深圳调研报告（精选3篇）_深圳市调研报告

深圳调研报告（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“深圳市调研报告”。

第1篇：深圳调研报告

深圳是一座流动的城市。不到深圳，不知道什么叫人多，深圳的人口有2000多万。深圳是一个工作生活压力巨大的城市，工作状态都非常忙碌，因此一切从简。深圳人非常严谨，自己要求都很严，每个到深圳来闯荡的人都怀揣着梦想，无论是出人头地还是发财致富，每个人都设定了奋斗目标。深圳的发展也就是很多人在这一丢一摔的流动过程中逐步发展起来的。流动使这个城市不断产生新的就业机会，流动成为这座城市一道美丽的风景线。

深圳，我国改革开放的先行地，建设自主创新型城市的探索者。仅用了十年左右的时间，完成了国际上一般要一百年才能完成的从“三来一补”到“自主创造”的转变，深圳这个地方原来是一个小渔村，发展到现在不过才 20 来年的时间，应该说没有什么历史，更没有什么文化底蕴。然而深圳就敢打文化的牌，并且提出了“文化立市”的口号，通过一二十年的努力，如今的深圳有四大经济支柱:

一是金融业、二是 IT 业、三是物流业、四就是文化产业。深圳的文化气息很浓，特别是读书的气氛很浓。在深期间，很为深圳人如饥似渴地读书的精神所感动,也为深圳这座城市现代化的读书环境所羡慕。

此次调研，我们前往深圳中心书城、深圳图书馆等地实地采访了深圳市民对于改革开放的感想，在采访途中，我们也感受到了深圳的变化：交通更加便利，环境更加优美，人文氛围更加浓厚。

通过此次采访，我们感受到了深圳市民以及外地游客对于深圳的肯定和赞扬，同时也提出了对于深圳的建议，虽说深圳是一所绿色之都，但在整体环境上市民们还是希望污染问题可以得到解决，同时也期待着更好的深圳。深圳的科技发展一日千里，其中蕴藏着巨大机遇，值得有梦想的人前来深度发掘。

第2篇：深圳分行调研报告

深圳分行《关于如何提升销售人员的专业技能》

行为学习第一阶段总结回顾

为了更高效的开展行为学习，深圳分行对学习课题进行了前期调研活动。5月中旬，分行对零售条线全体人员进行了问卷调查，通过对问卷的分析整理，真正了解员工对销售技能提升的需求，开展了有针对性的实验培训及实验竞赛，第一阶段调研总结回顾如下：

一、调研的基本情况

（一）问卷调查汇总报告

条线在前期调研时共发出问卷30份，回收问卷30份，其中有效问卷30份。

1、在个人素质类的调查中，条线业务经理文化素质较高，有本科和研究生学历的人数占部门94%，他们的学习能力和领悟能力普遍较强；76%的员工拥有银行的从业经验。

2、在个人专业类的调查中，对于销售技能需要加强的地方，问题集中在“业务知识贫乏”和“缺乏销售技巧”两个方面；目前，41%的员工认为自己比较欠缺国际业务的产品知识，21%的员工认为自己比较欠缺表外业务的产品知识；57%的员工的销售技能是通过“老员工传授的经验”上获得，而真正通过培训提升技能的人数占比仅为13%；而提升技能最好的途径绝大多数的员工都选择了“银行组织专业的技术培训”加上“不断地实践”。

3、在个人培训类得调查中，我们非常欣慰地看到97%的员工认为银行进行销售技能提升的培训“非常重要”，“每周”和“每半个月”进行一次培训是大家都乐于接受的频率，对于13题列出的7个课程，全部选择的人达到了75.5%，而“集中面授”、“不同部门交流经验”和“内部讨论”是45%的员工认为最有效的培训方式。

4、在个人主观类的调查中，有员工提到进行业务竞赛是检验技能是否提升的最行之有效、最直观的表现。

（二）调研实践情况

6月初，条线在反复研究问卷结论后，挑选了“国际业务”作为销售试点，制定了实验计划，组织人员针对销售内容开展了“国际业务专题培训”和“退税贷款业务专题培训”，两场培训都采取了集中面授的方式。分行采用了“陌生上门拜访”和“陌生电话拜访”作为销售方式，并用“话术演练”以及“一对一的场景演练”为培训手段。此次培训条线人员参与率达到100%。在有专业的知识理论的指导下，确保条线中人人懂得国际业务，再以理论指导实践，促使销售人员人人能做国际业务。

再次，条线结合分行“国际业务年”的目标，开展了一场“国际业务竞赛”，充分调动了销售人员拓展国际业务的积极性。销售人员运用前两场培训的知识，学以致用，通过竞赛达到不断实践、不断提高销售技能的效果，每个部门的销售人员都取得了令人欣喜的优异成绩。目前仅6月份的国际业务开户数达到35户，占去年全年开户数的51%，且每一户都是有结算量的有效户！

事实证明，通过“培训+实践”的方式提升销售人员的专业技能是有效途径。

二、发现的问题及反思

经过一个多月的学习活动，各分支行都总结出了一些好的经验，好的做法，在下阶段，各分支行、各条线是根据实际情况沿用各自的做法，亦或是将各类做法整合优化，统一使用最佳方案，是下阶段初期亟需明确的方向。深圳分行零售条线通过上阶段的实战经验得出：

（一）由于各分支行地域的差异性而导致销售产品、对象有所不同，因此若是选择统一标准化的实验样本，效果可能会参差不齐。最好的方式是按照各分支行或各条线不同的经营特点，结合实际情况，选择某一产品或某类业务为主体，制定相应的实验样本，所谓具体问题具体分析，才能发挥最好的效果。

（二）实验的样本可以不同，但实验流程应尽量统一。深圳分行从上阶段的实验中发现一个问题：一个月进行一组样本实验，效果虽明显，但在短时间内很难判断该样本的成效是否具有持续性和规律性，即短时间内无法形成有效的数据对样本的可行性进行检验。因此在下阶段必须统一做法：是按原计划实行每个月进行一组样本实验，还是一组样本用三个月的时间去验证。

（三）为了使实验结果更为客观、有效，各分支行需讨论制定一套考核方案，对样本的试验过程及效果进行量化考核，有了标准化的考核机制，才能准确的判断出样本的可行性。

三、下阶段的调研思路和建议

（一）在总结了经验并获得调研学习的初步成果之后，下阶段深圳分行对于继续学习思路如下：

首先，明确实验流程及最后的成果考评标准，制定适合本条线销售人员提升技能的方案，按步骤逐项完成。

其次，选好培训主题。分行拟将培训分为两条主线。一是针对销售人员综合素质进行培训，例如谈判技巧、营销话术及销售心态等，并以行为结果作为考评标准，即业绩是否有所提升；二是针对选定推广的产品或某类业务开展专门的知识培训，通过考试检验员工培训的成效。综上，从而全面提高销售人员的技能水平。

第三，合理安排培训时间。根据对调查问卷结果的整合，分行采取每周一次培训的方式，每个月开展两条主线的交叉培训。

第四，通过开展竞赛或者营销活动，既检验员工培训成效，又能及时发现学习理论时无法预料的困难，提出整改意见，优化行为学习方案。

最后，及时总结样本实验的阶段性成果及遇到的问题，形成书面意见以备研讨之用。

（二）为了促进下阶段的行为学习，深圳分行拟建议与各分支行建立顺畅的沟通渠道，每两周召开一次碰头会（通过视频形式），通过把各分支行在调研过程中遇到的问题和值得借鉴的方法拿出来探讨，促使行为学习的顺利进行。

第3篇：深圳发展的调研报告

深圳城市发展的调研报告

通过深圳市公共意象调查,了解市民对深圳市城市发展的评价,评出城市的象征、中心、值得自豪和最美的地点,以供城市规划、更新与发展参考以及回忆深圳的发展历程。

1.您的年龄是？

□18岁以下□18-30岁□30-45岁□45岁以上

2.您来自

□深圳□广东其他地区□其他省份

3.你认为深圳是一个发达的城市吗？

□ 不是□ 还行□ 是

4.你认为深圳那个区域经济发展最好

□福田区□罗湖区□南山区□盐田区

□龙岗区□光明新区□坪山新区

5.你认为真正体现深圳本土风貌的区域是哪个

□福田区□罗湖区□南山区□盐田区

□龙岗区□光明新区□坪山新区

6.您认为深圳的交通系统是经济发展的一种体现吗

□是□否

7.在你心中本市最具发展意义的地点

8.你认为哪个建筑物可以代表现在的深圳形象

□地王大厦□市委大院及孺子牛雕像□国贸大厦

□电子大厦□世界之窗□罗湖口岸联检大楼

□深圳博物馆□其他＿＿＿＿＿

9.请选出10个你认为最具时代气息的深圳地方

□地王大厦□市委大院及孺子牛雕像□国贸大厦

□电子大厦□世界之窗□罗湖口岸联检大楼

□深圳博物馆□赛格广场□深圳大学 □信兴广场

□深圳会议展览中心 □深圳市民中心□莲花山邓小平像

□锦绣中华□欢乐谷□招商大厦

□ 宝安区 □ 宝安区

10.你认为城市的中心是

11.你觉得什么最容易让人们记住深圳或者识别出是深圳

□建筑□人文□食物□公园□流行元素□其他

12.你对深圳现在的城市环境满意程度是多少

□20%以下□20%-60%□60%-80%□80%以上