大连家政服务行业调研报告_家政服务人员调研报告

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大连家政服务行业调研工作方案

一、调研内容

（一）家政服务业的含义及内容

（二）大连市家政服务业概况

（三）大连市顾客的特性

（四）家政服务可能存在的隐患

二、调研原则

（一）以事实为依据，用数据说话，禁止臆测；

（二）以战略性（未来10年）的思维来判断资料；

（三）以系统性的方法保证调研结论的完整性。

三、调研方法

（一）查网上资料、出版物；

（二）咨询：如有必要可以向周边的任何人咨询；

（三）访谈领袖型顾客，听取他们的意见；

（四）向从业人员了解情况；

（五）入户调查（100份问卷）深，入到住宅区、医院等服务区域抽样调查，调查后送一个小礼品；

（六）随机访问（100份问卷）在超市、商场等人群密集地区进

行随机调查，调查后送礼品一份。

四、调研结论

（一）大连市家政服务公司的数量、分布情况和特性；

（二）大连市家政服务业的特性；

（三）大连市顾客的消费特点；

（四）竞争情况分析；

（五）要采取的营销策略。