临沂大学的三下调研报告_临沂大学专业调研报告

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大学生“三下”活动调研报告

关于临沂市罗庄区兰图特钢有限公司的调研报告

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，应该充分利用业余时间进行实践活动，使自己更加认识社会、了解社会，提高自我能力。为了增加动手能力，我于2012年2月10日到2012年3月10日在临沂市罗庄区兰图特钢有限公司进行“下工厂”实践活动，回顾这一个月的调研生活，我深感到，自己还有很多需要学习完善的地方。在调研期间，得到公司领导的照顾和关怀，并在指导老师的带领下，认真负责，做好本职工作，完成任务要求，做一名合格的管理培训人员。在这期间我学到了在书本上没有的知识，也感受到了学校与社会环境的区别，为日后走向社会奠定了一个良好的基础。

1.公司概况

山东临沂市罗庄区兰图特钢有限公司成立于2004年，注册资金208万元，总部位于山东省临沂市，是一家集化工原料和钢材零件生产销售为一体的综合性经营服务企业。山东临沂市罗庄区兰图特钢有限公司的经营服务网络山东钢铁网由山东钢材学会、山东省钢材总站、各县市钢材站和公司。公司与省内外30多家人中型钢材生产企业紧密合作，设有遍布全省128个县（市、区）、1600多个乡镇的山东农资连锁网络，实现了信息交流、技术推广、产品销售利配方钢材供应推广的一体化。山东临沂市罗庄区兰图特钢有限公司作为总部办事机构，是在山东省钢材总站的直接领导下成立的钢材产品经营有限责任公司。2004年9月，我公司被农业部止式评定为全国80家农资连锁经营重点企业。

公司主要从事钢材信息咨询、技术推广及钢材产品经销等业务。作为山东的总部办事机构，公司为广大的钢材生产厂家、经销商和农民朋友搭建了一个方便、顺畅、及时、可靠的信息交流平台；同时，又不断地吸收优质钢材产品入网，为钢材生产厂家铺设更广阔的销售渠道，为农民朋友推荐更多的放心钢材。凭借自身优良的产品质量、严格的体系管理、诚信的经营理念、过硬的技术服务，2004年9月，公司被农业部评为首批“全国农资连锁经营重点企业（八十家）”之一；2005年国家实施测土配方钢材项目以来，公司还独家承担着测土配方钢材项目（山东省）配方钢材供应工作的任务。山东临沂市罗庄区兰图特钢科技有限

公司所供应的钢材，是山东省的钢材专家根据各项目县的钢材情况和作物的需钢材量结合历年的钢材量、作物产量制定出的适宜各地的科学配方，质量优良、品种齐全、钢材效持久。为确保配方钢材的放心供应施用，公司的山东钢材产品一律委托“山东省产品质量监督检验研究院”化验检测，并使山东钢材专用防伪标签和800-免费电话查询系统，否则均为假冒。公司的商标是字母“s”和“f”的抽象，即代表“山钢材”的意思，象征着公司的宏远目标。

2.工作调研内容及结果

2012年，山东临沂市罗庄区兰图特钢有限公司提出做质量最优、服务最好、省内最让人的放心钢材品牌的目标。在这期间，我主要完成了以下几个方面的调研工作：一是销售数据、销售报表编制的收集整理，协助完成销售部门内的统计工作；二是统计销售过程中出现的各种特殊情况。

通过调研，对公司的销售情况有了详细的了解。首先是企业内部条件不完善，存在诸多问题：比如管理思想有些僵化；各职能部门还没规范到位等。对此我有如下几点看法：

1、公司应明确划分各部门职能职责，职位。让员工明确自己的权责、工作任务与目标，并且逐步完善。这样员工至少会有一种意识上的压力与责任感，提高工作效率。

2、管理层古板领导应该退位让贤，让有能耐的新人有舞台展示自己才华。英雄就该有用武之地。这需要高层领导有打破现状的魄力与胆识，阻力自然很大，估计目前很难实现。

3、公司管理制度必须严格执行，该赏赐就赏，该罚就罚。否则松松散散，人人都不想吃亏出力。这是一门艺术，需要有这样的人才。

4、公司在扩大自己业务和规模的同时，要尽量完善员工的工作环境，为他提供良好的工作条件，相信员工工作的愉快，公司的效益也不会差到那里去。

5、根据公司的发展需要及时的引进人才，并且应该在招人方面做一个长远的规划，以便在新厂建成是缺少相应的员工就不好了。

其次是公司对外部环境的分析不足。虽然目前公司的发展前景很看好，但是由与金融危机的影响，对与公司以后的发展方向应该及时进行调整。公司应从战略高度将自己的价值链（包括设计、生产、营销等）同其他公司比较，找出环节上的优劣势，已求改进。另外公司应实施自己的战略目标进行评价。长远的战略目标一般不能变换的，但可以进行微调。具体战术则是灵活多变。因此服务一定到位，服务也不只是技术上的，还有其他方面都可以去做。

3.调研心得

这次调研令我感受颇多，调研中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。

做销售管理工作，如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的，工作的经验是及其重要的，处理过程中遇到来了诸多需要解决的实际问题。实际工作过程中的各种问题不是书本就可以解答的，它需要灵活的应用能力，把所学知识应用到实践当中去。可以说没有实践的学习是非常狭隘的，也是不利下销售管理工作的。

要做一个销售管理人员，不仅需要专业的知识，还需要特别的耐心和细心。在调研的过程中我们了解到销售管理人员一整大不厌其烦的坐在办公室里，重复做着一些相同的工作，这就需要耐心了。虽然做销售管理工作有很多相同的重复工作，但是却是容不得一点马虎的，因为一个小小的马虎也会造成重人的销售统计错误。所以更需要特别的细心了。可能销售管理工作会相对其他的工作枯燥点，但是认真作好这份工作，你会发现其实也挺有味道的。就像调研单位的销售主管说的“做了十年的销售工作，虽然乏味了点，但是我还是喜欢”。作为销售人员，在整理报表、文件的时候一定要细心，这是工作要求，也是行业基本素质。虽然目前我们还不具备专业的知识和能力，但是我们可以让白己锻炼成一个有耐心和细心的人，为以后的工作做好准备。

调研期间，我学到了很多人际交往方面的知识。如何与同事相处，是不少人学生刚踏入社会遇到的一大难题，于是住调研时，时我便有意观察前辈是如何和同事以及上级相处的，自己尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系，并不仅仅限于本部门，还要跟其他部门的同事相处好，虚心向他们学习，大家相处融洽，工作效率才会更高。我依然信守我的人生格言：不管走到哪里，踏踏实实做人，就一定会赢！

在此次调研中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，我们能够顺利完成此次调研，与我们这一个团队的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝聚力，也就完成不了订单，业务量也就无从谈起。我们不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次调研的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好；相信，此次调研将是我今后人生的一个良好开端。

此外在工作之余，常与前辈们聊聊天不仅可以放松神经，而且可以学到不少工作以外的事情。他们一般都会耐心的告诉你一些做人处事的道理，但要仔细聆听，善于思考。

调研是每一个刚刚毕业的大学生必须拥有的一段经历，它使我们住实践中了解社会，也使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，调研是我们把学到的理论知识应用到实践中的一次尝试。在实践中要善于学习，日常工作，与人相处，做事方法，都有留心，发现适合自己的，逐渐使自己变成专业职业人员。更好地踏入社会并融入社会才是我们上大学的根本目的。

以上是我在这段调研期间的切实体会。这段时间的经历对于我的一生都有着重要的作用和启示，刚刚踏入社会的我动力十足，相信不久的将来，凭借我的努力，一定会有好的前途。