华为手机调研报告（精选5篇）_关于华为手机调研报告
华为手机调研报告（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“关于华为手机调研报告”。
第1篇：华为调研报告（推荐）
最近有太多关于华为的新闻，华为获得中国质量领域最高政府性荣誉“中国质量奖”，华为向苹果收取专利费，华为起诉三星，华为老总任正非机场打出租车，参加全国科技创新大会并发表关于“茫然”的讲话......。不但是华为的产品在改变世界，华为的思想也在不断的渗透和影响着身边每一个人。借用莎士比亚的名言“There are a thousand Hamlets in a thousand people's eyes.”有一千个人或许就有一千个喜欢华为的理由。在这个对华为的称赞铺天盖地的时期，还是希望用个人的角度尽可能客观的介绍我眼中的华为，希望能给与大家不同的观察方向和理解。
2016年5月27日上午，我们一行人乘坐大巴来到位于深圳市龙岗区坂田的华为基地，这是我们此次深圳游学的第三站，也是最后一站。
华为技术有限公司（以下简称华为公司）是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，成立于1987年。产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。2015年华为销售收入达到3950亿元，净利润369亿元。华为总部占地１.３平方公里，由培训中心、研发中心、中试中心、行政中心、生产中心、数据中心、机加中心及百草园员工公寓等建筑群组成，总部为建设累计投入的资金已近１００亿元。华为的总裁是1944年10月生人的任正非。
一、参观篇
我们的大巴在进入华为基地之后，经过约4分钟车程来到位于基地内部的一处湖景，深圳特有的淅淅沥沥的小雨打在碧绿色的湖面上，泛起浅浅的波纹，湖的对面是颜色鲜明的绿植，透过绿植可以看到灰色屋顶粉色墙面的房子，湖内时见快速游动的各色鲤鱼，远处湖面还有成双成对的鸭子，整个湖景就是一副美丽的风景画，空气中弥漫着雨后绿植特有的芳香，沁人心脾。有个同学半开玩笑，要是能在这样的美丽环境里每天走一走，即使加班多也值了。
在湖边合影留念之后，我们又登上了大巴前往下一站，路过的各类建筑根据其功能各具特色，深刻的感受就是基地很大，绿植覆盖很多，三两个挂着胸牌的华为员工徜徉其间，确实是典型的园林式企业总部。又经过几分钟车程，我们来到华为的行业解决方案中心，宽敞明亮的大厅，简约时尚的装饰风格，处处体现华为作为高科技企业的特点。在进入电梯间的一侧，一个牌子吸引了我们一行人的眼球。走进一看是华为员工着装规范，华为对于男女员工在工作场合着装有着明确的要求，形成了规范的管理制度，这也是华为管理文化的一部分。
之后，我们来到其中的一间会议室，开展与前华为党委副书记朱士礼的交流。交流部分将在第二章交流篇会具体介绍，这里不赘述。
交流结束已近中午，我们乘坐大巴来到华为的员工餐厅就餐。餐厅内部有不同的餐系，如日餐、西餐等，可见餐厅墙上也满是华为各种活动的宣传比赛的招贴画以及员工作品。我们就餐的地方叫第四kitchen cafeteria。类似于华为的相对高档的自助餐厅，进入餐厅右手一侧是一系列热餐和各类主食，各类面食、小点心、各种高汤、牛排、炒菜一应俱全。餐厅进门的中间位置是一个圆形的桌台，主要是各种鲜冷食品，有大虾、生蚝、三文鱼等等，还有各类自搭配凉菜。餐厅的左手边是一个提供西式小点心和冰淇淋的小吧台。大家在餐厅吃了近1个小时，以至于后续行程不得不缩短，确实菜肴味道是很不错的，用料也很讲究。据说这种自助餐还是属于华为餐厅中比较高档的，每位188元。
就餐后，我们来到华为的系列展厅参观。由专业讲解员为我们进行介绍。首先带我们来到华为的专利墙和合作伙伴墙，墙上均匀布满华为获得的专利证书，截至目前华为已经有5万多件专利，之后我们在墙上看到了华为的几百个各类合作伙伴。
展厅主要是华为的产品和系统，首先介绍是华为的移动办公的系统，企业内部系统，融合通信，视频会议可用于不同地方召开会议，使用高清摄像头，可以很简单的将需要开会的人员拖进系统里来；显示器既可以做桌面显示器，也可以做视频会议显示，汇报材料可以轻松上传；融合通信技术将视频与音频相结合，并且通信效果很好，不会出现断线和卡等问题。再往下走我们看到80寸的4K屏幕，显示效果极为清晰，纤毫毕现，显示效果明显好于1028分辨率。华为有压缩技术，视频传输占用带宽相对较小。
来到平安城市解决方案的展台，我们观看了一个通过远程监控视频，排查炸弹，迅速追凶的案例，令人震撼。其中印象较深的是其中的图像识别技术，可以自动扫描长期监控视频段中关键的移动生物，可以检索规定的不同颜色，可以实时锁定移动物体，从而大大减少排查时间，提升效率，拨打电话就可以即时定位，不用再告知位置，每个警察使用的终端可以迅速看到报警者的位置，迅速奔赴现场，如果拆弹专家不能及时赶过来，可以通过远程视频指导，一步一步指导现场操作。
在参观中我们看到了华为的桌面云产品，华为可以提供不同类型的盒子以实现不同的接口和功能，办公系统维护效率大大提高。我们还看到了超融合基础设施，包括机械臂和各类高密度服务器、开放架构的小型机。大型互联网公司需要大量服务器，部署需要很多时间与空间，华为为这些公司开发了这样的服务器，可以节省50%空间，热控做了特殊的设计。华为的昆仑9032服务器是高端服务器，是全球首台32路X86服务器，稳定性和性能都非常好，同时也是开放架构的，可以在多个不同平台来跑，可用于企业核心业务的平台，昆仑象征着高端性。服务器在过去12年中投入了20亿美金，目前已经做到了全球第一。未来随着大数据的发展，会有更多的需求，缓存就是500多GB。华为的存储设备中看到了34.6PB的存储设备。人社部人口数据、银行金融、外汇局都用了华为的服务器。
又看到一台100PB的服务器，据说可以存储下全美所有图书馆50倍，高清蓝光电影存储5000万部！这台可以存储非结构化数据。模块化数据中心，既可以节能，PUD可以低到1.2。集装箱快速组合方案可以用于快速需要的解决方案，从定制到实现只需要十几周，比自己建设时间少很多。
我们还参观了一个华为的会议室，会议室一侧就是高清的巨大屏幕，异地视频会议的感觉和现场会议几乎没有区别，连声音的远近都可以感受得到，打瞌睡肯定会被马上发现。
之后我们又来到通信展厅，主要是华为针对通信的科技。华为做的很多，希望将人人、人物、物物相连。云管端，服务器存储在云，通过网络给到手机、笔记本，汽车和无人机也有通信模块，华为在俄罗斯成立数学研究中心，人工智能核心是数学算法。华为在法国巴黎成立了美学研究中心，华为发现光拼像素和待机时间没有意思，美学是可以提升附加值的。华为做信息相关的一切事情。
三大块市场。三大运营商，企业包括高校政府，消费者针对大众。移动宽带，一秒可以下载10GB，高清电影可以在1秒下载3部，比如VR眼睛等新的应用是需要消耗流量的，高速传输可以为这些提供服务，另外网络延迟，如果是车联网、远程手术就对延迟时间有要求，也需要高速。目前的网络不能支撑未来需求，100平米未来要链接100个设备，万物互联，目前是3个。很多插座的公司都在做联网。手机目前只是三件事，打电话，上网，看视频，电表水表视频监控、眼镜都会有应用。5G,过去基站很大，华为对基站进行了微小型化，可以简单挂在墙上和路灯上，很方便，就是一个小盒子。目前已经在王府井应用，可以做大数据分析，可以实现高速信号全覆盖，信号辐射很小。
航拍直播需要高速支持，华为提出了4.5G,这里我们看到华为的虚拟现实眼镜，是滑雪的场景，通过控制头部方向来在虚拟场景中滑行。华为公司也在数据中心方面做出了很多工作，为很多公司建立数据中心。4K视频，是普通高清视频的4倍清晰度，人物的细节全部呈现，颜色饱和度也非常高（看来以后对演员的皮肤要求更高了）。最后，我们来打手机展厅，最新的P9可以实现单反级水平的摄影，现场照相的效果确实很好。当然，我们也看到了华为最近刚刚发布的笔记本的样机。
二、交流篇
在上午的会议交流环节，为我们主讲的是华为公司前党委副书记朱士尧，他为我们主讲的题目是《华为文化的内核》。
他首先提到中国人民大学是国内知名的文科大学，是令人尊敬的大学，是文科中国第一的大学。朱书记今年73岁（确实看不出来），每天仍会演讲6个小时，现在仍充满激情，一样嗓子不会哑。大学是半个世纪前上的，党也是半个世纪前入的，是中国科技大学核物理学教授。在中科院最后的7年（53岁）开始做管理，是中科大研究生院的院长，管教学。在华为副书记工作了十一年，现在还在深圳的投资集团担任高级顾问。
华为现在是中国企业的标杆，华为是在国际上得到认可和尊敬的企业。尽管大家都知道华为，但是每个人对华为的认识可能都有偏差。由于华为低调，加上信息太多且来自不同渠道，每个人只能通过自己的渠道资源去勾勒出华为，大家脑中的华为可能不是真正的华为。今天就给大家分享我十年华为的感悟，了解一个真实的华为，了解一个真正的奇迹，意义非凡。
更有意义的是，希望了解了不起的背后，什么样的人，通过什么战略、流程、方法、体系获得了今天的成就，华为的很多东西值得思考。
他从两个数字变化看华为的发展奇迹。第一个数字就是 6，就是在1988 年，华为当时在深圳注册的时候，有 6 个人。也就是说有 6 个人注册的民营企业。这 6 个普通老百姓全是草根，按现在的说法就是屌丝。普通老百姓要成功创业很不容易，华为就是很好的借鉴和标杆。企业成功需要资源、技术、人脉，华为当时是一无所有，但是现在已经是17万人的企业了，6-17万是翻天覆地的变化，更重要的是背后内涵的变化，人的来源变化，什么样的人有变化。华为开始的前十年都非常优秀，发展很好，但其实仍是中国本土企业，比如说产品覆盖范围，只在国内市场，但是也是很不容易的，从倒卖很快开始做研发，做的是通信设备交换机，当时很少人知道华为，所以当时是非常艰苦的，城市里没人要，就去农村里，华为的销售员骑着自行车或是搭着驴车去卖交换机和投影仪。用了十年时间，实现了农村包围城市，占领了国内市场。之后十年占领了全球。第十年（十八年前）任正非讲了很重要的一句话：全球化是华为未来发展的必由之路。第一个关键词是全球化，不是国际化，这个目标很高。第二个词是必由之路，华为必须走这条路。走出去，第一件把产品卖到国外去，寻找发现当地的优秀人才，产品销售到177个国家。目前17万中有4万多外籍员工，国外子公司有122个，在国外有75%以上外籍员工，比较高的有90%，例如印度有4000多人，中国员工只有300人，是软件研究所，是华为第一个建立的国外研究所。华为的软件很厉害，华为年年是软件中国第一（工信部公布）。十五年前成立的印度软件研究所，三年前去的时候，3000个软件工程师，大陆工程师有50。印度尼西亚的销售收入是十三亿美金，5000人，中国只有200人。华为已经做到了全球化公司，本地化运营。华为的4万多员工来自150多个国家，目前华为已经成为全球化公司。
第二是21000，这个是28年前成立的时候的注册资金。这在当时这就是很多的钱了。当时我们的人均收入排名是130多名。28年前任正非正处于人生低谷，之前是非常辉煌的，被中央均为授予技术尖兵，参加了第十二届代表大会，阴差阳错被专业，成了国企小单位干部，一笔生意被骗200万，被迫出去创业，当年45岁。1987年深圳市发布支持创业的文件(18号文），成立企业条件是不能少于五个人，注册资金不能低于20000元。所以任正非和其他五个人共同筹资成立了华为。华为成立之初就是蚂蚁，就是靠独特的理念，独特方法才能存活下来。华为不是靠政府扶持和照顾，就是靠自己的奋斗。2015年华为的销售收入已经达到了3950亿元，华为不看产值。到2016年将近翻了5000万倍。
华为2014年销售收入是2882亿元，2015年华为收入增加37%，纯利润369亿，科研投入数百亿元。华为的基数很大，快速成长很不易，一年增加了1150亿的收入（江苏省去年营业收入达到1000亿的只有5家，创造一个千亿收入的企业概率是百万分之一）。这个成绩也是在国际金融危机的背景下创造的，更显不容易。2008年经济危机，到现在世界经济都在泥潭里，美国道琼斯指数17000-18000点，这是很厉害的。经济学家提出咱们国家过去三十年改革经济发展的六个引擎都熄火了，华为做实业尤为不易。华为的世界第一是把对手远远甩在后面，今年超过思科，是爱立信的两倍（爱立信是世界级的通信设备公司，有悠久140年历史，管理先进，有很好的创新能力）。电信产业原有四家，阿尔卡特、朗讯、诺基亚、西门子，这几家的实力水平是相近的。
2005年并购风潮风起云涌，并购往往被夸大，风险很大。华为从来没有做过资本运作，从来不做并购，从来不做弯道超车，按照交通法弯道是要减速的（玩笑）。华为是一步一个脚印走过来，从没有跨越式发展，这样走的是稳固的。华为现在的利润和收入基本是同行业对手的总和。从世界500强企业排名看，华为2009年排名395,去年是228，六年中每年中上升20多名。没有跨越式，一步一个脚印。今年7月份公布应该会是100多名了。
权威机构每年发布世界品牌的100名，2014年开始终于出现中国企业，就是华为，这个是有历史原因的。近300年西方世界发展进入快车道，在政治、经济、科学上都是突飞猛进，中国则经历了多灾多难的一段历史，经济曾遭受了毁灭性的打击，新中国成立后这几十年才开始奋起直追，工业化起步很晚，很局限。而品牌其实是需要积累的。在座的各位年龄基本是我的一半，大家不要抱怨太多，因为如果给你们放在中国近300年的历史中，你们可能是最幸福的一代，近300年中哪个时期有30年连续不打仗的。好在经过这35年来的稳步发展，出了一个华为，其它品牌在前面的都是美国的企业，企业强则国家强。2014年华为品牌是44.3亿，而苹果在去年的品牌价值是1000亿美元，我们知道还有很远的路要走。2015年华为用了苹果90个专利，苹果用了我们 780多个专利，这个是扬眉吐气的。华为在2015年品牌价值48亿，2015年是苹果是1700亿美元。也许我们的手机销量未来可以超过苹果，但是我们还是在很多方面落后的，苹果是一个伟大的公司，乔布斯是个天才，就是乔布斯推出的苹果系列（三个系列），把曾经风光无限的日本电子品牌彻底打败，到现在还是起不来。苹果的产品哪个细节是乔布斯创造的，不是，他是可以综合世界最先进的技术再和美术相结合，这点与其他人不一样的。
古人说天时地利人和，这个是国学的精华，是高度的总结概括。任何企业成功的都是这三个。华为的历史也是依靠天时地利人和。这次我讲竞争力，其实就是生命力，其实就是创新。华为就是三创新，一是技术创新，二是管理创新，三是文化创新。
最近新华社采访了华为总裁任正非，用了3个小时，实际有10000字，公开发表7000字，大家都在看华为和学习华为。其实关于物美价廉的这个方向是错误的，因为好质量就需要大投入，华为对产品投入的是巨大的。追求价格低，最终只能带来质量品质下降。华为在创新上是实在投入的，咱们国家十个字讲了十八年，就是：创新驱动，转变发展模式。说明这句话的重要性，也说明问题没有根本解决。任正非说华为一直是个“傻”企业，傻傻的创新发展，要认认真真的做工作。有一个很重要的问题，创新本身搞什么驱动，创新本身也是需要被驱动的，需要尊重常识，按照常识办事，华为用十年时间，用了十几亿才做明白，高级知识分子有研发幼稚病，这里华为发现就是客户驱动。创新是需要投入的，华为每年华为几百亿研发费用，超过10%，2015是600亿，十年达到2400亿，网络上都是对华为的盛赞，全国2800个上市公司有研发能力的400个，研发投入加在一起也不如华为一个公司。其中每年有10%以上投入是在5年以后的前瞻性研究中。有人有钱还需要有团队，高级知识分子都是单打独斗，需要管理先进，管理体制要好。华为建立了强大的创新平台，全球建立16个研发中心，36个联合创新中心，建立了大规模共享平台的研发机制。华为建立了先进的科研管理体制，就是集成产品开发流程（IPD)。
华为的技术创新世界领先。在专利与标准方面，华为累积申请专利83514件，发明专利95%，授权52825件。2014年、2015年PCT（国际专利）申请量居全球第一，14年3500，15年是3800，第二是2500项，远远超过第二、第三名。以产品生存的是三流，品牌生存的是二流，靠标准生存的是一流，华为加入了全球300个行业标准组织、产业联盟，是OMA、IEEE、ATIS、WiMAX论坛等权威组织的董事会成员，担任280个领导职位（主席、副主席、理事长、副理事长），2014年提交提案超过4800件。华为的创新步入了良性循环阶段。
第二是管理创新。按照任老板理念，管理第一。管理如果落后，效率会很低。华为开始十年的管理好就是靠朴素的感情和想法，拼命干。就是对客户无限好，让客户觉得不好意思，还有就是对员工好，不断发钱和涨工资。一个员工早年毕业就月收3600元，年底涨到了6000元，很多钱寄回老家。华为的工资历来是同行业的两倍以上，不断把工资水平往上推。为什么国内IT工资高，华为是第一贡献者。华为对人才重视，一是舍得花钱，二是人才垄断。国内最好的IT专业院校学生包圆，西安电信学院，南京东南大学信息系，华为公司两个大巴全都包了，直接把学生运到华为。但是这种土八路做法一定时期管用，是有天花板的，以后不一定合适，要及时转型。华为是有清醒认识的，华为第一个里程碑式在成立十年不到时起草了华为基本法，归纳总结经验，把办企业的办法写进基本法；第二个里程碑是想世界先进学习、向西方管理学习，不同阶段如何解决管理病，先两句话：第一是企业管理中第一不变是变化，第二是管理的变化不是乱变，而是根据企业发展阶段，根据主要矛盾来变化和解决。后三句话：一是过去的成功不是历来成功的向导，二是过去成功可能是未来成功的障碍，三是过去成功可能成为未来成功的陷阱。第一个阶段，管理转变，员工转变，实现了角色转换。华为要完成转换梳理五个问题，花了3年时间，IBM派出了40个专家，1小时1000美元，华为2005年进入国际化阶段，成为国内第一个国际化企业，进入全新的阶段。对管理各方面提出了新的要求，同样逻辑，要放眼世界，又花了3年时间和十几亿学费，达到了更新标准，华为HR向西方学习学了十二年。把HR体系建立的完美科学。2009年进入新的阶段，全球化阶段，以冷静头脑，理性思考，梳理了三个问题，其实这三个问题是用来预防大企业病的，贴近客户，面向解决方案，LTC端到端执行。华为是第一个邀请IBM做咨询的国内企业，也确实是学到手了，华为内部坚决执行了新的方案。
通过连续十七八年的学习创新，华为构建了很强的硬实力（技术、管理），当然还有软实力。文化很重要，不重视的企业已经不多了，但很多企业没有搞清楚文化。企业文化就是凝聚人心这四个字，文化来管人和的事情，为什么重要？什么是民营企业家呢？就是国家有一批人有远大理想，有能力，但是光靠自己实现不了，必须借用别人的智慧，问题就是要借用的这些人怎么发自内心的把自己的智慧贡献给你呢?就需要文化，这个词也许不好听（洗脑，此处举了共产党开展革命，打败国民党的例子），但是管用。因此，必须要在企业内部统一认识，这个就是文化的事，共同认识，共同使命感，共同价值观。冰山模型，企业硬实力是冰山上面的部分，文化是冰山下面部分。冰山模型展示了软实力的作用，全面解读了“以客户为中心，以奋斗者为本”的华为文化内涵。他指出，核心价值观是企业文化的基石，是所有成功企业的文化基因。企业能持续生存和发展，一个共同特点是信守核心价值观，渗透在企业经营发展全过程中，并内化为员工的心灵深处，外化为员工的集体行为、习惯和性格，固化为规划、制度和机制，从而形成企业的核心竞争力。一部分笔杆子做了归纳华为文化的事，出了很多书，但是质量参差不齐。这里推荐了一本书叫做《下一个倒下的会不会是华为》，写书的作者拿了草稿给华为高管看，华为前三的大老板，书的原名叫卓越与孤独，高管不统一把华为成为卓越，因此后来改为这个名字。书的作者一个是田涛，另一个就是人民大学的吴春波教授，十八年前华为请人大六个教授起草基本法，相处过程中任正非相中两个教授，一个是黄卫伟，另一个叫吴春波。华为当年就聘请了两个教授为高级顾问，两年前任正非把黄卫伟聘为华为首席管理科学家。两个教授用了三年时间写了这本书，并且征求了任正非的意见，任正非为了让他们写得尽量靠谱，允许他们查阅华为的所有文件资料。所以这本华为的书是肯定靠谱的，也推荐给大家。华为没有明确承认外界说的狼文化，但是任总曾提过华为的狼性。总有一部分的新创业公司能够存活，华为有一句话，就是鲜花必须插在牛粪上的，老的企业死掉新的企业就可以开花了。红颜是稀缺资源，丰富了人民文化生活，红颜祸水是错的。为了维护好稀缺资源，鲜花必须插在牛粪上，这个就是华为的认识。比如演艺界的明星，那些自觉插在牛粪上过的都不错。已有的企业都不愿意做牛粪，人家不愿意死，你硬要活，就需要一个字“抢”，抢怎么做呢？一个是你的基因，另一个就需要你的磨练，这个不是修炼，修炼是关起门来闭上眼睛，磨练是放到恶劣环境生存，锻炼自己生存能力至关重要。我们每一个人要主动锻炼与磨练。狼有三条值得我们学习，这里提出三条：一是要求敏锐的嗅觉，敏锐的发现机会，一定要走出去，以坚韧不拔毅力咬住，第一是咬咽喉，第二是快速，迅速判断市场关键要素，别人中标了，很多企业会叹气，谈下次再说，哪有那么多下一次？企业早就死掉了，华为呢？你还没咽下去把，那我就有机会，迅速调动资源抢过来马上咽下去，第三条要去学习狼的团队精神，一支狼不算什么，团队厉害了，有两条底线，法律底线和道德底线，其他都可以尝试突破。这三条要求华为搞市场的人要做到。不是所有的岗位都适用。研发、采购、物流、运输、财务不需要这种狼性。
华为文化是“以客户为中心，以奋斗者为本”，就是要搞定客户和员工。华为是如何搞定客户的？四个理念：一是为客户服务提升到至关重要的地位，第二是宗教的信仰和敬畏把客户的需求做到极致，第三为客户创造价值、为客户分忧，第四不追求利益最大化，留一部分给客户，追求社会的尊敬。企业是细胞，是社会的一部分，是有专业分工的，每个细胞做好自己的事，没有逻辑再去做别的事。有几类人，一类是奋斗者，二是普通劳动者，奇迹是奋斗者创造的，第三是出工不出力的，第四就是刁民，游手好闲，爱占便宜。奋斗者为本就是满足奋斗者的需求，发挥最大效用。企业只能满足两类，一类是更多的钱，一个是更高的职务。一个是薪酬政策、另一个是干部政策。奋斗不是加班，而是需要创造价值。华为海外员工能拼，在伊拉克、阿富汗的故事令人催人泪下，也给与了更高的待遇。
华为如何做到让奋斗者全心付出呢？需要制度保证。长期激励的机制，工资是十六字：以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪。股票是亮点：虚拟股票并且受限，没有投票权，只有分红权；二是不是无限长的，激励不上股票不加；短期激励是年终奖，机关想要更多的钱，需要一线说了算，差异化；有总裁奖，不能拔毛，干活的人才能拿。非物质奖励也很多，设立员工金牌奖，有代表可以和任正非照相。关怀员工方面也做得很好。例如华为食堂非常好，饭菜水平与当地国家最高水平的中餐馆一样，可以带家属去。华为增加了对艰苦地区的补助，艰苦补贴，现在是100美元一天不交税，奖金多股票多，激励了很多年轻人海外磨练。
三、感受
（一）与之前调研的平安和万科相似，华为也是在不同的发展阶段快速学习的西方先进的管理方式，迅速复制借鉴并强调执行，形成了华为特有的管理模式。
（二）创新能力是企业的核心竞争力，是保证企业持续高速发展的根本，需要进一步做好企业的技术创新、管理创新、文化创新。创新需要被驱动，客户是驱动创新的源头，不是别的。研发体系建设应该以客户需求为中心。
（三）大道至简，企业要做好的就是关注两种人，一是客户，而是员工，都要尽可能做到极致，两种人好的，企业差不了。在我们建立研发体系的同时，需要真正建立关注研发人才的文化，给与研发人才更好的工作体验，给与更及时的激励，激发研发奋斗者的工作激情。
（四）基于核心人才的分红权机制值得尽快探索和试行。华为、万科和平安都有各自的中长期激励机制，是最好的稳定人才留住人才且提升产品与服务质量的方式。
（五）狼性文化不适用于所有岗位，适用于市场类。需要更狠、更准、更好的协同。
（六）企业文化是一个企业的软实力，其实就是告诉如何让大家心往一处想，劲往一处使。文化不是写出来的，是干出来的，华为骨子里的价值观是在这近三十年的市场中拼出来的，是不断向先进管理学习而来的，是通过制度、流程、激励机制、培训、行为规范等手段内化于心、外化于行的。
（七）品牌建设需要时间的积累，而不是一朝一夕的，企业本身的稳定快速发展尤为重要。
（八）加大研发投入，重视研发人才引进与培养，提升产品与服务的迭代响应速度，是确保企业基业长青的有效方法；企业的专利数、核心论文、所参加的行业协会数、在行业协会论坛扮演的角色与地位、参与行业标准制定的能力、甚至是被知识产权诉讼的次数都反映了一个企业的核心技术能力和行业地位。
最后，作为深圳游学三部曲的最后一部，想用深圳登机回京前吃的一碗机场牛肉面总结一下。此次深圳企业游学之行营养丰富，有肉有菜，高汤味美，面条劲道，收获很大，只觉匆匆两天时间不够用，没能对几家企业有更深刻的了解。希望能用我的调研报告给您带来一定帮助与启迪，那将是我的最大的荣幸。此外，感谢人民大学商学院提供的宝贵学习名额，感谢孙鹏超部长，感谢公司领导的理解与大力支持，感谢叩之问的辛勤协调付出。当然，短短几天时间也认识了很多CLO班的同学，希望能继续与各位同好一起学习交流合作，把我们的人力资源管理和人才培养工作做得更好，为我们的企业的发展提供更好支撑和服务。如果有一天我们同学中的一些企业能够如此次游学优秀企业一样取得世界级的成绩，那将是我们职业中最大的骄傲！
共勉之！
吴邦晶晶
2016年6月5日
第2篇：手机调研报告
手机调研报告范文精选
现在社会信息化进程加快，通讯科技的迅速发展，人们越来越追求生活品质。手机的消费需求也不断增加。下面关于手机市场调研报告范文，由出国留学网整理提供，欢迎阅读。
手机市场调研报告范文一
一、前言
进入了二十一世纪，社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为其代表之一，日益普及。手机消费正由贵族化向平民化方向演进，手机生命周期正由成长期向成熟期迈进。手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大学校园的角角落落，走在校园中，随处可见同学们一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这是一种新的潮流，新的时尚，也是新时代生活方式，大学生手机消费已经成了一种新的消费理念。
随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种时尚的象征他身份的标志，手面在校园里的普及率已经超乎人们的想象。
二、市场调查活动总结
(一)调查目的1、了解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素)。
2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、建议)。
3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量(潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额)
(二)调查方法及基本情况
为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下：
1、调查方式：
(1)文案调研(获取重要的一手资料)
(2)网络搜索(搜索必要的二手资料)
(3)观察调研(获取相关的信息)
(4)问卷调查(定点访问，拦截访问)
(5)焦点小组访谈(收集经验，看法)
2、调查对象：
(1)在校大学生：问卷调查(60份)
(2)手机经销商：访谈提纲(3份)
3、调查日期：20**年**月
4、调查区域：
(1)圭塘校区各所大学：浙江理工大学、浙江工商大学、浙江财经学院、浙江金融职业学院等。
(2)圭塘校区：各家手机专卖店，手机大卖场
(3)延安路：各家手机卖店，手机大卖场
5、调查实施：
(1)小组成员聚集在选定的几所大学，分工合作，选定适当的时间，以及人流量比较大的几个点，对大学生进行问卷形式的拦截调查。(共60份问卷)
(2)选择适当的时间，去选定的几家手机店对这几家店的经营商进行焦点小组访谈。(共3份访谈提纲)
(3)对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析，并进行综合处理。
三、市场调查结果分析
(一)手机普及情况及趋势分析
信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达98、3%。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在10001500元之间，占55%;手机价格在1000元以下与15002000元的各占20%;少数的手机价格在2000元以上，占5%。也就是说，他们需要的是中低档的手机。
(二)各品牌手机占有情况
在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比较简单，在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳，款式新颖容易购买外在装饰品。位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜爱;而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46、7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。
(三)购买手机的目的对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。
(四)费用的使用情况
调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐来节省话费，67%的被调查者一个月的手机费用大约在30—60元之间;30元以下和60100元的各占15%;手机费用在100元以上的所占的比率较小，为3%。
(五)学生手机使用的分析
由于学生消费群的成员大多处于1823岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性。
据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：40、1%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有23、3%的人认为手机的功能齐全是关键。大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能齐全的手机。也有少部分的被调查者表示受到了各种商业广告对他们的影响比较大。
(六)手机满意度的分析
社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现51、7%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有13、3%的被调查者表示不满意。
四、结论与建议
根据调研的一些主要数据，我们可以清楚地得出以下结论：
随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平的不断改善和提高，学生消费者的消费心理欲望增强，商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们可以看出，手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。
因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：
第一，继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计，功能不是很全，但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上，则选择中低档价格。
第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。
手机市场调查报告范文二
1、总体市场与发展预测
1)随着移动通信的迅速发展，手机的消费需求也不断增加。2001年中国手机用户已达1.45亿户，成为世界第一大市场。同期中国内地装配手机8350万部，其中4390万部在国内市场出售。截止到2002年6月底，中国的移动电话用户总数达到1.76亿，累计新增用户3135.7万，比去年同期增长50.9%。中国早已成为拥有移动用户最多的国家，而且移动用户的数量保持快速增长的势头，平均每月以500万户左右的速度递增(见图1)。从用户类型上看，2002年用户的增长继续以中低端用户为主，其中预付费用户比例达到24.1%。
2)2002年中国移动电话用户的增长可保持在6000万左右，未来3年内仍将以每年6000万左右的速度增长;中国手机生产总量可达9500万台，到2003年该数字将超过1亿台。《电子工业展望：中国》报告：到2005年，预计中国的手机用户将突破2.6亿。此外，世界范围的手机制造商将继续将其部分生产外包给中国厂商，因此预计到2005年，全球40%的手机将在中国制造，与此相比，2001年只有20%。这意味着届时中国的手机年产量将高达1.4亿部，成为世界第一生产基地。
3)赛迪顾问调查表明，尽管首次购机的用户占据主体地位(70.5%)，手机市场的增长依然主要来源于此，随着中国移动和中国联通的移动新业务的不断开发与应用，手机更新换代所占的份额也在逐步加大，达到29.5%，形成了市场发展的新动力。
2、市场份额
我国市场共有30多个手机品牌，生产厂商接近40家，其中GSM生产厂商12家，CDMA生产厂商19家。国外品牌以摩托罗拉、诺基亚、爱立信、三星为主，国产品牌以波导、科健、TCL、康佳等为主。2001年销量位于前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、三星、西门子、波导、TCL、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部市场份额的80%以上，2001年，国产品牌手机取得了较好的业绩，市场份额由2000年的7%猛升到15%，增长了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波导手机都进入了前10名，改变了过去洋品牌手机一统天下的局面。根据赛迪顾问的统计数据，截止到2002年4月底中国移动电话设备市场销量将近1600万台。其中，国产品牌手机的市场份额达到18%以上。位于销量前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、TCL、三星、西门子、波导、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部份额的80%以上。其中，国产品牌TCL进入前三强。国产手机的市场份额也已由1999年的2.5%提升到2002年4月的20%。信息产业部电子信息产品管理司司长张琪日前介绍说，今年前4月国产手机产销量同比均增长30%以上。尤其是TCL、波导、康佳、科健、海尔5家企业的产量同比增长345%，销量增长364%，出口624万台，2002年4月底中国手机市场份额排名前五名 数据来源：赛迪顾问 2002年5月
3、用户分析：
1)用户年龄分布
通过此次移动电话消费行为的调查显示30岁以下用户的比例持续增长，其中以21-25岁最为明显，由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成为一支重要的消费群;30以上的用户比例均有下降，截止到此次调查为止下降到26.8%，31-35岁段的用户群已让位于26-30岁用户群，但在高龄用户群中仍占据绝对的优势;总的来说，移动电话用户呈年轻化趋势。数据来源:CCID 2001，11
从移动电话用户的年龄层来看，21-25岁、26-30岁、31-35岁的消费者是移动电话的三支重度消费群，1999年来一直分占前三名，三者的比例之和在2000年底更是达到70%以上;这三支消费群中尤以21-25岁、26-30岁两支消费群为主，其比例之和在2001年已达到46%，占据整个消费群中最多的一部分;31-35岁段的用户群虽有所下降，但不容忽视，从调查数据显示仍占有20.6%的比例。20岁以下用户群的比例三年来虽一直在增长，但由于其所占的比例很小且增长缓慢，在未来几年仍将不可能成为明星用户群。
追求时尚体现个性本就是年轻人的特点，对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、波导在设计手机款式的时候都更加追求时尚化，满足消费者的需求。在国产品牌中波导公司的产品在此次调查中获得广大消费者的好评,成为消费者满意的知名品牌。
手机市场调研报告范文三
一、调查目的：了解手机在大学生中的状况
近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。
二、调查对象：大学生
三、设计调查项目和调查表
四、调查时间：xx年10月01日——xx年10月25日
五、调查方式：网络问卷
为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：
1.提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用asp.net平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷
2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。
3.数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等
六、调查方法：
1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。
2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答
4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析
5.撰写调研报告
七、调查数据统计分析：
本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。
1.大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有68%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
2.学生手机的使用要求分析
① 最重质量
选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。
② 中低档产品较受欢迎
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至xx元的消费者占15%，xx元以上的占12%。
③ 购机地点较集中
对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
④ 手机品牌比较复杂
在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。
⑤ 手机用途比较统一
大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占9.8%。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。
⑥ 手机费用普遍较低
在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。
⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。
在被访者中，有近82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。
3.学生手机族的消费动力分析
确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：
第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。
第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。
第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。
总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。
第3篇：手机调研报告
随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生也作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到更多的关注。本次调研重点分析了影响大学生购买决策的因素。一、调查目的：了解手机在大学生中使用的状况及其购买原因二、调查对象：大学生三、调查样本：百名大学生五、调查方式：网络问卷 传统问卷六、调查地点：黄淮学院七、调研统计人：黄淮学院中文系广电0801Bxxx小组八、调查数据统计分析：本次调查共有100人参加并且完成了问卷，有效回收率为90%.并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的综合建议。在接受调查的100名大学生中，涵盖了从专一到大四的样本，性别构成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。1、大学生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中有90％的学生拥有手机。同时16％的学生将会在近期更换手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已基本普及。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。2、现在使用哪个牌子的手机？3、你获得手机信息的途径是？4、你选择手机着重哪方面？6、对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，大家对其功能和质量的要求又比较看重，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出了几点建议：第一。继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。第二。对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。第三。对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。第四。在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。总的来说，这次调查研究达到了预期的调查目的，较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过，在问题深入探讨研究方面还是欠缺的。主要原因是理论支持还是不够，谨以这次调查作为一次经验积累，为更深一层次的调查打下基础。手机调研报告（二）随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，好像在前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不过这都是大人们的事而已，大学生、中学生……想也别想！但是在社会日新月异的今天，在大学里，手机几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。越来约年轻化的手机，无论从功能到外表都发生了质的变化，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机。特此，我专门进行了这项调查活动。其调查结果具体分析如下：一、大学生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中80％的学生拥有手机。在没有手机的学生中10％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着高科技的发展和人们生活水平的进步，手机在大学里已不再是新鲜的玩意儿了，已经普及化了。大学生的消费已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。二、使用哪个牌子的手机在调查中发现，大学生最喜爱的品牌是诺基亚，40％的人使用的是这款手机。很显然，诺基亚占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉开了不小的距离。而排名第二位的是索尼爱立，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星，三星虽然拥有高技，接着是摩托罗拉、西门子等品牌，波导是唯一进军一线阵容的国内品牌，tcl紧随其后。三、质量、服务最好的品牌调查结果显示，消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可，诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好，消费者认可度较高。国内外品牌在这方面差距较小，国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。国内品牌中波导成绩斐然，但拉开其他品牌的差距也越来越小。排名中，tcl、夏新、联想难分高低。四、选择手机考虑的主要因素消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也较高，其次是多铃声，大容量的电话本，彩屏，双屏。娱乐方面有游戏，gprs上网，播放mp3，可更换外壳，红外线接口等。五、目前使用手机的价格调查发现，目前绝大多数读者的手机价格在800--1500，大学生购买手机还是以实用为主。只有10%的消费者表示会选择800元以下的手机，也有部分消费者购买1500以上的高价位手机。六、在什么时候拥有自己的手机随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，50％人开始在上大学的时候拥有自己的手机。但是获得手机的途径中家人购买的占45%；自己购买占51%;朋友赠送占3%。以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平有所提高，能够满足他们的额外消费。七、购机地点调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，他们认为手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，手机售后服务也不错，因而容易赢得消费者的信任，另外，大卖场的价格优势也是一个重要因素。八、大学生对手机功能的评价在现有功能中，来电接听电话时间和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位，每天都有成千上万的短信飞遍校园内外，这也是大学生手机资费的重要组成部分，因此许多同学都定了包月短信。手机调研报告（三）中国手机市场是块诱人的蛋糕，中外通信厂商为此开足了马力展开激烈的份额之争。通过对这个市场的密切关注，我们发现，就在这些手机巨头热火朝天地打造第三代产品的时候，处在风口浪尖的严峻问题却是正在使用的第二代产品的质量、服务问题，其投诉比重直线上升。本次调查旨在真实、科学地了解中国手机读者的使用状况，反映中国手机市场上的产品质量与服务质量现状，帮助读者和准备购买手机的读者更好的选择手机产品。读者最喜爱的品牌：诺基亚用户对手机品牌的选择牵动着手机厂商的神经，这次调查结果反映出品牌在市场中的人气。根据本次调查的情况看，前5名厂商品牌是：诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信、西门子。诺基亚以其50.4%的绝对人气占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉开了不小的距离，成为大多数读者最喜爱的品牌。三星以39.7%的比例，位居第二，在大部分中国人眼里，“韩”流新锐时尚，势不可挡；摩托罗拉以29%的比例，位居第三。这结果一点也不意外，摩托罗拉20**年在中国的发展状况并不理想，但摩托罗拉眼下正准备今年在中国市场上卷土重来，与诺基亚一争高低。索尼爱立信是去年表现较为突出的一个品牌，虽然进入手机市场不是很长，但它在市场进程之快令国内外企业感叹。抢占市场就必须有闪电速度，索尼爱立信做到了这一点，取得了第四名的好成绩。夏新在中国市场上取得的成绩是有目共睹的，6.9%的比例位居第七，是国产品牌最高排名。除此之外，几乎所有高呼“已经占据一席之地”的国产品牌在读者心中都没成为“最爱”，许多人认为国产品牌是在没有充足技术的条件下涌入市场。但是这并不证明国产品牌的做法不成功，在“读者倾向于国内还是国外”问题中，40%的人们更倾向于买国产品牌。这表明国产企业的努力已经开始得到回报，其品牌形象正在不知不觉的深入到中国的大街小巷。读者目前使用率最高的品牌：诺基亚读者认为质量、服务最好的品牌：诺基亚、波导调查结果显示，消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可，诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好，消费者认可度较高。但是他们认为国内外品牌在这方面差距较小，国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。国内品牌中波导成绩斐然，获得25.9%的高分，但拉开其他品牌的差距也越来越小。排名中，TCL、夏新、联想难分高低。读者购买手机最看重的因素：质量。随着我国手机行业的快速发展和消费者消费观念的成熟，人们对产品的质量、价格和品牌的关注程度最高，高达82.5%的人认为手机质量是最重要的；其次是产品的价格，为31.8%；30.6%人们选择了品牌。对于厂商费尽心思在外观上的做文章，人们并不看好，手机厂商应深刻了解各个细分市场消费者的消费特征，及时推出适销对路的产品，才能在市场中为自己寻找到生存发展空间。读者认为手机最重要的附加功能：彩屏。应用是手机市场发展的下一个方向，答卷中，被媒体和厂商炒得火热的彩屏、和弦铃声、拍照功能都具有了很大的吸引力，尤其是彩屏获得了很大的成功，49.1%的人们注重这项功能。由此看来人们在购买手机时已不仅仅满足单一的通话功能，各种新功能也开始扮演重要的角色。答卷中，游戏和MP3功能没有想象中那么高的关注度。读者最喜爱的外观：三星。答卷中，三星以44.4%的大比例得到了这项大奖，这与三星经营理念不无关系。三星重点研究的是中国年轻人的时尚品位，因而把目标瞄准注重时尚的高端消费者，通过时尚化形象赢得中国用户的心。读者手机最常出现的问题读者认为手机售后服务存在的问题很多读者反映手机维修服务不实或质量不过硬，希望有关部门能制定行规，完善手机维修监管，保护消费者的合法权益。内蒙古消费者廖先生打来电话说，他前一段时间买了一部夏新电话，半个月就出了故障。他按厂家提供的《维修网点名录》查到了在内蒙古仅有的一家维修点。虽然厂家收回了他的问题手机进行维修，可需要等45天，而且没有备用手机，可手机修好后不出半个月又坏了，这回维修人员提出还的返厂维修，时间还是45天。除了手机屡修率坏，服务不到位外等问题外，检测出手机问题、不履行“三包”义务也是令广大消费者比较头疼的一个问题，消费者希望厂商不要推卸责任的呼声较高。
第4篇：手机调研报告
手机调研报告范文
随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生也作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到更多的关注。本次调研重点分析了影响大学生购买决策的因素。
一、调查目的了解手机在大学生中使用的状况及其购买原因
二、调查对象大学生
三、调查样本百名大学生
四、调查时间20**年11月05日——20**年11月07日
五、调查方式网络问卷传统问卷
六、调查地点黄淮学院
七、调研统计人黄淮学院中文系广电0801Bxxx小组
八、调查数据统计分析
本次调查共有100人参加并且完成了问卷，有效回收率为90%.并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的综合建议。
在接受调查的100名大学生中，涵盖了从专一到大四的样本，性别构成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。
1、大学生手机拥有和需求状况
调查数据显示，在被访者中有90％的学生拥有手机。同时16％的学生将会在近期更换手机。从这些数据可看出随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已基本普及。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。
2、现在使用哪个牌子的手机？
到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？想必这是手机商们最关心的问题。最多人使用的手机牌子是－－诺基亚，在调查中，一共36％的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的18％，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星，占13％，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步；接着是天语和OPPO均占6％；苹果占3％；摩托罗拉占2％；接着是联想和国产牌子，均是占总人数的１％。
3、你获得手机信息的途径是？
网络占总调查人数的42%，电视广告占31%，朋友介绍占21%，宣传片占5%；来历不明占1%，以上调查表明，随着信息化的发展，网络已成为大家获得信息的主要渠道，这说明手机生产商和销售商在校园里所做的宣传还不是很充分。
4、你选择手机着重哪方面？
在调查中表明，外型是大学生选择手机时最着重的方面，占44%；但新人类并非一味追求外表漂亮的，“内涵”也很重要，所以手机功能和质量也占有一席之位，分别占40%和38%；其次着重的则是价格，看来现在的大学生还是比较看重实际的；接着，品牌和售后服务占34%；待机时间和音效均占到了26%；颜色和重量分别占了13%和6%；其它方面也占2％。
5、在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达43%。另外，有31%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占17%，2000元以上的占9%。
6、对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，大家对其功能和质量的要求又比较看重，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出了几点建议
第一。继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二。对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。
第三。对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四。在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。
结论通过对这次问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况，其中得出5个结论（1）中低端手机在大学生中最为普遍（2）大学生在手机上的日常消费支出增多（3）大学生对短信和上网功能使用率远远超过了通话功能（4）大学生的消费观念日趋成熟（5）大学生对手机增值业务普遍关注度不断提升。
总的来说，这次调查研究达到了预期的调查目的，较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过，在问题深入探讨研究方面还是欠缺的。主要原因是理论支持还是不够，谨以这次调查作为一次经验积累，为更深一层次的调查打下基础。
第5篇：手机调研报告
手机调研报告()
手机芯片市场调研报告 097班---谢颖莹---57号
一、调查目的：了解芯片adi在哪些手机应用
近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，对手机市场作一次调研。二、调查对象：手机维修人员 三、设计调查项目和调查表
四、调查时间：2014年11月30日——2014年12月25日 五、调查方式：网络问卷
为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：
1.提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用asp.net平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷 2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。
3.数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等 六、调查方法：
1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。
2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答 4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析 5.撰写调研报告
七、调查数据统计分析：
本次调查共有1237人参加并且完成了问卷是各个部分的维修点并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证手机调研具有一定普遍意义。adi芯片（美国模拟器件公司analogy devices inc）
1.adi芯片是adi（美国模拟器件公司analogy devices inc）的系列产品,在国产的二线杂牌手机厂商中较常见。
2.基带芯片、复合模拟信号处理ic、电源管理芯片：
ad6522，adi的第一代gsm处理器，与之配对的复合模拟信号处理ic是产品ad6521，电源管理有ad3402、ad3404、ad3408（有两种封装）等；
ad6525、ad6526，adi的第二代gsm处理器，引脚采用向上兼容，即与ad6522一样。ad6525、ad6526与ad6522相比最大的特点是增加了对gprs的支持。还有一个必须注意的是，它的内核供电电压与ad6522不同，ad6522的内核供电电压是2.40v ~ 2.75v，而ad6525、ad6526的内核供电电压是1.7v ~ 1.9v。所以，如果ad6525采用对应的复合模拟信号处理ic是ad6521，必须采用ad3522电源管理ic。除了采用ad6521、ad3522配对ic外，adi推荐使用ad6533、ad6535或ad6537复合模拟信号处理ic；
第三代的基带处理器有：ad6527、ad6528、ad6529，因为增加了对usb的支持，需要usb引脚，所以在引脚上无法与第一代ad6522，第二代a6526、ad6526兼容。配对ic使用ad6533、ad6535或ad6537复合模拟信号处理ic； 另外还有一个ad6527+ad6535的复合片基带单芯片处理器：ad6720。大家可以看到，ad6527+ad6535就是adi芯片组的逻辑部分的芯片，所以它就是逻辑部分的所有功能集成到一个芯片上低成本基带处理器。此外，adi还有支持edge的芯片组，基带处理器是ad6532，采用的复合ic是ad6555以及还有功能强大，支持媒体应用的基带处理器ad6758。
3.rf芯片:由于各手机厂商的设计思路有所不同，因此一部分采用了adi的逻辑和射频（中频ic ad6523和频率合成器ad6524）整套芯片，另一部分仅采用了adi的逻辑芯片组，而rf芯片则采用其他公司的芯片。
4.用adi芯片的手机有：波导、南方高科、东信、联想、夏新、大显、科健、宝石、搜豹、美晨、海尔、采星、中兴zte、tcl、金立等。第二篇：手机调研报告问卷 手机问卷调查 年龄：性别： 1、你想过拥有一部自己的手机么？
a想，但是家长支持b即将拥有c没想过d不想 2、你想要一台什么样的手机？
a和爸妈那样的b像动画片里的一样c卡通人物样子的d其他 3、你想用手机做什么？
a联系家长b联系同学c玩游戏d其他 4、学校允许使用手机么？ a允许b不允许c不知道 第三篇：小米手机调研报告 小米 手 机 市 场 调 研 报 告 小米手机市场调研报告 一、小米简介
小米手机是小米公司研发的一款高性能发烧级智能手机。小米m1于2014年8月发布，售价1999元，主要针对(好范文网：www.daodoc.com)手机发烧友，采用线上销售模式。手机的开发团队是摩托罗拉的硬件团队完成，手机生产由富士康和英华达代工生产，手机系统由前谷歌工程师来完成研发。小米手机最为瞩目的地方在于硬件配置和价格，作为国产乃至全球目前最强的双核android手机，小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。二、调研背景
目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新，追求更加的与众不同，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的 htc、苹果 ios 系统 iphone 顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必须得创新，必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前，让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天，北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。三、调研目的 近年来，中国通讯行业发展十分迅速，众多通讯企业的成长也十分显著。中国手机市场的总体容量和前景非常诱人，手机品牌之间的竞争也非常激烈。作为一个新兴的品牌，它是通过自己特殊的营销策略在竞争如此激烈的市场上占有一席之地。本文通过对小米的分析是消费者更加了解它的品牌、理念以及发展前景。
四、调研目标人群
本调研主要针对手机发烧友进行。手机发烧友的特点主要有：
1、更容易接受新鲜事物的人群。目前18~35岁的人群涵盖了70后的一部分以及所有80后和部分90后。这些人群长期接触互联网，对新鲜事物持较为开发的心态。
2、早已经习惯网络购物和从网上获取信息的人群。宅男宅女已经成为一种潮流，他们会很快从互联网中获取小米手机的相关信息并成为第一批用户。他们对小米手机的较好评价以及口口相传，将促使第二批、第三批小米手机用户的出现。
3、对价格有一定敏感程度的人群。很多人宅在家中的原因之一就是，在家里娱乐生活成本最低。他们对价格是敏感的。小米手机的高性价比对他们是非常有吸引力的。五、调研内容（一）产品
1、产品的特点：大电池、外观、价格、创新、应用。
2、包装：小米手机的包装特别承重抗摔。其包装盒可以支撑100多斤负重，在运送过程中不会出现损坏现象。另外，本款手机出厂时经过多道抗挤压和抗摔测试，手机质量较高。这是小米突出自己产品品质的一种方式。
3、售后服务：小米手机正引入大量第三方维修中心，已建立北京、上海、南京、深圳、广州、成都、武汉等7个城市的小米之家服务站，小米手机维修中心将覆盖全国120个城市。用户可在小米之家进行手机自提和维修。全国联保，享受三包服务。
4、定价：小米手机运用渗透定价法，在小米手机刚上市的时候，每台售价为1999元人民币，与同配置的手机相比，它的价格低的不是一点点，迅速吸引对手机配置高要求的消费群购买，在刚上市的时候就已经接受了几十万台的预定。优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。小米手机之所以便宜是因为省掉渠道成本和市场成本（没有实体店，现只有网络销售），没有巨额的市场预算。（二）营销策略
1、事件营销：小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力，自称自己是乔布斯的超级粉丝，一场酷似苹果的小米手机发布会于去年8月16日在中国北京召开。小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注。雷军在it业以及投资领域的光环成功的将媒体的注意力转移到了小米手机之上，这就是名人效应！
2、饥饿营销：小米手机营销最成功之处当属其“半遮半露”的饥饿营销。小米发售机工程机时，没有资格参与活动的米粉们憋足了劲等待着9月5号的预定。而且规定9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。宁可信其有不可信其无，小米论坛里刷米的人都闹翻了天。
3、口碑营销：在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下，小米手机以其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题，吸引人们的注意力，同时以“发烧友”小众由点及面的逐渐扩大其在人们心中的影响力。小米手机口碑的形成主要在于其高性价比，以及人群的追捧和发酵，这种病毒式的口碑营销非常的奏效，它为小米手机后期的在线销售打下了基础。
4、微博营销：利用新的信息传播工具——微博，宣传小米手机。其以微博为载体，与米粉频繁互动，拉近和用户的距离，提升用户的粘性。另外，通过微博进行转发抽奖活动，即吸 引用户，同时达到宣传目的。
5、社区和论坛：通过小米社区和论坛将“米粉”进行整合，交流小米手机使用心得，发布各类小米手机的信息，举办各类活动，从而提升用户的粘性，培养大批的小米手机忠实用户。（三）渠道营销
全线上售卖的方式，节约成本，很时尚感。小米手机官方销售网站小米网正式上线，将在未来很长一段时间内成为小米手机的最重要销售渠道。小米手机不会依靠广告来推广，而完全依靠网上口碑来营销；销售也完全通过互联网渠道进行，而不像传统手机厂商那样建有极复杂的多级渠道体系，并且依托资源优势，借助金山系下凡客诚品的平台和物流。与传统手机行业相比，这无形中节省了大量门店和雇员等费用。六、小米手机swot分析 新的竞争者进入通讯行业 外部环境 技术革新快,淘汰率高 手机屏幕质量消费者担忧 消费者对小米手机散热和电池问题质疑 物流方式不完善 内部环境 产品创新
良好的融资能力和财务资源 目前看正确的营销策略 七、结论
通过对小米的swot的分析，我们可以了解到，小米还是个初生者，未来还有很大的发展空间，但从目前来看小米的策略无疑是成功的。在日益激烈的市场中小米要想站稳市场硬件技术落后 生产线落后 销售方式单一 潜在内部优势 高素质的管理和技术人员 成本优势,手机上市价格高配低价 潜在内部劣势 营销水平低于同行 竞争劣势 技术具有一定优势 能够争取新的顾客群 与竞争对手比有价格优势 潜在外部威胁 竞争压力大 市场增长缓慢 潜在外部机会 竞争对手自身内部出现一定问题 营销渠道
还需要进一步的努力。由以上分析可知小米手机有如下不足：销售渠道单一；售后服务没有保障；具备国产手机在消费者眼中的先天劣势。针对小米手机的不足，本人给出以下建议：
1、开发新服务，已发掘用户潜在的需求从而更好地为顾客服务。2、发展海外市场。3、研发自己的核心系统。
4、发展用户可以自定义的操作系统。5、拓宽销售渠道。6、完善售后保障。
第四篇：关于大学生手机的调研报告
摘要:本研究旨在通过对大学生手机消费情况的调查,探讨影响当代大学生购买决策的因素.为此,我们主要采用网络问卷法对在校大学生进行了调查,结合对xx各商家的访问,通过综合分析得出结论:影响大学生购买决策的因素主要分为两个方面:第一,外显因素即手机本身特点(外观,质量,价格);第二,潜在因素即品牌(公司形象,知名度,广告),销售方式(服务态度,购买的物理环境),流行时尚.关键词:手机消费调查,外显因素,潜在因素,广告诉求。方法：
一、调查时间：x年x月x日——x年x月x日 二、调查对象：在校大学生 三、调查方式：网络问卷 四、调查方法：
自己制作调查问卷，通过e-mail发送给认识的朋友，并请他们转发给熟识的同学进行调查。通过回复统计数据进行分析。六、调研统计人：xx 结果与讨论： 调查数据统计分析：
本次调查共有xxx人参加并且完成了问卷，有效回复率为90%.并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出结论。
在接受调查的xxx名大学生中，涵盖了从大一到大三的样本，性别构成上基本持平，其中女性占xx%，男性比例是xx%。1.大学生手机拥有和需求状况： 你现在是否拥有手机? 调查数据显示，在被访者中有xx%的学生拥有手机。同时xx%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，xx%学生将会在近期购买手机。
从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。
你获得手机的途径是? 家人购买的占总调查人数的xx%;自己购买占xx%;朋友赠送占xx%;来历不明占xx%。以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平提高，部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。2.学生手机的使用要求分析： ①最重质量
选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量xx%，外型xx%，价格xx%，功能xx%，品牌xx%，售后服务xx%，广告宣传xx%，其它方面也占xx%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。②中抵挡产品较受欢迎
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于xxxx元至xxxx元的价位，其比例高达xx%。另外,有xx%的消费者表示会选择xxxx元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选xxxxx至xxxx元的消费者占xx%，xxxx元以上的占xx%。③购机地点较集
中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为xx%和xx%，其它的只占xx%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。④手机用途比较统一
大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占xx%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占xx%。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机xx%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。⑤手机费用普遍较低
在学手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在xx元以下的占xx%，在xxx元以内的占xx%。但也存在一些高消费学生，在xxx―xxx元内的占xx%，其中xxx-xxx这一高消费段也占xx%。超过xxx元手机费用的基本没有。在被访中，有进xx%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占xx%。这充分说明了，学生的消费能力有限。⑥良好的服务态度和购机环境
配合度检验结果表明：被试者大都倾向选1米或是0.5米;和选沉默的、微笑的倾向较为明显.;和喜欢拥有柔和音乐的购机环境。分析：
大学生其有自身生理和心理的特点，发展心理学认为:在生理方面,大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态,这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础.在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主,不再凭一时冲动盲目消费,他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定.3.学生手机族的消费动力、动机分析：
消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：
第一、社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强
经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩第二、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响的电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。
总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。学生手机族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种： 第一、求实购买动机
据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：xx%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有xx%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。第二、求新购买动机
学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有xx%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于xx-xx岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。
第三、求便购买动机
根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。第四、求廉购买动机
大多数学生手机族所能承受的手机价格在xxxx-xxxx元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求
一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。学生手机族的目标确立分析： 在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，xx%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况(例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符)，这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素(如性能、价格、质量、款式等)，去伪存真，去弱存强，筛选出购买所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。结论: 总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的.较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素.不过,还不够深入,尤其是理论支持还不够.谨以本调查为以后的研究作下铺垫.手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况，其中得出7个细分结论，(1)低端手机在大学生中最为普遍(2)大学生在手机上的日常消费支出较多
(3)大学生对短信功能使用率远远超过了通话功能(4)大学生的消费观念比较成熟
(5)多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上(6)大学生对手机增值业务普遍不关注(7)大学生对手机前沿科技知之甚少 第：关于大学生选购手机调研报告 关于大学生选购手机调研报告 学院:材料科学与工程学院学号:2014041101010姓名:冯学先 关于大学生选购手机调研报告
调研目的：通过问卷调查，了解大学生如何选购手机 调研对象：沈北大学城各大学大学生
调研方式：通过 qq、人人、微信等方式进行问卷调查 调研总结: 随着社会经济的发展人们生活水平的提高,通信技术的不断进步以及社会信息化进程的加快，高科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，已成为人们生活中不可或缺的一部分。手机市场的竞争愈演愈烈，不仅体现在andriod、ios、windous phone三大阵营的竞争，还体现在功能机与智能机以及国际品牌与国产品牌的多种竞争。大学生作为高科技的首先接受并乐于追崇者，毫无疑问的成为了智能机消费市场的中流砥柱。因此，通过对大学生这一消费群体进行问卷调查，能很好的反映目前手机市场的概况。
调查标准：（1）分别统计智能机和功能机所占的比例；（2）分别统计andriod、ios、windous phone及其他手机系统所占的比例；（3）分别统计国际品牌和国产品牌所占的比例。调查结果如下：（一）智能机更受大学生喜爱
在此次调查中我发现，智能手机更受大学生的喜爱，在所有参与问卷调查的同学中智能机用户所占比重高达96.2%，仅仅3.５%的同学是功能机用户。通过进一步调查我了解到，同学们日常上网冲浪，聊qq、人人以及微信等已经成为日常生活中重要的组成部分，而恰恰是智能机给了这些活动功能机所达不到的更好的体验。更炫目的特效，更便捷的操作，更多的流行元素等等这些，无不促使着大学生更加倾向于智能机。在市场强烈的竞争下，几经不存在智能机就一定价格高昂的惯例，甚至有些智能机的价格要低于功能机。所以我对那仅存的3.8%功能机用户很是不理解，为什么放弃更好的应用体验选择功能机呢？在进一步的调查中我了解到，原来这部分用户之所以选择功能机，除了不经常上网冲浪外，更在意的是智能机所带来的附加消费。在调查问卷的数据中显示，智能机用户话费月消费大约在50元左右，而功能机用户话费月消费则在30元左右（当然，每天拿着电话和女朋友煲粥的除外）。智能机用户平均月消费远远高于功能机用户，而高出的这部分大多数都是智能机用户用来办理无线上网套餐所花费的，功能机用户往往不需要花费这部分额外消费。（二）andriod系统普及更广
在调查数据中我发现andriod系统以67.2%的占有率远高于ios系统的18.5%和windous phone系统的10.5%。究其原因，我认为有 以下几点：（1）andriod系统横跨了高中低各个价位的全部机型，给消费者带来了更多的选择余地；（2）andriod系统以其开源性以及不错的使用体验吸引了大量开发商的同时，也吸引了大量的消费者；（3）andriod阵营有着绝大多数世界知名手机厂商的加盟，机种繁多集合了众多流行元素，更能吸引消费者；（4）苹果的ios系统只有iphone一款手机，虽然iphone已经红的发紫但是其相对高昂的价格却将大量消费者挡在了门外，并且单一的设计并不能满足所有消费者的要求毕竟每个人都有不同的审美观；（5）windous phone系统的发展经历了不小的波折，如今微软携windous phone8强势来袭，并与诺基亚强强联合试图在智能机市场分一杯羹，但是众观每一个操作系统的成功都不是偶然的，windous phone8这个新兴操作系统想要与andriod和ios真正形成三足鼎立的态势还有很长的路要走。（三）国际品牌更受大家欢迎
在本次调查问卷的最后我统计了国际品牌与国产品牌的占有率，其中国际品牌占有率为66.8%而国产品牌只有33.2%，这样的结果值得我们深思。为什么本土品牌的价格低廉反而占有率低呢？通过问卷调查我得出了以下结论：（1）国产手机还达不到国际大厂的做工精细度；（2）国产手机的设计往往平庸而国际大厂却能很好的引用流行元素树立自己的独特风格；（3）国内高尖端技术方面与国际一流水准存在差距；（4）操作体验的巨大差距导致国产手机流失了大量用户；（5）国产手机单纯的硬件堆积与国际大厂多年的底蕴积累形成了鲜明的 对比。
其实我们还是蛮爱国的，我们总是怀着热切的心情期待着又一款国产“神机”的发布，然后满怀期待的跑去体验店追逐我们心目中完美的“神器”，但是现实与理想的差距就好像期末突击复习一样，痛不欲生啊！国产手机往往是高规格硬件的堆积品，与国际大厂的产品相比，虽然在硬件上不输给对手，但是实际操作体验却存在很大差距。加之外形的设计要么平庸，要么有点某种街机的影子，使国产手机在消费者心中的形象全无。即没有拿得出手的突出领域也没有国际品牌的品牌效应，所以本土品牌打起了价格战。这其中又以小米手机为代表，在小米手机掀起一轮又一轮的抢购狂潮之后，我们看到的不仅是如今饱受诟病的“雷军”还有整个手机市场的价格变动，国际大厂不可避免的受到了冲击。这或许是我能看到的最积极的因素了。结论：
总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的。较为全面地考察了影响大学生选购手机的因素。不过还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本调研作为一次实践活动，望老师予以采纳。
附录：问卷调查表及统计数据（本次调查人数100人，有效问卷100人）关于大学生选购手机调查问卷
随着社会经济的发展人们生活水平的提高,通信技术的不断进步以及社会信息化进程的加快，高科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，已成为人们生活中不可或缺的一部分。手机市场的竞争愈演愈烈，不仅体现在andriod、ios、windous phone三大阵营的竞争，还体现在功能机与智能机以及国际品牌与国产品牌的多种竞争。大学生作为高科技的首先接受并乐于追崇者，毫无疑问的成为了智能机消费市场的中流砥柱。因此为更好的反映市场形势，现对沈北在校大学生进行如下问卷调查： １、您使用的是功能机还是智能机？ a、功能机（3.５%）b、智能机（96.2%）
您是如何选择功能机和智能机的？ ２、您的智能机是什么操作系统？ a、andriod系统（６７.２％）b、ios系统（１８.５％）
c、windous phone系统（１０.５％）d、其他其他系统（０.３％）您是怎么选择手机操作系统的？
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ３、您的手机是国产品牌还是国际品牌？ a、国产品牌（３３.２％）b、国际品牌（６６.８％）
您是怎么看待国产品牌与国际品牌的？
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2014年12月21日
文档来自:麦档网
