奎屯调研报告改_改性塑料调研报告

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赴奎屯市学习的情况报告

4月24日至25日，城管委组织城管科、园林处、环卫处及四家物业企业代表赴奎屯市参观学习，通过实地考察、听取经验介绍以及与相关人员的互动交流，对奎屯市创卫工作有了一个全面基本的了解。虽然时间很短，但收获很大。奎屯市在创卫先进经验进行了学习，现汇报如下：

一、基本情况。

奎屯市市区面积26平方公里，人口31万，下辖5个街道37个社区，39家物业企业。奎屯市自2009年开始申报国家卫生城市，经过5年的全民努力，于2014年荣获国家卫生城市称号。

二、奎屯市创卫工作的经验。第一。

第二，广泛宣传。第三，爱卫办统一部署。

三、奎屯市物业管理先进做法。

（一）物业管理现状。

奎屯市现有39家物业企业，其中：32家三级资质物业企业，7家暂定资质物业企业。做到物业管理全覆盖，物业管理面积850万平方米，目前以两种物业管理形式开展物业服务，一种为准物业扶持，指老旧平房区，政府给予一定补贴，引进物业提供基本服务；一种为市场化物业服务，物业覆盖率85%，物业收费率达85%以上，已形成物业良性循环。

（二）三项扶持政策。1．

四、奎屯市数字城管先进做法。

奎屯市数字城管指挥中心属奎屯市城市管理局下设机构，成立时间只有两年，但有许多先进做法。

1.地图更新及时准确。

奎屯市数字城管与北京飞利信科技公司合作，将数字化系统地图与百度地图同步，责任单位可以直接在指挥中心的大屏上反映出来，直观明确，更新速度及时准确。依据城管执法中队的管辖区域进行网格划分，可通过GPS定位系统监控渣土车辆的运行轨迹，并且接入了30个公共自行车站点的监控系统，可随时调控各个自行车站点自行车数量。正在与公安机关协调接入全市860个公安监控点，今后有乱摆乱设摊点，随时可以在大屏上反映，进行监督。

2.培训后上岗，接线员对业务精通。

数字城管接线员仅十余人，每名工作人员经过三个月的培训合格后方可上岗，对业务相当精通，一名工作人员完成所接案件的立案、派遣及结案评价。并采用四班三倒上班制，24小时保证12319电话的畅通。

3.与电信合作，协同通讯。

数字平台案件派发时，通过协同通讯的方式，责任单位各级领导及处置人员同时接收到案件信息，处理完成后信息上传，都可以在各级领导和工作人员的手机看到信息。

4.城管大队承担起义务监督员责任。

奎屯市数字城管工作流程与我委数字城管基本相同，均为采集、立案、派遣、处理、反馈、结案、评价。但奎屯市无专门的采集人员，采集主要为城管大队工作人员负责，城管大队在巡查过程中不仅要解决城管秩序的问题，还要发现其他如环卫、园林等方面的问题，及时上报数字平台。

五、农贸市场管理先进经验。

为改变奎屯市农贸市场无序、脏乱的现状，2014年创城期间，六、我市可借鉴的作法。

1.市场化运作。

鼓励民间资本进入市场管理，加大市场化运作力度。通过引入市场机制，把可以由市场做好的事情交给市场，减轻政府压力，提高城市管理的效率和水平，激发全社会参与城市建设管理的热情。从奎屯三洋市场管理的良好效果，市场化运作已成为也可以我市市场管理的借鉴。

2.严管重罚。

小区发现有违法违规事件及现象，只要接到举报，城管执法部门做零容忍，立即由执法部门到现场进行违规处理处罚，立即整改，城管大队对违规坚决做到严管重罚。城管大队在巡查过程中不仅要解决城管秩序的问题，发现其他如环卫、园林等方面的问题，及时上报数字平台，在城市管理中起到更大作用。

3．建立业主诚信档案。各物业企业尽快建立居民诚信档案，建立居民诚信守约和失信失约的正、反面典型事迹记录台帐，同时建立电子台帐，可以与社区共享，以备树立表彰先进典型，谴责制约反面典型之用。

年2月26日

2016