《服务职工在基层》活动调研报告_基层员工调研报告

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《服务职工在基层》活动调研报告

为进一步推动“服务职工在基层”活动的深入开展，南铁监理公司工会按照股份公司广深股工发[2012]4号文《关于在直属单位工会干部中开展“服务职工在基层”活动的通知》要求，成立了公司工会“服务员工活动”领导小组，负责对公司工会开展活动的具体组织领导，并开展了服务职工调研活动，着力在抓实在、办实事、得实效上下功夫。服务职工活动开展以来，取得了显著成效。

按照股份公司发文要求，公司工会认真研究文件精神，探讨我公司开展此项活动的可行可做之处，在落实上级股份公司工会文件要求的基础上，南铁监理公司工会开展“服务职工在基层”活动会议，进行动员部署，进一步对各项工作提出明确要求，结合实际制定出工作方案，提出实施的具体措施和安排，切实加强和改进工作作风，树立工会组织良好形象，在公司全面启动和积极推进“服务职工在基层”活动。

公司工会结合公司各部门职能分工和业务实际，认真落实活动要求，本着“以点带面促发展，相互观摩上水平”的工作思路，旨在通过基层服务活动与职工交流，了解职工思想动态、精神文化需求，掌握职工生产生活和权益实现等方面的情况；认证做思想工作，倾听职工意见，为职工解疑释惑，做好对职工的人文关怀和心理疏导；着实地开展维权服

务，推动解决职工群众生产生活实际困难和问题，指导服务基层工作，总结推广新鲜经验，培育和发现先进典型。

服务职工活动开展以来，公司工会主席率队带领工会干部深入到公司各项目十数次，及时了解掌握公司各个项目组的生产经营状况、精神文化需求以及职工思想动态等方面的情况。共征集意见建议多条，实实在在的帮助职工解决实际问题。并通过察看施工现场、听取汇报，召开由管理人员、技术人员、一线施工人员、女职工等各个层次人员参加的座谈会等形式，了解基层工作实情，掌握一线职工状况。就职工关心的带薪休假、职工教育等带有全局性的热点问题和有关职工权益的政策法规作了详细诠释和解答，并对所公司职工提出的具体问题一一作出了答复，对暂时不能解决的问题也做了下一步的安排，让每位与会职工都切身感受到组织的关心与关爱。

此次服务职工活动，多次召开座谈会，访谈一线职工，真正做到了全面了解职工所思、所想、所需，为职工营造安心工作、尽心工作、放心工作、全心工作的良好氛围，为基层和职工解难事、办实事、做好事，进一步创新了工会组织和工会干部服务基层服务职工的形式，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展的目标，切实提高了工 会工作的针对性和实效性。

南铁监理公司 王海碧2012年7月11日