志愿服务调研报告（精选5篇）_志愿服务及调研报告
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第1篇：＂彩虹桥＂志愿服务调研报告
“彩虹桥”志愿服务调研报告
现如今，社会对“三农”问题更加重视，乡镇得到快速发展的同时，基层管理服务工作也愈加重要。从十八届四中全会确立全面“依法治国”的方针政策以来，社会各界一道努力，取得了良好的效果，国民的法制意识得到了进一步的提高，同时，开展司法工作是对国家法律法规的贯彻执行，在贯彻“依法治国”的理念中扮演和承担着重要的角色和任务。此次暑假，我所服务的机构为XXX县司法局XXX司法所，服务时间为期1个月。在这个月当中本人查阅了该司法所的历年资料，经过调研和分析，总结出了以下结论。
1、乡镇人民的法律意识日益提高
司法所担负着具体组织实施基层司法行政的各项业务工作，直接面向广大群众履行法律服务、法制宣传和法律保障的重要职能，是各级司法行政机关服务大局，服务群众，服务社会的重要渠道和前沿阵地。
在本次志愿服务中发现司法工作中的法律服务、法律援助等工作占司法所日常工作的比例上升，查阅XXX司法所2014上半年及年度的工作总结可知，2014年上半年（1-9月）XXX司法所为弱势群体、困难家庭共提供了法律援助59起；办理见证47份；民事诉讼代理1件；非民事诉讼代理1件；法律咨询100人次；调解民事经济纠纷15件，共计办理司法案件223件，平均每月办理24.78件。2014年1月到11月期间XXX司法所人民调解委员会共排查各类矛盾纠纷294件，其中常规性纠纷250件，征地拆迁1件，其他43件，平均每月排查26.36件。服务期间，XXX司法所1个月共办理司法案件29（人民调解7件、法律服务17件、法律援助5件，不包括登记在案未处理及正在进行的司法案件）件。由数据可知，XXX司法所每月办理的司法案件呈上升趋势，且办理的司法案件均以人民调解、法律服务、法律援助等与法律息息相关的案件，说明乡镇一级人民的法律意识日益提高，人民群众对利用法律这一途径来维护自己的合法权益越来越重视，开展司法工作对群众日常维权、促进社会稳定越来越重要。
2、开展更全面的法律知识普法有助于降低犯罪率，促进社会和谐
司法所作为面向广大群众的基层法律服务机构，在普法、维护社会稳定起着举足轻重的作用，同时也是贯彻落实“依法治国”理念的“排头兵”。提高群众的法律意识、解决群众矛盾纠纷，营造一个和谐的政治环境是司法所开展司法工作的目的，然而开展普法工作是实现这一目的的根本手段。同时，由于犯罪的多元化，也决定了开展普法工作覆盖的法律知识面需要更加的全面、系统。
2.1犯罪类型多元化
乡镇一级的所管辖的行政区域一般地广人多，社会结构复杂。多人地广人多这种局面也增加了矛盾纠纷、触犯法律这些行为的可能性。我所在的乡镇XXX镇区位优越，交通位置重要，流动人口多，有15个村委会，1个街委会，辖区内面积123.6平方公里，人口83000。在本次志愿服务中，我统计了该镇司法所自2011年开始社区矫正工作以来，共接收社区矫正人员105人，已解矫48人，现有接受社区矫正人员57人。在这105名的社区矫正人员中，涉及的犯罪类型共有19种，其中以故意伤害最为首，共59名，占总人数的56.2%；盗伐林木罪共6名，占总人数的5.71%；交通肇事罪共6名，占总人数的5.71%；寻衅滋事罪共5名，占总人数的4.76%。由此可见，乡镇一级的地方治安工作仍有缺陷，法律宣传还不够深入人心，人们对一些普通的日常法律知识不了解，对教育重视程度还不够，导致XXX镇犯罪多元化。所以乡镇一级的司法所应加大对一些日常法律知识的普及，同时普法内容也应多元化，只有这样才能将“易犯”、“多犯”及多元化的犯罪趋势缓解下来，营造一个和谐的发展环境，也为建设成法制国家打下群众基础。
2.2预防未成年犯罪形式严峻
在本次调研中发现，105名的社区矫正人员（包括已解矫人员）中，有8名未成年人，占总人数的7.6%，8名未成年人当中有的还不到15岁，出现犯罪人员越来越年轻化的现象，在这些未成年人中，他们的法律意识比较单薄。在现实当中，这些未成年人还未具备策划、组织、实施犯罪的能力，但由于“跟风”、“讲义气”等非理性、非自主性的因素影响，致使他们走上了犯罪的道路，且这些未成年人犯罪以打架斗殴、寻衅滋事罪为主。所以，预防未成年犯罪形式严峻，提高未成年人法律意识将是乡镇一级司法所普法的工作重点。可通过到学校举办针对学生的法制讲座与群众签订“法制家庭”承诺书等方式，提高未成年人的法律知识。经过六个五年的普法，人民群众的法律意识有了显著提高，但基层群众的法律意识有待更近一步的提高，开展普法工作是乡镇一级司法所的新常态。
3、乡镇一级的司法所工作效率有待提高
司法所工作效率如何，决定了人民群众对司法所的印象好坏与信任度，同时也决定着能否从管理型向服务型的职能机构转变。
3.1科学的管理体制决定着工作效率的高低
司法所的基本特征决定了司法所的管理特征。现在，司法所实行的基本体制是“双重管理”，并以司法局的管理为主，政府管理为辅。但是对于乡镇一级的司法所来说，很难摆脱各方面对政府的依赖，久而久之就出现了管理体制的混乱，变司法局管理为主为以政府管理为主。司法所在司法局的领导下，完成各项职能工作的同时，也承担了许多政府工作，导致司法工作重点不明确，效率有待提高，从而出现了人少事多，经费不足的尴尬局面。
要改变这种的尴尬局面，提高司法所的工作效率，就要做到司法所工作人员充分调整心态，明确管理体制。双重管理，司法局与政府各管什么，做到互不重叠，又不留盲区是关键。总体来说，司法局负责管理和指导司法所的业务工作，政府管理司法所的日常工作，政府不能把过多不属司法所职能范围的业务工作交由司法所承担。
3.2加强部门合作，明确各方职责，提高司法所工作效率 目前，大部分司法所办公地点独立于政府大楼，有独自的办公场所，各部门之间存在一定的距离间隔，这种格局，在某种程度上降低了司法所的一定办事效率。例如，我所服务的司法所的办公场所就在政府的旁边，群众一般有事首先到政府反映，但政府认为这件事应由司法所解决，就让群众到司法所办理，但事实上群众办理这件事情涉及的部门众多，需要政府、司法、国土等部门共同合作才能解决。比如有土地纠纷的群众到司法所登记办理时，由于要出具相关的证明，司法所要求群众到土地所出具证明，然而国土地所又要对群众的办理事项予以确认，要求其到政府出具证明。由于不能统一协调安排，各部门“敬而远之”，出现了群众办事难，有事不知道找谁的局面，职能部门办事效率不高的现象。为了提高各职能部门的工作效率，司法所需与其他政府部门加强合作。
解决这种瓶颈，可以参照广东省的司法所办事机制。有一次广东省廉江市某司法所的工作人员来交流学习时谈到，他们的司法所人员和工作统一归并到镇维稳中心，由维稳中心统筹安排各种工作，并由相关部门人员负责办理。通过由这种一个中心统筹，其他相关部门积极参与的办事机制，从而节省群众的办事时间，大大的提高了职能部门的工作效率。司法所的工作人员在完成司法工作的同时，还能完成党委交办的其他一些工作。
4、有关部门需加强对开展司法工作的保障
在本次志愿服务中发现，当地的司法所办公经费缺乏，严重制约了司法所各项司法行政工作的开展；工作人员少、警力不足，工作人员对计算机的使用不太熟悉，制约了各项工作的顺利开展；以及村级人民调解员的报酬没有落实，人民调解工作在一定时期内难以有效开展，达不到预期的效果。所以在今后，有关部门需加强对开展司法工作的保障，加大经费投入，对强业务指导，组织基层司法所的工作人员培训，提高他们的业务能力。
司法所的工作效率如何直接关乎到每一个人民群众，也决定着依法治国、法治社会的建设步伐，我们要明确开展司法工作对人民、对国家的重要性。所以在新形式下，我们需更加支持开展司法工作及对司法机构的建设。
第2篇：党员社区志愿服务调研报告
党员社区志愿服务调研报告
近年来，xxxx区把在职党员进社区志愿服务工作作为党员干部转变作风、服务群众的重要抓手，通过广泛宣传动员、丰富活动形式、完善配套制度，健全了“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的志愿服务机制，探索出了一条新形势下密切党群干群关系的有效途径。
一是坚持多方联动，实现广泛参与。创新架构安排到点。创新在职党员联系服务群众的路径，在社区与居民之间创建更小的自治单元-邻里，出台《关于深入开展机关事业单位人员“志愿服务进邻里”的实施方案》，明确服务对象、职责、任务，要求在职党员进社区报到的基础上下沉到邻里服务，打通服务居民的最后500米。全体发动动员到人。把在职党员报到作为建设服务型机关的重要载体，利用重要时间节点动员部署，启动“520”全体党员干部集中志愿服务日，营造参与志愿服务的良好氛围。目前，全区共有5100余名在职党员到社区、邻里报到，基本做到全员参与。挂钩联系连心到户。开展联系群众的“百千万连心行动”，党员干部与十户群众结成帮扶对子，开展政策宣传、扶贫帮困、问计于民活动，目前，党员干部已联系群众3万多人次，捐献各类物资100余万元，解决实际问题2800余件。
二是拓展服务方式，做到人人有责。开展个性式服务。开展“9+N”岗位认领行动，设立政策宣传、卫生保洁等9
大岗位，在职党员自主认领，鼓励有技能、特长的在职党员在认领“九大员”的基础上，自主认领“N”个个性服务岗位。任港医院在职党员为残障居民提供康复训练、文峰邮储支行在职党员教广大居民如何辨认假币，全区已有900余名在职党员认领个性化岗位1100多个，得到群众广泛好评。开展菜单式服务。依托邻里议事会、邻里听音箱和微博、微信平台等方式征集居民个性需求“菜单”，社区第一时间积极解决，不能解决的由在职党员分类“接单”，形成“居民点单、社区定单、党员接单”的“菜单式”服务格局。目前，通过开展“微心愿认领”等方式，在职党员已解决基础设施维修、活动阵地欠缺等实际问题130多个。开展组团式服务。结合在职党员所在单位工作职能和性质，整合志愿服务力量，将在职党员编入政策宣传、医疗卫生、环保沙龙等不同的服务分队，按需开展不定期即时服务。如区法院“天平服务队”为居民提供婚姻家庭、财产关系等法律服务，目前，全区200余支在职党员服务队活跃在社区邻里，累计开展志愿服务2000余次。
三是健全制度办法，实现人人评定。建立考评机制。区委、区级机关工委通过上门走访、召开社区党组织负责人座谈会等方式不定期对在职党员报到和服务情况进行暗访通报，将在职党员进社区作为机关党建年度考核的重要内容，机关党组织将党员个人服务情况作为评先评优的重要依据。建立激励机制。将在职党员服务社区情况作为星级党员评定、评选优秀党员和预备党员转正等工作的重要依据。试点
“星级认定、服务储蓄”制度，邀请服务对象、片区居民对在职党员开展群众满意度测评，志愿服务累计时间达到20个小时以上且居民较为满意的，可以申请为“星级志愿者”，目前共有百余名在职党员评为星级志愿者，形成了志愿服务的长效机制。
在职党员到社区报到志愿服务工作开展以来，xxxx积极引导在职党员认领岗位、施展才能、发挥作用，推动了社区党建工作，密切了党群干群关系，但在实践推进中还存在着一些薄弱环节：
一是重视程度有待进一步提升。少数部门对在职党员志愿服务的意义认识不到位，认为志愿服务会耽误甚至影响部门业务工作的正常开展，重视程度打了折扣。个别党员宗旨观念淡化，认为志愿服务就是“装装样子”、“走走场子”，完成上级或部门党组织布置的任务就行了，自觉参与服务活动的积极性不高，主动开展服务的兴趣还不够浓。
二是服务方式有待进一步创新。在职党员在参加社区活动的时候通常以单位或组织名义参加社区活动的多，个人主动参加的少；临时性的活动多、长期性的活动少。虽然通过开展“9+N”岗位认领、“菜单式”志愿服务等方式创新了活动形式，但总体来看，在职党员参与社区活动形式依然较为单一，在服务方式、服务载体上有待进一步创新。
三是考核机制有待进一步完善。有些党组织只在形式上要求党员到社区报到，对于党员积极主动参与社区事务情况缺乏与社区党组织的有效沟通，尽管上级部门对报到和志愿
服务情况提出了要求，并采取暗访等形式进行通报，但由于对党员志愿服务成效缺乏具体的、有针对性的考核评价细则，在职党员进社区开展志愿服务的工作实效还有待进一步加强。
一是强化党员意识，增强服务能力。强化宗旨意识。在职党员要树立正确的政治意识，结合自身特点，以各类专业化的志愿服务活动为载体，积极帮助解决社区问题，如化解邻里矛盾、调解纠纷，自觉维护社区稳定等。部门党组织要进一步加强机关干部的信念教育、宗旨教育，做到从思想上尊重群众，感情上贴紧群众，行动上深入群众，工作上依靠群众。统筹有序推进。机关部门要站在全局的角度统筹安排好职能工作和志愿服务工作，做到“齐头并进、互不耽误”。机关部门要结合自身职能工作和机关干部个体特长的实际，有针对性地规划好本部门全年在结对社区的蹲点服务安排，确保留守人员高效能履职、驻点干部全身心服务。
二是创新服务载体，增强服务力度。创新联系机制。加强在职党员与社区的沟通与交流，平时可通过电话、邮件、开展基层调研等形式，做到在职党员力所能及与居民群众所想所盼所需相结合。创新服务载体。立足“社区需要”和“党员所能”前提，以组织推荐与党员自愿相结合的方式，在党员进社区报到时，将其合理编入社区服务组织。依托事先设置的各项服务岗位，组织党员开展集中定点服务、公开承诺服务、实施组团服务、提供网络服务、开展个行服务等，最大化地提升志愿服务实效。
三是建立长效机制，增强服务效果。健全承诺机制。按照承诺、定诺、践诺、评诺的程序，组织在职党员提出服务承诺事项，社区党组织审定，并在一定范围内公开，接受党员、群众监督。对党员承诺实行台帐管理，承诺一件、备案一件、销号一件。加大奖惩力度。进一步细化列明志愿服务奖、惩的范围和力度。机关部门或党员干部服务基层承诺事项在规定时间内未完成的，建议取消机关部门作风建设优秀等次的评定权和机关干部个人民主评议优秀等次的评定权。连续3年被评为优秀志愿者的党员干部，作为干部选拔任用的重要依据，不断激发在职党员志愿服务的内在动力。
第3篇：妇联巾帼志愿服务调研报告
开展巾帼志愿服务活动，是妇联组织参与创新社会管理和公共服务的一项重要举措，是对妇联工作的创新发展。连云港市灌云县妇联坚持以“妇女儿童之家”为依托，以服务大局、奉献社会、造福百姓为宗旨，把组织开展巾帼志愿服务作为壮大妇联工作队伍、延伸工作的触角，经过我县妇联的不懈努力，我县巾帼志愿者队伍不断发展壮大，活动日趋丰富，社会影响进一步扩大。为探索新形势下灌云县巾帼志愿服务工作的特点，研究当前面临的新情况新问题，特对巾帼志愿服务队伍建设和开展巾帼志愿服务活动进行了调研。
一、基本情况
一是队伍发展规模化。目前，灌云县共组建60支巾帼志愿者队伍，人数达三千余人，分布于全县13乡镇的各个领域，既有基层妇女干部、离退休人员、机关干部、致富能手、企事业单位职工、个体劳动者，也有普通的农村妇女。巾帼志愿者的性别构成也由较单一的女性为主，同时吸收热心男性的方向发展。
二是服务内容多样化。开展巾帼志愿服务活动，设立了60支队伍，广泛开展了科技培训、法律咨询、健康咨询、家教咨询、就业创业、维权、文娱、扶贫帮困等活动，使妇女工作通过巾帼志愿服务队的活动深入到千家万户，增强了“妇女儿童之家”的活力，更好地发挥了妇女组织的桥梁纽带作用。
二、巾帼志愿服务活动主要做法和现状
一是整合资源，组建队伍。
县妇联积极整合资源，采用传统妇女组织优势与社会化动员招募互为补充的方式，充实和壮大我县巾帼志愿者队伍。
1、利用传统的妇女组织优势组建巾帼志愿者队伍。县妇联通过层层发动、号召倡议的方式，构建起以县、乡、村三级巾帼志愿者服务组织网络。充分利用妇女组织的优势，以妇女儿童之家、妇女维权站等工作阵地，积极动员乡镇(街道)和村(社区)妇女干部、致富能手、退休党员、以及热心村民等加入巾帼志愿者队伍，来充实和壮大巾帼志愿者队伍。
2、采用社会化动员方式组织招募巾帼志愿者。在《今日灌云》刊登巾帼志愿者招募启事，公开向全社会招募具有一定专长、热心公益事业的巾帼志愿者，登记建档。重点发动了女干部、女企业家、行业女标兵、女知识分子、女大学生、绿色节能家庭成员加入巾帼志愿者队伍。截至目前，共招募巾帼志愿者三千余人，涵盖学生、教师、医生、公务员、警察、律师、离退休人员等各行各业的人才，从而在全县形成了立体、多层面的志愿者队伍。
3、吸纳女性社会组织加入巾帼志愿者队伍。近年以来，县妇联先后组建了女知识分子协会、女医务者协会、个私协会等女性社会组织。我们以妇联基层组织为核心，女性社会组织为延伸，构筑各界妇女广泛参与、充满生机与活力的巾帼志愿者网络。目前，各女性社会组织的巾帼志愿者已达到4500多人。
二是完善机制，科学运作。
开展巾帼志愿者服务活动是巾帼志愿者展示才能、实现价值的舞台，也是妇女组织参与社会管理与创新的一个重要平台。在如何发挥好我县巾帼志愿者队伍的作用上，我们做了大量有益的探索。
1、加强领导，统一标识。灌云县妇联结合本地实际，成立领导小组，制定切实可行的活动方案，精心组织各项活动，为全县巾帼志愿服务活动的开展提供科学指导，使巾帼志愿者服务活动有计划、有部署地开展。同时，建立健全活动台帐，使巾帼志愿者活动有记录、有检查，有成效。在全县统一巾帼志愿服务活动标识，在活动中亮出鲜明的“巾帼志愿者”旗帜，佩戴印有“巾帼志愿者”帽子、徽章，在全社会树立巾帼志愿服务靓丽形象。
2、完善巾帼志愿者的机构设置、功能和人员设置。灌云县妇联制定了《灌云县巾帼志愿者协会章程》，来指导和规范全县巾帼志愿服务活动的开展。灌云县巾帼志愿者协会成员以妇女为主体，通过志愿行动带动家庭成员参与便民利民、扶弱济困、维护权益、环境保护、情感关爱、倡扬文明、家庭教育等社会服务。各乡镇妇联、机关妇委会、各协会也成立巾帼志愿者队伍，根据各志愿者队伍的专业、特长、爱好，适时组织开展活动。
3、制度化推进，实现巾帼志愿服务广覆盖。为了做大做强巾帼志愿服务活动，我们注重规范、易行、有效的管理制度，逐步建立巾帼志愿服务长效机制。我们依托“妇女儿童之家”，着力打造“一家一队”，即：凡是建立妇女儿童之家的村、社区，必须建立一支巾帼志愿服务队，要求每支队伍都建立明确的职责、各类活动台账，有序推动巾帼志愿者队伍不断壮大。目前，依托“妇女儿童之家”建立的巾帼志愿者服务队覆盖全县326个村，他们在文化宣传、妇女维权、帮扶困弱老人儿童、社会治安、环境整治等方面发挥了重要作用。
三是创新载体，扎实开展丰富多彩的巾帼志愿服务活动。
坚持以爱心为纽带，以服务为桥梁，以奉献为宗旨，广泛开展各类巾帼服务活动。
1、围绕提高广大妇女科技和健康素质，开展巾帼科技卫生宣传活动。发挥女科技人员的作用，组织她们深入基层，为群众传播农业科学知识，提供致富技能，通过开展农业技术咨询、下乡授课等形式为从事农业生产的妇女提供帮助。今年以来，县妇联组织科技志愿者在全县10多个乡镇开展了土肥水管理、种植结构改造、病虫害防治等综合管理技术培训。截止目前，搞培训班15期，讲座2期，培训技术人员及农民2000多人次，发放技术资料1万多份，提升了农民群众的科技素质。在三八节、母亲节等重要节日，进行医疗卫生保健知识宣传、健康检查、妇科病的普查和义诊，不断提高广大妇女的科学文化素质、健康素质和生活质量。
2、围绕扶贫助困，开展社会公益志愿服务活动。引领巾帼志愿者从本地实际和需求出发，选择社会关注度高、妇女儿童所需的项目，在参与创新社会管理和公共服务领域形成富有特色的巾帼志愿服务行动。县妇联启动“微笑行动——关爱单亲母亲系列行动”，截至目前，共筹措资金15万元，以项目援助和一次性援助两种方式对贫困母亲和留守母亲展开救助。
3、围绕环境保护，开展绿化美化巾帼志愿服务活动。动员号召全县广大妇女志愿加入新家园建设行动，整治卫生，栽花植绿，用勤劳和智慧净化、绿化、美化家居环境。为了推动节能减排理念进社区、进家庭，县妇联利用媒体优势向群众宣讲环境保护知识和家庭在环境保护与可持续发展中的特殊作用，为推进生态家园建设，打造美丽新灌云做出积极的贡献。
4、围绕保护妇女儿童合法权益，开展巾帼维权志愿服务活动。利用“三八维权周”、“法制宣传日”等契机，宣传男女平等基本国策和保障妇女儿童权益的法律法规政策，受理有关侵害妇女儿童合法权益的申诉，解答法律咨询，帮助联络律师，为受害妇女提供法律帮助，增强广大妇女法律意识和维权能力，努力营造良好的社会氛围。县妇联积极创新维权服务新模式，依托妇女儿童之家，在全县推广建立“姐妹谈心室”，开展“身边维权”，巾帼志愿者们将维权服务送到妇女姐妹的家门口。
5、围绕提高未成年人思想道德素质，开展巾帼家教志愿服务活动。主要通过咨询、授课等形式，组织巾帼志愿者为贫困家庭、单亲家庭、进城务工家庭、农村留守流动儿童家庭的子女及孤残儿童提供家庭教育、爱心资助等志愿服务。“爱心妈妈”与留守儿童结对，对辖区内贫困家庭子女和留守儿童进行义务家教辅导。为困境儿童献爱心，共有36位“爱心父母”与困境儿童结对，每人每学年资助800元，进行学习生活的帮扶。
三、存在的问题及困难
巾帼志愿服务仅仅凭志愿者的自发积极性难以坚持持续健康发展，也难以形成规模和品牌效应。调研和实际工作中我们发现，巾帼志愿者这支队伍在发展壮大的过程中仍存在许多不容忽视的问题。
1、活动的制度不够完善。按照“志愿参加，无偿服务，志在奉献”的原则，部分志愿者队伍没有制定切实可行的活动方案，在组织各项活动中，存在着计划不完善，没有统一部署等问题;另外，在服务过程中，有时因为经费和人员组织等困难，志愿者行动没能持之以恒，活动常出现一阵风现象，社会宣传面和社会效应不广。同时，有的志愿者队伍在开展活动后，没有建立活动台帐。
2、巾帼志愿者活动经费短缺。随着各类巾帼志愿者活动的内容日趋丰富、方式日益多样、成效日见显著，妇联组织对于巾帼志愿者组织资源的使用也越来越普遍。但是往往存在重使用、轻支持，重付出、轻资助的现象，使得巾帼志愿者组织缺乏可持续发展能力。特别是巾帼志愿者组织的日常管理、人员培训、物质激励缺乏必要的经费、场所等物资支持，严重制约其服务水平、服务能力的提高。
3、巾帼志愿者缺乏专业化的培训。巾帼志愿者参与志愿服务是业余性质的，大多数缺乏所从事服务工作需要的技术和知识，巾帼志愿者表现的热心有余但专业知识不足。因此巾帼志愿者活动停留在承担突击任务，或者只注重形式而不注重效果的低层面上，使得志愿活动的效果被打了很大的折扣。
四、下一步思路和打算
巾帼志愿服务需要与社会管理创新大格局相融合，并通过对社会的积极影响与贡献来吸引和鼓舞更广泛的人群参与到巾帼志愿服务工作中，这是一个从初期探索到逐渐健全、以及完善的长期过程，我们将从以下几方面做好工作：
1.加大宣传，拓宽巾帼志愿服务领域。通过宣传巾帼志愿者中的典型事例和典型人物，努力扩大巾帼志愿服务的影响力，促使更多的女性尤其是具有较高知识水平和专业技能的女性积极加入到巾帼志愿者队伍之中，有针对性地为广大群众提供服务和帮助，不断拓宽巾帼志愿者的服务领域，进一步提高巾帼志愿者的服务水平。
2、加强机制建设，规范巾帼志愿者队伍管理。机制建设是规范化工作的内在要求，也是一个组织趋向成熟的重要标志。要结合自己的特点，通过制定制度、建档立卡，健全巾帼志愿者的招募、培训、服务、评选表彰等机制，真正使巾帼志愿者队伍活动正常运转、全面发展，保持旺盛持久的生命力。
3、加大扶持，不断壮大巾帼志愿者队伍。充分利用妇联组织优势，整合社会资源，加大支持力度，帮助巾帼志愿者建立和完善网络体系和社会支持体系，使志愿者队伍实现可持续发展。
4、加强特色创新，打造巾帼志愿者服务品牌。要更好地整合社会和服务队资源优势，充分挖掘、调动巾帼志愿者的积极性，本着“需求+可能”的原则，因地制宜，积极打造巾帼志愿者服务品牌，开展内容丰富、新式新颖的特色志愿服务。
第4篇：党员志愿服务专题调研报告
宁阳经济开发区
关于开展党员志愿服务活动的调研报告
宁阳经济开发区党员志愿服务活动自开展以来，志愿者精神已经在开发区党员心中扎根，并在广大群众中间产生了积极的影响。开发区党工委把开展好党员志愿服务活动作为提高党员素质、服务人民群众的重要举措，作为在党员中开展“创先争优”活动的重要举措来抓紧抓实，党员志愿活动不断深入，服务的内容日益丰富，服务质量日趋专业，为打好2011建城攻坚战营造了良好氛围。
一、基本情况
开发区党员志愿队伍坚持以“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务理念，紧紧围绕服务泰山之阳科技产业城建设工作大局，植根于人民群众生产生活基本需求的服务方向，在如何充分发挥党员在志愿活动中的重要作用，如何使志愿者行动在社会上产生较大的影响，收到良好的社会效益方面进行了积极有益的探索和尝试，并在实践中充分认识到：高素质的党员志愿队伍，科学的管理机制，多样的服务形式是党员志服务活动深入开展的重要保证。
1、选拔高素质的志愿者。没有高素质的个体,也就没有高素质的整体。为此，开发区党工委把招募高素质、热心服务群众的党员志愿者作为志愿服务活动的重要环节，认真抓
1好抓实。在实际工作中，党员经自愿申请或推荐，可以一人一岗、一岗一责，亦可以一人多岗，或一岗多人，并规定上岗党员不给报酬，防止出现经济利益驱动，切实把一批具有专业特长、热心服务群众、德才兼备的高素质党员吸纳到了志愿服务的队伍中来，从而形成了高素质、强执行力的志愿者队伍。目前，全区已组织成立了青年志愿者、巾帼志愿者、夕阳红志愿者3支志愿者服务队，注册志愿者队伍100余人，包括开发区工作人员、村两委干部、村退休老干部、大学生村官、企业青年职工。
2、健全科学的管理机制。科学的管理机制是一支队伍充满无限活力的重要保障。开发区党工委经过充分的调研论证，广泛征询意见，初步明确了党员志愿服务活动的指导思想、组织领导、目标任务、制度保障。对活动的宗旨、活动目标、活动方式和组织形式等进行了详尽的阐述。现有的3支党员志愿者队伍均明确地规定了每一个服务类别的职责要求，基本覆盖了群众生活需要的各个方面。
3、采取多样的服务形式。
一是开展“一助一”、“多助一”志愿服务活动。组织开展了“弘扬优良传统、争树文明新风”志愿活动，各志愿者重点开展“帮孤助残”、“为奉献者奉献”服务活动，共有40余名志愿者与30余名农村孤寡残独户、老党员、老干
部结成“一助
一、多助一”长期服务对子。帮他们解决生活中的一些实际困难。
二是开展新农村社区理念宣传活动。开发区新农村社区社区建设已经初具雏形，为使居民进一步加深对社区建设的认识，志愿者服务者利用进村工作时间，向群众进一步讲解社区建设的意义，介绍新农村建设的进程，切实增强了群众对社区的认同感。
三是围绕上级安排工作，开展志愿者公益服务活动。今年年初，在全县村容村貌综合整治工作中，志愿者服务队先后组织志愿者前后十余次到各村主要街道进行志愿服务活动，清除街道两侧“三堆”，切实解决脏乱差问题；围绕征地搬迁工作，志愿者到亲历第一线，确保征地搬迁工作顺利进行。
二、存在问题
1、部分群众对志愿者行动心存偏见。一些群众对志愿者行动在新的条件下的作用和社会意义的认识还需要进一步提高，他们总认为这是在作秀，是面子工程。对贫困的人群一次、几次的帮助，清扫几次公共卫生根本解决不了根本问题，看不到志愿者行动对促进社会和谐、感染影响他人的光辉一面。
2、在志愿服务行动上做的还不更好。开发区作为泰山之阳科技产业城的核心区，承担着基础设施建设、社区建设
和项目建设三大重点攻坚任务，人少事多，工作量大，在志愿服务时间上不是很多。
三、下一步工作打算
1、加强志愿者行动的宣传力度。利用党员的模范带头作用，扩大社会影响面，进一步赢得群众的认可和支持。加强志愿服务意识教育，大力吸纳文化层次、行政级别、富裕程度较高的人群加入志愿服务队伍，扩大志愿活动规模。
2、建立志愿者表彰激励机制。对志愿者在工作安排、日常生活上给予照顾，并给以物质和精神上的奖励。积极培养志愿者后备队伍，加强对非志愿服务人群的宣传教育，开展预备期志愿服务活动，不断拓展预备期志愿服务活动的范围，形成参加志愿者活动光荣、人人愿意参加志愿服务活动的良好社会氛围。
3、把握好志愿服务活动重点。紧密结合开发区实际，抓一些与群众生活密切相关的问题，整合志愿服务资源，围绕群众需求和社区建设确定服务项目，深入开展好服务活动。
宁阳经济开发区党工委
2011年4月7日
第5篇：姜堰志愿服务调研
姜堰区志愿服务活动的实践与思考
近年来，姜堰区认真贯彻落实党的十六届六中全会提出的“深入开展城乡社会志愿服务活动”要求和中央文明委下发的《关于深入开展志愿服务活动的意见》文件精神，紧紧围绕社会主义核心价值体系建设，将开展社会志愿服务活动作为群众性精神文明创建的有效途径和重要载体，努力完善全区志愿服务体系，推动志愿服务制度化、常态化，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，广泛开展形式多样的志愿服务活动，为姜堰“崛起苏中，跨越发展”营造了文明和谐的社会人文环境。
我区开展志愿服务活动的现状
一、广泛宣传发动，传播志愿服务理念，营造了社会舆论氛围 以“奉献、友爱、互助、进步”为主要内容的志愿精神，体现了中华民族传统美德，反映了社会发展进步的时代要求，是推动志愿服务活动长期深入开展的内在动力和有力支撑。近年来，我区广泛宣传普及志愿服务理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与志愿服务的良好社会环境。
一是充分发挥各种新闻媒体在传播志愿服务理念中的主阵地作用。在区“一报两台”开辟专题、专栏，集中宣传报道“3.5”学雷锋服务日、“12.5”国际志愿者日志愿服务活动。利用广播电视、公益广告、简报专刊、宣传手册等，宣传我区社会志愿服务活动开展情况、志愿者的感人事迹和“快乐服务、快乐奉献”的志愿服务理念。
二是充分发挥志愿服务活动在传播志愿服务理念中的主渠道作用。各镇区、有关部门结合志愿服务活动，通过标语、板报、橱窗，宣传志愿服务活动的理念、内容、形式。机关党委、区总工会、苏中药业集团等单位在开展党员义工、爱心超市、职工之家等志愿服务活动的同时，利用《月度工作提示》、《姜堰工会》、《苏中药业》等内刊宣传志愿服务活动、普及志愿服务知识、倡导团结互助精神。
三是充分发挥共青团、学校在传播志愿服务理念中的主力军作用。团区委每年组织开展志愿服务活动座谈、演讲、征文活动，并在媒体上广泛宣传，引导市民群众特别是团员青年了解、支持和参与志愿服务活动，广泛传播志愿服务理念。区教育局将志愿服务活动作为在高中、职业学校青少年成人仪式活动的主要内容，在青少年学生中弘扬志愿服务精神，引导他们参与志愿服务活动。姜堰镇组织“大学生暑期进社区”志愿服务活动，在社区居民中广泛宣传普及志愿服务理念。
二、强化组织领导，建立健全活动机制，组建了志愿活动队伍 各级党政部门的重视和支持是确保志愿服务活动持续健康发展，切实发挥其促进社会文明、提升公民素质、扶助弱势群体和维护社会秩序等积极功能的坚强后盾。近年来，我区切实加强志愿服务活动的组织领导，制定完善相关制度，构建志愿服务网络，不断壮大志愿服务队伍。
一是成立活动领导小组，建立完善相关制度。2010年，我区成立了志愿服务活动领导小组，区委、区政府分管领导分别担任组长和副组长。领导小组下设办公室，负责制定活动实施意见、规章制度，并协调开展志愿服务活动。目前已经制定完善了《关于深入开展姜堰区社会志愿服务活动的意见》、《姜堰区社会志愿者服务站（分站）工作程序》、《姜堰区志愿者服务站管理办法》、《姜堰区村（社区）志愿者管理制度》，并建立了志愿者服务活动的奖惩机制，为开展志愿服务活动打下了坚实的基础。
二是整合社会服务资源，形成志愿服务网络。我区志愿服务活动按照总站、分站、服务队三级管理建立组织机构。姜堰区志愿服务总站设在团区委，主要负责全区志愿者招募、注册、登记和志愿服务的认定、统计、激励、管理工作。各镇、相关部门志愿服务活动分站又相继成立了文化、卫生、科技、环保等志愿服务队。以青年志愿者为主体，全面整合各类志愿组织资源,在全区建成横向到各镇、相关部门，纵向到各基层行政村、各社区居委会，服务内容多样、服务形式各异、社会各阶层参与的由各类社会志愿服务站、服务队联结而成的社会志愿服务网络，有力地推动了志愿服务活动的开展。
三是发展志愿服务队伍，明确志愿服务内容。我区注重加强对志愿分站和服务队的指导和帮助，积极发挥协调作用，紧紧围绕重大节会、文化旅游、科技服务、卫生环保、法律援助、扶贫帮困、助老助残、社区服务等社会公益性项目开展活动。区级机关部门已经建立青年、工会、巾帼、科普、红十字、无偿献血、教育、五老等十几支志愿者队伍。全区青年志愿者协会有志愿者6400多人，其它各类注册志愿者5万人，以志愿者为主体的社区服务中心22个，志愿者服务队30多支，为满足群众不同志愿服务需求提供了有力保障。
三、深入开展活动，搭建志愿服务平台，促进了社会和谐稳定 志愿服务活动的开展，关键要有活动项目。开展志愿服务活动是提升市民文明素质和城区文明程度的有效途径。近年来，我区开展了关爱他人、奉献社会系列活动，促进了志愿服务的常态化和可持续发展。
一是开展青年志愿服务活动。充分发挥青年志愿者在文明创建、社区建设、环境保护、大型赛会、应急救援等领域的主力军作用。相关部门开展的文化、科技、卫生“三下乡”、“预防艾滋病青春红丝带”、“亲情关爱留守儿童”行动、国土资源保护志愿行动等都是青年志愿服务活动的重要载体。团区委利用重大节会和节假日开展机关、青年文明号集体志愿服务活动及“暑期大学生进社区”实践活动、“大学生村官”志愿行动等。团区委志愿者积极开展“明日之星”助学活动、关爱留守儿童志愿服务行动、青少年平安成长行动，资助和关爱困难青少年和留守儿童。区地税组织团员青年到特殊教育学校与学生一起游戏，引导他们积极面对生活、快乐成长。
二是开展“讲文明、树新风”志愿服务活动。组织开展“做文明人、创文明城”、社区环境整治等志愿服务活动，宣传文明礼仪、卫生环保知识，改善城区居民生活环境。科普志愿服务站根据基层多元化的需求，组织专家面向镇村及学校提供“菜单式”科普服务。姜堰镇团委组织有一技之长的青年志愿者为下岗工人和外来务工人员提供就业指导和技能培训服务。机关工委广泛开展“千名党员进千家”、居家养老、扶弱助残志愿服务活动，组织机关党员干部利用休息日参与社区创建、倡导社会公德、帮助困难群众、维护小区治安。区红十字会精心组织无偿献血活动，2010年以来近2万人次无偿献血，目前有1000多人参加无偿献血应急队伍。
三是开展形式多样的扶危济困活动，帮扶困难弱势群体，促进社会和谐稳定。区民政部门大力发展民政事业，倡导社会互助，组织开展“慈善一日捐”、“送温暖、献爱心”和向汶川、玉树、舟曲灾区献爱心等活动。姜堰镇开展“送温暖，献爱心”公益活动，为弱势群体和空巢老人解决生活上的困难，成为文明城市创建的“民心工程”。姜堰镇定期开展“送温暖、献爱心”、“社区周末公益日”活动，组织志愿者利用休息日在社区开展关爱弱势群体等公益活动；
四是组织大型社会活动志愿服务和突发事件捐赠救援活动。近年来，团区委每年都面向团员青年招募50名文明礼仪服务志愿者，邀请礼仪老师对他们进行文明礼仪培训，组织他们参加溱潼会船节、溱湖八鲜美食节、华东五金采购节等大型活动，发挥志愿者在会务接待、咨询联络、维护秩序等方面作用，为活动顺利进行提供了有力的保障，为提升姜堰城区形象做出了贡献。每当突发灾害事件，我区都及时开展志愿服务行动，开展捐款捐物、应急救援活动。区红十字会募集30多万元支援玉树地震灾区。
四、选树先进典型，打造志愿活动品牌，激发了志愿服务热情 志愿服务活动先进典型来自基层、来自群众，着力宣传他们的先进事迹，有利于充分发挥群众的主体作用，激发参与热情，为志愿服务注入生机和活力。我区注重发现和选树先进典型，展示他们服务他人、奉献社会的先进事迹，宣传优秀志愿服务活动项目，使志愿服务理念得到更多人的接受和认同，吸引和感召更多人参与志愿服务活动。
一是选树宣传志愿服务活动先进典型，发挥典型引领作用。团区委每年都组织开展志愿服务活动先进个人、先进集体、优秀项目表彰活动，印发《志愿服务心得体会》，举行先进事迹报告会等，让广大区民了解志愿服务者的先进事迹，关心支持志愿服务活动。在2012年度新人新事评选活动中，区文明办广泛宣传马晓兵志愿服务的先进事迹。全区治安大巡防活动每年都表彰一批优秀治安志愿者，宣传他们履行治安监督员、安全防范员、维稳信息员的先进事迹。
二是打造志愿服务活动品牌，提升志愿服务活动水平。近年来，我区志愿服务活动形成了一批项目品牌。溱湖湿地保护青年志愿行动入选全省优秀志愿服务项目。团区委的“大学生村官志愿服务”、妇联的、巾帼文明岗、关工委的五老网吧志愿者、红十字会的“博爱送万家”、残联的“青年志愿者助残行动”、工会的关爱农民工系列活动、地税局的税官妈妈、供电公司的“电力义工”爱心服务等品牌项目既提升了志愿服务的水平，又扩大了志愿服务的社会影响，推进了城乡精神文明创建活动。
三是发挥活动自身教育作用，激发志愿者的服务热情。各志愿服务队在带领志愿者深入社会、深入基层、深入群众的过程中，帮助他们了解了区情、丰富阅历、增长才干、增进与群众的感情。注重发挥志愿服务实践育人、双向受益的作用，在大力宣传各方面志愿服务的先进典型的同时，突出宣传他们发自内心、感人肺腑的心得体会，把志愿服务精神的种子播撒到人们心中，使志愿服务理念得到越来越多人的接受和认同，吸引和感召更多的人加入到志愿服务的行列。
深入开展志愿服务活动的思考
一、加强组织领导，推动志愿服务活动持续开展
志愿服务活动领域宽、渠道广，能够广泛动员社会资源，提供公共服务能力，有利于促进社会公平正义、维护和谐稳定。要从构建社会主义和谐社会、加快提高市民文明素质和城市文明程度的高度，加强对志愿活动的指导和协调，制定规划，组织实施，确保各项志愿活动的落实。区文明办、团区委要落实人员专门从事志愿服务管理工作，各镇（区）、相关部门要建立健全志愿分站工作机制，以社区、村为平台，组织志愿服务队开展活动，动员干部群众积极参与志愿者活动，为志愿服务工作创造有利条件。要把志愿服务工作纳入精神文明建设的整体规划中，作为文明镇村、文明社区、文明行业、文明单位的评比条件。
二、建立保障机制，保证志愿服务活动有序推进
保证志愿服务工作必要的经费投入，关心志愿者的工作、学习和生活，是促进志愿服务工作健康发展的有效工作保障。要设立区志愿服务基金，鼓励社会各界对志愿服务活动进行捐赠、资助。要制定相应的政策措施，切实加大政府扶助志愿服务工作的力度，形成支持志愿服务活动的多元投入机制。要加强志愿服务工作管理队伍的建设，选配政治素质好、业务能力强、有奉献精神、有志从事志愿服务工作的人员加入管理队伍。要完善志愿服务活动的鼓励政策，在“3.5学雷锋”纪念日和“12.5”国际志愿者日开展全区性的志愿服务表彰活动。要建立志愿者的教育培训制度，完善志愿服务的绩效考评，加强对志愿者、志愿组织和志愿服务项目的评估，形成有利于发挥志愿者积极性的激励机制。
三、完善组织体系，推进志愿服务活动健康发展
建立完善的组织体系可以切实发挥领导小组成员单位在志愿服活动中的发动、协调、组织和管理作用，更好地规划、管理和指导全区志愿服务工作，为全区志愿服务活动项目提供组织保障。要建立志愿者数据库，明确总站、分站和服务队的志愿服务工作的组织管理职能。各级各类志愿者协会按照各自的服务范围和要求，做好志愿者的招募、注册、登记和管理工作。有志于从事志愿服务的志愿者在参加某一志愿服务队的志愿服务后，可以由该志愿者服务队统一向相应的志愿者协会提出申请，经注册、登记、审核后，成为注册志愿者。
四、创新工作载体，扩大志愿服务活动社会影响
开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动可以满足市民不同需求，促进社会和谐稳定。要本着自愿、无偿的原则，积极鼓励企事业单位、社会团体在各级志愿者协会的指导下，以活动项目为载体，围绕社会公益、城市公共管理和社会救助活动等领域，成立形式多样的志愿服务队，组织志愿者提供力所能及的服务。要积极探索优化志愿者工作的活动机制，明确志愿者活动社会化参与的途径，鼓励社会各类组织积极参与各类志愿服务项目。
五、营造舆论氛围，引导市民参与志愿服务活动
营造志愿服务活动的良好舆论氛围，可以引导更多的干部群众关心、支持和参与志愿服务活动。各新闻单位要充分发挥新闻媒体的宣传导向作用，加大对志愿者活动的宣传力度，刊播相关公益广告，及时报道志愿者活动开展情况，大力宣传志愿者先进典型，推进志愿者活动有效开展。各镇（区）、各相关部门要通过开展集中或经常性的宣传活动，使广大党员干部群众了解掌握志愿者活动的主要内容和精神实质，努力使志愿者活动提倡的“服务他人、奉献社会”的志愿者精神深入人心。要以企事业单位和社区为平台，广泛发动社会各界人士和广大市民参与到志愿者活动中来。要充分发挥党员在志愿服务活动中的先锋模范作用，带头参加单位组织或社会组织的志愿者活动，在参与中奉献爱心，在活动中提升境界。
六、选树先进典型，创新志愿服务活动工作品牌 选树志愿服务活动先进典型，可以发挥典型的示范带动作用，打造更多的工作品牌，提升志愿服务工作水平。要巩固和发展大型活动、科学普及、法律援助、心理咨询、环境整治、社区服务、帮老助残、帮困助学、医疗救护、健康促进、计划生育、就业指导等志愿服务项目，注重培育一批志愿服务活动示范团队，打造志愿者服务品牌，扩大志愿者活动效应。要重视对志愿服务活动的总结、研究和交流，深化对志愿服务活动基本规律的研究，及时总结广大群众在志愿服务实践中的成功经验和做法。要以理论研讨、经验交流、学习论坛等多种形式，并充分利用网络，加强对全区志愿服务活动的分析与评估，努力提高志愿服务活动的科学化、规范化和社会化水平。
