文具店市场调研报告_文具店市场调查报告

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文具店市场调研报告

-----对义乌商品文具的调研

一：调研前提

1.调研目的：为了进一步了解社会各行各业现状和加强社会实践的能力，同时增强自己对市场空间的敏感度，决定对全市的文具市场进行调研。

2.调研方式：通过与文具店的业务人员交流、学生的沟通来了解本镇文具市场的基本状况；

3.调研内容：包括各店的货源、货物的种类、顾客的回头率、对市场的占有量等方面的调查。

二、调研过程

2013年12月7号，我们小组在准备好了调查的前序工作。我认为要做好这项调查需要有一个对此行业较为熟悉了解的人的指导。于是我来到了义乌熟悉的店主店里，我们先和老板简单的说明了我的来意，老板欣然接受了我的要求，并让店中的店员给与配合。经历了一个多小时的观察和谈话，我结束了对义乌文具书店的调研。货物品种：文具（钢笔、笔记薄等一些学习用品）和学习资料书占大比例了，此外体育用品等一批高档用品也占相当比例；

供货渠道：通过调研发现，在调研中的所有文具店中有80%是自己上批发店包批发的，属于三级发行渠道，收益并不是很大，供货渠道不够发达直接制约着书店的壮大与发展。

消费状况：

通过调研数据显示，其文具市场所创造的年收益竟可达到惊人的百万元大关；

销售状况：

1.调研中的大多数书店多为家庭经营模式，货物的进出也缺乏科学的依据，由此造成销售局面的混乱以及市场潜力的开发；

2.文具店聚集在一起，竞争非常激烈。

3.每一家都有企业的客源，长期为企业提供文具支持。

4.淘宝中低廉的文具价格给他们也带来了很大的影响，经营模式与决策

从访谈中可以知道，我们了解到“厂家直接面对并接触终端客”、“注重卖场形象宣传”、“生产厂家高度集中”“提供电子商务交易平台”、“批发、直销、零售业务兼存”、“低价竞争”、“统一特价促销活动”、“销售队伍进行助销”等方面，他们认为这是适应市场需求的。这也是他们现在正在进行的流程步骤。而那下先进的科技，比如 “明码标价”、“统一配送”“方便的POS系统”、“统一的员工管理”、“采取会员制”、“统一收银”等方面不太适合目前市场需求。但是这些落后的经营模式却存在大部分的文具店。

销售环境：

从调研中可以知道，处于交通便利、学校附近的书店的顾客是比较多的，由此可以看出环境对销售业绩的影响是多么的大；义乌商品城位于大学城内部，从而保证了许多消费人群。

三调研总结

从访问数据显示，购买频率最高的有5种文具，通过对不同年级、性别进行研究发现，中性笔与圆珠笔的购买频率远远高于其他文具。但是不同年级、性别的学生购买文具的类别并没有很大的差异，主要是学生的需要导致，细节方面，小学生购买自动铅笔的频率会较其他学生高，中学女生则更喜欢购买笔袋、水彩笔、自动铅笔等较有时尚元素的商品。笔芯是文具店的畅销品，种类繁多可以促进消费。品牌商品也是一大特色，许多人喜欢购买像晨光这种有品牌的文具。