教育信息化调研报告（精选6篇）_教育信息化自评报告
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第1篇：教育信息化调研报告
教育信息化调研报
告
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
教育信息化调研报告
随着政府对教育信息化设备投入的逐步加大，我区中小学的学生/计算机比例达到10∶1。相关多媒体教室、“校校通”宽带接入、校园门户网站、卫星地面接收站等信息化设施也相继完善，教育信息化的基础设施建设已有长足进展。但基础建设仅仅是教育信息化的第一个阶段，巨额的经费投入之后，这些信息技术设备在教学中应用情况究竟如何?教师在课程教学过程中运用信息技术的实际情况如何?学校管理信息化建设发展到了何种水平?当前学校信息化建设存在哪些亟待解决的问题?
为此，我们实施了一次全区性的教育信息化调查，调查对象包括全区中小学，调研形式包括电子问卷、随机走访、上报信息等。
调查统计结果为我们大致描绘出一个我区教育信息化当前的模样。
一、现阶段全区中小学教育信息化的发展状况
1.学校、教师和学生对校园信息化建设的态度越来越积极，信息化建设初见成效。
随着信息化建设的逐步深入，学校从管理人员、教师到学生对信息技术应用于教学普遍呈积极态度。人们已不再质疑是否应该在教学中应用信息技术，而是关注如何利用信息技术来达到更高的目标，这说明校园信息化建设已逐渐成为我区中小学教育改革与发展的一个重要组成部分。
2020年4月19日
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调查数据显示，每个学校都有专门的学校领导负责信息化建设;86%的教师能够使用信息技术;认为教学中使用信息技术对学习很有帮助的学生超过了97%。上述数据说明，学校、教师和学生这三个信息化进程中的关键角色都对信息化抱有积极的态度，而且从信息化中获益。
2.校园信息化基础设施建设水平逐步提高，但经费短缺现象依然存在。
随着政府对教育信息化建设的重视，我区教育信息化的发展步伐也在不断加快，越来越多的学校把信息化建设作为促进本校实现跨越式发展的重要手段和战略选择。从统计数据看，绝大多数学校对信息技术课程的教学、对本校的硬件配置、网络建设等都给予了充分的重视。但与此同时，经费短缺和信息技术硬件设备跟不上教师的需求依然是客观存在的一个重要问题。
调查发现，“缺乏足够的信息技术设备”(70%)也被认为是学校教学信息化发展中最大的障碍之一。生机比(学生/计算机)依然不理想，虽然生/机比达到10：1可是部分设备有老化现象，有些设备已经濒临报废，但还是继续使用。
3.信息技术在教学中的应用逐渐普及，有效整合和资源建设依然有待加强。
调查结果显示，教师每周使用计算机在2小时以上的占85%，而每周使用6小时以上的占60%。从使用的方式看，前三项分别是“在网上检索各种电子教学资源”、“利用计算机演示
2020年4月19日
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文档”和“自己制作课件”。从中我们能够发现，教师已经能够较好地利用信息技术所提供的功能来促进教学，能够利用网络提供的各种资源来支持教学。可是当前教师使用信息技术主要的方式依然是检索资源、制作课件(主要是演示类)，对于“利用信息技术组织学生进行研究性学习”等综合性利用依然比较少。
另外，教学资源的建设依然是信息技术应用中的一个主要障碍。调查结果显示，教师们普遍认为，缺乏资源是将信息技术应用于教学的一个最主要的障碍。
4.教师的培训需求高，信息技术培训的内容和方式有待改进。
调查发现，虽然当前学校和教师都进行信息技术培训，可是，对培训的需求依然很强烈，因为当前的培训效果并不是非常理想。许多教师谈到了培训问题，例如，“需上级部门组织培训班，进一步提升教师信息技术水平”，“希望有关部门多举行有关信息化建设和管理的专门培训”。
同样，大部分学校也要求上级部门加强培训。许多学校认为，在完成了最基本的信息技术技能的培训后，需要进行高层次的信息技术培训。这里包括两个方面，一是信息技术本身的发展，产生了更先进的技术需要掌握;二是将信息技术融入到教师的日常教学活动中，即信息技术与课程的有效整合。而这种高层次的培训，学校自身往往是无法提供的。
5.教材问题困扰信息技术教师
2020年4月19日
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由于信息技术课程1、2、3、6年级没有配套教材，教师对授课内容不知所措，校本课程开发也相对滞后，此问题是信息技术课程的最大障碍。
6.城乡学校信息化建设差距依然存在，需要更多关注。
调查结果显示，城乡学校之间的校园信息化发展差距依然很大。例如，城市学校的“校校通”建成率最高，达到100%，而农村学校都没有“校校通”接入;所有的城市学校已建成了学校门户网站，而农村学校网站建设还是0，从教师使用计算机等信息技术的时间看，城市教师使用计算机时间长的远远高于农村教师，城市教师每周平均使用计算机的时间大约在10小时左右，农村教师则低于3小时。这些情况都说明了城乡学校在信息化建设方面的差距。一般来说，教育发展水平较高的学校，教育信息化的水平也越高。
教育信息化，不只体现在教学技术和手段的信息化上，更重要的是教学思想、教学目标、教学内容、教学过程、教学评价的全面信息化，最终实现培养信息社会所需要的高质量人才目标上，这正是教育信息化的实质。对学校而言，在信息化发展中，一个根本的误区就是重硬件轻软件，重形式轻内容，重有而轻用，重单位个体的技术更新，轻整个教学的网络化互动，在教育信息化的实施过程中，没抓在根本上。
二、教育信息化中的误区
1．由于多媒体表现形式能够从各个角度充分调动人的感官，5
2020年4月19日
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提高人的接受能力，因此在计算机教学中发挥了至关重要的作用。但正因为如此，教师对多媒体产生了盲目的偏爱，认为只要是多媒体的就是先进了。这不但不能充分调动学生的感官，相反对人的大脑会产生屏障，使技术和教育之间出现本末倒置的现象。这就是由多媒体带来的负面影响，也是长期以来存在于IT界和教育界的一个误区。
2．网络化教育的误区是在日常信息技术应用上，当前国内普遍存在着重管理而轻教学的现象。教学信息化建设的核心是软件，软件的核心是教学，包括上课、备课、复习等。学校管理方法的革新应该是为教学服务的，但信息化设备在课堂上却没能留下最重的痕迹，而仅满足于管理技术、信息授课技术的超前。在远程教育上，学校满足于计算机的系统集成，而内容、资源服务严重滞后。这种重联网而轻内容的做法也使得网上教学活动效果并不明显。
另外，由于上述认识上的误区而带来的投入方面的误区是人们普遍认为计算机的配置越好、数量越多、投入越大就说明教育信息化程度越高，结果盲目攀比，无形中造成巨大的浪费。
三、应变策略
1．开发教学信息资源和应用系统抓好信息资源建设和应用开发，必须科学论证，系统规划，分步实施。当前要重点抓好三方面工作：一是制定建设规划，明确教学信息资源建设开发的目标、思路和步骤，确定建设标准和要求。二是抓紧专业信息资源
2020年4月19日
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建设。由于各学校所设专业不同，因此专业信息库是各学校必须建设的重要信息资源项目，从而为专业教学和研究提供更好的信息服务。三是重点抓好多媒体教学信息库建设和开发，包括教学内容信息和教学课件的开发。
2．创立优化的网上学习环境教学目标归根到底要靠学生对知识信息的获取、加工和接受来实现。因此，以多媒体信息网络为基础，提供方便的网上学习条件，并对教学信息资源进行有效的组织与管理，为学生创造全新的学习环境，也是教学改革的重要任务。一是要优化网上学习资源的组织与管理。在网络信息资源建设中，专门针对学生的学习需要进行学习资源重组，要充分利用多媒体形式和人机交互方式，形成文、图、声、像并茂的多媒体课件，其生动形象的效果有助于激发学生的学习欲望和强化学习动机。二是创造方便的上网学习条件。在网络上建设各类多媒体教室和多媒体阅览室，供学生学习使用。对学生在网上的访问和信息下载权限应予以保障，使学生能够根据自己的基础和特点选择学习内容。要开辟网上学习讨论渠道，提供网上协作学习和教员答疑等特殊服务。三是改进学生管理方式。多媒体网络应用教学组织形式的改变，如重视个别教学、自主学习等，必须使教学管理遇到新的矛盾，传统的严格控制的行政管理方式，难以适应信息化环境下的学习，必须加以改进。
3．解决好人的思想认识问题许多人的思想观念比较落后，跟不上信息时代前进的步伐，对信息网络的重要意义认识不够，7
2020年4月19日
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对信息化环境缺乏整体认识；少数人甚至认为网络开发应用与己无关，对新技术、新知识学习缺乏紧迫感。因而要重视解决好人的思想认识问题。
4．加强信息网络管理工作一是建设网络思路要明确。在建设经费不足的情况下，能够遵循统一规划、分步实施。急用先上的原则，认真考虑如何根据国情、校情，来确定有限目标和开发重点应用。二是经过学习，解决信息技术知识贫乏和能力水平较低的问题。有些人上网后不知所措，难以有效获取网上的信息资源。三是使现有的工作方式和方法适应信息时代的需要。当前，我们基本上还是沿用传统的工作方式来使用新技术，缺乏对网络信息条件下新的工作方式的研究。教学改革主要还停留在媒体手段改进上，缺乏对教学内容。教学模式和应变策略的设计，四是大力加强信息资源建设。校园网上的信息资源、特别是学校内部的资源严重不足，阻碍了校园网的应用和快速发展。要在建设网络的同时，搞好网上资源的开发和建设。
2020年4月19日
第2篇：学校教育信息化调研报告
学校教育信息化调研报告
灵宝市五亩乡中心小学
2017年12月
八大平台的建设不仅提高了教师的办公效率，更促进了校内优质资源的传播和共享。
4、紧盯设备应用，助推质量提升。
主要从以下几个方面开展工作：
1、网络教研应用；
2、电子备课应用；
3、资源积累应用；
4、教研活动应用；
5、数字化管理应用。
5、重视培训指导，突破应用难关
通过不同层次的培训，促使教师的信息技术综合素养得到不断提高。通过走出去，请进来等形式，多次组织信息技术专兼职教师和网络管理人员参加各级培训，使骨干教师不仅成为学科教学的骨干，还成为了学校信息化教学环境构建、学科整合的骨干，全面带动学校信息化建设。
6、携手优质平台，助推素质教育
近两年来，我校通过沪江cclak软件，借助沪江网校大量优质免费教学资源，促进学生在手工、美术、音乐、阅读等方面的素质提升。
二、存在问题：
1、缺乏专业人员
教育信息化牵扯到的头绪比较多，专递课堂、微机室管理、网络管理、资源平台运用等任务繁杂。我校现在采用兼管的办法，遇到专业问题只能求教兄弟学校或者专业人员，缺乏专业技术人才已经成为学校信息化发展的瓶颈问题。
2、缺乏技术支持
每当遇到问题的时候，总是一筹莫展，希望能构建一个专门解决教师问题的平台，每当教师有问题都能得到及时解决。学校有相关问题时能提供解决方案，这样信息化发展就有了坚实基础。
三、基础教育信息化发展的实际需求
1、给教师减负
现在课堂上运用多媒体已经成为潮流，但是教师在繁忙的工作中制作适合自己的课件要花费大量时间，要是每节课都要制作课件，就造成了教师负担大幅度提升，不太现实。-
第3篇：教育信息化调研报告（优秀）
教育信息化调研报告
随着政府对教育信息化设备投入的逐步加大，我区中小学的学生/计算机比例达到10∶1。相关多媒体教室、“校校通”宽带接入、校园门户网站、卫星地面接收站等信息化设施也相继完善，教育信息化的基础设施建设已有长足进展。但基础建设仅仅是教育信息化的第一个阶段，巨额的经费投入之后，这些信息技术设备在教学中应用情况究竟如何?教师在课程教学过程中运用信息技术的实际情况如何?学校管理信息化建设发展到了何种水平?目前学校信息化建设存在哪些亟待解决的问题?
为此，我们实施了一次全区性的教育信息化调查，调查对象包括全区中小学，调研形式包括电子问卷、随机走访、上报信息等。
调查统计结果为我们大致描绘出一个我区教育信息化目前的模样。
一、现阶段全区中小学教育信息化的发展状况
1.学校、教师和学生对校园信息化建设的态度越来越积极，信息化建设初见成效。
随着信息化建设的逐步深入，学校从管理人员、教师到学生对信息技术应用于教学普遍呈积极态度。人们已不再质疑是否应该在教学中应用信息技术，而是关注如何利用信息技术来达到更高的目标，这说明校园信息化建设已逐渐成为我区中小学教育改革与发展的一个重要组成部分。
调查数据显示，每个学校都有专门的学校领导负责信息化建设;86%的教师能够使用信息技术;认为教学中使用信息技术对学习很有帮助的学生超过了97%。上述数据说明，学校、教师和学生这三个信息化进程中的关键角色都对信息化抱有积极的态度，并且从信息化中获益。
2.校园信息化基础设施建设水平逐步提高，但经费短缺现象仍然存在。
随着政府对教育信息化建设的重视，我区教育信息化的发展步伐也在不断加快，越来越多的学校把信息化建设作为促进本校实现跨越式发展的重要手段和战略选择。从统计数据看，绝大多数学校对信息技术课程的教学、对本校的硬件配置、网络建设等都给予了充分的重视。但与此同时，经费短缺和信息技术硬件设备跟不上教师的需求仍然是客观存在的一个重要问题。
调查发现，“缺乏足够的信息技术设备”(70%)也被认为是学校教学信息化发展中最大的障碍之一。生机比(学生/计算机)依然不理想，虽然生/机比达到10：1但是部分设备有老化现象，有些设备已经濒临报废，但还是继续使用。
3.信息技术在教学中的应用逐渐普及，有效整合和资源建设仍然有待加强。
调查结果显示，教师每周使用计算机在2小时以上的占85%，而每周使用6小时以上的占60%。从使用的方式看，前三项分别是“在网上检索各种电子教学资源”、“利用计算机演示文档”和“自己制作课件”。从中我们可以发现，教师已经能够较好地利用信息技术所提供的功能来促进教学，能够利用网络提供的各种资源来支持教学。但是目前教师使用信息技术主要的方式仍然是检索资源、制作课件(主要是演示类)，对于“利用信息技术组织学生进行研究性学习”等综合性利用仍然比较少。
另外，教学资源的建设仍然是信息技术应用中的一个主要障碍。调查结果显示，教师们普遍认为，缺乏资源是将信息技术应用于教学的一个最主要的障碍。
4.教师的培训需求高，信息技术培训的内容和方式有待改进。
调查发现，虽然目前学校和教师都进行信息技术培训，但是，对培训的需求依然很强烈，因为目前的培训效果并不是非常理想。许多教师谈到了培训问题，例如，“需上级部门组织培训班，进一步提升教师信息技术水平”，“希望有关部门多举行有关信息化建设和管理的专门培训”。
同样，大部分学校也要求上级部门加强培训。许多学校认为，在完成了最基本的信息技术技能的培训后，需要进行高层次的信息技术培训。这里包括两个方面，一是信息技术本身的发展，产生了更先进的技术需要掌握;二是将信息技术融入到教师的日常教学活动中，即信息技术与课程的有效整合。而这种高层次的培训，学校自身往往是无法提供的。
5.教材问题困扰信息技术教师
由于信息技术课程1、2、3、6年级没有配套教材，教师对授课内容不知所措，校本课程开发也相对滞后，此问题是信息技术课程的最大障碍。
6.城乡学校信息化建设差距依然存在，需要更多关注。
调查结果显示，城乡学校之间的校园信息化发展差距仍然很大。例如，城市学校的“校校通”建成率最高，达到100%，而农村学校都没有“校校通”接入;所有的城市学校已建成了学校门户网站，而农村学校网站建设还是0，从教师使用计算机等信息技术的时间看，城市教师使用计算机时间长的远远高于农村教师，城市教师每周平均使用计算机的时间大约在10小时左右，农村教师则低于3小时。这些情况都说明了城乡学校在信息化建设方面的差距。一般来说，教育发展水平较高的学校，教育信息化的水平也越高。
教育信息化，不只体现在教学技术和手段的信息化上，更重要的是教学思想、教学目标、教学内容、教学过程、教学评价的全面信息化，最终实现培养信息社会所需要的高质量人才目标上，这正是教育信息化的实质。对学校而言，在信息化发展中，一个根本的误区就是重硬件轻软件，重形式轻内容，重有而轻用，重单位个体的技术更新，轻整个教学的网络化互动，在教育信息化的实施过程中，没抓在根本上。
二、教育信息化中的误区
1．由于多媒体表现形式能够从各个角度充分调动人的感官，提高人的接受能力，所以在计算机教学中发挥了至关重要的作用。但正因为如此，教师对多媒体产生了盲目的偏爱，认为只要是多媒体的就是先进了。这不但不能充分调动学生的感官，相反对人的大脑会产生屏障，使技术和教育之间出现本末倒置的现象。这就是由多媒体带来的负面影响，也是长期以来存在于IT界和教育界的一个误区。
2．网络化教育的误区是在日常信息技术应用上，目前国内普遍存在着重管理而轻教学的现象。教学信息化建设的核心是软件，软件的核心是教学，包括上课、备课、复习等。学校管理方法的革新应该是为教学服务的，但信息化设备在课堂上却没能留下最重的痕迹，而仅满足于管理技术、信息授课技术的超前。在远程教育上，学校满足于计算机的系统集成，而内容、资源服务严重滞后。这种重联网而轻内容的做法也使得网上教学活动效果并不明显。
另外，由于上述认识上的误区而带来的投入方面的误区是人们普遍认为计算机的配置越好、数量越多、投入越大就说明教育信息化程度越高，结果盲目攀比，无形中造成巨大的浪费。
三、应变策略
1．开发教学信息资源和应用系统抓好信息资源建设和应用开发，必须科学论证，系统规划，分步实施。当前要重点抓好三方面工作：一是制定建设规划，明确教学信息资源建设开发的目标、思路和步骤，确定建设标准和要求。二是抓紧专业信息资源建设。由于各学校所设专业不同，所以专业信息库是各学校必须建设的重要信息资源项目，从而为专业教学和研究提供更好的信息服务。三是重点抓好多媒体教学信息库建设和开发，包括教学内容信息和教学课件的开发。
2．创建优化的网上学习环境教学目标归根到底要靠学生对知识信息的获取、加工和接受来实现。因此，以多媒体信息网络为基础，提供方便的网上学习条件，并对教学信息资源进行有效的组织与管理，为学生创造全新的学习环境，也是教学改革的重要任务。一是要优化网上学习资源的组织与管理。在网络信息资源建设中，专门针对学生的学习需要进行学习资源重组，要充分利用多媒体形式和人机交互方式，形成文、图、声、像并茂的多媒体课件，其生动形象的效果有助于激发学生的学习欲望和强化学习动机。二是创造方便的上网学习条件。在网络上建设各类多媒体教室和多媒体阅览室，供学生学习使用。对学生在网上的访问和信息下载权限应予以保障，使学生可以根据自己的基础和特点选择学习内容。要开辟网上学习讨论渠道，提供网上协作学习和教员答疑等特殊服务。三是改进学生管理方式。多媒体网络应用教学组织形式的改变，如重视个别教学、自主学习等，必须使教学管理遇到新的矛盾，传统的严格控制的行政管理方式，难以适应信息化环境下的学习，必须加以改进。
3．解决好人的思想认识问题许多人的思想观念比较落后，跟不上信息时代前进的步伐，对信息网络的重要意义认识不够，对信息化环境缺乏整体认识；少数人甚至认为网络开发应用与己无关，对新技术、新知识学习缺乏紧迫感。因而要重视解决好人的思想认识问题。
4．加强信息网络管理工作一是建设网络思路要明确。在建设经费不足的情况下，可以遵循统一规划、分步实施。急用先上的原则，认真考虑如何根据国情、校情，来确定有限目标和开发重点应用。二是通过学习，解决信息技术知识贫乏和能力水平较低的问题。有些人上网后不知所措，难以有效获取网上的信息资源。三是使现有的工作方式和方法适应信息时代的需要。目前，我们基本上还是沿用传统的工作方式来使用新技术，缺乏对网络信息条件下新的工作方式的研究。教学改革主要还停留在媒体手段改进上，缺乏对教学内容。教学模式和应变策略的设计，四是大力加强信息资源建设。校园网上的信息资源、特别是学校内部的资源严重不足，阻碍了校园网的应用和快速发展。要在建设网络的同时，搞好网上资源的开发和建设。
第4篇：南阳市教育信息化工作调研报告
南阳市教育信息化工作调研报告
南阳市教育网络管理中心郑建
【摘要】在中西部经济欠发达地区发展教育信息化面临诸多困难，特别是资金短缺问题。本文对南阳市所辖县区教育信息化工作情况进行了调查，在获取第一手资料的基础上深入分析了在教育信息化发展中存在的典型问题，将其归纳为基础设施、应用管理、可持续发展等三大项；针对存在的主要问题，分门别类提出了管理制度、资金保障、应用平台和人员培训等方面的应对措施，充分发挥现有人员、设施作用，科学合理开展信息化建设，对欠发达地区发展区域教育信息化具有一定借鉴意义。
关键词：教育信息化区域中小学政策措施
为进一步掌握南阳市教育信息化发展现状和存在的问题，了解县区、学校的应用需求，为下一步工作计划和发展规划的制定提供依据，笔者一行分别对内乡县和西峡县的教育信息化工作进行了专题调研，具体情况如下：
一、调研范围
内乡县：县中心，内乡初中，桃溪镇初中；
西峡县：县中心，一高中，城关镇一小。
二、调研方式
听取县中心和学校主管领导汇报、召开座谈会、实地查看。
三、调研情况
近年来，内乡县、西峡县高度重视教育信息化工作，不断加大投入和工作力度，两县教育信息化呈现出良好的发展态势，取得了优异的成绩。
2010年以来，内乡县投入资金近千万元，新增学生用机1216台，教师用机682台，多媒体设备159套，目前，全县中小学共装备学生用机4377台，教师办公用机2789台，16个乡镇的中心小学包括城区四所小学，都新装备了一个30台以上的标准计算机教室，全县高中及初中三年级班班都装备了多媒体，一部分初中实现了三个年级班班都有多媒体设备。为提高应用管理能力，县中心还对中心机房进行了升级改造，购买了防火墙，服务器和网上阅卷系统等设备。
西峡县在教育城域网和农远项目覆盖率100%的基础上，强力推进应用工作，上好远教示范课、优质课，多次举办远教培训班和基本功竞赛活动，切实搞好远教资源的应用。对西峡教育网全面改版，增加“局长信箱”和“教师论坛”两个栏目，提高了服务水平。为保障电教设备稳定运行，县中心还协调专业公司全程负责全县中小学校电教设备的维护维修，无论哪所学校的设备出现故障，该公司都能提供24小时内的上门专业技术服务。
今年，在全市教育信息化工作会议召开后，两县都发文件、开会议向学校传达会议精神，安排部署各项应用管理工作。在走访中，笔者感到多数学校对市中心今年的工作安排非常熟悉，有比较明确的工作思路，有条不紊地组织开展各项工作。
（一）本年度教育信息化工作安排落实情况
1．教育城域网各级机房设备情况调查。两县已对县中心和入网学校主要信息化设备摸底排查，并将统计表上报。
2．教育类网站网校前置审批和登记备案。今年两县都没有新的教育网站申请备案，已备案的网站已经按照要求通过了网上预审并提交纸质年审材料，其中内乡县4家，西峡县1家。
3．南阳教育网“教育社区”栏目建设。西峡县5月上报名校1所（已发布）、名师2人，6月上报名校1所、名师2人。内乡县未报送名师名校材料。
4．组建中小学教育教学资源评审专家队伍。两县已于6月15日前按照学校类别和学科将有关教师材料报市中心，其中内乡县4人，西峡县1人。
5．网络夏令营活动。两县大力组织实施，并定期发布赛况，督促学校参与，截止6月22日，内乡县、西峡县参赛人数分别达到22814、5061，列所有县区第1名、第4名。
6．网络教学优质课评选、教育信息化优秀论文评选活动。两县正在收集整理网络教学优质课和教育信息化论文，预计6月底前可以上报。
（二）教育网络维护维修机制建立问题
两县认为应尽快出台有关网络设备维护维修工作的文件，明确各单位职责，充分发挥县中心的管理职能和学校网管人员的作用，将部分任务、责任分解落实在基层，提高管理效率。内乡县中心提出因网络设备专业性强、档次高，本地很多公司要么没有能力维修，要么要价太高，建议市里统一联系一个专业维修公司，统领维修工作，以使设备得到及时维修，收费也可以控制在合理范围内。
（三）教育城域网入网学校电路租用费收缴问题
市里和联通公司的新协议降低了学校的电路租用费，受到了两县和学校的欢迎，西峡县中心提出可以按照学校规模、联网终端数划分几个层次，进一步降低规模较小的学校的电路租用费，减轻学校负担。两县都转发了市中心关于收缴电路租用费的通知，但没有组织统一收缴，费用由入网学校自筹，县联通公司直接对准学校收取。
四、存在的问题和不足
通过本次调研和近两年在工作中了解掌握的情况，笔者认为在全市教育信息化建设发展中还存在的以下问题和不足：
（一）教育信息化基础设施建设相对滞后
1．市中心应用平台尚不完善。几年来，在城域网建设的基础上，经过数次软硬件投入，市中心应用平台不断进步升级，在全市教育信息化发展中发挥了重要作用，但由于核心设备都是05左右的产品，在功能和技术上已难以满足信息化发展的要求，加上多年不间断运行，服务器等设备已严重老化、性能下降，制约了信息化应用工作的深入开展。
2．县校信息化设施比较落后。县区中心和学校的网络设备普遍存在陈旧、老化问题，而且没有冗余，一旦出现故障，将导致全县区、全校教育网络瘫痪，严重影响教育教学工作。一些学校的计算机设备也是多年前购买，配置较低、运行速度很慢，完全不能适应工作需要。
3．网络流量剧增、带宽严重不足。虽然城域网总出口和市县互联链路都是千兆带宽，但由于城域网规模巨大，内部联网终端持续增多，越来越丰富的视频及下载应用大量吞噬网络带宽，使网络变得拥堵不堪，上网速度缓慢。
（二）教育信息化应用管理工作不够规范
4．教育信息化发展不均衡。不同县区、不同学校的信息化发展差异明显，这其中虽然有当地经济社会背景等客观原因，但也与该县区、该学校对教育信息化工作的重视程度和工作力度有很大关系。以网络夏令营活动为例，多数县都很重视，能够广泛组织发动，取得了不错的活动成绩，而个别县区尽管经济状况和基础设施并不算差，但对此项工作却漠不关心，导致活动参与率很低。
5．网络设备维护维修情况混乱。部分县区与一些等公司签订了维修协议，但维修的主要对象是学校的计算机设备，对于网络方面涉及很少，在网络设备出现问题后，不少学校都是自行联系公司或者个人维修及购买，没有统一的规范和标准，也无人把关，随意性很强，使设备的档次和功能性能都难以保证。
（三）教育信息化可持续发展后劲不足
6．建设经费匮乏。没有持续稳定的经费来源仍然是阻碍教育信息化发展的一大难题，由于资金短缺，必要的计算机和多媒体设备无力购置，老化、损坏的设备无法更新，即便当初费尽周折花大价钱买来的设备也可能因维护管理麻烦、电费负担太重而被束之高阁，这种现象在经济状况较差的县区尤其严重。
7．信息技术师资力量薄弱。信息技术是一门技术性很强的学科，但是因为没有固定的人员编制，很多学校都存在信息技术教师不足、专业不对口的问题，使学校的信息技术教学和校园网管理工作难以正常开展，个别学校的校园网的甚至处于长期无人问津的境地。
五、对教育信息化工作的几点建议
针对以上问题，笔者进行了初步分析研究，并结合县校反馈的意见，对下一步的工作提出几点建议：
（一）出台管理制度和标准，规范县校教育信息化建设管理。一是立足南阳实际，制定全市教育信息化发展的规划纲要和建设标准，强化政策导向，突出标准规范，科学合理地进行信息化建设，使之稳定高效、具备一定的先进性和超前性，避免重复性、低水平建设。建立信息化建设项目专项审批制度，校园网工程、中心机房改造等重要项目必须经市中心审批；二是建立并完善全市教育网络信息系统维护维修机制，改变目前各县区、各学校维护维修工作混乱无序、各自为政的局面，坚持全市统一领导、分级负责工作原则，确立以市中心为主导的网络信息系统维护维修技术支持服务体系，规范维护维修管理，保证教育信息系统安全稳定运行。
（二）多策并举，实施经费保障机制。一是要严格按照南阳市教育局、财政局、物价局《关于加强全市教育网络信息系统建设应用管理工作的意见》要求，将信息化建设应用的各项开支列入教育事业费专项预算，争取财政资金支持，对于信息技术教育费要规范合理使用，不得挪用，加强督导检查，确保专款专用；
二是现阶段在财政资金支持有限的条件下，可以采取银行贷款、社会捐赠、引进外资、合作共建等方式多渠道筹集建设资金，广泛动员社会各方面力量参与，市场化机制运作，增强发展活力。
（三）完善应用平台，打造市、县教育数据中心。一是对市、县中心机房的软硬件设备进行更新换代，根据现有条件和未来发展需要，有计划、有步骤地对现有设备进行升级或是采购新设备，同时要向电信运营商申请一定数量的公网IP地址，确保每县区至少分配一个；二是增加出口链路，拓宽网络出口，另外也要扩大市、县间链路带宽或是增加互联链路，避免在内部形成网络瓶颈，实现真正的信息高速公路；三是构建的功能齐全、类型多样的应用系统，尽快落实视频会议和办公系统的安装部署，继续充实教育教学资源，在满足网络核心层功能的基础上，为各级教育机构提供网站及其它数据应用服务，不断提高市、县数据中心应用水平和服务能力。
（四）开展业务培训，提高人员素质。面对现有信息技术教师和信息系统管理人员业务水平层次不齐、整体偏低的现实情况，要大力开展培训活动，增强培训内容的实用性和针对性，从计算机操作到网络管理、从课件制作到网站建设等等，凡是大家在信息技术应用中经常遇到的问题、需求最迫切的知识、技术，都可以进行专项培训。培训时间可以灵活确定，以不扰乱教育教学正常秩序为宜，培训方式可以选择现场集中授课、视频系统授课或网上自学等。建立培训量化考评制度，将培训出勤率和考试成绩与县校教育信息化目标考评及教师绩效考核挂钩，确保培训成效。
第5篇：信息化调研报告
法院信息化调研报告
人民法院信息化工作是建设现代化人民法院的重要组成部分，对建设现代化法院起着重要的推动作用。加强人民法院信息化建设，不仅可以增进资源共享，提高法院审判效率，节约诉讼资源，方便群众诉讼，而且还能够提高内部办公效率，提高工作质量，促进司法公正。同时，通过信息化科技手段，为完善诉讼程序制度、改革审判管理制度，提供有力的技术支持。近年来，我院信息化建设，有了长足进步，局域网目前已全部建成，《法院综合信息系统》运行良好，大力推动了我院信息化建设进程。然而，信息化是一项长期工作，目前整体信息化应用正处在起步阶段，距离信息化的整体要求还有距离，尤其是基层法院，相对物质条件和认识的不足，如何完善目前各项应用、突破传统创新应用、提高整体应用水平，是现实摆在我院法院面前的课题。
一、过去五年法院信息化存在的主要困难和问题
1、思想认识上存在误区，重建设轻管理，制约信息化工作开展
思想认识上存在误区，普遍认为硬件已经到位，网络平台建设好，上级法院要求的《法院综合信息系统》能够正常使用，信息化工作任务就完成了。
建设初期对期望信息化成果期望度过高，网络建成后，各项应用并未达到理想状况，似乎没有提高多少工作效率，案件信息填写后，也没有发挥多大作用，对信息化的作用失去信心。信息化不是万能的，在实际应用中，软件功能的不完善、实际物理流程中本身存在缺陷这些特点都制约了信息化作用的发挥，而软件和管理流程结合需要一个适应和调整的过程，需要管理者不断提出需求，软件开发者不断完善软件，信息化才能更有效的服务于审判和办公，过程是动态的，是两方面互相融合的过程。
2.硬件基础设施建设初步完成，起点较低、客户端数量不足，影响应用扩展
我院局域网骨干采用了百兆以太网技术，中心交换机普遍使用两层交换。现有设施虽能够满足现有应用，但可扩展性有限，近期将实施的科技法庭项目，网络中视频流传输时会占用大量带宽，普及科技法庭后，影响使用效果，而目前科技法庭的视频技术采用了Mpeg4压缩技术，其网络流量并不算大，而不久的将来，高清视频应用一旦成熟，信息化将形成视频、语音、数据三位一体的网络，现有布线和网络设备，将不能满足要求，势必需要进一步改造。
信息点数量相对不足，大部分办公室只有2-3个信息点，有的还和电话共用，而大多办公室的办公人员都在2-3人以上，有的更多，达5-6人以上，信息点数量不足时，只能在各办公室使用小型交换机扩展，给后期扩充客户端和网络维护带来不便。
我院连接中院线路带宽仅为2M，实际传输速率只有256KB/S，现我院客户端数量在130余台。平均带宽较低，在网络使用较多时段，网速低，影响使用效率。
客户端配备数量都不足，没有真正达到人手一台计算机的目标，尤其在审判业务部门，缺少客户端的现状，限制了《法院综合信息系统》的全面应用，制约了各类信息的及时填写，许多干警养成积累一段时间集中录入的坏习惯，客观上制约了应用软件作用的发挥。
大批计算机进入淘汰周期，由于计算机硬件和软件的更新速度快，2003年前购买的主流计算机其硬件配置和速度现在已经落后，大量计算机已经使用3-5年，计算机的电气性能也不断降低，计算速度受到影响，影响整体工作效率。
3.网络应用管理制度不健全，系统应用数据不完整、不准确
谁主导信息化应用不明确，信息化应用涉及面广，然而统一的部署、实施、管理职责分配却不明确，设备维护、购买属行政科；网站更新维护、公文传递在办公室；案件统计、案件质量效率管理在审管办，这些部门的应用都涉及全局信息化应用，从全市基层法院看，主导信息化应用主要依靠办公室或者行政科，然而实际管理过程中，存在诸多冲突，内部缺少协调机制，管理职责不明确，大多被动的执行上级文件，缺少主观能动，创新应用少之又少，客观扼制信息化深入应用。
各法院在网络建设和《法院综合信息系统》投入应用后，都不同程度的制定了一些规章制度来保障系统的运行，取得了一些效果，但从最终使用看，多数管理制度得不到落实或者很难落实，系统中的填写项目不为必填项的，仅依靠人工检查或者没有后续检查措施，导致最终数据库中存放案件的数据不完整或者不准确。
案件信息填写和实际案件信息存在误差，虽然报结案都依靠《法院综合信息系统》，报结部门点击报结后才算结案数，但网络以外有另外一套报结流程，即人工报结流程，依然沿用了老方法，庭长报结，送达后归档。网络报结实际上是人工报结的简单重复，这其中就存在填写到数据库中的数据不尽准确，而网络报结的最终核报部门也没有相应的措施保证案件填写的准确性。长期如此，形成了数据库中的信息为案件简易信息，各部门查询具体案件信息时，仍需要调取卷宗。导致数据库中的案件信息的后续应用性不高。
大量在现有技术和管理条件下的应用，可以实施的，实际却并没有实际应用。没有发挥效果。如卷宗中的谈话笔录、开庭时间等。《法院信息系统》中只有法律文书和一些基本的案件信息，其余的案件情况并没有信息化。没有监督和制约的信息化无法深入开展，管理制度需要进一步加强，管理手段单一，没有真正落实到岗位责任考核中去，绝大多数干警填写信息只是为了能够报结案件。
4.信息化整体保障体系得不到落实，灾难控制能力欠缺。
信息网络必须有足够强大的安全措施，才能保证网络信息的保密性、完整性和可用性1。机房设备的安全运行是法院信息化的物理核心，其平稳、安全运行需要相应的维护、应急机制保障。我院的数据库信息数据灾难恢复机制不完善。我院网络建成时间都不算太长，由于设备较新，故障率较低，后台保障体系没有得到相应重视，没有相应的备用服务器，一旦服务器损坏，修理最少要2-3天时间，如果购买时间较长，配件难找，修理时间会更长，势必会影响全院工作。从数据备份、异地存放、数据库服务器灾难备份都没有相应的保障措施，仅仅依靠单备份，依靠一种手段不能有效保障数据的安全性。客户端的数据备份被忽视，相对服务器的案件信息，客户端机器的数据重要性较低，然后客户端的硬盘损坏，不可避免会丢失客户端数据，降低工作效率和加重维护人员负担。
5.综合部门缺少应用模块，案件信息后续应用亟待开发。
综合部门应用模块少，现有的应用如：车辆、人事、物资、工作日程等功能简单，仅仅是可以填写查询一些简单信息和查询，并没有结合各部门的特点，实现有效管理的功能；另综合部门信息化应用缺少应有的重视和监督，大部分法院没有填写和使用。《法院综合信息系统》开发时间较早，主要针对审判流程的统一管理、公文收发等法院重要应用，而综合部门使用模块，其应用模式较为单一，不能满足使用和管理需求。《法院综合信息系统》信息系统信息化不够彻底，按照该系统要求，完整填写案 1 《网络安全教程》陈明著，清华大学出版社 2004年出版，第2页 件信息后，缺少原始证据和其他材料，并不能够替代卷宗，无论院长调阅案件还是当事人查询案件信息，最终还需调阅卷宗，电子卷宗的实现，需要在今后软件的功能扩展上考虑到。
二、法院信息化工作好的经验和做法
1、有效的技术手段、严密的防范措施和具体的操作规程是网络安全管理的必备要件
要保证高效、安全的电脑网络运行，有效的技术手段，严密的防范措施和具体的操作规程是我们在网络安全管理中不可或缺的几个方面。
数据库自动备份转储及定期测试备份的有效性
每天自动备份《法院综合信息系统》数据库，自动转储到指定台式计算机中，由管理员定期测试数据备份的有效性，确保灾难发生后能有效恢复数据。
域及域组策略的全面部署
使用了组策略来控制全院计算机，在域的基础上，创建了多个组织单位，在对各组织单位编辑使用不同的组策略脚本来控制客户端的计算机配置；并修改了组策略模板，成功解决了Win2000&XP能自动识别U盘的问题，避免U盘病毒给局域网带来的威胁。
WSUS服务器的部署
我院已经实现WSUS（Windows Server Update Services）服务器的部署，配合域组策略，可以实现全院所有windows客户端补丁的自动更新。
三、下一个五年信息化工作发展规划以及建议 １.总体目标设想
我院拟在下一个五年中，实现信息化硬件建设的更新换代，主要骨干网升级到千兆以太网，增加一台数据库服务器和磁盘阵列构建双机热备；所有法庭完成科技法庭的建设，实现所有案件开庭视频资料的存档；实现所有档案的扫描存储，完成现有实物档案的信息化。
2.建立服务保障体系，加强技术队伍建设，完善基础设施建设，确保信息化工作平稳运行
加快建设硬软件服务保障体系，服务器、路由器、交换机、客户端计算机等设备由专业公司承担服务，克服法院技术人员少和无相应备件的情况，有助于保障网络硬软件平台能平稳、安全运行。应尽快制定故障应急预案，一旦发生故障，需由完善的解决方案和机制保证审判和办公正常运行；多数基层法院技术人员为一名，随着客户端的数量不断增加，维护工作量越来越大，应适当增加技术人员；继续加大投入，增加客户端数量，进一步完善硬件类基础设施建设。
3.利用现有网络资源，做好目前网络应用，建立有效的管理、督促和激励机制。
深入发掘《法院综合信息系统》，充分发挥该系统现有功能，完善各类案件信息的填写，如案件信息中的“开庭信息”、引入各类调查笔录、开庭笔录等，提高各类案件信息可用性。对于其余模块，应尽量使用，最大程度发挥各模块的作用，为今后应用需求的提出提供经验和借鉴。充分利用网站平台，加快网站信息更新速度，充分发挥网站信息发布快、维护相对容易等特点。加强信息化工作的督促检查，由专门的部门监督检查，对技术相对薄弱的给予指导和支持；把信息化建设纳入领导干部考核体系，对开展部门信息化卓有成效的单位和个人，进行表彰；对信息化工作停滞不前甚至毫无起色的单位，要有相应惩罚措施。4.改善应用系统本身功能方面的缺陷，完善网络应用需求体制
《法院综合信息系统》虽存在一些缺点，但对于基层法院来说，依靠自己的力量开发完善应用系统困难较大，在江阴法院召开了全省信息化技术应用创新会议，会议上省院领导提出了有条件的法院可以自己开发，没有条件开发的提应用需求。我市基层法院应以此为契机，各法院建立报送应用需求的机制，结合自己的实际情况多提有价值的应用需求。应用需求报省高院技术处后，由技术处认证有开发价值的，将列入开发计划。
5.进一步加强服务意识，挖掘信息化应用潜力
强化法院信息系统的服务功能，要注意三个方面的工作内容： 一是扩展服务对象，加大系统服务范围。比如：如果以前的系统主要服务于案件管理，那新系统的建设就要为多种角色服务，包括审判人员、诉讼参与人、法院领导、法院的办公与后勤等部门人员，同时服务于政府机关等国家公务机关，甚至是社会公众。二是扩展服务内容，提升系统服务能力。如果目前的系统主要以审判流程管理为主，大部分信息主要是时间点的排列，那么新系统的建设要丰富每个时间点的内容，将各个阶段能为各个方面的人员提供的服务内容选取出来。比如，能够很方便地查询出原告的诉讼请求，录音、录像等非结构化内容要考虑如何采集、如何存储、如何提供给服务对象等。三是扩展服务形式，提升系统服务效率。法院信息系统建设要着重强调对数据资源的开发利用，尽量减少手工录入的工作量，通过对历史数据的分析，为数据采集者和使用者提供具体、有效、有针对性的数据服务。此外，信息系统要尽量能够做到智能化和自动化，使后台所有系统全部实现智能向外推送信息。除报表外，信息系统还要能提供其他的数据分析功能，确保审判质量和效率。
第6篇：信息化调研报告
企业信息化是实现国民经济和社会信息化战略的重要基础，是信息化带动工业化的重要手段。如何推进企业信息化，使企业信息化与整个国民经济社会的信息化相衔接，最近，我们听取了有关部门的情况介绍，并实地走访了祐康食品集团有限公司、杭州汽轮动力集团有限公司、XX华瑞化纤信息有限公司等企业，对这个问题做了专题调研。
企业信息化已取得一定进展
企业产品设计、生产流程信息化取得了较大突破。从20世纪80年代开始，我省企业就逐步在产品设计、生产流程和生产工艺方面推广应用计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、产品数据管理（PDM）、计算机集成制造系统（CI
MS）等，以此来提高产品技术含量，缩短生产周期，优化产品结构。如杭州汽轮动力集团先后从德国、日本等9个国家进口了52台（套）先进的大型数控、大型电子计算机等关键设备，采用CAD和CAM技术组织生产，目前，已发展到应用计算机集成制造技术（CIMS）来控制整个生产流程。宁波海天机械有限公司通过实施CAD/CAE/CAM/CAPP信息一体化技术，使新产品开发的技术准备和制造周期明显缩短，产品开发周期从三个月缩短到两个月，新产品设计效率提高35%以上，设计质量明显提高。从全省范围看，九五期间，我省被列为全国推广应用CAD示范省和推广应用CIMS示范省，应用信息技术的经济效益同样十分明显，如以被列入国家CIMS应用示范的23家企业为例，整个示范工程共投入资金1亿元，其中国家拨款750万元，省配套650万元，实施CIMS工程后，23家企业共新增产值26.2亿元，利税4.5亿元，生产率普遍提高30-60%，生产周期缩短20-40%，库存资金压缩3-10%。同样，全省在推广应用CAD之后，目前机械、轻纺、电力、建筑等行业中的CAD涵盖面达70%以上，有的达到100%。
企业管理信息化取得了阶段性成果。实施企业管理信息化，全面建立和应用信息系统，能使企业的整个价值链得到全面的改善和提高，核心能力得到极大增强。改革开放以来，随着信息技术在企业的应用，我省企业管理信息化经历了从会计电算化（80年代中期-1995年）到财务业务一体化阶段（1995-1997年），再从财务管理软件或制造资源计划（MRPII）转向企业资源计划（ERP）阶段（1997年至今）。目前，我省部分优势企业正在把推行企业管理信息化作为赢得竞争优势的重要举措。如杉杉集团投入2500万元，华立集团、波导公司各投入1000多万元用于ERP项目建设，目前发展势头良好。华东制药、景兴集团、东方通信、祐康集团等企业也正在探索和实践ERP项目。XX景兴纸业集团实施ERP系统后，解决了企业管理的核心问题，实现了企业管理规范化、信息集成化、决策科学化，使库存资金占用大大减少，实施前库存资金占用达3000万元，实施后库存资金占用降低了30%左右，光原料库存这一项就从原来1000万降到了600万，资金占用大约降低了40%；企业原有应收款八、九千万，其中呆帐有5000万之巨，系统在销售的重要环节设置控制点后，呆帐发生率降低了30%；企业生产计划均衡率提高了40-60%，突击性生产现象明显降低，加班时间缩减50%左右；另外，项目实施后，景兴集团生产流程更科学，压缩生产提前期30-50%，对客户需求的响应速度大大加快。
企业电子商务正在起步。首先，从总体上看，已有相当比例的企业开始涉足电子商务。据省统计局企业调查队2001年4月对我省流通企业电子商务专项调查结果显示，在被调查的200家企业中，有36%的企业通过中介网络开展信息交流，34%的企业已建立网页，24%的企业建立了网站。通过上述渠道开展电子商务的企业有43家，占被调查企业的22%，其中有88%的企业选择了BtoB（企业对企业）的模式。电子商务年成交额达1.96亿人民币。其次，企业对发展电子商务的资金投入也有较大增加，如杭州卷烟厂投入2500万元实施电子商务；巨
化集团公司在“十五”规划中，计划为信息化建设投资2500万元，以实现电子商务销售收入占销售总额50%以上的目标等。第三，企业对电子商务进行了积极的探索和尝试。余姚市中国塑料城于1997年开通了中国塑料信息网，开创了中国无形市场和有形市场结合的先河。祐康集团对自身业务和市场进行重组，建立了祐康电子商务2001年，祐康的电子商务营业收入达4000多万元，2002年元旦春节期间实现销售近1500万元，其中冷食销售比往年增加了30%，真正体现了电子商务的营销优势。目前，该集团被评为杭州市电子商务试点单位，电子商务项目也已被列为2001年度国家技术创新重点项目，2002年被评为省信息化示范企业。
虽然我省的企业信息化建设取得了显著进展，但也存在着不少亟待解决的问题，如信息基础设施不完善，标准体系、法规体系及电子支付体系建设滞后，信息资源开发利用不够，资金、人才缺乏，等等。这些问题的存在，阻碍着企业信息化的进一步发展。
推进企业信息化的建议
企业信息化本身是一个复杂的社会系统工程。企业信息化的进程及成效并不是企业自身所能掌握的，它需要营造良好的宏观环境。调查表明，制约企业信息化尤其是电子商务发展的主要因素不是技术问题，而是社会环境与制度安排。技术可以跨越，制度无法跨越。我们认为，政府推进企业信息化，使企业信息化与整个经济社会的信息化相衔接，一定要创造良好的发展环境，把社会环境与制度建设作为工作的着眼点和切入点。
发挥政府的领导和协调作用。一是加强政府有关部门间的相互协调，着重解决企业信息化工作中存在的共性问题，建立推进企业信息化的工作体系，制定有关优惠政策，争取在“十五”期间把这项工作大大推进一步。二是大力引导企业开展信息化工作。要通过各种方式“唤醒”企业的信息化意识，引导企业经营者增强信息化紧迫感、责任感。三是从示范工程入手带动企业信息化。推进企业信息化要坚持典型引路的方法，同时要特别重视产业链的整体信息化建设。
完善政策法规及标准化体系。信息技术及信息产业的发展带来了一系列在法律法规及标准体系上迫切需要解决的新问题。政府应尽快制定包括电子商务安全交易、知识产权和隐私权保护、网络管理和数据保护等方面的法规政策，修改现有法规中与信息时代不相适应的部分，尽快同国际法接轨。同时要对照WTO有关协议，建立统一、权威、规范的技术标准体系，促进企业信息化的健康发展。
加快信息基础设施建设。这是国民经济和社会信息化的支撑和保障。要以网络建设为重点，加快宽带信息网络建设，逐步建立一个与国际国内互联并覆盖全省的宽带化、个性化、智能化的信息网络，形成以公用网为主干、与专用网互联互通的信息高速公路。有计划地建设多形式的宽带接入网，加强光纤化建设，积极引导电信网、有线电视网、计算机网实现“三网融合”。同时完善网络服务，提高我省信息网络的可靠性和运行速度，降低企业信息化建设的成本。要大力培育和发展信息技术及产业，鼓励和支持软件企业的发展，使其能更好地服务于企业信息化。
创造发展电子商务的市场环境。高级的企业信息化是建立在基于互联网的电子商务之上的。电子商务的发展受到两个层面因素的制约，其一是信息技术的推广应用和企业内部信息化基础和水平；其二是市场环境和制度安排。而后者的制约更加明显。一般商务难以适应的市场环境，电子商务更难适应。为此，要推动电子商务的发展，必须建立完善的电子货币支
付体系，健全物流配送系统；从技术和法律两个层面，提高网上交易安全性；改善上网条件，提升上网速度，降低收费标准，扩大消费者群体；严厉打击各种扰乱市场经济秩序的违法活动，为企业和消费者创造一个公平、公开、公正且相互信任的市场环境。
