商户调查报告（精选7篇）_市场商户调查报告

商户调查报告（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“市场商户调查报告”。

第1篇：商户信贷调查报告

信贷调查报告(农户贷款)[准制式]

关于张三申请贷款的调查报告

为防范贷款风险，应贷户申请，信用社工作安排，2006年*月*日本社组织由

分管信贷主任***、信贷员***到贷户张三家中及实际经营场所---江苏**批发市场进行现场调查。调查情况汇报如下：

一、基本情况：

张三，男，1975年3月3日出生，**镇**村**组人，经营哈哈哈牌奶饮料加工销售，厂址在江苏**批发市场，个人经营能力强。其家庭成员6人，为夫妇2人、父母、妹妹和1个小孩。其父亲、妻子在**协助经营，母亲一人在**老家。手机***,固话8888888

二、张三个人资产：

张三个人资产总额为 298万元，其中老家房产一幢 8万元，生产地：**机7台，价值80万元，灌装流水线投资25万元，其它机械价值45万元，原材料20万元，存货为成品60万元左右、半成品20万元左右，应收账款40万元。

负债总额:欠料款9万元。

个人净资产： 289万元。

三、生产经营情况：

**市经营奶饮行业的同类厂家共四家，张三为首家也是最大一家经营此类产品的厂家，张三经营“哈哈哈”牌牛奶饮品，有高中低三个等次。厂内工人63人，每日24小时满负荷运行，年工作日在300天以上，月销售额100万元左右，盈利水平在20%左右，即年销售额960万元，盈利192万元左右，其中：用于房租开支8万元，电费16万元，工人工资50万元左右，其它开支10万元左右，因其在**市工业园内经营，工商税收等由工业园统一管理，每月只缴纳1000元，其纯利润98万元。产品销售渠道主要为当地批发市场和全国各地批发客户，所经营产品有市场，经营状况良好。

四、申请借款金额及用途：

张三申请贷款50万元主要用于扩大投资，再上一套灌装生产线产销售项目，投资地为**市，此类产品销量看好，其经过考察，该产品有开发潜力，并可辐射周边。

五、资金结算：

张三经营产品资金回笼较为稳定，使用本社贷款均能及时现金偿还，按照其目前经营状况，所申请贷款可在一年内本息结清，结算状况良好。

六、所提供担保状况分析：

根据张三申请，拟提供自然人担保共15人，其中林冲、邱处机2人为教师，其余11人 小李飞刀、小龙女、张飞、杨康、武松、潘金莲、孙二娘、猪悟能等,分别经营刀业、服装业、兵工厂、养殖老虎、桑拿洗浴、食品批发销售、餐饮、健身减肥等，他们在本地信誉良好，无不良借款记录，担保状况较好。

七、信等级评定结果

1、资产负债率 3 %；

2、家庭人均年纯收入13万元；

3、近三年固定资产逐年增长；

4、担保状况较好；

5、借款人生产经营状况良好，与本社所发生存贷业务，无不良信用记录。

资信评定结果为优秀。(对照五级分类标准,初认定此户贷款为正常类贷款)

经我社会办小组讨论研究，认为该户信用好，具备到期还本付息的能力，请联社领导审核。

调查人:******

真 诚 信 用 社

2006年*月**日

第2篇：调查问卷(商户)

合肥商业发展促进会合肥聚仁信息服务有限公司满益消费

网

商家调查问卷

填写日期：年月日 您好！

首先，真诚的感谢您参与我们的调查活动，希望可以占用您宝贵的几分钟时间填写问卷。本次调查活动由合肥商业发展促进会主办，旨在了解商家是否有加入商家联盟及通过在满益消费网进行产品宣传的态度及意愿。

希望您能依据您的真实情况如实填写！

1】请问贵处的主要营业商品或服务是什么？

A餐饮美食B休闲娱乐C时尚购物D教育培训E其他 2】来贵处的主要消费群体是？

A学生B工薪阶层C其他

3】有拓展网络市场的打算吗？

A有，兴趣很大B暂时没打算C没兴趣

4】您认为市场宣传对您经营的重要程度是？

A很重要B一般C无所谓

5】请问贵处主要采取何种宣传方式？

A上门传单推销B张贴小广告C依托专业宣传媒体D其他

6】您觉得您是否得到了所期望的宣传效果？

A效果不错B一般C没效果

7】您认为较为有效的宣传途径是什么？

A平面媒体（如报纸、杂志等）B网络平台C打折促销D尚未发现 8】您是否愿意付费享受上述媒介提供的功能？如果愿意，您最多愿意支付多少钱作为宣传费用？

A不愿意B营业额的（%）C固定投入

9】鉴于电子商务的日益壮大和网络越来越深入人们的生活，您是否愿意尝试这种加入到商家联盟，依托平面媒体外加网络的宣传方式？

A有，兴趣很大B暂时没打算C没兴趣

10】让您犹豫或没兴趣加入的缘由是？

A加盟费用B操作繁杂C达不到期望的宣传效果D其他 11】假若您有兴趣，您希望我们采取何种宣传方式？

A传统宣传方式（）B平面媒体加网络宣传方式（）C其他宣传方式12】综上，您是否有兴趣加入该联盟或继续关注？

A是，十分有兴趣B暂时没有兴趣C没兴趣

13】免费使用网络推广，您的意向如何

A是，十分有兴趣B暂时没有兴趣C没兴趣

您的店名：联系方式：

第3篇：特约商户调查报告(附件一)

附件一：

特约商户调查报告

年 月 日

说明：此报告应根据商户实际情况填写。其中注有“□”的项目为备选项，应在符合事实的项目前的“□”中打“√”表明选择此项。

一、市场营销岗填写栏

市场营销岗 签字（盖章）： 填写时间：

（一）商户情况

（1）商户名称：

（2）商户来源：□现有商户 介绍 □商户主动申请

□同业 介绍 □自行拓展 □其它

（3）行业类别：□酒店 □百货 □餐饮 □娱乐 □珠宝首饰玉器

□超市 □其它

（4）商户登记名称：（中文）

（英文）

商户通信地址：（中文）

（英文）

商户营业地址：（中文）

（英文）

（5）商户联系方式：电话号码： 传真：

邮政编码: 电传：

（6）法人代表姓名：（中文）（英文）

法人代表身份证号码：

（7）代码类型： 代码号:（组织机构代码证内容）

开户许可证号：(开户许可证内容)

（8）营业执照编号：

营业执照已经年检 ： □是 □否

商户性质：□国有 □合资/外资 □私营 □其它（请列明）经营内容：

注册资本： 万元 注册期限

（9）商户营业场所实地勘查日期为

****年**月**日

实际经营内容

酒店住房 间，星级，是否为涉外酒店

或店铺面积 平方米，开业时间 年 月，员工 人

（10）主要目标客户：□内地消费者 □港澳台同胞 □ 外国游客

收卡经验：□ 无 □ 内卡 □ MC/VC □ AE/DINERS/JCB

（11）是否是现有商户：

商户以前签约收单的其他银行 手续费： ％

收单作业设备 □无 □手工刷卡机 数量 台

□POS设备 数量 台 设备所有权人 保证金/租金 □无 □每月（年）元人民币 商户近六个月平均每月平均营业额 元人民币 商户近六个月平均每笔刷卡金额 元人民币 预计每月收单量 元人民币

（11）商户所在地区周边环境及邻近地区商户经营内容说明：

商户位于 区，周围商户经营内容为

（二）商户与银行往来资料

（1）开户银行

（2）账户名称 账号

账户性质（指:基本账户、一般账户、结算户等）

（3）商户财务负责人姓名 联系电话

传真 备注

（三）成本收益分析

（1）成本分析

POS设备投入、维修、纸张费用共计 元人民币（ａ），分 年摊销（ｂ），每年摊销 元人民币（ｃ），ｃ=ａ/ｂ 商户发展/维系费用 元人民币/年（ｄ）

业务人员人力成本 元人民币/年*商户（ｅ）该商户投入成本（ｆ）：ｆ=ｃ+ｄ+ｅ= 元人民币

（2）收入分析

商户收入情况：

预计年收单交易额（ｇ）元人民币 手续费率 ％ 预计年手续费收入（ｈ）元人民币（年交易额*手续费率）

预计月均收单额（i）：i=ｇ/12= 元人民币 预计商户当年收单毛利润（j）：j=h-ｆ= 元人民币

说明：

1．本分析中POS设备投入摊销时间一般为五年，商户发展/维系费用应视各地区情况、商户情况不同决定；

2．收入分析商户当年利润j必须大于或等于零，否则应该退出。而商户预计月平均交易额（i）应作为商户日常管理的重要指标之一。

二、审批岗填写栏

审批人签名 审批日期 联系电话 本报告 □不批准，原因

□批准，签字或盖章

提供条件如下：

收单设备 □无 □POS机 □电话支付终端

保证金/租金 □无 □每月（年）人民币 元 受理手续费率 ％

第4篇：商户问卷调查表

毕节浙商城针对性调查问卷

商户问卷调查表

亲爱的商家朋友：

您好，感谢您对我们业务工作人员工作的支持与帮助，为了更好地倾听您的心声，进一步了解您对我市场的认可程度，我们特开展此次商户问卷调查活动，敬请配合填写以下问卷调查表，以便我们能为您打造一个更好的经营环境及提供市场服务。（在合适的项目方框内打“√”或在横线处填写文字）

一、客户信息资料

姓

名：

联系电话：

经营地址：

经营业态：

二、客户对我市场开发的看法与意见

1．您对我们市场有没有过了解？

□有 □没有 2.有没有考虑入驻我们市场经营？

□有 □没有 □看情况而定 3.您会考虑以买还是租的形式入驻我市场？

□买 □租 □看市场政策

4.您选择我们市场经营的目的？

□目前经营不景气 □想扩大规模 □为后代打算

5.您对我们市场选择开业于2013年是否满意？

□非常满意 □满意 □尽量提早开业

6.我们市场有没有必要提供专业的管理团队来进行市场管理？

□有必要 □没必要

7.您到我们市场来经营是否会经营其它的业态的商品？

□是 □不是 □看市场要求 8.您目前的营业额产生是批发为主来是零售为主？

□批发 □零售 □两种都差不多

9.您对我们征收市场管理费收取标准的选择？（每平方每月）

□5元 □10元 □视当地市场情况而定 10.您在经营过程中是否会考虑楼层问题? □会 □不会 □视楼层业态而定 11.你对我们市场的租金收取标准的选择？（每平方每月）

□30元 □35元 □40元 12.你对我们市场应采用哪种免租政策？

□6个月 □12个月 □18个月 13.请对我们招商人员工作进行评价？

□非常满意 □满意 □基本满意

三、请留下您对我市场规划与设计的宝贵意见和建议：

招商人员签字：

填表日期：

浙商城招商部

客户签名：

第5篇：商户满意度调查实施方案

商户满意度调查实施方案 1.0目的通过收集、分析商户的意见和建议，不断改进服务，提高服务质 量，提升商户满意度。2.0范围

适用于公司在管项目工作中对商户意见和反馈信息的收集、整理 和处理。

3.0前期准备工作

3.1成立客户满意度工作小组： 组长： 组员：

职责：行政人事部负责本次满意度调查组织、策划，调查期间调查真 实性及问卷的回收、调查结果的汇总工作。

总经办全力协助问卷调查的回收及调查结果的汇总工作。商管部负责问卷调查发放。

3.2由公司统一制作“商户满意度调查问卷”，并在每份空白表格上 加盖公司印章。

3.3草拟“业主满意调查”工作通知，并予以宣讲。4.0程序及工作安排

4.1在10月10日前编制“商户满意度调查问卷”。4.2在10月13日前召开商户满意度调查动员会。

4.3在10月14日至16日发送满意度调查通知并发放满意度问卷调 查。

4.4在10月17日至20日前回收满意度调查问卷。

4.5在10月23日前完成问卷统计、分析工作，并做好记录。4.6在10月25日召开满意度调查通报会，并下发整改提升计划表，各部门根据部门实际情况，10月28日前上报服务提升整改提升计划。5.0调查方法/统计分析

5.1按实际已入住商户100%发放问卷（装修中除外）。5.2上门调查、电话调查、函件调查等。5.3统计分析

a.行政人事部根据对商户意见征询或调查的情况及《商户满意率调查表》填写《商户满意度统计表》，并负责组织相关部门采用调查表法或排列图法分别对收集的用户意见进行统计分析。b.对用户评价为 “满意”、“基本满意”的可确定为合格项。满意率的计算方法：

A＝H÷N ×100％

O＝∑Y＝Y1＋Y2＋Y3＋„＋YN K＝O÷X×N×100％ c.统计计算符号： N——发放的调查表总数 H——回收的调查表总数 X——调查表的调查项目数 Y——每份调查表评价满意的项数 O——评价满意的项目总数 A——回收率： ％； K——满意率： ％；

d.用户未作评价的项目（未表态项）不列入计算范围。e.统计分析结果应形成统计分析报告。

f.行政人事部编制的统计分析报告，报总经理确认。

6.0要求

6.1调查员上门回收问卷的，要求着装整洁，佩戴公司统一工牌，礼貌回答商户提出的问题。

6.2表格内容真实，严禁弄虚作假。

6.3调查问卷的回收率98%以上。

***********经营有限公司

****年**月**日

第6篇：支行对周边商户摸底调查总结报告

**支行对周边商户摸底调查总结报告

总行：

按照总行关于进行周边企事业商户摸底调查的要求，为了准确全面的掌握周边商户、社区的基本情况，我支行高度重视此项工作，及时就工作任务进行了详细的安排和落实，现就此工作的开展情况汇报如下：

一、召开专题会议，明确工作范围

依据总行**部划定的调研范围，我支行及时派专人对所辖范围进行了实地查看，并于****年**月**日召开了专题会议，明确了我支行本次调查范围：**大街以南，****路延伸到**街以北，**街以东，**路以西。在确保日常工作正常完成的情况下，支行员工从****年**月**日至****年**月**日，充分利用业余时间开展调查工作。非临柜人员利用平时工作时间和节假日休息时间开展调查工作，临柜人员利用倒班和节假日休息时间开展调查工作。支行领导班子成员利用业余时间积极配合所属小组开展工作，经过全行员工的共同努力，支行按时完成了调查工作。

本次调查工作是为了细分支行周边的商户，寻求新的存贷款业务增长点，推广**的品牌认知度，发展潜在的存贷款及POS机客户，提高我行对客户和竞争对手的认识水平。为此，支行要求参与调查的员工，必须统一着装，认真仔细的填写统一格式的调查表，每个小组按天及时统计当天的调查内容，四个小组要不定时的汇总调查结果，分享调查中的经验并分析存在的问题。

二、分组分片调查情况

支行成立四个工作小组，确定调查范围，开展调查工作： 第一组 组长：***

成员：***、***、***、***

本组对***街进行商户摸底调查，本次共调查摸底**家商户，**图片社、**烟酒商行、***饭店、***西医门诊、**烩菜馆、底色服装店、**超市、**驿馆、如家酒店、**饭店，以上各商户存款多在**行、**行、**行、部分在我**银行有存款，贷款需求部分有意图，但抵押物不合适或者已在他行抵押，pos机都已经安装，有**家商户在**银行安装，对理财产品，商户无意购买。第二组 组长：***

成员：***、***、**8 本组对**西路以南，**西路以东，**以北，**南路以西的商户进行调研，共走访了**家商户，其中：

1．**西路的商户有**鞋业、**食品，**真丝、雅戈尔、**茗茶、**烟酒、海澜之家、杉杉、步森、斯若菲、七匹狼、九牧王，这些商户大都是老的商户，目前均有固定的开户银行，安装**行和**的POS机的较多。经了解个别有贷款的需求，工作人员与商户互相留下了联系方式。**商厦，王府井，**等大型商场，这些大型商场开业时早已经安装了固定的POS机。

2．**南路的***、**药房、**网吧、**精品、等商户大都为一天营业额不足一万元的免税商户，没有地税登记证，无法开户，也不符合开立对公账户的条件。有部分商户有营业执照，税务登记证但都几年也没年检过，也不符合开户条件。以上商户日常营业额较小，无POS机的需求，个别有信贷需求，工作人员已与商户互相留下了联系方式，以便下一步营销业务。调查中**婚纱，**土特产，**专业音响，**窗饰四户商铺有安装POS机的需求，工作人员与商户互相留下了联系方式。

3．**西路有**花屋有安装意向，**酒店、**管理局、**宾馆、等都是老店，均与其他银行有合作关系，个别商户已安装了**和**的POS机，有的没有安装也不符合安装条件。贷款方面也均因本身营业范围集中，营业额小暂时没有需求。4.**是**商厦底店，***大酒店等。经了解，上述商户均与固定的银行有合作关系，而且在开业时均已安装了POS机。第三组 组长：**

成员：***、***、***

本组对**西路、**街、**街、***路四条路段，调查情况如下： 1.**西路以西，**西路以南商户，走访商户有：**美容美发、**专买店、**西点、**锁具、**自行车、**助听器、铭贵茶庄、**专卖店、中国移动、**KTV、**连锁酒店、**大药房、**快捷酒店，以上商户存款、pos机业务在该路段的**银行和**银行办理，经过了解没有商户安装pos机需求。**商户内部无统一按装pos机，通过不正常手续个别商户已安装其它行的pos机，其它商户有须求但证件不全，不能申请。

2．**由北向南路东商户，走访商户有：**KTV,肯德基，**大药房，**店，**地毯直销中心，均在**行及**安装POS机，没有安装pos机需求的商户。

3.**由西向东商户，走访商户有：**美发店，**炖羊肉，**饮艺，**茶庄，**广告，以上店面规模小，商户业务发展情况暂时没有安装pos机需求。在这条街有**古玩城，分别由近**家小商户组成，部分商户在就近的**行安装POS机，就该行业特点及走访商户情况，有安装POS机意向，但商户考虑办理业务太远、不方便。

4.**以北，**由南向北路西，走访商户有：**厨具，**酒店用品，**酒店用品，**设备，**用品，**铁柜，**厨具，**酒店用品，**专卖店，**酒业，**房地产，都在相邻的**银行、**银行办理日常业务，存款、POS机业务也在上述两行办理，经了解暂时无贷款需求。

通过走访四条路段今年新增商户数量较少，每条路段都有一家到两家的金融机构与商户合作多年，**街路段**古玩城可以通过优质的服务，做pos机的营销。第四组 组长：*** 成员：***、***

本组对*****酒店西北方向商户**余家，包括**步行街、**商城，了解居民、商户等客户群体服务需求及对我支行相关工作的意见和建议

第7篇：商户日常跟踪报告

商户交易数据日常跟踪报告

为了规范合作商户的交易行为，保证现有存量商户的交易质量，树立良好的企业标准，营造一个健康合规的支付环境，我司按照相关中国人民银行的相关管理要求以及支付行业的相关标准，对公司现有存量商户进行筛选、排查。

对不符合公司、行业监管要求的商户进行永久关停支付接口处理，如涉黄、赌、毒、洗钱等商户，对于给公司造成严重经济损失或后果的商户，公司保留对其法律追究权利。

对交易频繁，交易金额巨大的商户我部门会根据商户的实际经营情况对其进行周期性检查和监测，如有必要进行实地考察，以确保商户的真实可信。

为更精准的监控跟踪存量商户交易数据故对存量商户按照一定条件进行分级定类，具体规则如下：

一、存量商户定级分类标准

按照现有商户存量对商户交易数据进行异常等级划分，按严重程度依次递减分为S级、A级、B级、C级、D级、E级六类，具体评定标准如下：

1、S级商户为入网时网站直接显示黄、赌、毒页面的或A级商户交易数据两个月未进行评级下调的；

2、A级商户为进入网站时有网页链接进行跳转到黄、赌、毒网站并伴随这交易数据剧烈变动(交易数据变动极其剧烈的可直接判定为A级商户）；

3、B级为入网时商户网站为贴吧网页、模板网站的或交易数据波动幅度较大的（如B级商户交易数据波动幅度持续2个月以上的，商户存在较大风险的评级可上调至A级）；

4、C级为商户无网站或交易数据波动较小，存在较小风险的；

5、D级为商户网站登录正常，交易数据正常的（根据交易变动剧烈程度可进行相应调整）。

6、E级为商户网站登录正常，交易数据正常或三个月以上无交易数据的。

B级、C级、D级，这三类商户两个月内经过商户数据查核未被调整评级的，可划为极低风险商户，自行下调风险等级。

二、商户跟踪周期

通过系统核查各类商户跟踪频率，S级为发现即处理；A级、B级、C级、D级、E级为每两周跟踪一次，由于商户交易数据的不断变化，商户交易质量的波动，我部门会根据实际情况进行不定期的跟踪周期调整。

三、商户等级调整

我部门会按照商户交易问题的异常程度、交易量变动调整商户等级，原则上每两个星期调整一次，商户交易量持续剧烈变动或包含其他异常情况的可归为S类商户，保留S级商户网站信息、会员注册信息、交易信息等相关证据截图，并根据实际情况发送关停指令，其他等级的商户据交易数据等信息进行综合评判。