办理调档手续。2、养老保险转移，需要先到山西路建伟大厦（也就是军人俱乐部对面）22楼，开具一个社保缴纳凭证1，这个凭证1后期到下一个工作地可以续交养老保险的，这个流程也很快，十分钟搞定。但是中午不办公，旁边有麦当劳和大娘水饺可以休息餐饮一下。3、办理养老保险的时候，工作人员另外还会给一个凭证2，作用是提取医疗保险，这个一定要到离职的次月才能提取，当然也可以代办。到水西门大街71号南京市医保结算中心，领一个收据（五分钟），然后最后一次来到sn人事大厅，让可敬的人事代为报销。4、党员凭组织关系介绍信，到山西路124号鼓楼区政府办理组织转移，五分钟搞定。5、户口的相关手续我就不懂了，反正我是一直在家没动，大家奔走咨询吧。
四、一些补充： 1、政府部门的工作效率比我想象的高得多，这么多项目，短则五分钟，长则一个多小时，只是医保提现需要次月而已，反观sn，从我想开始离职到流程结束，我花了快两个月，其中交接工作一个月，等离职流程十天，离职流程走了一周，到人事大厅三次，又花了一周多，直到现在还没搞定公积金流程。纯数据对比，没有过河拆桥的意思。2、第三大条的关系流程中，很多办理地集中在山西路，仅有医保提现需要到水西门大街，如果安排得好，顺利的话，最多两天全部搞定。山西路坐13路到莫愁湖公园站下车就到医保结算中心。到北京东路63号转档案的话，从仙鹤门地铁到苜蓿园，转20路直达。3、对给还抱有幻想的孩纸们泼一盆冷水吧，不用做梦了，公司是有裁员指标的，你工作做得再好，最终结局也都是被动离职，大家自己查查被动离职和主动离职的区别吧，对公司的意义，对个人的意义，我就不多解释了。这么大的公司，制度优先，自然就没有好聚好散这一说了。另外我咨询过学法律的同学，不满意的话可以申请劳动仲裁的，貌似不难。要想成为受人尊重的企业，先要有尊重员工的基调才行。4、祝一切看到这篇攻略的，对它嗤之以鼻的，感到有所帮助的朋友们事业顺利，家庭幸福。较旧一篇:七夕快乐——分享怀念浦口旧 阅读(366篇4：苏宁1200九期离职手续流程
苏宁1200九期离职手续
结合前人的经验基础，及自己的实际经验，对苏宁1200九期离职手续流程进行补充，仅供借鉴，希望离开苏宁的1200朋友们少走些弯路，早点办好各项手续。1、离职证明（即解除劳动合同决定书，可提前复印多份，其他手续中几乎都用到，原件保留好，人事不重复开离职证明），离职证明拿到的前提是公司内部流程已经审批完毕，所以递完离职报告后，要多打电话给人事服务大厅同事（以前是薛阳，现在是刘艳，可找同事查下他们的公司号）了解审批情况，然后及时跟进。2、退工材料：每周周三联系盛培霞退工材料是否办理好，如果已经办理，可以让她将材料带到徐庄总部，盛培霞每周四会到徐庄总部人事大厅对面会议室办公，周四直接凭离职证明复印件、身份证复印件找她领取。3、户口迁移
①凭离职证明、身份证到南京人才市场拿常住人口登记表，②凭常住人口登记表和身份证到玄武区公安区开户籍证明，③凭户籍证明、离职证明、常住人口登记表到户口接收地派出所开具准迁证，④凭准迁证、常住人口登记表到南京人才市场登记，⑤然后再到玄武区公安局进行户口迁移，户口迁移完毕后的单页拿到户口接收地进行落户（要求是户口单页拿到后一个月之内落户完毕）
南京人才市场地址：北京东路63号，坐50路车到王家湾，然后转70路或140路到北京东路公交站，下车往前步行200米即到。
玄武区公安局：中山东路283号，办公时间周一至周日08:30-17:30,从北京东路坐44路车到总统府站，步行一段路到达。4、社保缴纳凭证出具
凭身份证及复印件、社保卡到鼓楼区劳动局开具社保缴纳凭证，（劳动局周末不上班）鼓楼区劳动局地址：山西路建伟大厦22楼，电话025-83209015 乘车：乘50路到终点站寻玄武湖隧道，转83路至山西路站下，下车往回走会看到左边建伟大厦，背面是入口；至22楼后，到28号综合业务窗台办理 5、医保返现
社保缴纳凭证办理完毕后，凭医保卡、社保缴纳凭证从山西路公交站坐83路车到水西门广场，步行500米左右到南京市医保结算中心（具体地址：水西门大街71号）二楼办理，拿到医保体现的单子，在背面注明建行卡号、联系方式，然后交到徐庄总部人事服务大厅，人事会代为办理报销。6、公积金提取
（拿到户口迁移证或者户口落户后才有办法办理），凭户口迁移证或户口簿、离职证明、公积金提取申请书，先到人事服务大厅办理，人事接收后会代为走公积金提取公司内部审批流程，可联系025-66996699-883706 郑金金，了解审批情况。内部流程审批完毕后，到山西路金山大厦a座5楼（即山西路苏宁电器所在位置）找财务的康金金拿支票，然
后凭户口迁移证或户口簿原件、离职证明原件、支票到金山大厦2楼建行窗口提取现金。7、调档案手续 和改派手续（针对工作未满一年情况）
①填写调整就业申请书（一式两份）（改派使用）；②从南京人才市场取得见习期考核鉴定表，进行填写，上述表格填写完毕后给到苏宁盖章。
带离职证明和报到证到南京人才市场一楼窗口先进行改派，同时调整就业申请书给南京人才市场盖章。
到福建海峡人才市场重新领取三方协议，同时凭离职证明、报到证到海峡开具调档函。三方协议与新的公司签订，交到海峡人才市场，用于报到证改派使用。
凭调档函、离职证明、见习期考核鉴定表到南京人才市场办理调档。
档案到海峡人才市场后，需凭重新改派的报到证到海峡人才市场报到。
注：除离职证明需本人自己领取外，其他手续可由别人代办。但代办要有委托书，委托人的身份证复印件、受委托人的身份证原件及复印件。委托书上要写清楚 xxx 委托xxx办理xxxx手续，可将委托人和受委托人的身份证号及联系方式都写上去。4、社保缴纳凭证出具 和 5、医保体现可先后办理； 7、调档手续，目前是根据问询所了解的步骤，还未实际办理，欢迎有实践经验同志补充。海峡人才是指福建海峡人才市场，改派手续也只是针对福建的朋友们，其他地方的朋友需咨询档案要投放的人才市场具体改派手续。
公积金提取申请书
本人由于离职，且户口不在南京，因此需要提取公积金。本人身份证号„„，联系方式是„„ 姓名 日期篇5：苏宁实训报告总结 苏 宁 实 训 报 告 总 结
不知不觉十几天过去了，苏宁实训正式结束。回首这些日子，我学到了许多，也思考了许多。主要包括以下几个方面：管理思想认识；工作岗位认识；自我认识与定位；物流园区参观与认识；对苏宁评价与建议。
一、对苏宁的管理思想认识
苏宁是一个大企业，位居全国500强第38位，是中国3c（家电、电脑、通讯）连锁零售企业的领先者。这么大规模、实力雄厚的一个企业必然有它的一套管理方法，而苏宁的管理靠的正是制度，在制度面前没有特权，任何人都要严格遵守公司的相关制度，因此，公司才能运行的秩序井然。比如说,每天早上苏宁员工都要开晨会，总结昨天的工作，规定今天的工作。虽然这是一件小事，可是从中就能看出管理的严谨性，对员工要求很严，不允许散漫，正是因为如此，身为苏宁的员工每天都会给自己压力，有压力才会有动力，才能为企业带来利益。与其他企业相比，这正是苏宁的优势所在。
其次，作为苏宁员工首先要明确自己的思想，苏宁靠的是硬实力绝非投机取巧，而这就需要每位员工奋力拼搏，用勤劳与智慧来缔造。所以，作为苏宁员工一定要能吃苦，吃别人不能吃的苦。
再就是，就是良好的人际关系，苏宁要求每位员工见面都要打招呼，各部门相互熟悉，这样有利于各项工作有效的开展与配合。其他的还有很多很多，就不一一列举了。
二、具体工作岗位认识
在苏宁实训期间，我先后被安排在销售岗位和发单岗位，我主要就谈谈对这两个岗位的理解与认识。
销售岗位是苏宁的一个关键岗位，苏宁要求每位员工都必须懂销售。很显然，苏宁作为全国连锁零售企业龙头，销售起着举足轻重的作用，只有销售业绩突出，才能支撑苏宁，才能壮大苏宁。我是被分配在冰洗销售，通过向店员的学习，我学会了一些简单的销售技巧。比方说，顾客来到门店时，你要热情接待，首先给顾客留下了好的印象；其次，作为销售人员，你要了解顾客的需求，对症下药，不要每个产品都介绍，不要每个方面都介绍，只需要着重介绍顾客心仪产品的某个方面的性能，增加顾客对该产品的购买欲望。再就是要主动，不要被动，不能 被顾客控制自己，而要自己控制顾客，比如说，有的顾客喜欢问问题，作为销售人员不能顾客问一个就回答一个，那样显得太被动，而且有的问题是无法回答的，但是顾客不这样想啊，他认为既然你作为销售人员那么你就应该对每个产品的性能、价格、优惠活动了如指掌，否则走么能来销售呢？这样无形之中销售的达成率就大打折扣，自己的威信也不复存在了。与其如此被动，不如化被动为主动，由自己牵着顾客走，在顾客问问题之前，自己先对产品介绍一番，介绍的越详细越好，越新颖越好，然后顾客无形之中就被自己所牵引，自然问题就少了，对销售员及产品的认可度自然就高了，这就是销售心理学的一种。
当然，销售的达成与其价格有着密切的关系，因此，销售人员要熟记各类产品价格与优惠活动，这样就不会因为随口说出一个优惠活动而最终不能兑现引起纠纷了，无形之中就增加了企业的信誉。众所周知，企业的信誉对企业的发展壮大由重要影响。最后就是销售订单的填写一定要快速和准确，毕竟顾客的耐心是有限的嘛，如果因为订单的填写的速度慢及错误而丢失了顾客实在是太可惜了，所以销售人员必须要熟悉销售软件，会查库存，并且迅速开出正确的单子，这是每个销售人员必须掌握的。我学会了使用销售软件，而且我发现它比我们在学校里以前实训使用的综合软件要简单，只是中间的一部分，由此可见，企业与教学是息息相关的，在学校里学习要认真，更要学会思考，理论联系实际，到实践的时候就如鱼得水了。
发单页，考验的是一个人做事的态度与意志力，虽然枯燥，但也要认真对待，因为这是企业最基层的岗位，而基层岗位正是最磨炼人的，每个人都要从基层做起，不能眼高手低，只有了解每一个基层岗位，才能为日后的管理打下坚实的基础。三、自我认识与定位
通过本次实训，我对自己的职业规划有了进一步认识，重新定位自己。以前好高骛远，就一心想进入企业就能迅速进入管理层，少一点基层磨炼，可是现在发现，这是不现实的，如果自己没有杰出的表现很难提升，所以不能眼高手低，要一步一个脚印，用自己的实力、核心竞争力来说服领导。第二，必须要能吃苦，不能经常抱怨，要埋头苦干；必须要增强自己的学习能力，在工作中学习，了解企业最新发展状况，学习最新知识，不被企业所淘汰。第三，我发现自己不适合 做销售岗位，没有什么竞争力，这也为日后的就业提供了指导。四、物流园区参观与认识
苏宁实训最后一天我们参观了苏宁雨花物流园区，了解了苏宁易购、仓库、客服中心等。该基地已经不同于传统的物流仓库，采用了立体机械货架、电动托盘车、液压手推车、进货液压平台、夹抱车等先进的自动机械工具，并采用了集成在sap信息管理系统平台上的wms库存管理系统进行管理，而配送也将统一采用安装了gps全球定位系统的车辆。对仓库的认识颇深，我发现书本仓储方面的知识在这里得到了充分的体现，有机会接触到这么大规模，这么高科技的仓库真的大大开拓了我的眼界。五、对苏宁评价与建议
此次实训虽然只是我人生的一个小片段，但是对于即将走向社会的我却有很大的启示，这次实训与以往的实训并不相同，属于社会实践。它使我认识了苏宁这个企业，了解了这个公司，苏宁的规范管理与严格要求给我留下了深刻印象。当然，不可避免大公司管理也会有些不足之处，比如说五一期间各个部门因为工作繁忙不能有效协调好，致使部门争吵不断，顾客的问题不能及时得到解决；顾客咨询时，各部门爱理不理，互相推卸责任，使顾客多走了许多冤枉路，最后恼怒万分；系统不能及时更新，经常出现系统崩溃现象，不利于销售及相关事物的处理；填单环节过于复杂，经常让顾客签字，使顾客失去耐心；某些人员素质太差，直接辱骂我们的同学，作为上级，应该注意自己的形象与言语，或许对她个人来说没有什么，但是对苏宁整个公司的形象有重要影响。希望我的建议能够对公司有所帮助，利于公司以后工作的开展与落实。
