五连矿泉水调研报告_矿泉水调研报告
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五连矿泉水湖南市场调查报告
项目人：欧阳占利
时间：2012年10月
日
目录
一、背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
二、市场调查方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„31、调查目的和意义„„„„„„„„„„„„„„„„„32、调查内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„43、调查时间、对象、方式„„„„„„„„„„„„„„4
三、问卷形成过程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
四、数据统计与分析„„„„„„„„„„„„„„„„„
1、被调查者消费者月生活费„„„„„„„
2、被调查者对五连矿泉水的定价„„„„„„„„
3、影响被调查者购买因素„„„„„„„„
4、被调查者了解五连矿泉水的途径„„„„„„„„„
5、促使被调查者购买五连矿泉水的促销方式„„„„„„
五、结论
附件：市场调查问卷
一、背景
五连矿泉地处东北，是世界三大冷泉之一，常年温度
二、在2到4度，含有丰富的微量元素和矿物质，在中国3500出科开发矿泉水源中唯一天然含气。它曾获得多项殊荣，通过IS09001和ISO14001双向认证，是第六届华商大会指定用水，2001年全国人大、政协（两会）文艺晚会指定用水等等。
在被J集团投资3亿元并购前，“五连”并没有做大，仅限于东北地区。为此，J集团准备运作该项目，加大产品开发力度、扩大影响力和市场投入，做大做强。首先进军的是湖南市场。我们通过调查消费者对五连矿泉水的认知效果和对竞争产品的感知效果，获取相关数据和资料，揭露主要存在的问题，了解市场行情，以便于五连矿泉水更好更顺利的进入湖南市场。
市场调查方案
1、调查目的和意义
① 目的A通过调查五连矿泉水在湖南市场消费者的认知程度，为五连矿泉水正式进军湖南市场的上市和公关宣传做一定的基础。
B了解湖南消费者对五连矿泉水的口感、外型、颜色设计等各方面的意见和建议。C了解湖南消费者购买矿泉水的购买习惯和饮用情况。D了解在五连矿泉水湖南市场的发展潜力和摸清楚竞争对手的具体情况以便于作出良好的竞争对策。② 意义
A本次湖南市场调查主要围绕消费者对五连矿泉水的认知度，以此来了解湖南市场的行情，以便于五连矿泉水进军湖南市场。B通过调查湖南消费者对五连矿泉水现有产品信息的了解和反馈情况，及时向公司反馈消费者意见和建议，有助于公司知己知彼，更好的完善产品，顺利进军湖南市场。C了解湖南消费者对五连矿泉水品牌的认知度，加大宣传力度，扩大品牌影响力，以便于更好的进入湖南市场，促进销售，提高销售业绩，提高市场份额占有率。
D通过对湖南消费者消费习惯和偏好的了解，选择最适合五连矿泉水在矿泉水进军湖南市场的促销和分销方式。
2、调查内容
调查消费者对五连矿泉水的认知度，购买形态（购买过什么品牌、选购标准、购买地点）和消费心理（必需品、偏好、便利、经济、时尚等）。
三、A消费者对五连品牌的了解程度。（包括功能、特点、价格、包装等）。
B消费者对五连品牌的认知度和忠诚度。
3、调查时间、对象、方式
A时间：2012年10月1日——2012年11月4日
B对象：长沙市、衡阳市、郴州市各自一知名大学学生和一大型商场15岁以上消费者 C方式：抽样调查（1500份）大学：250份 商场：250份
问卷形成过程
水是生命之源。随着人们生活水平的不断提高，人们对健康喝水的要求也越来越高，“天然、健康、回归自然”已成为众多消费者健康生活方式的标准。中国矿泉水产品市场也空前的繁荣，竞争异常激烈。在被J集团投资3亿元并购前，“五连”并没有做大，仅限于东北地区。为此，J集团准备运作该项目，加大产品开发力度、扩大影响力和市场投入，做大做强。五连矿泉水公司针对自身优势，在对于即将进入湖南市场对湖南广大消费者进行一次全面市场调研，以便于更好的了解消费者需求，更好的掌握湖南矿泉水市 场的局势。而随着消费者的消费需求逐渐多样化，为了五连矿泉水更好的进军湖南市场，我们公司此次从消费者的口味、价格、包装、产品促销等方面展开深入调查。鉴于问卷调查法的简洁、方便、全面的特点，我们主要采用问卷调查抽样调查的方式对以下各方面进行调查其过程如下
：
1、在消费者生活费收入方面，设计的题目有： 1.1
您一个月的生活费介于？（）
A200元－600元
B601－1200元
C1201元以上 设计问题原因：消费者的生活费决定于消费者的购买力，更是决定了产品的定价，所以要了解消费者的收入水
平至关重要。
2、在价格方面，设计的题目有： 2.1您喜欢五连矿泉水的价格是介于（）A1元以下
B1.1元－3元
C3.1元以上
设计问题原因：随着收入水平的提高，消费者购买
饮品的频率也越来越高，对价格更是敏感，所以产品价格定位对于消费者的接受能力和产品进军湖南市场非常重要。
3、在消费者习惯方面，设计的题目有： 3.1您经常购买的矿泉水是？
A娃哈哈B五连C康师傅D农夫山泉E其他
3.2您喜欢的矿泉水的包装颜色是？（）
A红白
B天蓝
C黄绿
D纯蓝 E其他 3.3您一天最多喝多少瓶矿泉水？（）A１瓶
B２瓶
C３瓶
设计问题原因：通过了解消费者的购买习惯可以了解消费者对矿泉水的饮食偏好等一系列的购买因素。
4、在了解消费者对五连矿泉水的了解和促销方式
方面，设计题目有：
4.1您了解五连矿泉水吗？（）
A了解
B不了解
4.2您了解五连矿泉水的信息途径是？（）多选
A电视
B网络
C报刊
D销售点
4.3您购买五连矿泉水的促销方式是？（）A打折 B降价 C买一送一 D抽奖 E其他
设计原因：消费者对产品的购买方式和忠诚度决定产品在该地的销售业绩和发展前景。
5、在消费者偏好和购买原因方面，设计题目有： 5.1您看中购买五连矿泉水商家的服务吗？（）
A看重
B没感觉
C一般就行 5.2您购买五连矿泉水时最注重的是？（）多选
A价格
B服务
C口感
D营养
E其他 5.3您购买五连矿泉水的原因是？（）多选
A好喝 B品牌 C干净营养 D喜欢明星的代言 E其他
四、数据统计与分析
（一）、通过调查数据分析分析，被调查者消费者月生活费水平主要分布在601-1200元之间。且主要对象是工作者，其次是学生，再者是自由人和退休人员。只有了解了被调查者的收入情况才能了解消费者的消费水平，所以这是必须的。
（二）、通过调查数据分析，被调查者对五连矿泉水的定价仅有15％的人反映定价偏高。其他被调查人员综合反映良好。五连矿泉水的市场定位就是高档矿泉水位置，因此定价偏高是理所当然，而且也被大众所接受。
（三）、经过调查数据分许，影响被调查者购买因素则是各种各样。受价格因素影响的有15％，受服务影响的有10％，受口感影响的有40％，受营养方面影响的也有30％，其他的5％则受其他因素的影响。由此可见五连矿泉水的口感特别适合湖南消费者的口味，适
五、合在湖南市场长久发展，是个好的优势。
（四）、被调查者了解五连矿泉水的途径
大部分的被调查者都是从电视上了解到五连矿泉水的有关信息。其他途径少之又少，可见我们的宣传手段太过单一也没做到位，这是我们的不足，将之改正，希望广大消费者能从各种不同的途径了解有关五连的最新情况和相关信息。
（五）、促使被调查者购买五连矿泉水的促销方式 广大消费者喜欢打折和买一送一的方式各占35％，降价15％，其他的也有15％，我们将考虑以打折和买一送一的方式进行促销活动。通过促销希望能够同时提高五连的知名度与声誉度，树立良好的品牌形象。
结论
根据以上问卷调查及数据分析可以得出，湖南消费者对五连矿泉水各个方面都反映情况良好，各个方面都满足湖南消费者的需求，适合五连矿泉水在湖南市场进行销售。在此过程中我们发现了自己的优势，也查到了自身的缺点与不足，我们将在接下来的时间里极力改正并加以完善，不求最好，但求做到在广大消费者心中做到更好。
最后，五连企业将遵循“质量求生存，信誉求发展”的原则，为顾客带来更多的价值和创造更多的产品附 加值。
附件：五连矿泉水湖南市场调查问卷
尊敬的广大消费者，您们好！为了更好的了解广大消费者对饮用矿泉水的习惯和偏好，和对五连矿泉水的认知和评价，我们公司特此开展此次社会调查活动，以便更好的让五连矿泉水顺利的进入湖南矿泉水市场。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下调查问卷，涉及到您的隐私我们将绝对保密，还有小礼品赠送哦，送完为止。谢谢您的合作。
1、您的性别?（）A男
B女
2、您的年龄？（）
A15岁-20岁
B21岁-30
C31岁-40岁
D41岁以上
3、您一个月的生活费介于？（）
A200元－600元
B601－1200元
C1201元以上
4、您经常购买的矿泉水是？
A娃哈哈 B五连 C康师傅 D农夫山泉 E其他
5、您喜欢矿泉水的价格是介于？（）A1元以下
B1.1元－3元
C3.1元以上
6、您喜欢的矿泉水的包装颜色是？（）A红白
B天蓝
C黄绿
D纯蓝 E其他
7、您一天最多喝多少瓶矿泉水？（）A１瓶
B２瓶
C３瓶
8、您了解五连矿泉水吗？（）A了解
B不了解
9、您了解五连矿泉水的信息途径是？（）多选 A电视
B网络
C报刊
D销售点
10、您购买五连矿泉水的促销方式是？（）A打折 B降价 C买一送一 D抽奖 E其他
11、您看中购买五连矿泉水商家的服务吗？（）A看重
B没感觉
C一般就行
12、您觉得哪个品牌的矿泉水服务最好？（）A娃哈哈
B康师傅
C五连
D农夫山泉
E其他
13、您购买五连矿泉水时最注重的是？（）多选 A价格
B服务
C口感
D营养
E其他
14、您购买五连矿泉水的原因是？（）多选 A好喝 B品牌 C干净营养 D喜欢明星的代言 E其他
