各网上银行之间差异的调研报告_网银使用调研报告

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各网上银行之间差异的调研报告

市场营销092班

王 倩

学号：930602031 相对于有400多年的历史的银行业，网上银行的诞生至今不过短短几年时间，但它的扩展速度却以几何级速度增长，大有取代传统银行业务趋势，新兴的网上银行无疑是对传统银行的挑战。

为了方便客户根据自己的实际情况选择适合自己的网上银行，下面就各网上银行的开通、运行进行比较。

一、中国银行

开通方式：中国银行个人网上银行开通只能在银行柜台办理。

运行方式：

1、您在柜台开通网上银行后，请首先登录中国银行门户网站（www.daodoc.com），点击“新版网上银行”进入登录页面。

2、首次登录网银系统，需要先行安装网银安全控件；安装完成后，请使用柜台注册时获取的“网银登录用户名”和预留的“登录密码”及动态口令登录。

3、登录成功后，进入修改用户名和密码页面。

4、输入新的用户名和密码，系统验证通过后，就可以进入正常登录的欢迎页面（如下图）。此页面会显示欢迎信息，欢迎信息是提高您对假网站的辨别能力的一种简单有效的方法，您可以在“服务设定”下预留或修改您的欢迎信息。

二、工商银行

开通方式：柜台申请开通

运行方式：

1、消费者在网上商城购买商品，选择易宝支付支付；

2、在易宝支付支付网关选择“中国工商银行”，易宝支付支付将页面引导到相应的银行支付后台；

3、在银行支付后台，消费者输入支付卡号和支付密码并确认，完成在线支付。

三、建设银行

开通方式：柜台开通网上银行功能并下载证书

运行方式：

1、在商户网站购买商品生成订单后，选择易宝支付支付，在易宝支付在线支付网关选择中国建设银行，进入建设银行网上银行的支付登录页面；

2、进入建设银行网上银行的支付登录页面后，输入您注册时使用的身份证件号码和申请时设定的网上银行登录密码，点击“登录”，进入下一步；

3、点击启动证书保护。如果提示“您是无证书客户”，单笔交易小于5000元，日累计交易小于2万元时的可以继续下订单。如果您希望支付单笔消费额大于5000元时的订单，请申请“有证书客户（签约客户）

4、选择您要使用的个人证书，点击确定。

5、输入您的帐户密码（银行卡的取款密码），点击支付；

6、确定您的交易信息并点击确定 ；

7、进入支付成功信息页。（请注意记录支付定单号）。

四、邮政储蓄

开通方式：请携带有效身份证件到各邮政储蓄网点开立个人结算账户，登录互联网，申请网上账号。

运行方式：

1、消费者在网上商城购买商品，选择易宝支付在线支付平台；

2、在易宝支付支付网关的银行列表选择“邮政储蓄”支付，易宝支付支付网关将支付页面引导到相应支付平台；

3、在支付平台，消费者输入卡号和密码等信息，完成在线支付。

网上银行实现了银行与客户之间的安全、方便、友好、实时的连接，可向客户提供开户、销户、查询、对账等。通过认识各网上银行的开通方式和运行方式，消费者可以根据自己的实际情况来选择适合自己的网上银行，并能根据各网上银行的特点实现更好的理财。