亚马逊调研报告（精选5篇）_关于亚马逊的调研报告

亚马逊调研报告（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“关于亚马逊的调研报告”。

第1篇：卓越亚马逊调研报告

卓越亚马逊调报告

一、卓越亚马逊网站简介：

1、历史：

卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司；卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长；

2、经营模式：自主经营；

二、经营销售：

1、产品策略：

图书音像软件、图书、影视、音乐、软件、教育音像、游戏/娱乐、消费电子、手机/通讯、家电、电脑/配件、摄影/摄像、MP3/MP4，视听/车载、日用消费品、个人护理、钟表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、运动健康；

2、促销策略：

该计划有两类会员：VIP会员 和SVIP会员；

1,888元人民币，您将会成为VIP会员；如果在任何一个连续十二个月的期间里，您的合格购物的总额达到或超过5,888元人民币，您将会成为SVIP会员。

VIP会员可以在购买符合条件商品时享受最高可达3％的特殊折扣，SVIP会员则可以在购买符合条件商品时享受最高可达5％的特殊折扣，具体折扣以卓越亚马逊网站有关商品页面上公布的实际折扣价为准；

3、系统不同点：

1）2010年10月，亚马逊推出了图书“在线试读”功能，使消费者网购图书时能够浏览目录、索引以及正文节选等内容。此功能不仅体现了卓越亚马逊一贯的创新理念，同时带动了中国出版机构数字化发展，与世界领先的技术接轨，使图书销售逐步进入电子化时代；

2）快：

卓越的页面还行，反应比较快一点；

而且自己看完的商品一般都会在近期查看过的商品那里显示，所以就算你看到后面，忘记了前面是在哪里看到的哪一款产品，也可以很快就找到。它还会根据你的买过的商品，来推荐一些东西，有购物车和收藏夹的功能。

3）评价系统：

客户评价系统在卓越网上启用了。你时常会收到电子邮件，请你评价你购买过的商品。可以看到客户对商品的评论，这是非常有趣而且有价值的系统，对于客户了解商品的帮助很大；

4）运费：

最最重要的是，它的运费经常是免费，或是购买到一定价格就免费。购买之后，卓越的送货速度也还行，我的体验最快2天，慢的4天。

三、售前售后服务：

1、客服中心：

卓越亚马逊客服中心联系方式：

工作时间：每日8:00-24:00

客服电话：400-810-5666（国内长途仅付市话费，国际长途需支付国际长途费用。）

客服传真：400-881-86882、退货总则：

卓越亚马逊承诺自客户收到商品之日起（以发票日期为准）15日内，如商品及包装保持卓越亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。同时将各个行业的退货准则明确；

3、特殊服务：

为了进一步提升客户体验，确保客户尽快收到有货商品，卓越亚马逊于2007年4月14日新增加将订单商品拆分的服务，即先行发送有货商品。通过这种灵活的发货方式，我们将对订单状况进行更加细致的跟踪。同时向客户提供及时透明的商品库存信息及准确的商品预计发货时间和预计送达时间，使我们能更及时地兑现对客户的承诺；

四、购物体验：

（一）商品详情页：

1、商品详情页进入后，对商品的评价增加了有用和没用的调研，以及任

何一个商品都有很明显的举报按钮；

2、非标：图片拍摄非常清晰真实，且无任何水印图片；

非标：乱用大牌情况不存在，搜索品牌后商品价格悬殊较小；且从商品价格判断，无假货问题存在；

3、首页导航进入后分类非常完整，资源利用率很高；

4、服饰鞋靴类产品 30天无条件免费退换货；

5、开源节流；

第2篇：亚马逊调查报告

亚 马 逊 电 子 商 务 系 统 调 研 报 告

目录

一.摘要...........................................................................................................................3 二.调研对象以及调研方法...........................................................................................3 1.亚马逊网站基本情况.............................................................................................3 2．调研方法..............................................................................................................3 三.电子商务发展状况...................................................................................................3 1.网站基本情况.........................................................................................................3 2.电子商务基本情况.................................................................................................4 3.电子商务对企业的影响.........................................................................................4 四.亚马逊存在的问题以及可取之处...........................................................................4 1．亚马逊存在的问题..............................................................................................4 2.亚马逊的可取之处.................................................................................................5

一、摘要

随着信息技术与IT产业的迅猛发展，电子商务将成为人类信息世界的核心和网络经济发展的驱动力。作为一种新的商务活动方式，电子商务将带来一场史无前例的革命，其影响将远远超出商务活动本身，它将引发人类社会的政治、经济、生产、生活以及文化教育的巨大改革，把人类带入以网络经济为发展特征的信息社会。在方兴未艾的全球电子商务发展浪潮中，企业将成为推动电子商务发展的主力军。对于企业而言，电子商务将改变企业的传统运作模式，降低交易成本，缩短企业与客户之间供应链的距离，全面提高企业的管理水平、运营效率和市场竞争力。所以企业能否尽快开展电子商务已经成为关系到企业未来生死存亡的关键问题。

二、调研对象及调研方法

1、亚马逊发展现状分析

亚马逊，“中国B2C电子商务领导者”，是目前国内最具有影响力和辐射力的电子商务网站。前身为网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”的模式，迅速成长，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为全国访问量最大，营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。

2、电子商务现状分析

网民人数和网上购物人数截至2013年中国网民人数达到了4亿,其中经常进行网络购物的人数约为14720万，占全部网民人数的35.5%。

中国网民月收入在1500元及以下网民占到总网民的2/3（66.1%），中国25岁以下网民总规模已经达到8294万人，占据了1.62亿总网民的半壁江山。较低的收入和年龄意味着相对较低的消费能力。

据艾瑞网的调查显示，中国最受欢迎的网上商品是图书、音像类，并且中国网民对图书的热衷比例达到了66.8%，大大高于全球34.7%的比例。

3、调查方法

此次调查活动我们主要分两个大步骤进行，首先我们在网上收集有关亚马逊的各种资料总结对比，然后自己登陆亚马逊网站体验购买图书的情景以及对校园内通过亚马逊网站购买图书的同学进行调查。

三、电子商务发展情况

1、电子商务现状

进入21世纪以来电子商务的应用跨入了一个崭新的发展阶段。由于电子商务充分利用现代Web

子化的沟通、合作和信息传递途径。

但电子商务仍有很多的缺点。

1、从亚马逊谈电子商务

杰夫·贝索斯是全球最大的互联网书店——亚马逊网络购物中心缔造者。1995年创建了全美 让顾客感到真正的实惠，鼓励他们网上消费，这是亚马逊的主要模式，顾客也希望用较低的价格买到自己所需的产品，这样也使顾客愿意在网上购买亚马逊的产品。同时，在整个价格体系中也不会做亏本的买卖，虽然不是每个商品都在赚钱，但是他们有多种不同的商品，可以在不同的商品之间进行平衡来实现盈利。基本不打什么广告，所以少了广告费用。而且，的低价销售是在短期内进行促销，这只是营销的一种手段，为了鼓励消费者进行网上消费的一种营销模式（3）亚马逊的网上折价促销 在亚马逊的首页，左上角方向我们会看到一个促销专区的导航，引领消费者对其产生兴趣，主动去购买产品。在促销专区，亚马逊开展了分秒必争促销活动，将分秒必争到的产品添加到购物车后然后确认，以便确保享受该产品的分秒必争促销价格。

对于不用的产品，亚马逊都会制定相关的促销方案，根据季节的变化、节假日等推出相关的活

第3篇：亚马逊简介

亚马逊简介

一、亚马逊公司简介

亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。

亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。

2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。至今已经成为中国网上零售的领先者。有很大的拓展空间。

亚马逊可以提供的图书目录比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。而实现这一切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员，亚马逊书店的1600名员工人均销售额37.5万美元，比全球最大的拥有2.7万名员工的Barnes & Noble图书公司要高3倍以上。这一切的实现，电子商务在其中所起的作用十分关键。它工作的中心就是要吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象。

二、亚马逊公司发展历程

1、成立

亚马逊公司是在1995年7月16日由杰夫·贝佐斯（[2]Jeff Bezos）成立的，一开始叫Cadabra。性质是基本的网络书店。然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色，当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。

因此贝佐斯将Cadabra以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新命名，于1995年7月重新开张。该公司原于1994年在华盛顿州登记，1996年时改到德拉瓦州登记，并在1997年5月15日时股票上市。代码是AMZN，一股为18美元（截止2012年10月12日收市，股价为242.36美元）。

2、现状

在2004年1月，亚马逊更推出总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠从5到200美元给他们心目中理想的美国总统候选人，做为竞选活动经费。1999年贝佐斯因经营策略得法、成为了时代杂志的年度人物。

2009年7月8日，亚马逊官方网站曾被封锁。政府没有对封锁给出任何理由说明。如今可登录，亚马逊旗下网站IMDb如今可以登录。

2010年3月15日，已拥有23大类、超过120万种商品的网上商城卓越亚马逊发布了“网络购物诚信声明白皮书”，主要就消费者网购普遍关心的“正品”和“退换”问题，针对售前和售后的诚信保证做出具体阐释。卓越亚马逊认为，网购诚信主要分为“售前诚信”和“售后诚信”。售前诚信指消费者对于网络商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。对此，卓越亚马逊对消费者推出了“天天低价、正品保证”的承诺。卓越亚马逊总裁王汉华解释说：“作为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊在中国的站点，卓越亚马逊在软件数码、家电3C、玩具礼品等各类商品都有正品保证。”

亚马逊中国发展迅速，每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。已拥有28大类，近600万种的产品。

2012年9月6日，亚马逊在发布会上发布了新款Kindle Fire平板电脑，以及带屏幕背光功能的Kindle Paperwhite电子阅读器。

2013年3月18日，亚马逊已经制作了一系列大预算的电视剧集，这些剧集仅可通过互联网

观看，原因是这家公司正在与Netflix 展开“战争”，竞相利用人们对于在智能手机、平板电脑和互联网电视上观看电视节目的兴趣，以扩大自身在流媒体播放服务这一领域中的占有率。

三、亚马逊中国

亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。

作为中国电子商务领袖，亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲、IT软件，等29大类、上千万种的产品，通过“购物满29元免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。

李岩川2011年10月加入亚马逊中国，现任亚马逊中国副总裁，全面负责公司消费电子产品线，包括手机、电脑、相机、数码电子、办公等品类的产品引进、销售与管理等业务。在越来越激烈的中国电商市场大战中，亚马逊中国如今逐步改变了以往低调的作风，无论在线下推广方面，还是线上促销、营销方面，都越来越积极地参与到激烈的短兵相接中。继2012年4月底颇具中国特色的店庆大促之后，亚马逊中国又在5月发布了中国手机分地区购买情况报告，开始发力传统电商最重视的消费电子品类。

如今线上商家的双十一促销活动愈演愈烈，11月11日的“光棍节”已经变成了公众的“网购狂欢节”，惊人的成交量、销售额一次又一次被刷新。2012年双十一期间，向来在价格战上行事低调的亚马逊中国也开启了促销活动。

2012年11月5日，亚马逊中国宣布正式启动“Z省周”全场促销活动，该活动为期七天，直至11月11日晚24点整。覆盖3C数码，家电家居，服饰箱包，美容化妆，母婴用品以及图书音像等数十个品类；苹果、三星、索尼、阿迪达斯、耐克、兰蔻、雅诗兰黛、贝亲等众多顶级品牌，数十万件商品联合特卖促销。同时，每天早9点至晚10点，还有13万件商品时时滚动Z秒杀，其中2万件商品低于半价秒杀。这次活动吸引了大量消费者同时在0点开拍，巨额交易量让服务器苦不堪言。

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第4篇：亚马逊简介

亚马逊网上书店成立于1995年，亚马逊的前身是美国一家以出售书籍为主的网站，由于其合理的价格和周到的服务成为美国最大的网上图书音像零售商，亚马逊的运营也成为全球电子商务运营的成功代表。在亚马逊网站上读者可以买到近150万种英文图书、音乐和影视节目。自1999年开始，亚马逊网站扩大销售的产品门类，开始在网上销售服装、儿童玩具、家用电器等商品；而卓越作为中国最大的网上图书音像零售商，在中国网民中具有极高的知名度。尤其是在用户购物体验和配送效率方面比较突出，2004年8月19日，美国著名电子商务网站亚马逊与卓越有限公司强强联手，亚马逊正式挺进中国。卓越亚马逊诞生了！！卓越亚马逊现在作为中国网购的一线网站具备了卓越以前在网民中树立的良好形象和亚马逊运作模式的支持等诸多优点；

首先，网页设计简单方便，置顶的商品搜索设计和左侧的商品分类设计，即便您是第一次进来也可以找到您所需要的商品。如果要买特价和打折促销品同样也可在页面上找到。置底的送货范围、如何交款、售后服务等提示也极大的方便了客户。

其次，支付方式多样化，使网购也像平常购物一样可靠简单，而且可由客户选择的支付方式也很大程度上打消了人们对于网购的顾虑，使卓越亚马逊网购更加深入人心。再次，同样产品较为低廉的价格和良好的售后服务成为吸引买家的一大亮点。

最后，卓越亚马逊与买家良好的沟通环节，让买家可以在第一时间知道自己购买的商品情况。另外别的买家对一些商品的评论也会增加别的买家对于这些商品的了解。

以上是我对卓越亚马逊网站的一些网购优点分析，同时卓越亚马逊网站在运营中也存在一些差强人意的需要给进的地方；

卓越亚马逊作为网购的一线网站能为我们提供多少商品？正如我们所看到的，卓越亚马逊目前还无法为用户提供足够多的商品，也就是说一部分买家需要还不能得到满足，这点卓越亚马逊网站做得是不够的。另外在网页上的商品信息方面也不够细致，网站的设计人员应进行及时修补。最后说一下卓越亚马逊的配送，时间上很到位，但是买家写在订单上的特别要求容易被忽视，我就遇到过这种情况。这都是需要在具体运作中细化和改进的。

电子商务在我国出现的时间不是很长，却有很好的前景，卓越亚马逊可以说是一个成功的运作案例，但是如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟，顶住竞争对手的压力，如何巩固和发展自己的客户群体呢？我认为首先就要保证给买家高品质产品。其次在随后的售后方面应打破传统，积极与以往买家进行沟通并通过他们达到一个宣传的效果，以推销自己的产品和服务；最后要在理论上应该研究买家购买心理，不断增加货物品种，满足不同需求。力争做到，“人无我有、人有我全、人全我廉、人廉我便”。不断开拓创新，做大做强！！

第5篇：亚马逊总结报告1

亚马逊网络营销案例

分析报告

组长：马佳娟

组员：李良春

刁广田

冯亚宗

金玉

杨金梅

伊米提

罗得菁

1、背景

卓越亚马逊的母公司是（纳斯达克：AMZN）它创立于1995年，总部位于美国华盛顿州的西雅图，是一家财富500强公司，它目前已成为全球商品品种最多的网上零售商。而卓越亚马是一家B2C电子商务网站，前身为1998年成立的卓越网。目前，亚马逊中国已经成为中国最大的正品网上商城，提供了音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动，户外和休闲等28大类、超过150万类的产品，并提供“全场免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式，成为中国网上零售的领先者。

2、SWOT分析

优势（Strength）

1．网络营销优势

2．出色的服务软件系统 3．顾客至尊的经营理念

4．丰富多样的可选择项目

5．创新能力 成本优势

7．优惠的价格

8．免费送货

劣势（Weakne）

1.客户的数量及其支付能力

2.薄利多销--> 销售增长盈利却下滑

3.全球购物网站大比拼亚马逊不敌eBay

机遇（Opportunity）1互联网快速发展电子商务的发展

3进入新的市场

4收购其他有一定知名度网站

5增加网上服务，吸引更多顾客

挑战（Threat）

1线上竞争（当当-做中国的亚马逊）

2离线书店（如巴诺）的竞争

3网络黑客的攻击

4其他意外事件

5不利的政策法规

3、面临问题

用波特的五力模型分析亚马逊在中国面临的竞争环境： 同业竞争者的竞争程度：激烈

中国互联网的普及大大促进了电子商务的发展，网购成为一种时尚，淘宝网，当当网，卓越网，京东商城，凡客诚品等成为网民常去的几个网站，在图书和音像领域，卓越仅排当当之后，排名第二；在服装，母婴及电子产品领域，卓越遇到强大的竞争对手，淘宝就是显著的一个。亚马逊在中国的电子商务面临激烈的竞争。

供应商的议价能力；一般

美国亚马逊是一个国际企业，其供应商比较稳定，而且可以在世界各地购进商品。随着电子商务的迅速发展，供应商会越来越多的与网购商城合作，以扩大销路。消费者对商品的质量和售后服务较高，使得亚马逊对货源质量也有很高的要求。卓越亚马逊还可以购进韩国日本等其他国家的服装电子产品，因此卓越亚马逊有更加广阔的货源市场。苹果等世界知名公司选择卓越亚马逊为指定的网上零售商，也进一步说明供应商对亚马逊的议价能力不会太大。

潜在的行业新进入者的威胁：较低

电子商务行业依托于互联网，物流系统，供应链的建立和数据库的维护都需要很强的信息技术做支撑，所以行业门槛较高。不过现在有很多社区和门户也开始涉足电子商务，借助强大的用户群开展电子商务。这方面亚马逊也应适当关注。

替代品的竞争：一般图书类市场替代品有实体书店和手机等数码产品上的电子书功能。随着科技的发展，实体书店的竞争力减弱，电子书的竞争力加强，手机，电子词典，mp4,mp5上的电子书功能让很多人热衷于免费的电子书下载。所以适当销售电子书也是一个措施，在上面已经提到。其他非图书市场的替代品就是实体市场。实体市场带给人逛街的乐趣和购物的乐趣，卓越亚马逊努力增强用户体验，增进互动的方法，给不同的消费者不同的体验如“我的卓越亚马逊”这些措施在上面也提到了。消费者的议价能力强:

随着电子商务的发展，消费者可供选择的购物方式和购物网站增多，正因如此，电子商务市场的价格战才那么激烈。目前网购的群体年轻人居多，很多人还是会选择上街购物。以低价吸引更多消费者，提高市场份额是必须要做的。

4、解决问题

面对竞争对手采取的措施：

１.改变广告策略，宣传个性化的用户体验。

卓越亚马逊在向综合性商城转变的过程中，不断提升用户体验，其广告仍是“天天低价，正品保证”，显然不能体现现在的卓越取得的进步。在很多人眼中，卓越只是一家网上书店，改变广告策略，有助于提升品牌的影响力，进而提高市场份额。借鉴美国IT系统，完善供应链，建立数据库，提升物流系统。美国亚马逊的信息技术是个很大的优势，借助数据库，可以实现零库存，大大减少库房面积，节约成本。同时根据订单直接向厂商订购，会更加方便。

2.加强与供应商的合作，保证产品的质量，提高售前售后。卓越亚马逊在向综合商城转变的过程中需要扩展商品种类，加强质量保证，可以获得用户信任，淘宝网的商品因为参差齐失去了一部分客户，卓越需加强质量保证。同时在售出商品的同时索取用户的反馈，完善售后服务。面对供应商议价的措施：

1．与世界知名建立长久的合作关系。

在其网站上建立品牌专卖店，拓宽商品种类，提升利润空间。卓越亚马逊长期以来实行的低价和免运费措施，使得毛利率低，盈利一直是个问题，而卖家电和电子商品的京东商城，由于单价高，盈利水平一度超过卓越亚马逊。

2．适量出售电子书。中国的汉王电纸书夺取了一部分市场份额，美国大量出售Kindle是一个趋势；在中国，由于价格高，电子书的市场份额还不大，但却有很大的市场潜力。面对潜在进入者措施：

1．保持低价，保障正品，注重承诺。网上购物是以信用为基础的，淘宝网商品质量的参差不齐使得消费者对淘宝质量有所担心，卓越网在产品质量上一旦松懈，必将使消费者转向竞争对手。承诺正品是明智之举。

2．保证图片真实，实行宽松的退货政策。

在服装和鞋靴领域，大部分商家只在质量有问题的情况下才允许退货，可是很多情况下，尺寸不合适，穿上不舒服，实际款式和想象的不符是困扰消费者的问题。网上照片为求美观进行修饰使得产品真实性下降，还原图片真实性和放宽退货政策是具有长远眼光的举措。

面对替代品的措施： 1．完善社区活动，增进互动。亚马逊应举办便于顾客交流和交友的活动，比如邀请明星和畅销书作家与顾客进行交流。鼓励读者撰写书评，并评选优质书评，举行优秀书评家的评选活动。开展网上导购服务，试行网上试衣间。这些对于追求新鲜刺激和个性化体验的新一代无疑具有很大的吸引力。与一些有强大用户群的网站合作，像人人，开心，腾讯等。借助合作伙伴强大的用户群，提升市场份额，并向合作伙伴提供一定费用，达到双赢。

5、总结

美国亚马逊自1995年以来，经历了7年的发展历程，到2002年底,全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊有过购买记录，亚马逊为消费者提供的商品总数达到40多万种。前些年，电子商务的发展受挫，许多追随者纷纷倒地落马，可亚马逊却能顽强地活了下来，并脱颖而出，创造了令人振奋的业绩：2002年第三季度的净销售额达8.51亿美元，比上年同期增长了33.2%；2002年前三季度的净销售额达25.04亿美元，比上年同期增长了24.8%； 2002年第四季度的净销售额达14.3亿美元，实现净利润300万美元。亚马逊的扭亏为盈无疑是对B2C电子商务公司的巨大鼓舞。

理想有多大，事业就会有多大。因为有抱负，你才能持之以恒，忍辱负重，视信誉如金子般重要。

奉劝已经成功的创业者和尚未成功的奋斗者，事业不直到生命的最后一刻，请不要轻易地放手，否则，就很难度过发展过程中的危机，也不可能把事业做大做强。

理想有多大，事业就会有多大。因为有抱负，你才能持之以恒，忍辱负重，视信誉如金子般重要！！