南京航空航天大学家电下乡调研报告_家电下乡调研报告

南京航空航天大学家电下乡调研报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“家电下乡调研报告”。

家电下乡调研报告

由于个人的原因，在回家很久之后才去进行这个调查，众所周知家电下乡是国家为刺激内需和改善民生的英明之举，国家为此拿出专门资金支持这一政策，我的调查目的就是对家电下乡售后维修服务情况做一个调查。在第二天的对消费者的随机问卷调，当我在大街上随机问到一位先生的时候，他竟然不知道国家会对持旧家电购买新家电施行13%价格优惠的政策。由此看来这方面的宣传还是不够，而我进行售后调查也对家电下乡可以达到一定的宣传作用。虽然我个人的宣传是很小，但我也算做出了自己的贡献!在8.14日那天下午我打通了网点的联系人电话，并很快确定了具体位置,小心里很是激动，这也算我自己去办的大事。由于位置距离我家不是很远，顶着37度的高温物品步行去了网点。当到了相应地点竟然发现没有那个店面。心中有些许的失落，刚才的激情完全不在了，留下的只有浸湿的衣服和脸上的无奈。没有办法我只好又拨打了电话，惊奇的发现原来招牌不是网上说的那个名字，刚才知道在哪了心里一激动就没问，其实就在我身边不远处。想想自己就觉得好笑，这么点小挫折就失落！

赶到网点很快与老板交流了起来，老板见我的介绍信后，对我的来意了解之后对我更是积极的配合。很快就完成了对网点信息的核查工作，除了店名有点改变外，其他与网上所给信息如出一辙，没有很大的偏差。在维修网点待了几个小时，与网点的员工进行了细致的交谈。一方面完成了我的维修网点调查表，同时也了解到了家电下乡各方面的信息，加深了自己对家电下乡的了解程度。

在后面2天和其后的间间断断的对消费者的调查中我了解到了部分人群的对家电下乡的了解程度不是很充分，对售后维修知之甚少。在进行网上资料查看和自己这些天的对网点人员及其消费者的交流后个人认为：

一、农民、商家、政府多方受益，实现多赢。

首先是农民受益。农民是“家电下乡”政策的直接受益者，购买家电得到13%的政府补贴，惠农助农政策得以体现，大多数的消费者购买了“家电下乡”的指定产品，可以说很受广大农民的喜欢。同时，“家电下乡”使农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，尽早享受到经济社会发展成果。特别是在农村普及彩电和手机，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。

最后是政府在农村的政策得到更灵活的运用。推广“家电下乡”政策政府不仅仅是给一些财政支持，一“补”了之。而是通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络，改变长期形成的以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况，实现协调可持续发展。

二、“家电下乡”政策实行中存在的一些问题。

调查显示“家电下乡”政策运行中也存在一些问题。

首先是农民的收入低制约着家电产品的消费。我们的调查范围均在西部贫困农村，根据调查者反映，近几年农民收入虽然有所增长，但收入水平仍然较低。自然灾害的频繁发生更使农民对未来几年的收入增长难以确定，导致目前虽然手里有资金，但也不敢轻易去消费。另外电费支出高也是制约着家电消费。据测算，如果一个家庭正常使用电视、冰箱、洗衣机等各一台（件），一年的费用最低要达到800、最高的达3000元左右，一个相当于农民纯收入的 90％左右，相当于农民家庭一年的消费支出。因此一部分农民家庭表示可以买得起电器，但用不起电器。

其次农民对“家电下乡”的政策存在着不信任的情况，丧失消费热情。据问卷调查结果显示95%的农户知道政府对农民购买家电实行补贴，但是对其运行模式、补贴程序和范围等不太了解。同时，部分厂家出现的以假充真、以次充好，销售积压产品，标高价格现象使得农民对该政策的信任度不高。

再者具体操作过程繁琐抑制了消费需求。调查者反映开发票难、信息录入慢、补贴手续

繁琐货源不足等问题让他们失去了热情。有50％被访者反映领取补贴手续繁琐。农民补领补贴最快也要30天左右，农民为了领取补贴，少的要跑1-2次，多的到商家、财政所分别要跑3-4次，这样以来，边远地区的农民领到的补贴减去跑路所花的费用将所剩无几，这大大抑制了农民的消费积极性。

三、对“家电下乡”政策的建议。

针对调查中的一些问题我们形成了几点建议。

首先政府应在宣传上加大力度。各级部门定期开展宣传活动，通过广播电视、报纸、向农民发放明白纸、设立村级宣传栏等方式，让老百姓能够清楚地了解 “家电下乡”的政策、品种、补贴标准、申领办法等，让农民清楚，让农民放心，让政策家喻户晓。

其次应拓宽产品范围。增加下乡产品种类及品牌，适当提升部分产品档次，增加农民选择权，同时增加每户可购买数量或者取消购买数量限制。

再者应该进一步简化补贴程序，方便农民购买。要鼓励和支持销售网点对购买“家电下乡”产品实行选择、购买、领取补贴、送货、安装集中办理的“一站式”服务。

然后加快社会主义新农村建设的步伐。做好农村基础设施建设，加强农村社会保障工作，解决农民的后顾之忧，提升农民的消费信心，想方设法为农业增产、农民增收服务从而提高农民的消费能力。

四、售后维修方面的情况。

在后两天的与农民消费者的摆谈中我了解到家电下乡的开展对其经济上的压力有了明显的减轻。大多看到的只是买的实惠而对于售后维修这方面的了解还远远不够。这说明了这方面的宣传还是很欠缺的。对于家电下乡，我们不能只看到前面的实惠政策，对后期的维修等售后服务还要大力宣传，毕竟买了之后长期能用具有实用价值才是关键！

在我国，农民是有一定的家电消费潜力，推广家电下乡，能够让农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，丰富农民精神文化生活，享受经济社会发展的成果，同时，推广家电下乡各方面信息很好的扩大了内需，激发了农村潜在的巨大的购买力，我国经济发展提供有力支撑。但受各种因素的制约，短期内要使农民快速增加家电消费是比较困难的。各级政府应因地制宜的制订出各种具体措施，确保这项工程稳步推进。

在做调查的过程中当我告诉他们我来的目的是，他们总是指着买回来的电器笑着对我说：“那就是买的。”很简单，但很充实。那每一个零件都是他们用血汗钱，用心去组装，在依靠着国家的津贴补助换回来的。我看到了农民的艰辛，为了他们的未来，他们在打拼，在奋斗！现在国家政策好了，他们也有了很好的改善。看着更新的电器，他们笑了，那种笑容是内心的，是心底深处绽放的笑容，在脸上渲染！美丽，而灿烂！

社会暑期实践是我们大学生锻炼自己的一次良好机会，是我们蹋向社会前一次感悟理解社会，增加人生阅历。离开高中，同时也离开了家庭。到大学来也有一年多了，经历了很多，同时也收获了很多。这一次的社会暑期实践是一门必修课，也是到大学来让我真正感到自己也是社会的一份子一门福利课！以前在家，有父母的呵护，亲人的关怀，很多事都是他们操劳帮我完成。这次我自己，完全靠我自己，似乎是想证明个什么，想表达出我长大了，不再是那个天真，什么都不懂，需要呵护的小孩！我看到了自己的成长，也许对很多人来说，这个实践只是一件很简单的事，但对我来说我更看清了自己，更明白自己的价值。我懂得了自己在社会的的地位，我看到了自己的方向，没有了那刚进大学的迷茫，没有那在独自仰望天空的失落。看清自己，看清前方。这不就是社会暑期实践想让我们理解的吗，让我们接触社会，去感悟，去融入，去学习我们宝贵的人生经验。大学才开始一年，未来的路还很长，我要靠自己一步步前行，为梦想，也为自己！