银行营销服务调研报告_同业银行服务调研报告
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XX支行营销服务问卷调查
首先感谢您对我行长期以来的关心和支持！沟通增进服务，合作实现双赢！请您如实填写一下问卷，你的回答将不断改进我行的服务与产品！为您提供更周到的服务！
1、您的性别男（）女（）
2、您的年龄20-30()30-40()
40-50()50-55()
3、您是否知道为您提供金融服务客户经理的姓名？
是（）否（）
4、我行员工是否上门拜访过您？是（）否（）
5、您是否知道农村商业银存贷款利率、贷款申请程序？
是（）否（）
6、您是否到我行申请过贷款是（）、否（），难易程度？
难（）易（）
一般（）简单（）
7、您是否到我行办理过业务，感觉服务如何？
好（）一般（）差（）
8、您认为我行和XX银行那家服务更好？
农商银行（）邮政银行（）
9、你对我行的整体评价如何？好（）一般（）差（）
10、您对我行还有那些期待、建议和意见？
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服务调研心得 时间： 2011 年 8 月 30 日 12 ： 40 地点：华夏银行XX分行 业务内容：销卡 正午，走进华夏银行**分行营业部，一进门就注意到厅堂内不管对公还是对私柜台都是高柜，玻璃全......
报告是对某个具体问题或情况进行详细描述、分析和总结的一种书面形式，它可以为决策提供参考，我想我们需要写一份报告了吧。编写报告时，我们需要从全局和细节两个维度进行思考，以......
