公交车调查报告（精选3篇）_市公交车服务调查报告

公交车调查报告（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“市公交车服务调查报告”。

第1篇：公交车扶手调查报告

人因工程调查报告

——公交汽车扶手调查

性别：年龄：身高：职业：

一、您对现在公交汽车扶手杆总体状况满意吗？

A、非常满意B、比较满意C、不满意D、非常不满意

二、您希望公交汽车扶手杆的颜色是？

A、黄色B、红色C、蓝色D、其他

三、您觉得公交汽车的扶手杆的高度如何？

A、太高（高出cm）B、适合C、太低（低出）

四、您希望公交汽车扶手什么材质舒适度比较高？

A、木质B、塑料C、硅胶D、不锈钢

五、您希望公交汽车扶手的形状是什么？

A、直线型B、波浪型C、椭圆形D、其他

六、您觉得公交汽车扶手夏天和冬天有必要更换吗？

A、需要B、不需要）

七、您觉得公交车扶手吊环什么形状最舒适？

A、正方形B、圆形C、波浪形D、其他

八、您觉得现在公交车扶手吊环的疏密程度适宜吗？

A、疏密程度太大B、疏密程度适中C、疏密程度太小

九、您觉得公交车扶手或吊环应该增加哪些功能？

十、您对公交车扶手或扶手吊环有什么其他的建议吗？

感谢您的参与，我们将会根据您的需求认真调研！

第2篇：公交车调查实践报告

公交车调查实践报告

日前，学校组织了一次昆明市公交车出行调查问卷。这次实践调查为期四天，参加的队员93人，在短短的四天中完成了17000份调查问卷。分别调查了昆明市的重点公交枢纽站。本次调查的目的是为改善昆明市的公交车服务状况。我们主要开展了9项的基本调查。以下我就简单的进行汇报。

第一.调查性别和年龄。我们普遍上调查了各年龄阶段的人。

第二.调查了社会上从事各种职业的人。这样便于我们了解各阶层对公交车

服务的需求。

第三.调查了社会上各类人的出行主要采取的交通方式。从调查中可以看出

乘坐公交车出行的人占大多数。

第四.调查了乘客出行的目的以及本次出行的出发地.、目的地、坐哪路公交

车。从中方便日后好合理的安排公交车车次。

第五.调查了乘客对目前昆明市公交车存在的主要问题。其中大数人对现在公交服务很满意。但其中仍出现很多问题。比如乘客在站等候时间过长以及少部分公交车司机态度恶劣等现象。

第六.调查了乘客家或工作地离公交车站步行时间。经过调查表明很多人都

不需要步行多久就能坐上公交车。

第七.调查了公交车站点乘坐公交的平均等候时间。经过调查表明，一般乘

客在公交车站等候时间都不是太长。但有一些特别车辆等候时间太长，例如161路、181路。

第八.调查了乘客是通过哪种方式到达本站的。从中通过步行以及坐公交车的占大多数。

第九.调查了如果对公交方式不满意时，倾向与选择那种交通方式？其中步

行和车租车占大部分。

综上所述，我认为学校组织这次活动得到了老师、同学、社会各阶

层的一致好评。这次公交车的调查不但使我们很好接触了社会上的人而且通过调查使我们心理素质、同学的吃苦耐劳以及交际能力得到了很大的提高。为我们将来面向社会时铺垫了很好的基础。这次调查还为公交车公司提供很多改善服务的资料并让接下来的昆明建设低碳环保城市提供了资料考证。我认为学校组织的这次昆明市公交车出行调查问卷很有意义，希望学校在将来的学习生活中多举办此类的活动。

第3篇：公交车满意程度调查报告

贵阳学院门口公交车满意度调查报告小组成员：范明勇、任杰、王晓喜、周礼兵、唐义俊

我们小组于11月份对我院师生进行了关于贵阳学院门口公交车满意度的调查，即244路，243路，46路。共拟了9项选择题和1项开放性试题，以调查问卷的形式随机抽取我院师生进行调研，最后撰写报告。

有些学生填问卷的时候也是感慨颇多，甚至是义愤填膺，有不少学生认为首先是道路情况很不好，到处都是灰尘，其次，我们校门口所经过车次少，之前就经过其他学校，到了我们校门口公交车已经挤的不像样了，很多学生建议能够多开些班次，这样可以缓解拥挤的局面；还有些学生则是对公交车司机有很大意见，比如说，明明车里已经很挤了，司机还是叫人往车上挤；另外，有些司机开车很快，一直超车，这样很不利于安全，毕竟车上有这么多的人；还有些司机也不知道是不是技术不过关，总是时不时的刹车，而且刹的很急，以至于经常有人站不稳。

公交车应该说是城市居民使用最频繁的交通工具了，特别是在人口从多，交通，经济不太发达的城市。是城市建设的基本设施，它涉及到广大人民群众的切身利益和社会安定。城市公共交通服务水平的高低，直接体现了城市现代化的进程。好的公交车乘车环境也可以算是一张城市名片，从某种程度上讲，可以提高一个城市的竞争力。此次满意度调查，我们选择了以问卷的方式进行随机采访调查，问卷共设置了10道题，调查人数73人，调查内容和反馈如下： 调查内容：

1.平时出门，公交车会是您的首选么？

A.是（96%）B.否（4%）

2.您经常乘坐的公交车路线是？

A.244（49%）B.243（6%）C.46（45%）

3.您觉得公交车拥挤吗？

A.是（100%）B.否（0%）

4.您等待公交车一般需要多久？

A.0~5分钟（4%）B.5~10分钟（30%）C.10~20分钟（50%）

D.15分钟以上（6%）

5.在您乘坐公交车的时候，是否遇到车速很快刹车很急的情况？

A.是（97%）B.否（3%）

6.您经常乘坐的公交车空气质量如何？

A.很不流通，有异味（0%）B.不是很流通（80%）C.一般（20%）

D.很畅通，很舒适（0%）

7.您经常乘坐的公交车整洁度如何？

A.很不干净，有异味（0%）B.一般（100%）C.很干净（0%）

8.您对经常乘坐的公交车满意吗？

A.很不满意（12%）B.不满意（78%）C.一般（10%）D.满意（0%）

9．您愿意给老、弱、病、残、孕让座()

A.愿意（100﹪）B.不愿意（0﹪）

10.你对244路、46路、243路公交车的建议是什么？

从调查报告统计的数据来看，我院师生对于途径我们学校的244,243以及46路公交车是很不满意的，其主要问题在于：

1.公交车驾驶员的个人素质修养不是很高，服务意识差 ；

2.部分乘客的个人修养也不高 ；

3.管理不到位 ；

4等车时间长；

5.道路不好；

6.收车太早，人流量大，人多车少；

总之，通过此次调查可以看出，我院师生对于经过我院的公交车甚是不满，但是又没有办法只好去挤，出租车的费用对于大多数学生来说还是有点贵，拼车的情况下还好，至于黑车，明知故问，既然是黑车了那就是黑人的，所以呢，很多学生表示很无奈，只是希望政府或者相关部门能够重视下此事，能够多开辟些道路或者多增加些班次来缓解我们学校的公交车拥挤状况。

以下有我的几点建议

1.2.管理部门要对公交车司机进行培训，增强司机的服务意识 汽车尽量更新，至少要搞好车内卫生，还要改进尾气的排

放，保护好环境。最重要的是，保证乘客的安全，还要求交通交警部门要通力合作。

3.4.多设立几个投诉网点，让乘客来监督;政府部门的干预，才是最有效果的;

5.6.收车时间不能太早，增加路线和车辆； 建议增加高校专线，到客车、火车站的路线；

其实，对于公交车暴露出的各种问题也并不难解决，只要政府能够多加监督，综合考虑，坚持以人为本，把乘客服务放在第一位，把群众放在第一位，就一定能够解决。