手机使用调研报告（精选4篇）_手机使用情况调研报告
手机使用调研报告（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“手机使用情况调研报告”。
第1篇：中学生手机使用情况调研报告
况调研报告
2020年4月19日
中学生手机使用情《中学生手机使用情况调研报告》
随着现代社会的飞速发展，越来越多的高科技电子产品逐渐问世，而“日新又新我常新”的手机更是成为了时代进步的一种必然。大部分的中学生拥有了属于自己的一部很morden的手机，几乎天天带在身旁。手机，这个无时无刻不在变换的小精灵，在给我们带来无限便利的同时也影响着我们的学习生活。跟着我们的思路探访一下手机的利弊，让我们一起从生动的例子中悟出怎样正确面对现代化电子产品吧！
目录
一．调查问卷及结果分析
二．校园手机概况
三．手机案例分析
四．拒绝无聊短信 HOT
五．调查问卷结果&分析
一.调查问卷结果&分析
为了全面考察一下同学们在手机方面的应用，我设计了一个小小的调查问卷，收上来后统计了一下结果又加以分析，作为这个调研报告的第一个板块，希望大家能从中收获很多。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
《关于中学生手机使用情况的调查问卷》
手机作为现在我们最常使用的一种通讯工具，带给我们许多方便。但同时也有新的问题困扰着它，因此，我想做个调查，谢谢支持。
１、你知道手机有辐射吗？（）1.知道 2.不知道
２、你的手机开机状况（）1.每天都开
2.上学关机,下学开机 3.周一到周五关机,周六日开机 4.有时开,有时关,没准
３、你用手机主要和谁联系?（）1.和父母联系 2.和同学联系 3.其它
４、你用手机主要做什么?（）1.打电话 2.发短信
2020年4月19日
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3.玩游戏 4.听歌,看电影 5.其它
５、你收到过垃圾短信吗？（）1.每天好几条 2.每天一条左右 3.有时会收到 4.很少收到
６、你收到的最多的垃圾短信属于哪类？（）1.诈骗短信，如告知中奖 2.贩卖违法物品，办证 3.广告短信，如机票酒店打折
4.同学、朋友发来的,“......请转发给10人,否则你的成绩将下降或你将有恶运等等”垃圾短信? 5.其它
７、当你写作业时,有同学的短信发来,你会:（）1.不理,写完再看 2.马上看一下,但不回 3.马上看,马上回 4.其它______________
2020年4月19日
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８、同学间互发的无聊或垃圾短信是否对你造成了困扰？[单选]（）
1.非常烦，影响正常收发短信或接听电话 2.有点烦，但不影响正常生活 3.没有多大影响 4.喜欢,能够打发时间
９、为什么天天带着手机（）1.电话亭少或电话亭电话常坏 2.手机方便 3.手机有娱乐功能
调查结果
共收回有效调查问卷共24张 １、你知道手机有辐射吗？
1.知道2.不知道结论：说明大部分同学知道手机有辐射 ２、你的手机开机状况
1.每天都开2.上学关机，下学开机
2020年4月19日
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3.周一到周五关机,周六日开机
34.有时开，有时关，没准结论：上学关机、下学开机的占多数。
３、你用手机主要和谁联系?
1.和父母联系2.和同学联系3.其它结论：说明手机当前主要作用是向父母报平安 ４、你用手机主要做什么? 1.打电话2.发短信3.玩游戏4.听歌，看电影5.其它
分析：听歌、看电影最好不要用手机，它对我们的身体是有害的，不是必须用时最好不用 ５、你收到过垃圾短信吗？
1.每天好几条2.每天一条左右
2020年4月19日
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3.有时会收到4.很少收到结论：一半以上的同学收到过垃圾短信 ６、你收到的最多的垃圾短信属于哪类？
1.诈骗短信，如告知中奖
0 2.贩卖违法物品，办证3.广告短信，如机票酒店打折4.同学、朋友发来的，“......请转发给10人,否则你的成绩将下降或你将有恶运等等”垃圾短信? 15 5.其它
分析：同学之间发的没有什么用处的无聊短信占的比重最大，因此以后最好不发送、不回应第四类这样的短信 ７、当你写作业时,有同学的短信发来,你会:
1.不理，写完再看2.马上看一下，但不回3.马上看，马上回4.其它分析：一半以上的同学在写作业时收到短信要关注一下，说明手机对写作业有一定影响
2020年4月19日
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８、同学间互发的无聊或垃圾短信是否对你造成了困扰？[单选]
1.非常烦，影响正常收发短信或接听电话 2 2.有点烦，但不影响正常生活3.没有多大影响4.喜欢，能够打发时间分析：同学间的无聊短信是收到垃圾短信中最主要的部分，但大家不觉得这会有多大影响 ９、为什么天天带着手机
1.电话亭少或电话亭电话常坏2.手机方便3.手机有娱乐功能结论：绝大部分同学使用手机，是因为手机方便
二.校园手机概况
1.手机普遍性
调查结果显示，80%至90%的中学生有自己的手机，其中大部分比较先进。这反映了手机在我们同龄人的群体中具有很强的普遍性，而且几乎所有的中学生都比自己的父母更了解一些高新技术产业。
2.中学对手机的规定与限制
2020年4月19日
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大部分中学校规都规定不允许将手机带入校园，而有一部分学生却明知故犯，公然在学校里拿出手机。鉴于有些同学家远，上下学不方便联系，我们学校规定能够带手机，但在校园内绝不能开机或外显。3.校园电话机情况
几乎所有的中学都有电话亭，我在我们学校高中部发现有三部电话机，两个电话亭；初中部发现有三个电话亭。一次运动会在高中部的入场式彩排中忽然下起大雨，情急之下大家都互相借电话卡，我作为有卡一族，跑遍七部电话，发现其中只有两部能正常使用。这一次经历反映了各个学校的电话机不能保证每部正常使用。这样天天带IC卡或202卡上学的同学是少之又少。后来我又发现初中部有一个电话亭也坏了，我作为学校的一员，打电话让中国网通工作人员来修了，后来就能够正常使用了，因此学校的IC卡电话应派人经常检查，保证能正常使用。
4.手机外现情况的建议
据我所知，在我们学校，放学后，没人时，或餐厅里，就发现有人打手机跟父母或来接自己的人联系，由此我想到，如果学校餐厅内或教学楼里，能有多部IC卡电话，不用排队就能很方便与家长联系，这样在寒冷的冬天也不用跑到外面去打IC卡电话了，更不用偷偷摸摸使用手机了。
2020年4月19日
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三.手机案例分析
1.手机与校规
某校某班十多名同学一致把手机外显，违反了校规。后其自行向校方自首，校方酌情扣分，该班班主任没收了其中两名同学的手机至今未还。
(1)不应该“反其道而行之”地外显手机，而且还是集体性的行动(2)该生主动向校方自首的精神可嘉，但我们尽量是不犯错误(3)对于班主任没收其中两名带头同学手机的行为，个人认为起到一个“杀鸡儆猴”的作用，一定程度地威慑住其它同学不敢外显手机，但对于规定的遵守，我觉得更应该自觉。2.手机对道德的影响
某中学生因家长不给自己买手机自己又想玩而借班里另外一个同学的手机周六日使用，家长却丝毫不知。后来此生在班中威信大大下降，失去了很多同学的信任。
(1)那名中学生不应该借别人手机，家长不给她买有家长的理由，她应该学会克制欲望。
(2)家长对那名中学生了解不足，以至于连孩子自己的生活情况都不知道。
(3)同学的眼睛是雪亮的，失去信任是她应得的后果。
2020年4月19日
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3.手机对学习的影响
某中学生在小学学习比较好，上的中学也不错，可是自从家长给配了手机，天天离不开，和同学发短信一个月几百条之多，学习严重下滑，最后只上了职高。
不是说家长不能给孩子配手机，具体情况要因人而异。得看学生的自制力如何，当前需不需要手机而定。
4.手机对健康的影响
手机对健康影响很大，手机越好，对人体的辐射越大。在 1月，德国就有一项研究发现，手机可能会导致眼癌，因为她们将3000个患眼癌的人和3000个正常人进行对比研究，常见手机的人患上眼癌的机会比其它人多出3倍。在信号越弱的地方，手机就越要提高发射功率，导致手机辐射越大。
(1)我们在使用手机时尽量做到没事不开机，开机不放在贴身的地方。
(2)与对方打电话时接通的那一秒不要贴耳朵，能够接通后再放耳边。而且长话短说，言简意赅。
四.拒绝无聊短信 HOT TOPIC
假如你是有手机的中学生，你在手机的使用过程中，是否收到过这样的短信……
“这里有五颗幸运星，象征幸福与幸运。衷心祝你考试成功，11
2020年4月19日
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如果你将此条短信转发给至少5个朋友，明天一切顺利。如果不发…（发吧，都是被朋友逼的）”
（威胁短信）
“人的两只眼睛，如同两个朋友，它们一起笑，一起哭，一起快乐，虽然她们彼此看不见，但感情深厚。其实友谊就应该是这样，这周是世界好友周，把这条短信发给你的朋友吧，看看有多少人会给你回发。”
（威胁短信）
“三鹿奶粉新广告：三鹿奶粉，三聚氰胺化工厂荣誉出品；奶粉喝三鹿，直奔黄泉路；三鹿奶粉，中国男足指定用奶 …… ”
（搞笑短信）
“***国际航空公司，机票价格减半!一切航程超值超实惠……”
（广告短信）
五．调查问卷结果&分析
【总结】
这些无聊短信在飞入我们手机的同时也带走了时间。像那些威胁短信，许多人碍于不想考砸、不想让妈妈遭难等因素，耐着性子又回发了十几条。一条短信就是一毛钱，在做这些无意义转发的同时我们逐渐消耗着手机里的钱，也消磨着自己的时间。因此，在这里，我衷心告诉大家：不要发无聊短信了，省省时间吧！用好自己的手机！
也希望校园内能增加一些来电时不会响铃只会闪灯的IC卡电
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
话（这样不会影响学校秩序），让打电话变得非常方便，这样大家就不用带手机了。
愿这次调查能给大家带来一些启示
2020年4月19日
第2篇：大学生手机使用情况调研报告
大学生使用手机情况调研报告
调查目的：
本研究旨在通过对 大学生手机使用情况的调查，对我校学生手机使用，包括品牌、价格、主要使用功能、消费等情况进行探讨。了解手机在大学生中的状况 近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况。为此，我们主要采用问卷法对广州大学城部分同学进行调查。对调查报告进行分析得出结论：我校学生对手机要求及功能消费主要分为两方面： 第一，外显因素即手机本身特点（品牌，功能，价格);第二，主观因素即手机使用（用途、消费）。
关键词: 手机 使用调查、外显因素、主观因素、调查显示
引言: 随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生也作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到关注.调查对象：广州大学城同学，其中男生70人，女生30人。
调研方法：
调查人员在2011年11月5日晚 随机选取 在宿舍有空的同学，请自愿辅助调查的同学 填写自制 大学生手机使用情况调查报告（本问卷主要 是手机相关问题16道选择题）
大学生手机使用情况调查 问卷 选择题
1.你在什么时候拥有自己的手机？
A.小学 B.初中 C.高中 D.大学．现在使用哪个牌子的手机？
A.诺基亚 B.三星 C.摩托罗拉 D.索爱 E.苹果 F.其他 3 ．你获得手机的途径是？
A.家人购买 B.自己购买 C.亲朋赠送 D.其他途径
4.你选择手机着重哪方面？
A.外型 B.功能 C.品牌 D.其他方面 5.您的手机价格：
A.1000 以内 B.1000-2000 C.2000-3000 D.3000 以上
6.你心目中最理想的手机应该有以下哪些功能？ A.照相 B.播放 MP3 C.触屏 D.其他功能
7.是否开通过 GPRS，主要用途？
A.是，没什么 Q 聊而已 B.是，看些文章图片 C.听过但没用过 D.其他．每个月的手机费用大概是多少？
A.50 以下 B.50 以上 100 以内 C.100 以上 D.没留意过．你的手机 SIM 卡是什么公司的？
A ．移动 B.联通 C.电信 D.其它．你多久换一次手机？
A.两年 B.半年 C.一年 D.两年以上
11.在手机质量方面你最注重什么：
A.信号灵敏 B.实用省电 C.功能齐全 D.其他
12.你的手机一般用途是？
A ．发信息 B.上网 C.打电话 D.当时钟
13.是否有试过手机交友？
A.有，经常 B.有，偶然 C.无试过 D.不知道有这种服务
14.喜欢哪种话费优惠？
A.包月送短消息 B.单向收费 C.免月租 D.其他
15.你喜欢哪种颜色的手机？
A.银白色 B.红色 C.黑色 D.蓝色 E.其他颜色
16.你如何看待利用手机缴交网上消费费用？
A.好，很方便 B.不好，不安全 C.未试过，不清楚
调研结果: 本研究一共发放问卷100份，有效回收率为 82 %.对问卷原始数据大致归类后，经统计计算百分比进行分析： 作为一种相对奢侈的消费品，手机正为越来越多的高校学子所拥有。在对我校100名同学的调查中，60%的同学在大学才开始使用手机，20%在高中就开始使用。并且几乎所有同学的手机都是由家人购买的。手机使用调查报告显示，同学对手 机要求及功能消费主要有：
1）外显因素 ： 大多数同学都购买品牌机，即诺基亚、索爱、摩托罗拉、三星等！由于科技日新月异，不少小产家也加入到市场的竞争中来，很多以其廉价，“功能全”等因素吸引消费者，但从质量上看，小产家的产品在科技质量保证上始终不如大品牌。调查显示，32%的同学注重手机的功能，34%的同学注重手机的外型，21%的同学注重手机的价格。这也就是同学们宁挑贵的不买烂的，始终支持大品牌的原因。在调查中显示：50%的同学选择诺基亚这一牌子！近几年，诺基亚公司以其产品：质量好，外行美观，价格适中赢得消费者的青睐！在 外显因素 中，同学们选择手机的价位在1000-2000居多，多和弦铃声，彩屏，带摄象头，也正是这价位手机的特点，很多同学也选择了其他功能，市场也推出了附带MP3的手机，由于电脑的普及，高内存手机的产生是社会趋势！
2）主观因素： 在调查报告中，手机服务商主要有：移动、联通、电信。有人说，大学就是动感地带，这也就决定了很多同学选择了移动，短消息息包月。主观因素调查报告中，80%的同学选择移动，其中 30%的同学开通GPRS，GPRS 是移动公司推出的一种可以用手机上网的服务，调查显示，开通GPRS的同学主要用于Q聊或看文章图片。而相对大多数同学也只是了解有这样的一个服务！由于大学生无固定收入来源，购买。
手机的费用来自于家长的支持。大学生属于纯消费群体的社会特征，决定了他们的手机消费水平。调查显示，56%的同学每个月手机费用大概在50以上100以内，仅有7%的同学月手机费用超过100元！71%的同学选择包月送短消息套餐服务，6%的同学选择单向收费，8%的同学选择免月租。对于手机交友，74%的同学还未试过，对与网上通过手机缴交费用的服务，调查显示78%的同学认为不好，不安全。的确，不少网址都套了陷阱，以前就有些同学尝试，结果在无意中多了很多付费的项目，导致换卡换户。在手机使用调查中，73%的同学使用手机的主要用途是发短消息，21%的同学用于打电话。由于手机更新快，追求时髦的人总会频频更换手机。在对我校同学的调查中，多数同学更换手机都在一年以上，只有13%的同学一年换一次。当然，这些都是由我们学生共有的性质决定的，家庭背景也是很重要的一个方面！
参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我的营销建议。
1． 大学生手机拥有和需求状况： 调查数据显示，在被访者中有100％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机，61％学生想更换手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，早已普及。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
2． 学生手机的使用要求分析 ① 最重质量
选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。② 中低档产品较受欢迎
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。
③ 购机地点较集中
对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
④ 手机品牌比较复杂
在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占40.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信17.25%，苹果6.25%，三星13.75%，其他的有7.50%。⑤ 手机用途比较统一
大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。⑥ 手机费用普遍较低 在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。
⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信上网。
在被访者中，有近82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。
3． 学生手机族的消费动力分析
确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：
第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。
第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。
第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。
总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。
4． 学生手机族的消费动机分析
经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：
第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。
第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观。
由以上统计可见，当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，随着认识的加深，对于“新潮”的追随比起改革初期显得理智、透彻，体现了物质与意识的辨证统一！科技的发展再次证明了，科学技术是第一生产力。手机这一科技产品在实践中得到人们的认可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信誉的结合。大学生 属于纯消费群体 的性质决定了大学生手机的购买与消费。矛盾是发展的动力，由于人们对科技产品的需求不断上升，使得生产产家不断开发新产品，手机的功能，外观在不断的完善。大学生对新技术的掌握能力也相对提高，为适应社会主流，科技不断向前发展，手机的使用不再是单单的打电话，90年代的手机已经被人们所遗忘。社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，并将随着社会进步而前进。
但从分析结果可以看出,也有一部分在校学生由于过度使用手机,而产生了一些心理和生理方面的问题,也就是网络上所说的手机依赖症的表现。这必须充分引起大家的重视,手机依赖不但影响学生学习、生活,更有可能引起不良心理状态,甚至是心理疾病,所以必须进行干预和控制。而言行之有效的方法,可以参考借鉴。建议如下:
(1)通过第二课堂进行宣传、教育,让学生知晓“手机依赖”的危害,并养成良好的使用习惯;(2)鼓励学生与朋友联系多采用其他方式,如书信往来,直接见面等,逐步脱离对手机的依赖;(3)适当参加有益的身心活动,加强与人之间的直接交流,增强自己的自信心;(4)提供相应的心理咨询途径,并引入相关检测量表,为一些症状明显学生提供心理援助,当依赖症比较严重时,应当寻求心理医生的指导,及时到医院就诊,以免情况恶化;(5)提升学生自我保护意识,发现自身或者同学有相关依赖现象时,应及时求助于心理教师;(6)对于已经形成手机依赖的人,则应通过监督、治疗,逐步减少非必要的使用时间,尽量使自己有一个适应的过程,从而达到减少症状,摆脱依赖的目的。
第3篇：大学生手机使用情况调研报告
大学生使用手机情况调研报告
调查目的：
本研究旨在通过对 大学生手机使用情况的调查，对我校学生手机使用，包括品牌、价格、主要使用功能、消费等情况进行探讨。了解手机在大学生中的状况 近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况。为此，我们主要采用问卷法对广州大学城部分同学进行调查。对调查报告进行分析得出结论：我校学生对手机要求及功能消费主要分为两方面： 第一，外显因素即手机本身特点（品牌，功能，价格);第二，主观因素即手机使用（用途、消费）。
关键词: 手机 使用调查、外显因素、主观因素、调查显示
引言:
随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生也作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到关注.调查对象：广州大学城同学，其中男生70人，女生30人。
调研方法：
调查人员在2011年11月5日晚 随机选取 在宿舍有空的同学，请自愿辅助调查的同学 填写自制 大学生手机使用情况调查报告（本问卷主要 是手机相关问题16道选择题）
大学生手机使用情况调查 问卷
选择题
1.你在什么时候拥有自己的手机？
A.小学B.初中C.高中D.大学．现在使用哪个牌子的手机？
A.诺基亚B.三星C.摩托罗拉D.索爱
E.苹果F.其他．你获得手机的途径是？
A.家人购买B.自己购买C.亲朋赠送D.其他途径
4.你选择手机着重哪方面？
A.外型B.功能C.品牌D.其他方面
5.您的手机价格：
A.1000 以内B.1000-2000C.2000-3000D.3000 以上
6.你心目中最理想的手机应该有以下哪些功能？
A.照相B.播放 MP3C.触屏D.其他功能
7.是否开通过 GPRS，主要用途？
A.是，没什么 Q 聊而已B.是，看些文章图片C.听过但没用过D.其他．每个月的手机费用大概是多少？
A.50 以下B.50 以上 100 以内C.100 以上D.没留意过．你的手机 SIM 卡是什么公司的？
A ．移动B.联通C.电信D.其它．你多久换一次手机？
A.两年B.半年C.一年D.两年以上
11.在手机质量方面你最注重什么：
A.信号灵敏B.实用省电C.功能齐全D.其他
12.你的手机一般用途是？
A ．发信息B.上网C.打电话D.当时钟
13.是否有试过手机交友？
A.有，经常B.有，偶然C.无试过D.不知道有这种服务
14.喜欢哪种话费优惠？
A.包月送短消息B.单向收费C.免月租D.其他
15.你喜欢哪种颜色的手机？
A.银白色B.红色C.黑色D.蓝色E.其他颜色
16.你如何看待利用手机缴交网上消费费用？
A.好，很方便B.不好，不安全C.未试过，不清楚
调研结果:
本研究一共发放问卷100份，有效回收率为 82 %.对问卷原始数据大致归类后，经统计计算百分比进行分析：
作为一种相对奢侈的消费品，手机正为越来越多的高校学子所拥有。在对我校100名同学的调查中，60%的同学在大学才开始使用手机，20%在高中就开始使用。并且几乎所有同学的手机都是由家人购买的。手机使用调查报告显示，同学对手 机要求及功能消费主要有：
1）外显因素 ： 大多数同学都购买品牌机，即诺基亚、索爱、摩托罗拉、三星等！由于科技日新月异，不少小产家也加入到市场的竞争中来，很多以其廉价，“功能全”等因素吸引消费者，但从质量上看，小产家的产品在科技质量保证上始终不如大品牌。调查显示，32%的同学注重手机的功能，34%的同学注重手机的外型，21%的同学注重手机的价格。这也就是同学们宁挑贵的不买烂的，始终支持大品牌的原因。在调查中显示：50%的同学选择诺基亚这一牌子！近几年，诺基亚公司以其产品：质量好，外行美观，价格适中赢得消费者的青睐！在 外显因素 中，同学们选择手机的价位在1000-2000居多，多和弦铃声，彩屏，带摄象头，也正是这价位手机的特点，很多同学也选择了其他功能，市场也推出了附带MP3的手机，由于电脑的普及，高内存手机的产生是社会趋势！
2）主观因素： 在调查报告中，手机服务商主要有：移动、联通、电信。有人说，大学就是动感地带，这也就决定了很多同学选择了移动，短消息息包月。主观因素调查报告中，80%的同学选择移动，其中 30%的同学开通GPRS，GPRS 是移动公司推出的一种可以用手机上网的服务，调查显示，开通GPRS的同学主要用于Q聊或看文章图片。而相对大多数同学也只是了解有这样的一个服务！由于大学生无固定收入来源，购买。
手机的费用来自于家长的支持。大学生属于纯消费群体的社会特征，决定了他们的手机消费水平。调查显示，56%的同学每个月手机费用大概在50以上100以内，仅有7%的同学月手机费用超过100元！71%的同学选择包月送短消息套餐服务，6%的同学选择单向收费，8%的同学选择免月租。对于手机交友，74%的同学还未试过，对与网上通过手机缴交费用的服务，调查显示78%的同学认为不好，不安全。的确，不少网址都套了陷阱，以前就有些同学尝试，结果在无意中多了很多付费的项目，导致换卡换户。在手机使用调查中，73%的同学使用手机的主要用途是发短消息，21%的同学用于打电话。由于手机更新快，追求时髦的人总会频频更换手机。在对我校同学的调查中，多数同学更换手机都在一年以上，只有13%的同学一年换一次。当然，这些都是由我们学生共有的性质决定的，家庭背景也是很重要的一个方面！
参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我的营销建议。
1． 大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有100％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机，61％学生想更换手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，早已普及。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
2． 学生手机的使用要求分析
① 最重质量
选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。
② 中低档产品较受欢迎
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。
③ 购机地点较集中
对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
④ 手机品牌比较复杂
在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占40.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信17.25%，苹果6.25%，三星13.75%，其他的有7.50%。
⑤ 手机用途比较统一
大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。
⑥ 手机费用普遍较低
在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。
⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信上网。
在被访者中，有近82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。
3． 学生手机族的消费动力分析
确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：
第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。
第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。
第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。
总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。
4． 学生手机族的消费动机分析
经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：
第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认
为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。
第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观。
由以上统计可见，当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，随着认识的加深，对于“新潮”的追随比起改革初期显得理智、透彻，体现了物质与意识的辨证统一！科技的发展再次证明了，科学技术是第一生产力。手机这一科技产品在实践中得到人们的认可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信誉的结合。大学生 属于纯消费群体 的性质决定了大学生手机的购买与消费。矛盾是发展的动力，由于人们对科技产品的需求不断上升，使得生产产家不断开发新产品，手机的功能，外观在不断的完善。大学生对新技术的掌握能力也相对提高，为适应社会主流，科技不断向前发展，手机的使用不再是单单的打电话，90年代的手机已经被人们所遗忘。社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，并将随着社会进步而前进。
但从分析结果可以看出,也有一部分在校学生由于过度使用手机,而产生了一些心理和生理方面的问题,也就是网络上所说的手机依赖症的表现。这必须充分引起大家的重视,手机依赖不但影响学生学习、生活,更有可能引起不良心理状态,甚至是心理疾病,所以必须进行干预和控制。而言行之有效的方法,可以参考借鉴。建议如下:
(1)通过第二课堂进行宣传、教育,让学生知晓“手机依赖”的危害,并养成良好的使用习惯;(2)鼓励学生与朋友联系多采用其他方式,如书信往来,直接见面等,逐步脱离对手机的依赖;(3)适当参加有益的身心活动,加强与人之间的直接交流,增强自己的自信心;(4)提供相应的心理咨询途径,并引入相关检测量表,为一些症状明显学生提供心理援助,当依赖症比较严重时,应当寻求心理医生的指导,及时到医院就诊,以免情况恶化;(5)提升学生自我保护意识,发现自身或者同学有相关依赖现象时,应及时求助于心理教师;(6)对于已经形成手机依赖的人,则应通过监督、治疗,逐步减少非必要的使用时间,尽量使自己有一个适应的过程,从而达到减少症状,摆脱依赖的目的。
第4篇：大学生手机使用情况调研报告
大学生手机使用情况调查报告
报告日期：2010年11月27日调查人：曾阅文
摘要：
随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热点,手机就是其中的代表之一。大学生也作为一个潜在的消费群体,两者越来越多的受到关注。本次调查旨在通过对 大学生手机使用情况的调查，对大学生手机使用，包括品牌、价格、主要使用功能、消费等情况进行探讨。
关键字： 手机使用调查手机消费
绪论
随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热点,手机就是其中的代表之一。大学生也作为一个潜在的消费群体,两者越来越多的受到关注。前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，而如今随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张。无论从功能到外表都是一个大飞跃，手机市场竞争日渐激烈，各种手机功能越来越全面，但是价格也越来越便宜，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机，校园手机普及率大幅提高，而且越来越年轻化，特别是大学生，其手机使用及更换更是普遍与频繁。
一、调查目的准确了解大学生手机消费背景、动机、特点及每月手机话费消费情况，把握大学生手机费消费的心理特征和行为导向，发现生手机消费中存在的问题，并提出解决方案和建议。
二、调查对象
湖南涉外经济学院大学生
三、调查方法
1、问卷调查——向各年级学生共发放问卷200份
2、访谈调查——走访同学或朋友获取更丰富、深入的信息
3、资料调查——上网或看书收集相关资料作为参考、借鉴
四、调查的主要内容
1、大学生手机拥有率
2、大学生购买手机的动机
3、大学生总体每月手机话费多少
4、大学生话费一般用于哪方面
五、调查程序
1、制作问卷200份
2、分发调查问卷，在湖南涉外经济学院随机分发调查问卷。
3、问卷整理与分析。
4、撰写调查报告。通过问卷调查，访谈调查以及资料调查，总结调查资料后完成调查报告。
六、调查结果
本次调查采用实际派发问卷，共发放问卷200份，收回196份，回收率98%，其中有效
问卷190份。通过调查分析整理得出了结果：
1、手机能风靡大学校园的背景
（1）由于经济迅速发展，人们生活水平不断提高，21世纪手机技术不断成熟，生产手机的成本不断降低，这就为手机的普及创造了条件，大学生远离家乡求学需要跟家里
和朋友联系，需要一个通信工具，而手机的价格便宜且方便这就成为大学生的首选
电子产品。
（2）中国的两大通信公司--中国移动通信与中国联通在通信资费上比较实惠，例如两大
通信巨头都开通了校园卡业务为大学生普遍使用手机提供了良好的外部条件。
（3）社会社会的发展当今越来越快，经济全球化的进程加快，人们的生活水平不断提高，生活水平提高对信息的需求量大和信息的即时性。手机作为一个20世纪末的新事
物，它的发展初期作为一个简单的通讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机的优越性在某些方面已超过了报子、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经
将手机作为一个随身必备的物品。截至2008年2月，我国手机用户共5.65亿户。
其中大学生也占相当份额。有人说，当今大学生的三大件是手机、mp3、数码相机。
这是有道理的，手机在当代大学生中普遍是不足为奇的。
（4）新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济
基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。随着经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领
域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学
生消费者的消费活力被激发出来，大学生作为E时代的“e人类”，其消费行为大多
受这些因素的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一
切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。
2、大学生手机购买动机
经过对问卷调查的分析，大学生的手机消费动机明确，消费欲望强化，大学生逐渐形成了具体的购买动机。大学生的消费动机可以分为一下几种：
（1）求新款式新功能的购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质
量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。
同时，有65％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。
且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。
（2）求质量与实用的购买动机。据调查显示，大学生消费者在购买手机时，最注重的还
是质量与实用功能：59%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有24%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最
基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性
消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等各种因素的影响。
（3）求方便的购买动机。调查得知90%以上的大学生消费者购买手机的真正目的在于方
便与家人、朋友、同学、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调
查显示，多数大学生手机族的父母均持支持的态度，而这种态度对大学生手机族购
买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过
（4）求价格廉价的购买动机。当价格在他们能够接受的范围内，他们会选择购买他们中
意的新款手机。值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以
省钱为目的，更多时候只要价格达到了大学生手机族心中“合理”的低价时，动机
就产生了。
3、大学生对手机品牌的要求分析
大学生对手机品牌的要求是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多
呢？根据我们的调查，最多人使用的手机牌子是——诺基亚，调查显示一共有57％的人使
用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二
位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的三分之一，即总人数的19％，但它的市
场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点：第三位是三星，占16％，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步；其他品牌则仅占总
数的百分之一二。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位。80%以上使
用诺基亚手机的大学生还表示，下次还选诺基亚。
4、大学生对手机样式选择分析
问卷结果显示，59%被调查者使用的手机是直板机，27%使用的是滑盖机，14%使用翻盖
机。主要原因是，在同一档次上，直板机相对要便宜100~300余元，这是影响被调查者购买
此种手机的主要原因。此外，各大手机厂商都把低端机型做成直板机，并且此种手机外观简
洁，外表美观，功能实用。作为还没有收入的大学生，直板机自然是首选。75%的被调查者
使用手机的是彩屏，15%被调查者使用手机的是灰度屏，5%的是黑白屏。
5、大学生对手机价格的敏感程度
根据此次调查，64%的大学生能接受的价格区间在1000——2000元之间，11%的大学生
能接受的价格在1000元以下，16%愿意考虑2000——3000元的手机，其余9%则能够接受更
高的价格。以上数据表示，大学生普遍接受的价格区间为1000——2000元。
6、大学生对主流手机功能期望
对未来手机功能的期望中，MP4播放功能当之无愧的位列首位，比例为36％，被调查大
学生对通话视屏、手机上网、多软件支持等也十分感兴趣。此外对手机增加游戏功能期望达
20%、照明功能为16％、语音拨号占12%。
七、结论与建议
根据调研的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本特征，如下所示：
（1）大学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度的增加。
（2）在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小。
（3）手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务有待
于改善。
（5）品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势。
由此可见，当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，随着认
识的加深，对于“新潮”的追随比起改革初期显得理智、透彻，体现了物质与意识的辨证统一！科技的发展再次证明了，科学技术是第一生产力。手机这一科技产品在实践中得到人们的认可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信誉的结合。大学生属于纯消费群体的性质决定了大学生手机的购买与消费。矛盾是发展的动力，由于人们对科技产品的需求不断上升，使得生产产家不断开发新产品，手机的功能，外观在不断的完善。大学生对新技术的掌握能力也相对提高，为适应社会主流，科技不断向前发展，手机的使用不再是单单的打电话，90年代的手机已经被人们所遗忘。社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，并将随着社会进步而前进。
附：
大学生手机使用调查问卷题目
1、您的性别是？
A、男B、女
2、您现在是大学几年级学生？
A、大一B、大二C、大三D、大四
3、你在什么时候拥有自己的手机？
A、小学B、初中C、高中D、大学
4、现在使用哪个牌子的手机？
A、诺基亚B、三星C、摩托罗拉D、索爱
E、CECTF、TCLG、飞利浦H、其他
5、你获得手机的途径是？
A、家人购买B、自己购买C、亲朋赠送D、其他途径
6、你选择手机着重哪方面？
A、外型B、功能C、价格D、品牌
E、服务F、其他
7、您的手机价格：
A、1000 以内B、1000-1500C、1500-2000D、2000 以上
8、你心目中最理想的手机应该有以下哪些功能？
A、短信B、MP4 播放C、上网D、其他功能
9、您喜欢的手机样式:
A、直板B、滑盖C、翻盖D、其他
10、每个月的手机费用大概是多少？
A、50 以下B、50 以上 100 以内C、100 以上D、没留意过
11、你的手机一般用途是？
A、发信息B、上网C、打电话D、当时钟
12、在手机质量方面你最注重什么：
A、信号灵敏B、实用省电C13、你多久换一次手机？
A、半年B、一年C、14、您目前拥有过多少部手机？
A、一部都没有B、一部C
数据来源:网络资料、功能齐全D一年以上D、两部D、其他 用坏为止 两部以上
