怡宝调研报告（精选8篇）_怡宝矿泉水调研报告
怡宝调研报告（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“怡宝矿泉水调研报告”。
第1篇：怡宝营销策划书
团队名称：
团队成员：许冉阳、陈龙、王宋敏、彭玉琪、欧阳菲、郑雨雪 团队口号：
怡宝营销策划书 目录 一、前言 1 二、企业经营目标 1（一）怡宝公司简介 1（二）华润怡宝营销策略 错误！未定义书签。
（三）怡宝经营理念 1 三、市场现状分析 1（一）市场调查与分析（二）怡宝SWOT分析 四、营销环境分析 3（一）营销环境分析 3（二）微观环境 3 五、消费者购买行为 3 六、市场细分及定位 4（一）消费群体 4（二）产品细分 4（三）市场细分的依据（四）目标市场的选择（五）市场定位 4 对市场定位的建议 4 七、广告策略 5（一）产品定位策略 5（二）目标市场策略 5（三）广告媒介策略 5（四）广告实施策略 7 1、广告区域策略 7 2、广告时机策略 724
一、前言
曾经有个人说过：“水的质量决定生活的质量”。意思是只有喝上干净卫生健康的水，生活的质量才有保障。而我们这次广告策划的主体华润怡宝就是中国高品质水的代表。多年来华润怡宝一直把消费者的健康放在第一位，务求提高水的质量令全中国都能喝上干净健康的纯净水。这样华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。通过这次武汉市地区的广告策划，传达给怡宝受众温情，并挖掘潜在客户群体。
二、企业经营目标
（1）怡宝公司简介
华润怡宝，中国饮用水市场的领先品牌，在华南地区市场占有率连续多年稳居首位，2007年销量达到108万吨。1989年，华润怡宝在国内率先推出纯净水，是国内最早专业化生产包装水的企业之一。华润怡宝也是国家质监和卫生饮用纯净水国家标准的主要发起和起草单位之一。华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。华润怡宝多年来得到了各级政府部门的肯定与嘉奖，获得中国名牌产品、中国最具竞争力品牌等荣誉。2008年，华润怡宝水业务的管理纳入华润集团6S管理体系，华润怡宝食品饮料（深圳）有限公司列入华润（集团）有限公司一级利润中心序列。
（2）怡宝经营理念 怡宝十余年来，一直视质量为企业及品牌发展的生命，坚持只有质量的稳定并持续提高才能保证公司的持续发展。公司全面执行ISO9000；2001及HACCCP质量管理和控制体系，使怡宝产品质量始终保持保持在国内同行业前列。怡宝的理念是怡宝结合自身和行业的特点，制定了“小市场，大占有”的发展战略，怡宝认为只有在区域市场真正做到领先的和垄断，才能逐步追求市场区域的扩大。怡宝企业文化崇尚创新、作风务实、恪守诚信、追求完美。
三、市场现状分析
（1）市场调查与分析 市场背景
（1）饮料市场竞争激烈
饮料市场品种和品牌众多，市场推广投入大，利润薄。新品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现，饮料市场不断被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，挤占着饮料水的市场。（2）品牌繁多
饮料水分为纯净水（包括太空水、蒸馏水）和矿泉水两大类。全国有纯净水生产企业1000多家，矿泉水生产1000多家。
（3）纯净水各方面较之矿泉水占上风
从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上矿泉水不敌纯净水。纯净水利用的客观优势是成本低廉，消费者也更多的选择纯净水。（4）“怡宝”饮用纯净水前景良好，潜力巨大
在发达国家，饮用纯净水是讲健康、有品味的标志。世界知名水饮料品牌都是纯净水，纯净水在世界上已有近百年的悠久历史。我国消费者对纯净水的认识有极高的认真，饮水已不仅 1 仅是解渴，同时还追求对身体有益。竞争者状况
第一集团军：乐百氏、娃哈哈、康师傅，他们都是领先品牌；
第二集团军：农夫山泉、怡宝、小黑子、获特满，他们都是强势品牌；其他40余种是杂牌军，是弱势品牌。
第一名康师傅30.64%，乐百氏28.56%，第三名娃哈哈15.74%。特点：品牌知名度高，企业实力强大，广告投入大，其中乐百氏既生产纯净水又生产矿泉水，既靠纯净水低成本赚钱，又靠矿泉水树企业形象。乐百氏、娃哈哈相继在湖北抢滩登陆建分厂，实施本土化战略，降低成本，强化竞争力。消费者状况
消费者已形成购买饮用水的习惯，经常购买者占48.89%，偶尔购买者占48.15%，只有2.965的人从来不购买。年龄结构明显偏轻。消费行为特征：重品牌，重口感，我们可以打造自己的高端品牌。市场潜力
北京市现在正处于酷热阶段，我们每个人都需要水分，饮用水销量极大。北京市现有500万人以上，经常购买饮料水的人夏季日均购买1瓶（555ml，2元）以上，销量为3.96亿。偶尔购买的人夏季周均购买1瓶销量是5572.88万。其他季节暂忽略不计，北京市饮料水实际潜量至少为4.5亿元，即使再打5折也有2个多亿的潜量。“怡宝”市场表现
在北京，怡宝属于一个新品牌，没有较高的知名度和美誉度，怡宝饮用水原市场占有率不超过1.70%。消费者对怡宝饮用水“不了解”者占87.41%，“了解”者占12.60%；品牌知名度为16.20%。“怡宝”有特点，但表现不突出。“怡宝”富晒特点区别于其他纯净水、矿泉水，但较少人知。售价高，在消费者不知是好水的情况下，价格缺乏竞争力。铺货工作很不好，购买不方便。包装设计极差，瓶贴显得陈旧，无档次，无品味，有品牌生存基础。（2）怡宝SWOT分析 内部优势分析
（1）怡宝始终以优于“国际”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。1989年，华润怡宝在国内率先推出纯净水，是国内最早专业化生产包装水的企业之一。华润怡宝也是国家质监和卫生饮用纯净水国家标准的主要发起和起草单位之一。
（2）怡宝多年来得到了各级政府部门的肯定与嘉奖，获得中国名牌产品、中国最具有竞争力品牌荣誉。
（3）目前全国纯净水仍占饮料市场近40%份额，碳酸饮料、茶、功能饮料无论买的多好，都做不过水。而目前中国水市场每年增长速度超过15%，怡宝则以每年30%的速度增长。怡宝占据广东饮料市场20%以上的份额，无论在瓶装水还是桶装水都是第一位。内部劣势分析
（1）送水效率和服务水平低，顾客多有不满，损坏“怡宝”的声誉。（2）“怡宝”特点区别于其他纯净水、矿泉水，但较少认知。
（3）售价较高，在消费者不知道是好水的情况下，价格缺乏竞争力。环境机会分析
（1）纯净水各方面较之矿泉水占上风，从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上矿泉水不敌纯净水。纯净水利用的客观优势是成本低廉，消费者也更多的选择纯净水。（2）“怡宝”饮用纯净水前景良好，潜力巨大，在发达国家，饮用纯净水是将健康、有品位 2 的标志。世界知名水饮料品牌都是纯净水，纯净水在世界上已有近百年的悠久历史。
（3）我国消费者对纯净水的认识有极限高的认真，饮水已不仅仅是解渴，同时据了解，深圳几乎所有四星级以上酒店都在用怡宝水，就连要求几近苛刻的一些药品、化妆品生产企业也用怡宝水作为原料。
（4）纯净水各部门将同步增大。（5）怡宝非常重视渠道的建立。
（6）消费总量与人均消费水平将明显提高。环境威胁分析
（1）饮料市场竞争激烈，饮料市场品种众多，市场推广投入大，利润薄。新品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现，饮料市场不断被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，挤占着饮料水的市场。
（2）品牌繁多，饮料水分为纯净水（包括太空水、蒸馏水）和矿泉水两大类。全国有纯净水生产企业100多家，矿泉水生产企业1000多家。
（3）很多消费者对纯净水存有很多的误区或不了解，并一味追求矿物质水。（4）知名度不高，很多人不了解甚至不知道一包纯净水。
（5）我们在全国发力方面，我们在华北，北京，包括华东的南京，还有西南地区的我们都在不断的扩展全国市场。全国战略的提速而面临一个当地知名度和美誉度打造的问题。
四、营销环境分析
（1）宏观环境 1、人口环境
随20世纪中期出生高峰的人口陆续进入老龄化，可预见21世纪前期将是人口老年化发展最快的时期。2、经济环境
在经济危机大的环境下，怡宝不打价格战略，重视不断优化工作流程，对公司经营实行预算管理，目标清晰，财务稳健。3、自然环境
有优质的水来源，做的是纯净水的品牌，保护水资源。4、社会环境
随中国经济的发展，人们越来越重视健康与安全，而水作为人类每天所必需的进食，在人们眼中，饮用水在广大的市场上占有很重要的地位。
5、技术环境
怡宝拥有8条从意大利和美国引进的用水生产线和水处理设备，市场车间采取全封闭市场灌装，其净化标准超过国家标准。
（2）微观环境
1、供应商华润怡宝食品饮料有限公司。2、营销中介华润万佳、沃尔玛等大型商场。
3、顾客个人消费者，生产者，大型超商及各大企业。
4、竞争对手康师傅、农夫山泉、统一、屈臣氏、娃哈哈等。
五、消费者购买行为
消费行为特点：1、消费者已形成购买饮用水的习惯，经常购买者占48.89%，偶尔购买的占48.15%，只有2.96%的人从来不购买，年龄结构明显偏轻。
2、以年青人为主，以中小学生为突破口。根据怡宝的功能定位富晒，改善视力，因此消费群明晰：
（1）中小学生；
（2）知识分子、电脑操作者；
（3）视力不佳的中老年人及游客。针对各消费群的沟通，要分步骤有主次，学生群体是重点，要率先突破。
3、消费者在购买饮用水的时候都会关注它的健康，品牌，品质，口碑等，我们可以打造自己的高端品牌而在价格方面，更多的消费者会持有一分钱一分货的观念，在健康和安全面前，饮用水的价格也越来越不受到消费者的重视，当然，消费者心中也存在着自己的价格尺度。
六、市场细分及定位
（1）消费群体
华润怡宝水作为广东消费者熟悉的品牌，消费群体集中于广东市场，并在由华南向全国进军，在华润怡宝水的消费群体中主要分为以下几种购买群体： 1、知识分子，长期电脑操作人员。2、中上层家庭的首选家庭桶装饮用水、3、青少年群体 4、体育运动群体（2）产品细分
怡宝目前产品销售包括广东、海南、四川、湖南、广西、香港、澳门及东南亚等省级及国家地区，产品分别包括有纯净水系列：规格350ML、555ML、1555ML、11.34L、18.9L，矿泉水系列11.34L及18.9L；（3）市场细分的依据
1、地理细分：华润怡宝的总公司在广东，在近几年，已迅速打开了广东市场并正在向全国遍布。
2、人口统计细分:世界人口的增长，使得饮用水的需求量越来越大。（4）目标市场的选择
目标市场战略：实行差异化市场营销
1、通过建立长期战略规划，把体育营销作为营销品牌建设的有机部分，真正利用体育这个活动拉近消费者的距离。2、“商场马拉松”用了十几年的时间，稳稳的站立于纯净水市场。3、区域最大化的发展策略。（5）市场定位
怡宝不仅仅是纯净水更是饮料，分享。自由，你我的怡宝。但是“你我的怡宝”并不能有效的区分怡宝纯净水与其他纯净水的区别，也不能告诉消费者怡宝与其他饮料的区别。品牌定位的缺失，导致怡宝全国市场战略的艰难。对市场定位的建议
怡宝水富含稀缺资源硒，它是我国硒含量达标的饮用水。这是产品定位的重要依据，是实现价值垄断、竞争制胜的立足点。怎样找到产品特性与消费者需求的吻合点呢？硒有很多功效，抗癌、改善心脑血管疾病、保护视力等，只有保护眼睛、提升视力最符合水的身份和最适应水的消费心理，消费者能够相信并且愿意接受，进行科学探讨发现客观有效可行。华润怡宝 4 可以从这一方面形成定位，“让你眼前一亮”，“ 硒硒哈哈一辈子”等等，我认为都是可行的。树立品牌，做地方老大；强化品牌，做中国矿泉水名牌；延伸品牌，做世界以硒为核心的绿色健康产业龙头。
把互动营销，体育营销和公益营销结合起来，做到功而有利，赞而有助。
七、广告策略
（1）产品定位策略
怡宝是华润怡宝食品饮料有限公司旗下的一个以“怡宝”为商标的包装水品牌。当今市场上矿泉水的竞争非常激烈。
怡宝试图使得饮用怡宝矿泉水能够成为人们生活习惯之一，它的纯净水产品大小规格分别包括350ml、555ml、1.55L、11.34L、18.9L。怡宝通过“你我的怡宝”为广告口号，就体现了产品定位是社会各个阶层的人。因为水是人们的日常生活的必需品，每个人每天都是必须喝水。因此要怡宝抓住这个点，在广告中通过感性诉求为切入点，就是在生活中当人们有需要关怀的时候，能得到彼此的理解，感染消费者，从而引导消费者达到消费的目的。（2）目标市场策略
怡宝作为矿泉水的一大品牌之一。它的市场是相当之广泛的，因为不管是哪一类的人群都需要饮用矿泉水。现在我们将怡宝分为几个目标市场：（1）桶装：由于瓶装的怡宝太过小，一致于已经不能满足家庭的需要。所以从北京怡宝2007年在北京建立近百家怡宝桶装水专卖店，而且它拥有一个强大的系统监控能力，能够准时地为每个订了怡宝桶装水的家庭，并且提供优质的服务。将人们生活中的一种关怀灌输于怡宝的广告中，以“你我的怡宝”为广告口号，温暖人们的心窝，达到感性动人的效果。
（2）小型桶装：方便办公室人士的需要，由于办公室人群量大，但是摄水量并不多，再者，桶装水不宜放太久。所以小型桶装水比较适合办公室。
（3）小只装：平时的生活，人们携带的东西比较多，为了减轻人们的负担，所以生产小只装的怡宝方便人们随时携带。
（4）大支装：适用群体为运动员，由于运动需要消耗大量的水分，而1.55L容量的可以满足运动人群的需求。（3）广告媒介策略
目前中国饮料行业应该属于一个比较成熟的行业：市场规模逐年增加，市场参与者众多，产品品种丰富且质量档次不断提高，消费者需求逐步提高并趋向于理性，多种营销模式能够合理共存，饮料企业的市场竞争力不断增强。广告媒介的选择，使怡宝公司在饮水行业的发展道路更为畅通。
1、目的：怡宝矿泉水的进入将是机遇和威胁并存，既大规模市场容量以及庞大的消费群体可能带来成功，而众多的市场竞争者可能已使市场趋向饱和，激烈的市场竞争也可能使新进入者受到严重的生存威胁。如何能让怡宝公司在竞争者众多的饮水行业突围而出，广告媒介的选择是一个至关重要的模块。2、目标受众：
（1）知识分子，长期电脑操作人员。（2）中上层家庭的首选家庭桶装饮用水（3）青少年群体（4）体育群体 3、覆盖面：
华润怡宝的总公司在广东，在近几年，已迅速打开了广东市场并正在向全国遍布。而且中国 5 人口的日益增加，已经构成越来越多的新进消费者群体。4、投放频次：
（1）根据数据的提醒，夏天的怡宝的销售数据明显高于其他三个季节。所以夏天是怡宝公司广告资金的主要投入的最佳时间。
（2）根据广告媒体受众的普遍接受能力，媒体的出现时间最好不要过于频繁。
（3）由于目标受众都具有消费能力，且对水质量有要求和有一定心理素质的消费群体，同时我们这次的宣传手段是微电影。所以投放媒体是网络平台。5．投放媒体的主要方法：
为了怡宝微电影投入市场能得到大反响，如何运用网络宣传是至关重要的。（1）搜索引擎排名
搜索引擎是人们发现新网站的基本方法。在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名是宣传自己的产品和知名度的重要方法。网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎。google是全球最受欢迎的搜索引擎，百度是中文第一大搜索引擎。如果你的网站能排名第一页，仅仅依靠搜索引擎可以给你带来源源不断地流量。这是网络营销首推的方法。我们会尽量写关键性的词语，务求达到搜索排行榜第一。（2）交换链接
具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方的LOGO或文字并设置对方网站的超级链接，当然作为回报对方也会放你的超级链接，使用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相宣传的目的。我们设置的网站要和新浪等多个网站合作，以求得共同发展。（3）邮件群发
在早些年的宣传效果是不错的，因为那时邮件还很新鲜，而且发送的人不多，人们自然容易接受。可已在做前期宣传的时候来使用的，也就是可以作为为电影发布的一个前期准备工作。（4）BBS信息发布
在BBS供求信息或论坛发布宣传信息，这种方法时效性很强，人气旺的地方贴子很容易被挤到后面无人问津，人气冷落的地方又达不到网络宣传的效果。这种方法需要有时间经常发贴或维护。所有我们会安排工作人员不断更新工新的资讯，时刻保证信息的新鲜度，并且不断点击一升高其点击度，来吸引人的关注。（5）网络广告介绍
做网络宣传广告也是网络宣传的一种方法，指的是在比较大型的门户网站或浏览量大的网站上做宣传。这种网络宣传方法能直接提高你网站的浏览量从而达到宣传效果，试想如果让网易或雅虎首页有你网站的链接，一天能给你带来多少IP?这种宣传方法是见效最快的，也是花银子最多的。我们可以再百度或者在一些门户网站建立起一个我们的网站链接，并且将网站做得吸引人，来使得我们的点击率增加。（6）病毒营销
病毒营销是一种信息传递策略，通过公众将信息廉价复制，告诉其他受众，从而迅速扩大自己的影响。病毒营销指的是厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。它的本质就是让用户们彼此间主动谈论品牌。其实网络宣传方法还有很多种，随着互联网渗入到社会的每个角落，肯定还会不断有新的方法产生，也一定会各有优劣。通过新浪或腾讯微博固有转发功能，很容易达到想要的宣传效果。6．媒体的选择
（1）新浪，人人网，腾讯；上百家1-10万粉丝、50-70万粉丝、70-100万粉丝新浪微博、腾讯微博名人资源；另有上百家人人网红人资源、开心网红人资源。（2）各大门户网站、论坛（如新华网、人民网、搜狐、网易、TOM等网站）以及博客等有优势；
（4）广告实施策略 1、广告区域策略
正确选择广告的区域，确立广告送达对象的范围，利用广告的空间效果，促进商品销售是广告区域策略的关键所在。检验广告成败的重要准则就是能否实现销售额的扩大。广告区域的选择，也必须遵循这一原则。（1）选择广告区域的方法
1)重点扩散法。即选择最有可能率先打开市场的重点区域，取得巩固后再依次扩散发展，犹如发射式的传递。如某种新产品茶饮料，先选择广东、福建作为重点市场，待开拓后再转向其他市场。广告区域与之配合，先广东、福建，后其他省(市)。
2)稳定占有法。某些产品只能在一定的区域才有最大的销售量，企业就要采取牢牢掌握这些区域市场的策略，广告策略也应给予密切配合。
3)灵活机动法。采取打一枪换一个地方的战术，依据市场变化不断地改换区域。一般适用于流行性强、生命周期短的产品。广告也灵活多变，适时跟进，保证产品销到哪里，广告的影响就扩大到哪里。
（2）选择广告区域的策略。
选择广告区域的策略可以从两个角度去考察，一是广告的覆盖方式，二是广告的传播范围。1）全面覆盖。指集中一段时间对某一目标市场进行突击的广告攻势，以迅雷不及掩耳之势全面覆盖目标市场。这种广告策略讲求神速和整体性，采取覆盖面大的媒体及媒体组合，对某一地区展开大规模的广告活动，像闪电一样在市场全面展开，多频率、多方位刺激视听，增强形象和品牌的知名度。
2）全国性广告策略。有的商品或观念适宜在全国性范围内传播，这时采取的广告宣传媒体应是针对全国范围的网络平台。2、广告时机策略
正确地把握广告的时机，是提高广告宣传的效果，促进企业产品销售的重要一环。过时的广告，意味着广告费的浪费。因此，广告主必须恰当选择广告时机。
（1）广告进入的时序选择
1）提前进入。就是在产品进入市场之前先行进行广告宣传，为产品进入市场作好舆论准备。在新产品上市的广告时序中，智者之谋，在于巧用时间差，广告先于商品入市，使消费者翘首以待，造成有利的市场地位。如康师傅方便面曾火爆京城，采用的就是这种先声夺人的策略。有些新产品上市前的悬念广告造成一种“千呼万唤始出来”的局面，往往起到较好的广告效果。
2）即时进入。开展广告括动与产品上市采取同步策略，是零售商店或展销会期间常用的方法，满足了消费者对新产品想立即购买的心态，其广告效果显现及时。
3）置后进入。产品先行上市试销后，根据销售情况分析把握这种产品的市场规模与销售潜力，决定广告投人的时机与数量。这是一种较稳妥的广告发布策略，可能在目标市场上更为准确。
（2）广告时机策略
1）节假日时机。节假日有政府法定的和民间风俗形成的等形式，由于人们闲暇时间增多，往往形成某种消费高潮。节日消费一般具有明显的特点，如传统的春节、元宵、清明、中秋等，这类广告要求有自己的特色，推动节日消费形成高潮。零售企业和服务行业一般在节假日数天前便开展广告宣传，让消费者有充裕的时间酝酿和形成消费动机。节假日过后，宣传便告一段落。2）季节时机。季节性商品一般有淡旺季之分，企业往往抓住旺季销售的大好时机，投入较多的广告费，增大广告推销力度。转入淡季后，广告宣传在数量和频度上都适当减少。当然，目前少数商品也采用反季节广告宣传方式。而据调查显示，夏天的销售数据高于其他三个季节。3）“黄金”位置。电视和广播均有广告发布的最佳“黄金位置”。在这些时段上发布广告接受率最高，广告传播效果最好。许多企业不惜重金，以竞争投标方式取得这些时段。网络也有“黄金”位置，就是在网络上获得最大点击量，需要工作人员的不断更新。
4）企业每年的几次重要节日，如企业的开张、庆典或获奖时机，以及某些重要文化或体育赛事等活动，都是推出广告的极好时机。这些广告由于注意融人节日或文化气氛，广告信息具有易被接受、传播面广及效果好的特点。像怡宝公司的最好的活动时机，就是奥运会这个大型体育运动的宣传。
第2篇：陈宝怡红岩读后感
观《红岩》有感
话剧在激昂的音乐声中谢幕,我无法睁眼面对镜中的自己，更无法自己与他们比较,我是如此惭愧而有渺小。曾几何时,其中的革命先驱者顽强的狱中斗争深深地渗于我心„„许云峰英勇斗敌,舍己为人；江姐受尽酷刑，坚贞不屈；成岗临危不惧，视死如归；白公馆志士奋勇突围，迎来黎明。生活难免遇到坎坷，荆棘不断，可我却时常懦弱地选择放弃。可如今，在红岩英雄的光辉形象前，我顿悟：坦然面对失败，努力解决困难，坚定自身信念，开拓新的道路,须我们不断克服,而非逃避.《红岩》原本是部描写重庆解放前夕残酷的地下斗争的长篇小说。而院戏剧社精彩的把长篇小说改编成那么生动的剧本，太振奋人心了。然而“死亡，对于一个革命者，是多么无用的威胁。他神色自若地蹒跚地移动脚步，拖着锈蚀的铁镣，不再回顾鹄立两旁的特务，径自跨向石阶，向敞开的地窖铁门走去。他站在高高的石阶上，忽然回过头来，面对跟随在后的特务匪徒，大声命令道：“走！前面带路。”死亡虽是人生之常理,无法避免,但试问世上能有几人能如许云峰如此视死如归？即将要被特务匪徒密裁，这意味着他若继续坚守革命信念，步步逼近的将是无可退的鬼门关啊！可他没有丝毫畏惧,他的革命信念堪比广阔的天空,无法估量,堪比深邃的大海,不可填充。人常说“十指连心”,试问若将粗长的竹签钉入指甲缝间,那又是何种刺骨钻心的痛啊，更何况是对于一个女子——江姐，使用如此严刑。令我震撼的是,她坚持死守地下党的重要机密,迫使特务们的诡计屡屡以失败告终。试想一下，在那潮湿腐臭的渣滓洞、白公馆，近乎窒息的地牢，在严重缺水的情况下咽着发馊味的残羹冷炙，拖拽着遍体鳞伤，强忍着旧脓新创袭来的阵阵裂痛„„然而他们以常人无法想象的毅力顽强地与反动派抗战到底！此革命情怀可钦可敬啊!“晨星闪闪，迎接黎明。
希望曾经无数的革命者的深深爱国情怀能渗入每个人的心灵,感染每个人的思想，影响每个人的行为，鞭策每个人的人生,尽管我们生活在和平时代，生活在和平的红旗下，生活在幸福里，但一定要明白新中国的成立是革命烈士用鲜血和生命换来的，我们现在可以做的事就是以他们为榜样，从小刻苦学习，长大为祖国的建设做贡献。
陈宝怡
信控系09城轨3-2
第3篇：怡宝矿泉水市场战略
怡宝矿泉水市场战略
十四五年前，中国人眼中的纯净水还不是饮料，印象中只是医院的特殊用水。郭强1992年进入怡宝的时候还是冲在一线的普通销售人员，每天重复做的事情就是骑着自行车，拿着一瓶瓶的怡宝纯净水向马路边上的“士多”小店老板普及——这是一种新式饮料。
经过十三年的奋斗，郭强成为怡宝食品饮料（深圳）有限公司（下简称“怡宝”）常务副总经理。同时，令他欣慰的是，现在怡宝在广州市场一天的销量就可以达到200万瓶。
华南市场默默耕耘十五年
怡宝食品饮料（深圳）有限公司的前身原是一家做碳酸饮料的中小企业，但销售情况一直不太理想。1989年试着改变经营方向，于是在中国推出了第一个纯净水饮品。由于当时公司的大股东深圳万科董事长王石已经萌发做房地产的念头，不想在当时还不太成熟的饮料业投入太多，于是在1996年时将公司大部分股份卖给了华润集团。“三年后，新东家华润集团看到中国饮用水市场的美好前景，对怡宝大幅增资扩股，成为全资控股股东，而怡宝也成为全外资的企业。”郭强称，为更好管理怡宝饮用水这块的业务，华润还引入了国际知名的SAB米勒作为合作伙伴，SAB米勒分工负责产品质量的技术支持，而华润则分管企业的管理。
从一名基层市场推销员做起，郭强现在头衔是怡宝副总经理。由于当时怡宝的总经理是大股东华润派驻的代表又兼任集团职务，因此郭强其实担当的就是运营“一把手”，具体操控着怡宝从生产到销售的各个重要环节。可能是职业生涯中市场销售一线的烙印太深，郭强对企业的管理更多是以数字说话。郭强与各部门开会，没人敢用“天气如何如何”作为销售不佳的借口。”
在中国开辟了纯净水全新市场的怡宝，在单一领域专心致志地耕耘了十五个年头，但至今未真正意义地迈出过广东的大门。作为十三年“工龄”的老怡宝，郭强坦言企业员工也曾抱怨：怡宝因为太保守，几年前错失了全国扩张的大好时机。的确，饮用水行业的后起之秀娃哈哈、农夫山泉、乐百氏都是靠全国性扩张跻身行业前列。
商场“马拉松法则”
“在六年前，怡宝也曾试图走出广东的大门，我们到成都和海南设厂，但发现这些区域销售虽然能做一定的量，但是那时对公司的利润回报实在太少。”郭强称，广东不但是中国饮用水最大的消费市场，而且产品的销售价格还比全国平均水平高15%。“目前怡宝占据广东饮用水市场20%以上的份额，无论在瓶装水还是桶
装水上都是第一位。但我们离市场的绝对垄断地位还很远，说明我们还可以把这个市场吃得更透一点。”
面对娃哈哈、农夫山泉等“过江龙”的市场挑衅，怡宝内部也有过浮躁心理，但郭强以商战中的“马拉松”法则作应对：“马拉松的比赛过程与商场竞争过程非常相似，怡宝一路跑来，在发展的过程中会在不同的阶段有不同的竞争对手，因此我们不能过度关注每天出现在你面前的，并以不同形式向你请战的挑战者。否则这将会直接影响你在比赛全程中的合理步幅，最终导致影响自己的前进速度。”
郭强回忆与怡宝创立同期时间里，曾经出现过太多太多的竞争对手，“有几次还以为怡宝会被搞定”，但最后怡宝庆幸没有从“先驱”变成“先烈”，仍能够生存至今天。“怡宝，是十多年打造的品牌，可以与过江龙打一场„持久战‟。”
2004年怡宝饮用水销量达48万吨，销售额4亿多元，稳居广东水市场首位。而怡宝也成为除娃哈哈、农夫山泉、乐百氏等全国性水品牌外，唯一能跻身前列的区域品牌。郭强称，今年第一季度怡宝的销售将同比上升30%，而利润增长更是超出30%，“这表示怡宝的销售增长并不是以牺牲利润，打价格战来实现的。”浅尝“走出去”的平淡滋味之后，郭强更坚定怡宝“区域最大化”的发展策略。
郭强认为怡宝在纯净水领域埋头苦干未言放弃，是基于市场的偌大发展空间：“目前全国纯净水仍占饮料市场近40%份额，碳酸饮料、茶、功能饮料无论卖得多好，都做不过水。”而目前中国水市场每年增长速度超过15%，怡宝则以每年30%的速度增长。
“水饮料市场中，也有两大派别，怡宝与乐百氏是纯净水的领军者，而农夫山泉、娃哈哈则是另一水类的龙头。”郭强称，因为矿泉水受地域局限，往往涉及长途运输，到异地的成本会比纯净水高，因此纯净水目前是水领域的主导者，占了80%的市场份额。这也是怡宝多年独守纯净水一隅的市场决定因素。但不排除怡宝发展其他水类的想法。
商业合作：数据为基础
近年煤、电、油、运的价格不断上涨，郭强坦言企业感到来自渠道的压力越来越大，生产商与经销商的利益分配链条也将发生重大改变。“大型超商虽然现在只占怡宝销售量的大约20%~30%，但他们的话事权在不断提升。他们总是有不少降价商品来吸引消费者眼球，但这些大多数都是基于生产商的让利来实现的。”以往生产商与传统零售商的谈判更多是从回扣、进场费、节庆杂费这些项目进行一个百分点再一个百分点的“扯”，这里面可能涉及到大量的请客吃饭，甚至一些非常规操作……“但怡宝三年前意识到，我们与零售商的合作应建立在数据支持上。”
何谓数据？其实就是产品在市场销售的过程中发生的一系列的比较数字。“例如，沃尔玛最关心的是销售额、销售量、毛利和库存，同时单位货柜面积的产出比也往往是他们衡量该产品重要性的指标。”郭强称，这个“产出比”的计算可以非常细化：例如商场中有10米的四层饮料货架，每米大约能放置20个品牌，每个品牌假如有2个产品类别，那么就会有400个的饮料类别。“一些有经验的零售商会去统计，假如怡宝在400个饮料类别中，类别数量占其中的1/10,那么它的销售额和毛利是否能占1/10或以上呢。”郭强认为商家的斤斤计较也是可以理解的。“因为零售商在既定的营业面积中，其选择是有限的，因此他们要在市场上选择最能让他们得到回报的产品。
为了增加自己在与零售商合作时的话语能力，郭强认为生产商要非常了解自己的销售数据，并以此作为谈判可量化的标准与基础。怡宝作为华润集团控股的企业，身边有一位大型零售商集团兄弟——华润万佳，华润万佳目前在全国有300多家分店，在数据提供上面给了大大的便利。通过华润万佳的统计，怡宝基本掌握了怡宝在这种业态中的“产出比”，这成为怡宝自我定位以及与商家谈合作的砝码。
除此以外，细化到一张消费者的销售小票，也成为郭强搜集客户信息的重要来源。“不要小看这张小纸条。它里面可以显示购买怡宝水的消费者一般习惯星期几的什么时间段来购物，又能看到消费者在买了怡宝水的同时，一同买入的食物又是什么；从中还能看到消费者在购买某竞争对手产品时，可能同时也购入了怡宝水。”郭强认为综合这些信息，可以统计出一个能行之有效的营销方案，“例如做促销，我们会选择消费者购买的高峰期、高峰时段，而假如发现消费者更喜欢是怡宝水配面包，我们促销时就不会附送香口胶（口香糖）了。假如该地段的怡宝水经常整箱整箱销售，我们就会考虑怎样做好团体采购的服务了。”
总结十余年的经验，郭强认为怡宝最大的优势之一是“一直非常重视渠道的建立，不论大买场，便利店又或街头小店，怡宝随手可及”。郭强认为做快速消费品，品牌与渠道缺一不可
第4篇：怡宝营销策划书
怡宝营销策划书
篇1：怡宝营销策划书
目录
一、前言..3 二、企
业
经
营
目标.........3（一）
怡
宝
公
司
简介 3（二）
华
润
怡
宝
营
销
策略..3（三）
怡
宝
经
营
理念 4 三、市
场
现
状
分析.........4（一）
市
场
调
查
与
分析......4（二）
怡
宝
SWOT
分析........5 四、营
销
环
境
分析.........7（一）
营
销
环
境
分析 7
（二）微
观
环境......7 五、消
费
者
购
买
行为.....8 六、市
场
细
分
及
定位.....8
（一）消
费
群体......8
（二）产
品
细分......8（三）
市
场
细
分的依据......9（四）
目
标
市
场的选择......9
（五）市
场
定位......9
七、广
告
策略..10（一）
产
品
定
位
策略........10（二）
目
标
市
场
策略........10（三）
广
告
媒
介
策略........10
八、微
电
影
脚本.15 九、微
电
影
广
告
创意..16 十、广
告
效
果
预测......16
一、前言
曾经有个人说过：“水的质量决定生活的质量”。意思是只有喝上干净卫生健康的水，生活的质量才有保障。而我们这次广告策划的主体华润怡宝就是中国高品质水的代表。多年来华润怡宝一直把消费者的健康放在第一位，务求提高水的质量令全中国都能喝上干净健康的纯净水。这样华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。通过这次微电影广告策划，传达给怡宝受众温情，并挖掘潜在客户群体。
二、企业经营目标
（一）怡宝公司简介
华润怡宝，中国饮用水市场的领先品牌，在华南地区市场占有率连续多年稳居首位，XX年销量达到108万吨。1989年，华润怡宝在国内率先推出纯净水，是国内最早专业化生产包装水的企业之一。华润怡宝也是国家质监和卫生饮用纯净水国家标准的主要发起和起草单位之一。华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。华润怡宝多年来得到了各级政府部门的肯定与嘉奖，获得中国名牌产品、中国最具竞争力品牌等荣誉。XX年，华润怡宝水业务的管理纳入华润集团6S管理体系，华润怡宝食品饮料（深圳）有限公司列入华润（集团）有限公司一级利润中心序列。
（二）华润怡宝营销策略
华润怡宝，继XX年“怡宝VBA广东省大学生三人篮球赛”后，华润怡宝又携手中国乒乓球队在深圳举行了盛大的战略合作签约酒会，怡宝同时也获得了“中国国家乒乓球队唯一指定饮料”称号。这次的签约是华润怡宝对多年来体育营销策略的深化，将助其在竞争白热化的饮用水市场处于更稳固的地位。
据了解，华润怡宝主营的“怡宝”品牌系列包装水是中国饮用水市场的领先品牌，年销量超过160万吨。
华润怡宝一直将体育营销作为一种长期而连贯的战略，其对体育事业的持续投入和关注在饮用水行业并不多见。迄今为止，华润怡宝在体育公关营销方面投入近亿元。而华润怡宝又一直将“信任”为核心价值，“疯狂足球”“CBA篮球”“怡宝 零帕VBA广东省大学生三人篮球赛”等活动都是怡宝将体育与公益事业有效整合来提高一步怡宝的知名度。
（三）怡宝经营理念
怡宝十余年来，一直视质量为企业及品牌发展的生命，坚持只有质量的稳定并持续提高才能保证公司的持续发展。公司全面执行ISO9000；XX及HACCCP质量管理和控制体系，使怡宝产品质量始终保持保持在国内同行业前列。
怡宝的理念是怡宝结合自身和行业的特点，制定了“小市场，大占有”的发展战略，怡宝认为只有在区域市场真正做到领先的和垄断，才能逐步追求市场区域的扩大。怡宝企业文化崇尚创新、作风务实、恪守诚信、追求完美。三、市场现状分析
“怡宝”营销策略“上善若水，水利万物而不争”。水是孕育生命的摇篮，水是滋润万物的乳汁。
怡宝引用纯净水营销策略。在广东，怡宝纯净水供不应求，成为广东省饮用水第一品牌。在北京，怡宝纯净水跻身水市五强。怡宝是中国第一个包装饮用水品牌，中国包装饮用纯净水国家标准的发起和制定单位之一。这是华润集团属下香港上市公司华润创业有限公司旗下的华润怡宝食品饮料（深圳）有限公司列入华润（集团）有限公司一级利润中心序列。华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。华润怡宝多年来得到了各级政府部门的肯定与嘉奖，获得中国名牌产品、中国最具竞争力品牌等荣誉。
（一）市场调查与分析
1、市场背景
（1）饮料市场竞争激烈
饮料市场品种和品牌众多，四场推广投入大，利润薄。新品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现，饮料市场不断被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，挤占着饮料水的市场。
（2）品牌繁多
饮料水分为纯净水（包括太空水、蒸馏水）和矿泉水两大类。全国有纯净水生产企业1000多家，矿泉水生产1000多家。
（3）纯净水各方面较之矿泉水占上风
从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上矿泉水不敌纯净水。纯净水利用的客观优势是成本低廉，消费者也更多的选择纯净水。
（4）“怡宝”饮用纯净水前景良好，潜力巨大
在发达国家，饮用纯净水是讲健康、有品味的标志。世界知名水饮料品牌都是纯净水，纯净水在世界上已有近百年的悠久历史。我国消费者对纯净水的认识有极高的认真，饮水已不仅仅是解渴，同时还追求对身体有益。
2、竞争者状况
第一集团军：乐百氏、娃哈哈、康师傅，他们都是领先品牌；
第二集团军：农夫山泉、怡宝、小黑子、获特满，他们都是强势品牌；其他40余种是杂牌军，是弱势品牌。
第一名康师傅%，乐百氏%，第三名娃哈哈%。特点：品牌知名度高，企业实力强大，广告投入大，其中乐百氏既生产纯净水又生产矿泉水，既靠纯净水低成本赚钱，又靠矿泉水树企业形象。乐百氏、娃哈哈相继在湖北抢滩登陆建分厂，实施本土化战略，降低成本，强化竞争力。
3、消费者状况
消费者已形成购买饮用水的习惯，经常购买者占%，偶尔购买者占%，只有的人从来不购买。年龄结构明显偏轻。消费行为特征：重品牌，重口感，我们可以打造自己的高端品牌。
4、市场潜力
北京市现在正处于酷热阶段，我们每个人都需要水分，饮用水销量极大。北京市现有500万人以上，经常购买饮料水的人夏季日均购买1瓶（555ml，2元）以上，销量为亿。偶尔购买的人夏季周均购买1瓶销量是万。其他季节暂忽略不计，北京市饮料水实际潜量至少为亿元，即使再打5折也有2个多亿的潜量。
5、“怡宝”市场表现
在北京，怡宝属于一个新品牌，没有较高的知名度和美誉度，怡宝饮用水原市场占有率不超过%。消费者对怡宝饮用水“不了解”者占%，“了解”者占%；品牌知名度为%。“怡宝”有特点，但表现不突出。“怡宝”富晒特点区别于其他纯净水、矿泉水，但较少人知。售价高，在消费者不知是好水的情况下，价格缺乏竞争力。铺货工作很不好，购买不方便。包装设计极差，瓶贴显得陈旧，无档次，无品味，有品牌生存基础。
（二）怡宝SWOT分析
1、内部优势分析
篇2：怡宝营销策划书
怡宝营销策划书
班级：市场营销
学号：
姓名：代 1001班 2XX2817群
一、前言
曾经有个人说过：“水的质量决定生活的质量”。意思是只有喝上干净卫生健康的水，生活的质量才有保障。而我们这次广告策划的主体华润怡宝就是中国高品质水的代表。多年来华润怡宝一直把消费者的健康放在第一位，务求提高水的质量令全中国都能喝上干净健康的纯净水。这样华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。通过这次微电影广告策划，传达给怡宝受(转 载 于:校园 生 活:怡宝营销策划书)众温情，并挖掘潜在客户群体。
二、企业经营目标
（一）怡宝公司简介
华润怡宝，中国饮用水市场的领先品牌，在华南地区市场占有率连续多年稳居首位，XX年销量达到108万吨。1989年，华润怡宝在国内率先推出纯净水，是国内最早专业化生产包装水的企业之一。华润怡宝也是国家质监和卫生饮用纯净水国家标准的主要发起和起草单位之一。华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。华润怡宝多年来得到了各级政府部门的肯定与嘉奖，获得中国名牌产品、中国最具竞争力品牌等荣誉。XX年，华润怡宝水业务的管理纳入华润集团6S管理体系，华润怡宝食品饮料（深圳）有限公司列入华润（集团）有限公司一级利润中心序列。
（二）华润怡宝营销策略
华润怡宝，继XX年“怡宝VBA广东省大学生三人篮球赛”后，华润怡宝又携手中国乒乓球队在深圳举行了盛大的战略合作签约酒会，怡宝同时也获得了“中国国家乒乓球队唯一指定饮料”称号。这次的签约是华润怡宝对多年来体育营销策略的深化，将助其在竞争白热化的饮用水市场处于更稳固的地位。据了解，华润怡宝主营的“怡宝”品牌系列包装水是中国饮用水市场的领先品牌，年销量超过160万吨。华润怡宝一直将体育营销作为一种长期而连贯的战略，其对体育事业的持续投入和关注在饮用水行业并不多见。迄今为止，华润怡宝在体育公关营销方面投入近亿元。而华润怡宝又一直将“信任”为核心价值，“疯狂足球”“CBA篮球”“怡宝零帕VBA广东省大学生三人篮球赛”等活动都是怡宝将体育与公益事业有效整合来提高一步怡宝的知名度。
（三）怡宝经营理念
怡宝十余年来，一直视质量为企业及品牌发展的生命，坚持只有质量的稳定并持续提高才能保证公司的持续发展。公司全面执行ISO9000；XX及HACCCP质量管理和控制体系，使怡宝产品质量始终保持保持在国内同行业前列。怡宝的理念是怡宝结合自身和行业的特点，制定了“小市场，大占有”的发展战略，怡宝认为只有在区域市场真正做到领先的和垄断，才能逐步追求市场区域的扩大。怡宝企业文化崇尚创新、作风务实、恪守诚信、追求完美。
三、市场现状分析
“怡宝”营销策略“上善若水，水利万物而不争”。水是孕育生命的摇篮，水是滋润万物的乳汁。
怡宝引用纯净水营销策略。在广东，怡宝纯净水供不应求，成为广东省饮用水第一品牌。在北京，怡宝纯净水跻身水市五强。怡宝是中国第一个包装饮用水品牌，中国包装饮用纯净水国家标准的发起和制定单位之一。这是华润集团属下香港上市公司华润创业有限公司旗下的华润怡宝食品饮料（深圳）有限公司列入华润（集团）有限公司一级利润中心序列。华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。华润怡宝多年来得到了各级政府部门的肯定与嘉奖，获得中国名牌产品、中国最具竞争力品牌等荣誉。
（一）市场调查与分析
1、市场背景
（1）饮料市场竞争激烈
饮料市场品种和品牌众多，四场推广投入大，利润薄。新品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现，饮料市场不断被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，挤占着饮料水的市场。
（2）品牌繁多
饮料水分为纯净水（包括太空水、蒸馏水）和矿泉水两大类。全国有纯净水生产企业1000多家，矿泉水生产1000多家。
（3）纯净水各方面较之矿泉水占上风
从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上矿泉水不敌纯净水。纯净水利用的客观优势是成本低廉，消费者也更多的选择纯净水。
（4）“怡宝”饮用纯净水前景良好，潜力巨大
在发达国家，饮用纯净水是讲健康、有品味的标志。世界知名水饮料品牌都是纯净水，纯净水在世界上已有近百年的悠久历史。我国消费者对纯净水的认识有极高的认真，饮水已不仅仅是解渴，同时还追求对身体有益。
2、竞争者状况
第一集团军：乐百氏、娃哈哈、康师傅，他们都是领先品牌；
第二集团军：农夫山泉、怡宝、小黑子、获特满，他们都是强势品牌；其他40余种是杂牌军，是弱势品牌。
第一名康师傅%，乐百氏%，第三名娃哈哈%。特点：品牌知名度高，企业实力强大，广告投入大，其中乐百氏既生产纯净水又生产矿泉水，既靠纯净水低成本赚钱，又靠矿泉水树企业形象。乐百氏、娃哈哈相继在湖北抢滩登陆建分厂，实施本土化战略，降低成本，强化竞争力。
3、消费者状
消费者已形成购买饮用水的习惯，经常购买者占%，偶尔购买者占%，只有的人从来不购买。年龄结构明显偏轻。消费行为特征：重品牌，重口感，我们可以打造自己的高端品牌。
4、市场潜力
北京市现在正处于酷热阶段，我们每个人都需要水分，饮用水销量极大。北京市现有500万人以上，经常购买饮料水的人夏季日均购买1瓶（555ml，2元）以上，销量为亿。偶尔购买的人夏季周均购买1瓶销量是万。其他季节暂忽略不计，北京市饮料水实际潜量至少为亿元，即使再打5折也有2个多亿的潜量。
5、“怡宝”市场表现
在北京，怡宝属于一个新品牌，没有较高的知名度和美誉度，怡宝饮用水原市场占有率不超过%。消费者对怡宝饮用水“不了解”者占%，“了解”者占%；品牌知名度为%。“怡宝”有特点，但表现不突出。“怡宝”富晒特点区别于其他纯净水、矿泉水，但较少人知。售价高，在消费者不知是好水的情况下，价格缺乏竞争力。铺货工作很不好，购买不方便。包装设计极差，瓶贴显得陈旧，无档次，无品味，有品牌生存基础。
（二）怡宝SWOT分析
1、内部优势分析
（1）怡宝始终以优于“国际”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。
（2）怡宝多年来得到了各级政府部门的肯定与嘉奖，获得中国名牌产品、中国最具有竞争力品牌荣誉。
（3）目前全国纯净水仍占饮料市场近40%份额，碳酸饮料、茶、功能饮料无论买的多好，都做不过水。而目前中国水市场每年增长速度超过15%，怡宝则以每年30%的速度增长。怡宝占据广东饮料市场20%以上的份额，无论在瓶装水还是桶装水都是第一位。
2、内部劣势分析
（1）送水效率和服务水平低，顾客多有不满，损坏“怡宝”的声誉。
（2）“怡宝”特点区别于其他纯净水、矿泉水，但较少认知。
（3）售价较高，在消费者不知道是好水的情况下，价格缺乏竞争力。
3、环境机会分析
（1）纯净水各方面较之矿泉水占上风，从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上矿泉水不敌纯净水。纯净水利用的客观优势是成本低廉，消费者也更多的选择纯净水。
（2）“怡宝”饮用纯净水前景良好，潜力巨大，在发达国家，饮用纯净水是将健康、有品位的标志。世界知名水饮料品牌都是纯净水，纯净水在世界上已有近百年的悠久历史。
（3）我国消费者对纯净水的认识有极限高的认真，饮水已不仅仅是解渴，同时据了解，深圳几乎所有四星级以上酒店都在用怡宝水，就连要求几近苛刻的一些药品、化妆品生产企业也用怡宝水作为原料。
（4）纯净水各部门将同步增大。
（5）怡宝非常重视渠道的建立。
（6）消费总量与人均消费水平将明显提高。
4、环境威胁分析
（1）饮料市场竞争激烈，饮料市场品种众多，市场推广投入大，利润薄。新品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现，饮料市场不断被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，挤占着饮料水的市场。
（2）品牌繁多，饮料水分为纯净水（包括太空水、蒸馏水）和矿泉水两大类。全国有纯净水生产企业100多家，矿泉水生产企业1000多家。
（3）很多消费者对纯净水存有很多的误区或不了解，并一味追求矿物质水。
（4）知名度不高，很多人不了解甚至不知道一包纯净水。
（5）我们在全国发力方面，我们在华北，北京，包括华东的南京，还有西南地区的我们都在不断的扩展全国市场。全国战略的提速而面临一个当地知名度和美誉度打造的问题。
四、营销环境分析
（一）营销环境分析
1、人口环境
随20世纪中期出生高峰的人口陆续进入老龄化，可预见21世纪前期将是人口老年化发展最快的时期。
2、经济环境
在经济危机大的环境下，怡宝不打价格战略，重视不断优化工作流程，对公司经营实行预算管理，目标清晰，财务稳健。
3、自然环境
有优质的水来源，做的是纯净水的品牌，保护水资源。
4、社会环境
随中国经济的发展，人们越来越重视健康与安全，而水作为人类每天所必需的进食，在人们眼中，饮用水在广大的市场上占有很重要的地位。
5、技术环境
怡宝拥有8条从意大利和美国引进的用水生产线和水处理设备，市场车间采取全封闭市场灌装，其净化标准超过国家标准。
（二）微观环境
1、供应商华润怡宝食品饮料有限公司。
2、营销中介华润万佳、沃尔玛等大型商场。
篇3：怡宝营销策划书-团队名称：
团队成员：许冉阳、陈龙、王宋敏、彭玉琪、欧阳菲、郑雨雪
团队口号：
目录
一、前言 1
二、企业经营目标 1
（一）怡宝公司简介 1
（二）华润怡宝营销策略 错误！未定义书签。
（三）怡宝经营理念 1
三、市场现状分析 1
（一）市场调查与分析
（二）怡宝SWOT分析
四、营销环境分析 3
（一）营销环境分析 3
（二）微观环境 3
五、消费者购买行为 3
六、市场细分及定位 4
（一）消费群体 4
（二）产品细分 4
（三）市场细分的依据
（四）目标市场的选择
（五）市场定位 4
对市场定位的建议 4
七、广告策略 5
（一）产品定位策略 5
（二）目标市场策略 5
（三）广告媒介策略 5
（四）广告实施策略 71、广告区域策略 72、广告时机策略 7 1 2 4 4
一、前言
曾经有个人说过：“水的质量决定生活的质量”。意思是只有喝上干净卫生健康的水，生活的质量才有保障。而我们这次广告策划的主体华润怡宝就是中国高品质水的代表。多年来华润怡宝一直把消费者的健康放在第一位，务求提高水的质量令全中国都能喝上干净健康的纯净水。这样华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。通过这次武汉市地区的广告策划，传达给怡宝受众温情，并挖掘潜在客户群体。
二、企业经营目标
（1）怡宝公司简介
华润怡宝，中国饮用水市场的领先品牌，在华南地区市场占有率连续多年稳居首位，XX年销量达到108万吨。1989年，华润怡宝在国内率先推出纯净水，是国内最早专业化生产包装水的企业之一。华润怡宝也是国家质监和卫生饮用纯净水国家标准的主要发起和起草单位之一。华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。华润怡宝多年来得到了各级政府部门的肯定与嘉奖，获得中国名牌产品、中国最具竞争力品牌等荣誉。XX年，华润怡宝水业务的管理纳入华润集团6S管理体系，华润怡宝食品饮料（深圳）有限公司列入华润（集团）有限公司一级利润中心序列。
（2）怡宝经营理念
怡宝十余年来，一直视质量为企业及品牌发展的生命，坚持只有质量的稳定并持续提高才能保证公司的持续发展。公司全面执行ISO9000；XX及HACCCP质量管理和控制体系，使怡宝产品质量始终保持保持在国内同行业前列。怡宝的理念是怡宝结合自身和行业的特点，制定了“小市场，大占有”的发展战略，怡宝认为只有在区域市场真正做到领先的和垄断，才能逐步追求市场区域的扩大。怡宝企业文化崇尚创新、作风务实、恪守诚信、追求完美。
三、市场现状分析
（1）市场调查与分析
市场背景
（1）饮料市场竞争激烈
饮料市场品种和品牌众多，市场推广投入大，利润薄。新品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现，饮料市场不断被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，挤占着饮料水的市场。
（2）品牌繁多
饮料水分为纯净水（包括太空水、蒸馏水）和矿泉水两大类。全国有纯净水生产企业1000多家，矿泉水生产1000多家。
（3）纯净水各方面较之矿泉水占上风
从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上矿泉水不敌纯净水。纯净水利用的客观优势是成本低廉，消费者也更多的选择纯净水。
（4）“怡宝”饮用纯净水前景良好，潜力巨大
在发达国家，饮用纯净水是讲健康、有品味的标志。世界知名水饮料品牌都是纯净水，纯净水在世界上已有近百年的悠久历史。我国消费者对纯净水的认识有极高的认真，饮水已不仅
仅是解渴，同时还追求对身体有益。
竞争者状况
第一集团军：乐百氏、娃哈哈、康师傅，他们都是领先品牌；
第二集团军：农夫山泉、怡宝、小黑子、获特满，他们都是强势品牌；其他40余种是杂牌军，是弱势品牌。
第一名康师傅%，乐百氏%，第三名娃哈哈%。特点：品牌知名度高，企业实力强大，广告投入大，其中乐百氏既生产纯净水又生产矿泉水，既靠纯净水低成本赚钱，又靠矿泉水树企业形象。乐百氏、娃哈哈相继在湖北抢滩登陆建分厂，实施本土化战略，降低成本，强化竞争力。
消费者状况
消费者已形成购买饮用水的习惯，经常购买者占%，偶尔购买者占%，只有的人从来不购买。年龄结构明显偏轻。消费行为特征：重品牌，重口感，我们可以打造自己的高端品牌。
市场潜力
北京市现在正处于酷热阶段，我们每个人都需要水分，饮用水销量极大。北京市现有500万人以上，经常购买饮料水的人夏季日均购买1瓶（555ml，2元）以上，销量为亿。偶尔购买的人夏季周均购买1瓶销量是万。其他季节暂忽略不计，北京市饮料水实际潜量至少为亿元，即使再打5折也有2个多亿的潜量。
“怡宝”市场表现
在北京，怡宝属于一个新品牌，没有较高的知名度和美誉度，怡宝饮用水原市场占有率不超过%。消费者对怡宝饮用水“不了解”者占%，“了解”者占%；品牌知名度为%。“怡宝”有特点，但表现不突出。“怡宝”富晒特点区别于其他纯净水、矿泉水，但较少人知。售价高，在消费者不知是好水的情况下，价格缺乏竞争力。铺货工作很不好，购买不方便。包装设计极差，瓶贴显得陈旧，无档次，无品味，有品牌生存基础。
（2）怡宝SWOT分析
内部优势分析
（1）怡宝始终以优于“国际”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。1989年，华润怡宝在国内率先推出纯净水，是国内最早专业化生产包装水的企业之一。华润怡宝也是国家质监和卫生饮用纯净水国家标准的主要发起和起草单位之一。
（2）怡宝多年来得到了各级政府部门的肯定与嘉奖，获得中国名牌产品、中国最具有竞争力品牌荣誉。
（3）目前全国纯净水仍占饮料市场近40%份额，碳酸饮料、茶、功能饮料无论买的多好，都做不过水。而目前中国水市场每年增长速度超过15%，怡宝则以每年30%的速度增长。怡宝占据广东饮料市场20%以上的份额，无论在瓶装水还是桶装水都是第一位。内部劣势分析
（1）送水效率和服务水平低，顾客多有不满，损坏“怡宝”的声誉。
（2）“怡宝”特点区别于其他纯净水、矿泉水，但较少认知。
（3）售价较高，在消费者不知道是好水的情况下，价格缺乏竞争力。
环境机会分析
（1）纯净水各方面较之矿泉水占上风，从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上矿泉水不敌纯净水。纯净水利用的客观优势是成本低廉，消费者也更多的选择纯净水。
（2）“怡宝”饮用纯净水前景良好，潜力巨大，在发达国家，饮用纯净水是将健康、有品位的标志。世界知名水饮料品牌都是纯净水，纯净水在世界上已有近百年的悠久历史。
（3）我国消费者对纯净水的认识有极限高的认真，饮水已不仅仅是解渴，同时据了解，深圳几乎所有四星级以上酒店都在用怡宝水，就连要求几近苛刻的一些药品、化妆品生产企业也用怡宝水作为原料。
（4）纯净水各部门将同步增大。
（5）怡宝非常重视渠道的建立。
（6）消费总量与人均消费水平将明显提高。
环境威胁分析
（1）饮料市场竞争激烈，饮料市场品种众多，市场推广投入大，利润薄。新品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现，饮料市场不断被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，挤占着饮料水的市场。
（2）品牌繁多，饮料水分为纯净水（包括太空水、蒸馏水）和矿泉水两大类。全国有纯净水生产企业100多家，矿泉水生产企业1000多家。
（3）很多消费者对纯净水存有很多的误区或不了解，并一味追求矿物质水。
（4）知名度不高，很多人不了解甚至不知道一包纯净水。
（5）我们在全国发力方面，我们在华北，北京，包括华东的南京，还有西南地区的我们都在不断的扩展全国市场。全国战略的提速而面临一个当地知名度和美誉度打造的问题。
四、营销环境分析
（1）宏观环境
1、人口环境
随20世纪中期出生高峰的人口陆续进入老龄化，可预见21世纪前期将是人口老年化发展最快的时期。
2、经济环境
在经济危机大的环境下，怡宝不打价格战略，重视不断优化工作流程，对公司经营实行预算管理，目标清晰，财务稳健。
3、自然环境
有优质的水来源，做的是纯净水的品牌，保护水资源。
4、社会环境
随中国经济的发展，人们越来越重视健康与安全，而水作为人类每天所必需的进食，在人们眼中，饮用水在广大的市场上占有很重要的地位。
5、技术环境
怡宝拥有8条从意大利和美国引进的用水生产线和水处理设备，市场车间采取全封闭市场灌装，其净化标准超过国家标准。
（2）微观环境
1、供应商华润怡宝食品饮料有限公司。
2、营销中介华润万佳、沃尔玛等大型商场。
3、顾客个人消费者，生产者，大型超商及各大企业。
4、竞争对手康师傅、农夫山泉、统一、屈臣氏、娃哈哈等。
五、消费者购买行为
消费行为特点：
第5篇：怡宝的发展战略
华润集团（怡宝）发展战略分析
班级：09级工商管理
姓名：吴波
学号：0916010041
华润（集团）有限公司建基香港，是香港和中国内地最具实力的多元化企业之一。华润的主营业务与大众生活息息相关，主要包括零售、电力、饮品、地产、食品、医药、纺织、化工、水泥、微电子、燃气、压缩机等行业。
华润集团旗下共有20家一级利润中心，在香港拥有5家上市公司：华润创业（HK291）、华润电力（HK836）、华润置地（HK1109）、华润微电子（HK597）和华润燃气（HK1193）。
在高度竞争的市场环境下，华润集团各专业化的利润中心锐意开拓，积极进取，一批企业已经发展成为行业领先者。其中，华润万家是中国经营规模最大的零售超市集团；华润雪花啤酒是中国最大的啤酒生产及分销集团；华润电力是中国业绩增长最快、运营成本最低、经营效率最好的独立发电企业；华润置地是中国内地最具实力的综合地产开发商之一。
截至2007年1底，华润集团营业额为1,150亿港元，总资产为2,440亿港元，员工人数达30万人。
华润（集团）有限公司建基香港，是香港和中国内地最具实力的多元化企业之一。现由国务院国有资产监督管理委员会直接监管，是副部级中央企业。华润的主营业务与大众生活息息相关，主要包括零售、电力、饮品、地产、食品、医药、纺织、化工、水泥、微电子、燃气、压缩机等行业。华润集团旗下共有20家一级利润中心，在香港拥有5家上市公司：华润创业（HK291）、华润电力（HK836）、华润置地（HK1109）、华润微电子（HK597）和华润燃气（HK1193）。
截至2007年1底，华润集团营业额为1,150亿港元，总资产为2,440亿港元，员工人数达30万人。
华润怡宝食品饮料（深圳）有限公司（下简称华润怡宝）隶属华润集团属下香港上市公司华润创业有限公司，总部位于深圳市高新技术产业园区（北区），主营 “怡寶”牌系列饮用纯净水，1989年，华润怡宝在国内率先推出纯净水，是国内最早专业化生产包装饮用水的企业之一。2009年以“营养素饮料”为切入点，开发并推出具有“舒缓”功能的营养素果味饮料“零帕”，开创了中国功能性饮料细分市场的新品类。
华润怡宝作为中国包装饮用水市场的领先品牌，自1985年开始便致力于为每一位客户带来优质的产品和真诚的服务，并始终以带给客户健康、时尚的生活体验作为其品牌的精神内涵，华润怡宝品牌由此倍受消费者认同和喜爱。
华润怡宝也是国家质量监督检验检疫总局和卫生饮用纯净水国家标准的主要发起和起草单位之一。华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。华润怡宝多年来得到了各级政府部门的肯定与嘉奖，认定为中国名牌产品、中国驰名商标、最具竞争力品牌。
2008年，华润怡宝食品饮料（深圳）有限公司列入华润（集团）有限公司一级利润中心序列。在“华润”这个有着七十余年厚重历史的央企科学管理体系下，华润怡宝的水业务得到更长足的发展。今天，华润怡宝的销售网络已遍及北京、天津、河北、河南、内蒙古、上海、江苏、浙江、安徽、四川、重庆、陕西、贵州、云南、广东、湖南、海南、广西、福建、江西、香港及东南亚等地区，这必将助力品牌将更多高品质时尚生活传递至更多消费者心中。
怡宝纯净水（怡宝矿泉水）
怡宝纯净水（怡宝矿泉水）产品简介：怡宝纯净水采用当今世界最先进的膜分离技术，完全去除一切污染物质，可以放心饮用。除解渴功能外，可以净化身体，帮助人体新陈代谢。
怡宝桶装（三加仑）饮用纯净水单价12元每桶
怡宝桶装（五加仑）饮用纯净水单价15元每桶
怡宝五星级服务正在进行：
怡宝五星级服务正在进行：
★健康之星(健康送到家)每个员工都有健康证.健康员工服务,顾客放心.。
★清洁之星(整洁的仪表)统一服装,整齐穿戴,顾客安心。
.★规范之星(规范的动作)规范的言语标准体贴的服务,顾客安心.。
★行为之星(无搬动服务)客户无搬动服务顾客暖心.。
★沟通之星(真情一线牵)真诚的沟通热线顾客贴心。我们不仅卖的怡宝矿泉水，更重要的是让你享受我们怡宝的服务。
广州、南海佛山一共将近200家怡宝直营店，最周到的服务，最健康的怡宝。
我们曾获得的荣誉或认证：
1992年“广东省著名商标提名奖”（深圳市工商行政管理局颁发）
1994年“全国食品行业名牌产品”（中国食品工业协会颁发）
1998年“广东省名牌产品”（广东省人民政府颁发）及“广东省著名商标”（广东省工商行政管理局颁发）
1999年起连续四年获得“中国饮料工业十强”称号（中国饮料工业协会颁发）
2002年“国家免检产品”（国家质量技术监督检验检疫总局颁发）
2003年连续九年获得“质量监督检验质量好企业”称号（深圳市技术监督局）及“A级生产企业”（深圳市卫生局颁发）。
2000年怡宝纯净水为全国第九届运动会，2002年广东省第十一届运动会、1999-2002年中国甲A深圳平安足球俱乐部唯一指定专用饮用水。
我们的荣誉
我们的愿景
成为中国最受尊重的饮料企业。是中国饮料试产的核心力量。我们的使命
为股东创造企业价值，为员工实现个人价值，为你携手创造健康生活。担负企业应有的责任，创造可持续发展的良性循环系统。
华润怡宝，中国饮用水市场的领先品牌，在华南地区市场占有率连续多年稳居首位，2007年销量达到108万吨。1989年，华润怡宝在国内率先推出纯净水，是国内最早专业化生产包装水的企业之一。华润怡宝也是国家质监和卫生饮用纯净水国家标准的主要发起和起草单位之一。华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好地服务，赢得消费者的认同。华润怡宝多年来得到了各级政府部门的肯定于嘉奖，获得中国名牌产品、中国驰名商标、中国最具竞争力品牌等荣誉。
华润怡宝的发展史
华南市场默默耕耘五十年
怡宝食品饮料（深圳）有限公司的前身原是一家做碳酸饮料的中小企业，但销售情况一直不太理想。1989年试着改变经营方向，于是在中国推出了第一个纯净水饮品。由于当时公司的大股东深圳万科董事长王石已经萌发做房地产的念头，不想在当时还不太成熟的饮料业投入太多，于是在1996年时将公司大部分股份卖给了华润集团。“三年后，新东家华润集团看到中国饮用水市场的美好前景，对怡宝大幅增资扩股，成为全资控股股东，而怡宝也成为全外资的企业。”郭强称，为更好管理怡宝饮用水这块的业务，华润还引入了国际知名的SAB米勒作为合作伙伴，SAB米勒分工负责产品质量的技术支持，而华润则分管企业的管理。
从一名基层市场推销员做起，郭强现在头衔是怡宝副总经理。由于当时怡宝的总经理是大股东华润派驻的代表又兼任集团职务，因此郭强其实担当的就是运营“一把手”，具体操控着怡宝从生产到销售的各个重要环节。可能是职业生涯中市场销售一线的烙印太深，郭强对企业的管理更多是以数字说话。郭强与各部门开会，没人敢用“天气如何如何”作为销售不佳的借口。”
在中国开辟了纯净水全新市场的怡宝，在单一领域专心致志地耕耘了十五个年头，但至今未真正意义地迈出过广东的大门。作为十三年“工龄”的老怡宝，郭强坦言企业员工也曾抱怨：怡宝因为太保守，几年前错失了全国扩张的大好时机。的确，饮用水行业的后起之秀娃哈哈、农夫山泉、乐百氏都是靠全国性扩张跻身行业前列。
商场“马拉松法则”
“在六年前，怡宝也曾试图走出广东的大门，我们到成都和海南设厂，但发现这些区域销售虽然能做一定的量，但是那时对公司的利润回报实在太少。”郭强称，广东不但是中国饮用水最大的消费市场，而且产品的销售价格还比全国平均水平高15%。“目前怡宝占据广东饮用水市场20%以上的份额，无论在瓶装水还是桶装水上都是第一位。但我们离市场的绝对垄断地位还很远，说明我们还可以把这个市场吃得更透一点。”
面对娃哈哈、农夫山泉等“过江龙”的市场挑衅，怡宝内部也有过浮躁心理，但郭强以商战中的“马拉松”法则作应对：“马拉松的比赛过程与商场竞争过程非常相似，怡宝一路跑来，在发展的过程中会在不同的阶段有不同的竞争对手，因此我们不能过度关注每天出现在你面前的，并以不同形式向你请战的挑战者。否则这将会直接影响你在比赛全程中的合理步幅，最终导致影响自己的前进速度。”
郭强回忆与怡宝创立同期时间里，曾经出现过太多太多的竞争对手，“有几次还以为怡宝会被搞定”，但最后怡宝庆幸没有从“先驱”变成“先烈”，仍能够生存至今天。“怡宝，是十多年打造的品牌，可以与过江龙打一场„持久战‟。”
2004年怡宝饮用水销量达48万吨，销售额4亿多元，稳居广东水市场首位。而怡宝也成为除娃哈哈、农夫山泉、乐百氏等全国性水品牌外，唯一能跻身前列的区域品牌。郭强称，今年第一季度怡宝的销售将同比上升30%，而利润增长更是超出30%，“这表示怡宝的销售增长并不是以牺牲利润，打价格战来实现的。”浅尝“走出去”的平淡滋味之后，郭强更坚定怡宝“区域最大化”的发展策略。
郭强认为怡宝在纯净水领域埋头苦干未言放弃，是基于市场的偌大发展空间：“目前全国纯净水仍占饮料市场近40%份额，碳酸饮料、茶、功能饮料无论卖得多好，都做不过水。”而目前中国水市场每年增长速度超过15%，怡宝则以每年30%的速度增长。
2008年，华润怡宝食品饮料（深圳）有限公司列入华润（集团）有限公司以及利润中心序列。在“华润”这个有着七十余年厚重历史的央企科学管理体系下，华润怡宝的水业务得到更长足的发展。
今天，华润怡宝的销售网络已遍及北京、天津、河北、河南、内蒙古、上海、江苏、浙江、安徽、四川、重庆、陕西、贵州、云南、广州、湖南、海南、广西、福建、江西、香港及东南亚等地区，这必将助力品牌将更多高品质时尚生活传递至更多消费者心中。
华润怡宝的成功秘笈
一、良好地战略眼光
1989年华润怡宝率先在国内推出纯净水，成为中国最早的专业化生产包装饮用水企业之一，抢先占据了中国的纯净水市场，并在中国的纯净水市场中获得很高的声望。
二、优质的产品质量
一个事实令所有的怡宝人深感自豪：怡宝是国家质监和卫生饮用纯净水国家标准的主要发起和起草单位之一。而通常，国标是企业作业标准。至今，怡宝企业产品内控标准依然坚持在许多指标度上保持高于国标的细则。
卫生细菌量指标：国家≤2怡宝要求为0。怡宝生产的纯净水，绝对不许有细菌。
电导指数：国标≤10,怡宝≤5。指数数字越低，意味着水的纯度越高。
PH范围值：国家5.5-7；怡宝6-6.5。范围非常小，要求精确。……
当然，这些数据只是硬件上保证：怡宝的生产线，堪称世界一流。除了水源地，PET瓶厂可称瓶装水诞生的起点。
怡宝与许多上游供货商保持了持续而良好的合作关系。对伙伴，怡宝的关注点在于合作者的生产全过程上的合格，而绝非仅仅所需原料进厂那一刻的合格；而怡宝同时要求伙伴，你们必须关注的是我全过程的产品生产合格，而非仅仅关注你的原料能够入我的厂那一点。在瓶中，合作出“风物长宜放眼量”的胸襟与眼界。
喝水，口感是品质的终点。对怡宝而言，它绝不仅仅意味着符合了技术标准。怡宝的技术人员认识非常清晰，产品在达到通常的技术标准后，在其后必须的物流链上，品质发生变化的概率极高。因此，质量标准的目标就锁定在消费者入口的时间段，这种标准、这种认识、这种坚持亦是怡宝水赢得最广泛赞誉“口感好”的根本所在。关注消费质量，关注的是消费者享用产品时获得的那种美好感受。
此即怡宝“SPM全面质量管理系统”与其独具特色的“品质消费点质量标准”的概貌，经由怡宝人长期的实践与吸取国际同业先进管理经验融合而成。
华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，1994年“全国食品行业名牌产品”（中国食品工业协会颁发）
1998年“广东省名牌产品”（广东省人民政府颁发）及“广东省著名商标”（广东省工商行政管理局颁发）
1999年起连续四年获得“中国饮料工业十强”称号（中国饮料工业协会颁发）
2002年“国家免检产品”（国家质量技术监督检验检疫总局颁发）
2003年连续九年获得“质量监督检验质量好企业”称号（深圳市技术监督局）及“A级生产企业”（深圳市卫生局颁发）。
三、贴心的服务
怡宝五星级服务正在进行：
★健康之星(健康送到家)每个员工都有健康证.健康员工服务,顾客放心.。
★清洁之星(整洁的仪表)统一服装,整齐穿戴,顾客安心。
.★规范之星(规范的动作)规范的言语标准体贴的服务,顾客安心.。
★行为之星(无搬动服务)客户无搬动服务顾客暖心.。
★沟通之星(真情一线牵)真诚的沟通热线顾客贴心。
我们不仅卖的怡宝矿泉水，更重要的是让你享受我们怡宝的服务。广州、南海佛山一共将近200家怡宝直营店，最周到的服务，最健康的怡宝。
“我们何以持续获得市场的青睐？最核心的一条，关注与之交往的每个人，心中装着消费者。”怡宝人自豪地说，“怡宝希望自己是美好生活的一个组成部分。我们每个人尽最大可能致力于令每一个接触到怡宝的人，直接喝到怡宝水、细微到开启怡宝瓶盖那爽脆的瞬间、广泛地看到怡宝的广告与瓶形，都能点点滴滴、全方位感受到怡宝致力的美好感受。”
在市场反馈机制的建立上，怡宝堪称“十数年如一日”包装水消费群的“市场观察家”。每一天都关注消费者对产品对品牌的感受、体验、需求。怡宝和消费者形成一种良性互动关系。顾客的每一点滴的反馈，对于怡宝改进自身的产品与服务都起到实质性的推动。当然，一切的源头，是怡宝人希望人们因为手中的这支水获得愉悦、获得美好。
一度，市场传言“怡宝水好喝口难开”。市场人员调查发现，是怡宝瓶盖制作工艺上存在一些瑕疵，导致开启力度较大。于是，改进瓶盖设计成为2000年怡宝全面更换新包装的重要环节。那次新包装、新瓶形是怡宝从审美到饮水功用全面变革的大动作，全面焕发时尚与经典气息。从此，开盖瞬间的爽脆感、水流入口的开阔感，消费者感觉畅饮怡宝如此美好。
除此以外，细化到一张消费者的销售小票，也成为郭强搜集客户信息的重要来源。“不要小看这张小纸条。它里面可以显示购买怡宝水的消费者一般习惯星期几的什么时间段来购物，又能看到消费者在买了怡宝水的同时，一同买入的食物又是什么；从中还能看到消费者在购买某竞争对手产品时，可能同时也购入了怡宝水。”郭强认为综合这些信息，可以统计出一个能行之有效的营销方案，“例如做促销，我们会选择消费者购买的高峰期、高峰时段，而假如发现消费者更喜欢是怡宝水配面包，我们促销时就不会附送香口胶（口香糖）了。假如该地段的怡宝水经常整箱整箱销售，我们就会考虑怎样做好团体采购的服务了。”
四、拥有较好的销售伙伴
华润怡宝作为华润集团的下属企业、于华润集团的紧密合作是不容置疑的华润怡宝通过华润万佳超市连锁的销售网将怡宝水推向全国。华润怡宝
1989年，怡宝第一支包装水由流水线徐徐而下，掀开了中国专业化生产包装水的序幕。随后，怡宝迅速形成年逾数十万吨的销售规模，到2000年，怡宝第10亿瓶水下线。怡宝的发展，带动纯净水行业进入高速、全面发展的新阶段。各方资本相继进入，形形色色的小包装水品牌犹如喷泉一样涌现出来。供求关系的改变、市场竞争的加剧，迅速将各路“水仙”拖入了旷日持久的价格战中。
就在全国饮品行业各企业，大至巨头小至区域小厂被各种阵地战、广告战、价格战等超长战线拉得疲惫不堪的时候，一个被市场惊呼“看不懂”的怡宝现象特别引人注目。
自2004年起，怡宝不仅在销量的增长上领先于行业平均水平，而且销售收入的增长比例也高出了自身销售量的增长比例。怡宝的单位价格不降反升，在与市场大势的赛跑中，怡宝远远地跑在了前面。降不降价，唯有市场做主。在全国水市场“你方唱罢我登场”硝烟纷起的十余年中，怡宝始终保持着自己的冷静。
很多人羡慕怡宝在看似轻松的微笑与平淡中收获市场之利，而怡宝人的理解更有深意：“能取得这样的成绩，绝非靠一时之功、一技之能啊，更多是基于怡宝厚积薄发的理念、态度与精神吧。”
“中国看华南，华南看怡宝”
华南是中国纬度最低、平均气温最高、炎热天气持续最久的地区，水的消耗量巨大。国家统计局相关数据显示：2005年，全国包装饮水销售总量为1200万吨。其中广东省300万吨，消费全中国小包装水1／4份额。
这一“超级市场”令绝大多数包装水企业艳羡不已，国内外商家或投资设厂、或兼并重组，都想在这个有着持续性极高的销售周期与绝对容量的市场占有一定份额。令行外人和华南以外的人不可思议的是，在广东省300万吨小包装水中，有60万吨产自深圳的怡宝。这意味着，在华南地区，每5个开瓶畅饮包装水的人中，便有一个人手里抓着怡宝。
无论是对业绩，还是对品牌声誉、影响力与喜爱度全方位端详，怡宝均是华南市场当之无愧的NO．1。甚至在包装水业界盛传这样一句话：“中国看华南，华南看怡宝”。
一支好喝的水是怎样炼成的： 不做“昙花”做“铁树”
怡宝16年，坚持做水。怡宝仅凭在广东市场的销量就已经迈进了中国包装水行业前五强。在水、碳酸饮料、茶饮料三分天下的饮品市场中，目前投资愈数亿、已坐拥深圳、广州、成都三大主要生产基地的怡宝纯净水堪称中坚力量。和许多“城头变幻大王旗”、产品不断改头换面的企业形成明显的差异，怡宝这个南国水业的最大门派在实践中摸索出具有自己特色的可持续发展之路。16年专注于水，怡宝这样说：一定不能做“昙花”惊艳，要做“铁树”长青。
百年老店百年绿，哪惧千年一开花。而坚持需要太多的耐心与毅力。十几年做透一个广东，是太慢，还是太被动？怡宝人有自己独到的认识。
做一个市场，占领的不是地理意义上的市场，必须占据一地域的人心，把品牌植根于人心。每一个注入了情感的品牌，才是有力量的品牌，才是可持续发展的、百年老店品牌的真正根基。惟做到如此，才是企业真正的成功。
时间是试金石，真理留住，浮华带走。正是这细致入微的点滴完美成就了怡宝企业的厚重。怡宝并不在乎外界怎么说，“我们只关注走出每一步后，市场的评价与选择。”
16年的市场选择证明，怡宝一直在一条正确的道路上，用正确的方法，做一件正确的事业。中国人的美好生活，美好元素，势必经由许许多多这样在中国企业扎扎实实地走着每一步，每一天。
华润坚持走长期路线，以优良的质量，贴心的服务、正确的销售策略等来实现其企业的发展，成为中国的纯净水俩大龙头之一，并且还在继续进步，这是怡宝人不断努力的结果。
第6篇：怡宝广告策划书
怡 宝 广 告 策 划 书
1231
何
20124010
营销
目录
一、前言
二、企业经营目标
（一）怡宝公司简介
（二）华润怡宝营销策略
（三）怡宝经营理念
三、市场现状分析
（一）市场调查与分析
（二）怡宝SWOT分析
四、营销环境分析
（一）营销环境分析
（二）微观环境
五、消费者购买行为
六、市场细分及定位
（一）消费群体
（二）产品细分
（三）市场细分的依据
（四）目标市场的选择
（五）市场定位
七、广告策略
（一）产品定位策略
（二）目标市场策略
（三）广告媒介策略
八、广告脚本
九、广告创意
十、广告效果预测
一、前言
曾经有个人说过：“水的质量决定生活的质量”。意思是只有喝上干净卫生健康的水，生活的质量才有保障。而我们这次广告策划的主体华润怡宝就是中国高品质水的代表。多年来华润怡宝一直把消费者的健康放在第一位，务求提高水的质量令全中国都能喝上干净健康的纯净水。这样华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。通过这次微电影广告策划，传达给怡宝受众温情，并挖掘潜在客户群体。
二、企业经营目标
（一）怡宝公司简介
华润怡宝，中国饮用水市场的领先品牌，在华南地区市场占有率连续多年稳居首位，2007年销量达到108万吨。1989年，华润怡宝在国内率先推出纯净水，是国内最早专业化生产包装水的企业之一。华润怡宝也是国家质监和卫生饮用纯净水国家标准的主要发起和起草单位之一。华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。华润怡宝多年来得到了各级政府部门的肯定与嘉奖，获得中国名牌产品、中国最具竞争力品牌等荣誉。2008年，华润怡宝水业务的管理纳入华润集团6S管理体系，华润怡宝食品饮料（深圳）有限公司列入华润（集团）有限公司一级利润中心序列。
（二）华润怡宝营销策略
华润怡宝，继2009年“怡宝VBA广东省大学生三人篮球赛”后，华润怡宝又携手中国乒乓球队在深圳举行了盛大的战略合作签约酒会，怡宝同时也获得了“中国国家乒乓球队唯一指定饮料”称号。这次的签约是华润怡宝对多年来体育营销策略的深化，将助其在竞争白热化的饮用水市场处于更稳固的地位。
据了解，华润怡宝主营的“怡宝”品牌系列包装水是中国饮用水市场的领先品牌，年销量超过160万吨。
华润怡宝一直将体育营销作为一种长期而连贯的战略，其对体育事业的持续投入和关注在饮用水行业并不多见。迄今为止，华润怡宝在体育公关营销方面投入近亿元。而华润怡宝又一直将“信任”为核心价值，“疯狂足球”“CBA篮球”“怡宝 零帕VBA广东省大学生三人篮球赛”等活动都是怡宝将体育与公益事业有效整合来提高一步怡宝的知名度。
（三）怡宝经营理念
怡宝十余年来，一直视质量为企业及品牌发展的生命，坚持只有质量的稳定并持续提高才能保证公司的持续发展。公司全面执行ISO9000；2001及HACCCP质量管理和控制体系，使怡宝产品质量始终保持保持在国内同行业前列。
怡宝的理念是怡宝结合自身和行业的特点，制定了“小市场，大占有”的发展战略，怡宝认为只有在区域市场真正做到领先的和垄断，才能逐步追求市场区域的扩大。怡宝企业文化崇尚创新、作风务实、恪守诚信、追求完美。
三、市场现状分析
“怡宝”营销策略“上善若水，水利万物而不争”。水是孕育生命的摇篮，水是滋润万物的乳汁。
怡宝引用纯净水营销策略。在广东，怡宝纯净水供不应求，成为广东省饮用水第一品牌。在北京，怡宝纯净水跻身水市五强。怡宝是中国第一个包装饮用水品牌，中国包装饮用纯净水国家标准的发起和制定单位之一。这是华润集团属下香港上市公司华润创业有限公司旗下的华润怡宝食品饮料（深圳）有限公司列入华润（集团）有限公司一级利润中心序列。华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。华润怡宝多年来得到了各级政府部门的肯定与嘉奖，获得中国名牌产品、中国最具竞争力品牌等荣誉。
（一）市场调查与分析
1、市场背景
（1）饮料市场竞争激烈
饮料市场品种和品牌众多，四场推广投入大，利润薄。新品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现，饮料市场不断被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，挤占着饮料水的市场。
（2）品牌繁多
饮料水分为纯净水（包括太空水、蒸馏水）和矿泉水两大类。全国有纯净水生产企业1000多家，矿泉水生产1000多家。
（3）纯净水各方面较之矿泉水占上风
从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上矿泉水不敌纯净水。纯净水利用的客观优势是成本低廉，消费者也更多的选择纯净水。
（4）“怡宝”饮用纯净水前景良好，潜力巨大
在发达国家，饮用纯净水是讲健康、有品味的标志。世界知名水饮料品牌都是纯净水，纯净水在世界上已有近百年的悠久历史。我国消费者对纯净水的认识有极高的认真，饮水已不仅仅是解渴，同时还追求对身体有益。
2、竞争者状况
第一集团军：乐百氏、娃哈哈、康师傅，他们都是领先品牌；
第二集团军：农夫山泉、怡宝、小黑子、获特满，他们都是强势品牌；其他40余种是杂牌军，是弱势品牌。
第一名康师傅30.64%，乐百氏28.56%，第三名娃哈哈15.74%。特点：品牌知名度高，企业实力强大，广告投入大，其中乐百氏既生产纯净水又生产矿泉水，既靠纯净水低成本赚钱，又靠矿泉水树企业形象。乐百氏、娃哈哈相继在湖北抢滩登陆建分厂，实施本土化战略，降低成本，强化竞争力。
3、消费者状况
消费者已形成购买饮用水的习惯，经常购买者占48.89%，偶尔购买者占48.15%，只有2.965的人从来不购买。年龄结构明显偏轻。消费行为特征：重品牌，重口感，我们可以打造自己的高端品牌。
4、市场潜力
北京市现在正处于酷热阶段，我们每个人都需要水分，饮用水销量极大。北京市现有500万人以上，经常购买饮料水的人夏季日均购买1瓶（555ml，2元）以上，销量为3.96亿。偶尔购买的人夏季周均购买1瓶销量是5572.88万。其他季节暂忽略不计，北京市饮料水实际潜量至少为4.5亿元，即使再打5折也有2个多亿的潜量。
5、“怡宝”市场表现
在北京，怡宝属于一个新品牌，没有较高的知名度和美誉度，怡宝饮用水原市场占有率不超过1.70%。消费者对怡宝饮用水“不了解”者占87.41%，“了解”者占12.60%；品牌知名度为16.20%。“怡宝”有特点，但表现不突出。“怡宝”富晒特点区别于其他纯净水、矿泉水，但较少人知。售价高，在消费者不知是好水的情况下，价格缺乏竞争力。铺货工作很不好，购买不方便。包装设计极差，瓶贴显得陈旧，无档次，无品味，有品牌生存基础。
（二）怡宝SWOT分析
1、内部优势分析
（1）怡宝始终以优于“国际”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。
（2）怡宝多年来得到了各级政府部门的肯定与嘉奖，获得中国名牌产品、中国最具有竞争力品牌荣誉。
（3）目前全国纯净水仍占饮料市场近40%份额，碳酸饮料、茶、功能饮料无论买的多好，都做不过水。而目前中国水市场每年增长速度超过15%，怡宝则以每年30%的速度增长。怡宝占据广东饮料市场20%以上的份额，无论在瓶装水还是桶装水都是第一位。
2、内部劣势分析
（1）送水效率和服务水平低，顾客多有不满，损坏“怡宝”的声誉。（2）“怡宝”特点区别于其他纯净水、矿泉水，但较少认知。（3）售价较高，在消费者不知道是好水的情况下，价格缺乏竞争力。
3、环境机会分析
（1）纯净水各方面较之矿泉水占上风，从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上矿泉水不敌纯净水。纯净水利用的客观优势是成本低廉，消费者也更多的选择纯净水。
（2）“怡宝”饮用纯净水前景良好，潜力巨大，在发达国家，饮用纯净水是将健康、有品位的标志。世界知名水饮料品牌都是纯净水，纯净水在世界上已有近百年的悠久历史。
（3）我国消费者对纯净水的认识有极限高的认真，饮水已不仅仅是解渴，同时据了解，深圳几乎所有四星级以上酒店都在用怡宝水，就连要求几近苛刻的一些药品、化妆品生产企业也用怡宝水作为原料。
（4）纯净水各部门将同步增大。（5）怡宝非常重视渠道的建立。
（6）消费总量与人均消费水平将明显提高。
4、环境威胁分析
（1）饮料市场竞争激烈，饮料市场品种众多，市场推广投入大，利润薄。新品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现，饮料市场不断被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，挤占着饮料水的市场。
（2）品牌繁多，饮料水分为纯净水（包括太空水、蒸馏水）和矿泉水两大类。全国有纯净水生产企业100多家，矿泉水生产企业1000多家。
（3）很多消费者对纯净水存有很多的误区或不了解，并一味追求矿物质水。（4）知名度不高，很多人不了解甚至不知道一包纯净水。
（5）我们在全国发力方面，我们在华北，北京，包括华东的南京，还有西南地区的我们都在不断的扩展全国市场。全国战略的提速而面临一个当地知名度和美誉度打造的问题。
四、营销环境分析
（一）营销环境分析
1、人口环境
随20世纪中期出生高峰的人口陆续进入老龄化，可预见21世纪前期将是人口老年化发展最快的时期。
2、经济环境
在经济危机大的环境下，怡宝不打价格战略，重视不断优化工作流程，对公司经营实行预算管理，目标清晰，财务稳健。
3、自然环境
有优质的水来源，做的是纯净水的品牌，保护水资源。
4、社会环境
随中国经济的发展，人们越来越重视健康与安全，而水作为人类每天所必需的进食，在人们眼中，饮用水在广大的市场上占有很重要的地位。
5、技术环境
怡宝拥有8条从意大利和美国引进的用水生产线和水处理设备，市场车间采取全封闭市场灌装，其净化标准超过国家标准。
（二）微观环境
1、供应商
华润怡宝食品饮料有限公司。
2、营销中介
华润万佳、沃尔玛等大型商场。
3、顾客
个人消费者，生产者，大型超商及各大企业。
4、竞争对手
康师傅、农夫山泉、统一、屈臣氏、娃哈哈等。
五、消费者购买行为
1、消费者已形成购买饮用水的习惯，经常购买者占48.89%，偶尔购买的占48.15%，只有2.96%的人从来不购买，年龄结构明显偏轻。
2、以年青人为主，以中小学生为突破口。根据怡宝的功能定位富晒，改善视力，因此消费群明晰：
（1）中小学生；
（2）知识分子、电脑操作者；（3）视力不佳的中老年人及游客。
针对各消费群的沟通，要分步骤有主次，学生群体是重点，要率先突破。
3、消费者在购买饮用水的时候都会关注它的健康，品牌，品质，口碑等，我们可以打造自己的高端品牌而在价格方面，更多的消费者会持有一分钱一分货的观念，在健康和安全面前，饮用水的价格也越来越不受到消费者的重视，当然，消费者心中也存在着自己的价格尺度。
六、市场细分及定位
（一）消费群体
华润怡宝水作为广东消费者熟悉的品牌，消费群体集中于广东市场，并在由华南向全国进军，在华润怡宝水的消费群体中主要分为以下几种购买群体：
1、知识分子，长期电脑操作人员。
2、中上层家庭的首选家庭桶装饮用水、3、青少年群体
4、体育运动群体
（二）产品细分
怡宝目前产品销售包括广东、海南、四川、湖南、广西、香港、澳门及东南亚等省级及国家地区，产品分别包括有纯净水系列：规格350ML、555ML、1555ML、11.34L、18.9L，矿泉水系列11.34L及18.9L；
（三）市场细分的依据
1、地理细分：华润怡宝的总公司在广东，在近几年，已迅速打开了广东市场并正在向全国遍布。
2、人口统计细分:世界人口的增长，使得饮用水的需求量越来越大。
（四）目标市场的选择
目标市场战略：实行差异化市场营销
1、通过建立长期战略规划，把体育营销作为营销品牌建设的有机部分，真正利用体育这个活动拉近消费者的距离。
2、“商场马拉松”用了十几年的时间，稳稳的站立于纯净水市场。
3、区域最大化的发展策略。
（五）市场定位
怡宝不仅仅是纯净水更是饮料，分享。自由，你我的怡宝。但是“你我的怡宝”并不能有效的区分怡宝纯净水与其他纯净水的区别，也不能告诉消费者怡宝与其他饮料的区别。品牌定位的缺失，导致怡宝全国市场战略的艰难。
对市场定位的建议
怡宝水富含稀缺资源硒，它是我国硒含量达标的饮用水。这是产品定位的重要依据，是实现价值垄断、竞争制胜的立足点。怎样找到产品特性与消费者需求的吻合点呢？硒有很多功效，抗癌、改善心脑血管疾病、保护视力等，只有保护眼睛、提升视力最符合水的身份和最适应水的消费心理，消费者能够相信并且愿意接受，进行科学探讨发现客观有效可行。华润怡宝可以从这一方面形成定位，“让你眼前一亮”，“ 珍硒眼前人”等等，我认为都是可行的。
树立品牌，做地方老大；强化品牌，做中国矿泉水名牌；延伸品牌，做世界以硒为核心的绿色健康产业龙头。
把互动营销，体育营销和公益营销结合起来，做到功而有利，赞而有助。
七、广告策略
（一）产品定位策略
怡宝是华润怡宝食品饮料有限公司旗下的一个以“怡宝”为商标的包装水品牌。当今市场上矿泉水的竞争非常激烈。怡宝作为中国饮用水市场的领先品牌，它的产品定位在于华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品，并通过良好的服务，赢得消费者的认同。华润怡宝多年来得到了各级政府部门的肯定与嘉奖，获得中国名牌产品、中国最具竞争力品牌等荣誉。2008年，华润怡宝水业务的管理纳入华润集团6S管理体系，华润怡宝食品饮料（深圳）有限公司列入华润（集团）有限公司一级利润中心序列。
怡宝试图使得饮用怡宝矿泉水能够成为人们生活习惯之一，它的纯净水产品大小规格分别包括350ml、555ml、1.55L、11.34L、18.9L。怡宝通过“你我的怡宝”为广告口号，就体现了产品定位是社会各个阶层的人。因为水是人们的日常生活的必需品，每个人每天都是必须喝水。因此要怡宝抓住这个点，在广告中通过感性诉求为切入点，就是在生活中当人们有需要关怀的时候，能得到彼此的理解，感染消费者，从而引导消费者达到消费的目的。
（二）目标市场策略
怡宝作为矿泉水的一大品牌之一。它的市场是相当之广泛的，因为不管是哪一类的人群都需要饮用矿泉水。现在我们将怡宝分为几个目标市场：
（1）桶装：由于瓶装的怡宝太过小，一致于已经不能满足家庭的需要。所以从北京怡宝2007年在北京建立近百家怡宝桶装水专卖店，而且它拥有一个强大的系统监控能力，能够准时地为每个订了怡宝桶装水的家庭，并且提供优质的服务。将人们生活中的一种关怀灌输于怡宝的广告中，以“你我的怡宝”为广告口号，温暖人们的心窝，达到感性动人的效果。
（2）小型桶装：方便办公室人士的需要，由于办公室人群量大，但是摄水量并不多，再者，桶装水不宜放太久。所以小型桶装水比较适合办公室。
（3）小只装：平时的生活，人们携带的东西比较多，为了减轻人们的负担，所以生产小只装的怡宝方便人们随时携带。
（4）大支装：适用群体为运动员，由于运动需要消耗大量的水分，而1.55L容量的可以满足运动人群的需求。
（三）广告媒介策略
目前中国饮料行业应该属于一个比较成熟的行业：市场规模逐年增加，市场参与者众多，产品品种丰富且质量档次不断提高，消费者需求逐步提高并趋向于理性，多种营销模式能够合理共存，饮料企业的市场竞争力不断增强。广告媒介的选择，使怡宝公司在饮水行业的发展道路更为畅通。
1、目的：怡宝矿泉水的进入将是机遇和威胁并存，既大规模市场容量以及庞大的消费群体可能带来成功，而众多的市场竞争者可能已使市场趋向饱和，激烈的市场竞争也可能使新进入者受到严重的生存威胁。如何能让怡宝公司在竞争者众多的饮水行业突围而出，广告媒介的选择是一个至关重要的模块。
2、目标受众：
（1）知识分子，长期电脑操作人员。（2）中上层家庭的首选家庭桶装饮用水（3）青少年群体（4）体育群体
3、覆盖面：
华润怡宝的总公司在广东，在近几年，已迅速打开了广东市场并正在向全国遍布。而且中国人口的日益增加，已经构成越来越多的新进消费者群体。
4、投放频次：
（1）根据数据的提醒，夏天的怡宝的销售数据明显高于其他三个季节。所以夏天是怡宝公司广告资金的主要投入的最佳时间。
（2）根据广告媒体受众的普遍接受能力，媒体的出现时间最好不要过于频繁。（3）由于目标受众都具有消费能力，且对水质量有要求和有一定心理素质的消费群体，同时我们这次的宣传手段是微电影。所以投放媒体是网络平台。
5．投放媒体的主要方法：
为了怡宝微电影投入市场能得到大反响，如何运用网络宣传是至关重要的。（1）搜索引擎排名
搜索引擎是人们发现新网站的基本方法。在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名是宣传自己的产品和知名度的重要方法。网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎。google是全球最受欢迎的搜索引擎，百度是中文第一大搜索引擎。如果你的网站能排名第一页，仅仅依靠搜索引擎可以给你带来源源不断地流量。这是网络营销首推的方法。我们会尽量写关键性的词语，务求达到搜索排行榜第一。
（2）交换链接
具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方的LOGO或文字并设置对方网站的超级链接，当然作为回报对方也会放你的超级链接，使用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相宣传的目的。我们设置的网站要和新浪等多个网站合作，以求得共同发展。
（3）邮件群发
在早些年的宣传效果是不错的，因为那时邮件还很新鲜，而且发送的人不多，人们自然容易接受。可已在做前期宣传的时候来使用的，也就是可以作为为电影发布的一个前期准备工作。
（4）BBS信息发布
在BBS供求信息或论坛发布宣传信息，这种方法时效性很强，人气旺的地方贴子很容易被挤到后面无人问津，人气冷落的地方又达不到网络宣传的效果。这种方法需要有时间经常发贴或维护。所有我们会安排工作人员不断更新工新的资讯，时刻保证信息的新鲜度，并且不断点击一升高其点击度，来吸引人的关注。
（5）网络广告介绍
做网络宣传广告也是网络宣传的一种方法，指的是在比较大型的门户网站或浏览量大的网站上做宣传。这种网络宣传方法能直接提高你网站的浏览量从而达到宣传效果，试想如果让网易或雅虎首页有你网站的链接，一天能给你带来多少IP?这种宣传方法是见效最快的，也是花银子最多的。我们可以再百度或者在一些门户网站建立起一个我们的网站链接，并且将网站做得吸引人，来使得我们的点击率增加。
（6）病毒营销
病毒营销是一种信息传递策略，通过公众将信息廉价复制，告诉其他受众，从而迅速扩大自己的影响。病毒营销指的是厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。它的本质就是让用户们彼此间主动谈论品牌。其实网络宣传方法还有很多种，随着互联网渗入到社会的每个角落，肯定还会不断有新的方法产生，也一定会各有优劣。通过新浪或腾讯微博固有转发功能，很容易达到想要的宣传效果。
6．媒体的选择
（1）新浪，人人网，腾讯；上百家1-10万粉丝、50-70万粉丝、70-100万粉丝新浪微
博、腾讯微博名人资源；另有上百家人人网红人资源、开心网红人资源。
（2）各大门户网站、论坛（如新华网、人民网、搜狐、网易、TOM等网站）以及博客等有优势；
（四）广告实施策略
1、广告区域策略
正确选择广告的区域，确立广告送达对象的范围，利用广告的空间效果，促进商品销售是广告区域策略的关键所在。检验广告成败的重要准则就是能否实现销售额的扩大。广告区域的选择，也必须遵循这一原则。
（1）选择广告区域的方法
1)重点扩散法。即选择最有可能率先打开市场的重点区域，取得巩固后再依次扩散发展，犹如发射式的传递。如某种新产品茶饮料，先选择广东、福建作为重点市场，待开拓后再转向其他市场。广告区域与之配合，先广东、福建，后其他省(市)。
2)稳定占有法。某些产品只能在一定的区域才有最大的销售量，企业就要采取牢牢掌握这些区域市场的策略，广告策略也应给予密切配合。
3)灵活机动法。采取打一枪换一个地方的战术，依据市场变化不断地改换区域。一般适用于流行性强、生命周期短的产品。广告也灵活多变，适时跟进，保证产品销到哪里，广告的影响就扩大到哪里。
（2）选择广告区域的策略。
选择广告区域的策略可以从两个角度去考察，一是广告的覆盖方式，二是广告的传播范围。
1）全面覆盖。指集中一段时间对某一目标市场进行突击的广告攻势，以迅雷不及掩耳之势全面覆盖目标市场。这种广告策略讲求神速和整体性，采取覆盖面大的媒体及媒体组合，对某一地区展开大规模的广告活动，像闪电一样在市场全面展开，多频率、多方位刺激视听，增强形象和品牌的知名度。
2）全国性广告策略。有的商品或观念适宜在全国性范围内传播，这时采取的广告宣传媒体应是针对全国范围的网络平台。
2、广告时机策略
正确地把握广告的时机，是提高广告宣传的效果，促进企业产品销售的重要一环。过时的广告，意味着广告费的浪费。因此，广告主必须恰当选择广告时机。
（1）广告进入的时序选择
1）提前进入。就是在产品进入市场之前先行进行广告宣传，为产品进入市场作好舆论准备。在新产品上市的广告时序中，智者之谋，在于巧用时间差，广告先于商品入市，使消费者翘首以待，造成有利的市场地位。如康师傅方便面曾火爆京城，采用的就是这种先声夺人的策略。有些新产品上市前的悬念广告造成一种“千呼万唤始出来”的局面，往往起到较好的广告效果。
2）即时进入。开展广告括动与产品上市采取同步策略，是零售商店或展销会期间常用的方法，满足了消费者对新产品想立即购买的心态，其广告效果显现及时。
3）置后进入。产品先行上市试销后，根据销售情况分析把握这种产品的市场规模与销售潜力，决定广告投人的时机与数量。这是一种较稳妥的广告发布策略，可能在目标市场上更为准确。
（2）广告时机策略
1）节假日时机。节假日有政府法定的和民间风俗形成的等形式，由于人们闲暇时间增多，往往形成某种消费高潮。节日消费一般具有明显的特点，如传统的春节、元宵、清明、中秋等，这类广告要求有自己的特色，推动节日消费形成高潮。零售企业和服务行业一般在节假日数天前便开展广告宣传，让消费者有充裕的时间酝酿和形成消费动机。节假日过后，宣传便告一段落。
2）季节时机。季节性商品一般有淡旺季之分，企业往往抓住旺季销售的大好时机，投入较多的广告费，增大广告推销力度。转入淡季后，广告宣传在数量和频度上都适当减少。当然，目前少数商品也采用反季节广告宣传方式。而据调查显示，夏天的销售数据高于其他三个季节。
3）“黄金”位置。电视和广播均有广告发布的最佳“黄金位置”。在这些时段上发布广告接受率最高，广告传播效果最好。许多企业不惜重金，以竞争投标方式取得这些时段。网络也有“黄金”位置，就是在网络上获得最大点击量，需要工作人员的不断更新。
4）企业每年的几次重要节日，如企业的开张、庆典或获奖时机，以及某些重要文化或体育赛事等活动，都是推出广告的极好时机。这些广告由于注意融人节日或文化气氛，广告信息具有易被接受、传播面广及效果好的特点。像怡宝公司的最好的活动时机，就是奥运会这个大型体育运动的宣传。
八、广告脚本
1、地点：学校自习室、学校马路
2、所需道具：：2瓶怡宝纯净水、2个便利贴
3、广告故事概况：
男生和女生是同班的同学，互相都有好感。一天，女生去自习室学习，看到男生也在里面，于是女生就这样远远看着男生，过了一会，男生放下书，揉了揉酸痛的眼睛，拿起旁边的水杯想喝水，但发现没水了，就趴在桌子上闭目养神，女生写了一张便利贴，贴在怡宝水瓶上，拿起给男生，男生喝完水，同样写了一张便利贴，贴在瓶子上还给女生，然后两个人在一起了。
九、广告创意
延续怡宝广告的温情路线，我们对于这个广告的策划走感情诉求，以爱情打动消费者。并且强调了怡宝富硒的特点。
十、广告效果预测
我们预测在广告投放后所产生的效果如下：
我们微电影是以感性诉求为主，希望能过这一则广告使我们的消费群体增加，不但增加更多以年轻人为主的目标消费者，而且通过微电影来增加增加一些潜在的消费群体对怡宝的好感度。
通过这微电影，我们不但能够增加10%左右的消费者，而且还能够加强品牌的印象，加强消费者对品牌的好感和信誉度。
第7篇：怡宝矿泉水消费调查报告资料分析
关于怡宝矿泉水消费调查报告资料分析
怡宝：香港华润集团下属企业，中国现代包装水行业的开山鼻祖，经过二十年的发展，已被香港华润集团打造成为中国饮料行业一支生力军，稳居中国饮料工业十强前三名，在包装水领域，已成长为中国产销量第二的大型企业!
怡宝食品饮料(深圳)有限公司1996由香港华润集团全资控股。拥有广州、深圳、成都、上海四个生产基地和若干个加工基地，主要产品包括多种包装和规格的纯净水、矿泉水，产品销售网络覆盖华北、华南、西南、华东、香港、澳门及东南亚等。二十余年来，怡宝一直视质量为企业品牌发展的生命线，作为饮用纯净水国家标准的主要发起和起草企业。对产品质量精益求精，对销售服务止于至善。成就了今天骄人的市场业绩，怡宝每年超过40%的高增长率迅速壮大，无可争议地成为饮用水行业的领导品牌。
由于现代人们对矿泉水需求大，无论是在学习工作，出差远行，逛街购物，体育运动等等，都有可能买上一瓶矿泉水。根据调查问卷，分析：怡宝矿泉旗帜鲜明于纯净水划清界限，不打价格战，大打功能牌，凸显稀世宝天然富价格，明显清晰消费者可获得超值利益，向全社会倡导绿色健康的生活方式，传播科学正确的思想观念，树立健康高尚的品牌形象。
华润怡宝作为消费品牌，调查出在怡宝消费群体中主要分为以下几种购买群体： 1、中上层家庭的首选家庭桶装饮用水。2、青少年群体。3、体育运动群体。
产品细分：家庭桶装水，555ML瓶装水，200ML瓶装水，分别针对不同的情况，不同需求的消费者。
地理细分：华润怡宝的总公司在广东，在近几年，已迅速打开了广东市场并正向全国遍布。
人口统计细分：世界人口的增长，使得饮用水的需求量越来越大。
市场定位
中间商：优先给旅游景点、学校附近、运动场所、街头大小商店、平价超市和大型商场进货。对小摊，吸引进货。小店小批发，以张贴稀世宝招贴画为条件，开始时送3-5瓶稀世宝烘托气氛。
分销聚到
销售怡宝送摊点冰柜。1.交押金领取印有怡宝logo和广告语的冰柜，销售怡宝达标后冰柜即归摊贩主所有。2.旅游景点垄断。销售点，旅游场所所使怡宝成为制定产品。怡宝出借关系营销，在重资为各景点印制门票，同时在门票上印制怡宝广告，形成一对一的营销效果。3.对各大市场进行销售。4.建设区直销站，全线覆盖市场累积分奖励批发商。为批发商确立几个界限，每达到一个界限就能达到。
威胁
市场竞争激烈，市场品牌品种和品牌众多，市场推广投入大，利润薄。很多消费者对纯净水存在很多误区与不了解，并一味追求矿物质水。知名度不高，很多人不了解甚至不知道怡宝纯净水。机遇 前景良好，潜力巨大。纯净水各部门蒋同步增大。
饮用水市场越来越受到消费者的重视。怡宝非常重视渠道的建立。
消费总量与人均消费水平蒋明显提高。
第8篇：淘宝市场调研报告_调研报告
淘宝市场调研报告_调研报告
?，而一淘网是一个全新的服务体验，用来引导消费者找到更优质的商品。
一、调查目的与方式
（一）调查目的研究在电子商务飞速发展的今天，淘宝的盈利模式。
（二）调查方式
专项调查
二、调查对象与时间
（一）调查对象 淘宝网
（二）调查时间
20xx年2月2日——20xx年2月10日
三、调查内容及结果
（一）网络广告盈利
包括淘宝直通车、淘宝超级卖霸、淘客三个方面。
淘宝直通车是淘宝广告收入最主要的来源。它是一种竞价排名，它针对的是客户是群是淘宝200万的卖家。
超级卖霸是将卖家产品集中在一起，以专题、活动的形
式进行集中展示，在淘宝上进行强力推广。
淘客是淘宝利用网站联盟为卖家提供商品推广的一种模式。
（二）通过开发B2C业务盈利
通过免费的C2C交易积累大量的注册会员后，淘宝网推出其B2C购物平台—淘宝商城。淘宝商城在B2C领域中主要定位为商家提供B2C的平台服务，不仅给C2C市场中高级别卖家一个提升品牌的机会，更给传统的渠道销售商带来了进行网络渠道销售拓展的机会。加入淘宝商城和使用淘宝商城的商家服务都是需要付出一定成本的。首先商户加入淘宝商城需向第三方支付一笔198元信息确认费，用于核对用户的身份信息。其次根据店铺使用的服务与级别，支付不同的服务费和保证金。其中淘宝商城的商户被分为三类。每一类所享受的服务不同，所支付的服务费用也相应不同。
淘宝网将店铺保证金按照A、B、C三类店铺，各自收取不同金额的保证金。
（三）通过支付宝盈利
淘宝网成功的原因之一是拥有支付宝这个第三方支付平台，支付宝的担保交易模式为C2C买卖双方提供了安全保障。没有支付宝，淘宝网就没有一个强大的支付平台和一个高效的信用管理系统。而没有淘宝网，支付宝就没有了赖以生存的买卖交易，因此两者是一个相互依赖以达到生存的整体。根据支付宝网站数据，支付宝日交易总额超过3.5亿元人民币，而通常的交易从买家打款到卖家收到款项最少都需要3-5天，我们按照4天进行简单计算，每天因为交易而沉淀在支付宝的资金约为3.5*4=14亿元。这仅仅是按照交易额计算的利息收入，不包括有买家和卖家由于个人原因而保留在支付宝中的更大数量的存款。如果淘宝网能够拥有一个比较好的财务管理团队，就可以把这些存量巨额通过利用合理的财务政策进行管理，从而获得比文中简单计算的存款利息更高的收益。
（四）用户信息资源
人就是资源，现在活跃在淘宝网上的店主上百万，更有几千万注册会员，这本身就是一种资源，通过交易分析消费行为，购买，流行等等，数据都可以卖给需要的公司。
综上所述淘宝的收入主要来自于广告，商户交的摊位费以及其他费用。而广告费又主要来自商户，其他费用主要来自于大笔资金（包括商家的保证金和买家的支付宝余额）的占用利息等。
四、评价与建议
淘宝网在发展过程中有很多值得人们学习的地方
（一）充分利用了“网络规模”，通过免费策略等将其网络规模扩张到业内第一并形成规模效应。网络规模重要的原因是，一淘宝网的固定成本可以分摊到更多的用户身上，导致成本下降。另一点是由于网络的外部性特点，一旦形成规模优势，其网络价值会很大。
（二）独特的网站运营能力。淘宝占据优势的原因除了
免费以外，淘宝网的团队具备独特的能力来满足社区体验、界面友好、反应迅速和满足用户满意等要求。
当然也有许多不足主要体现在利润点、利润源、利润对象等方面
（一）利润点——客户价值存在的问题
1、小卖家展示机会受到了极大的挤压，如果大量的小卖家客户价值不能得到保证，一旦竞争对手能率先解决这一问题，恐怕大量小卖家会选择离开，对淘宝网将造成极大冲击。淘宝应该改善小卖家的生存环境。
2、买家选择过多信息过载。淘宝网需要制定出更多的更细的方式来满足买家的需要。商品质量问题。淘宝网给买家的最深印象就是商品极多、价钱便宜。同时质量参差不齐。应当进一步改善商品把关，改善自身形象。
（二）利润源——收入来源存在的问题
收入来源对广告收入的依赖很大，据新闻报道，其广告收入比重接近80%。这将影响其收入来源的可持续性和稳定性。
（三）利润对象存在的问题
淘宝的B2C商城用户，将是其未来增值业务的主要收入来源之一。只有大力发展增值业
务和商城用户的交易佣金收入，才能改变目前收入来源中广告收入占比过高的现象。
以上就是淘宝网的盈利模式利弊以及我对其弊端所提的些许意见
淘宝市场调研报告【2】
一、淘宝网 的现状分析
1、淘宝目前在电子商务市场面临的竞争情况
淘宝降低了开店的门槛,放宽了加入消保的政策,又开发了旺铺功能,实施了淘宝客政策,加之产品供应商推广的零付款产品代理制度，致使一时间淘宝小店如雨后春笋急速递增,搜索同一种商品关键字的结果往往是几千几万条,估计除了,和人口在淘宝上没有交易外,其它很难找出淘宝上不出售的东西了。然而与此同时,淘宝买家却未必与卖家成比例增长,究其原因，可能基于以下几点：
一是随着电子商务的普及，各大门户口网站（腾讯、百度等等）均开通了自己的网络交易平台，并不断发展壮大，与淘宝分庭竞争。
二是专业性的网络交易网站不断成熟完善（礼品网、太平洋女性网等等），其专业性的知识介绍、在线问答、产品宣传等，对买家形成强烈的吸引，一定程度上分流了网络买家。
三是越来越的商品生产厂家自己建立销售网站，在网络上直销本厂产品，其独特的价格优势，宣传优势，售后保障也必将吸引买家的光顾。
2、淘宝针对电子商务竞争目前采取的策略
相信淘宝肯定也意识到电子商务竞争的激烈性，为了保住淘宝网络交易老大的地位，也在不断改进营销策略，不断推出新政策，新措施。
一是实行淘宝客制度。这可谓是中国甚至国际电子商务推广策略的一大创举，它以最小的代价，换来了超高的人气宣传。
二是不断改进开发网站新功能，旺铺功能，满就送功能，在线游戏交流功能，论坛也在不断改进，使网站除了商品交易功能外，开发其它的功能吸引更多的网民光顾淘宝，从而提高成交概率。
3、淘宝在营销策略与手段上存在的问题
（1）关于网站的宣传推广
作为阿里巴巴的旗下网站，相信目前网民几乎没有人不知道淘宝的，但如何
让现在的淘宝仍然像以前那样在个人网络购物平台上独领风骚，却急需加大网站的宣传推广制度，前面提到目前推行的淘宝客制度是一个非常好的策略，但在实施的细节上却不尽人意，如何让更多的非淘宝会员加到淘宝客，让现有的淘宝客以更大的精力宣传淘宝店和商品都需要进一步改进。
（2）关于网站功能的开发完善
网站需要改进，需要增加功能，但过分的改进就叫激进了，短短一段时间，淘宝社区已经改得面全非，又是空间，又是淘江湖，找个自己曾经发的贴子都不知从何下手，要开好多窗口才能找到，帮派发贴还必须先加入帮派，并且要求只能加15个帮派，很麻烦。
（3）淘宝产品的分类与搜索关键词需要进一步改进
尽可能让更多的买家简便的搜索到所要购买的产品，试想一下，随便搜索一个或两个商品关键词，出来上万甚至几万个商品，你让买家怎么逐一挑，可能挑烦了就不在淘宝买了，同一种商品，同样的图片，同样的说明，价格却各不相同，这难道在一定程度上不会降低买家对淘宝的诚信度吗？
二、淘宝网的优势
1、准确的市场定位
淘宝的客户目标定位自创业初期就定位在中低端。由《2009年络购物调研究报告》可以看出淘宝网以中低端定位击败了EBAY 易趣中高端的市场定位而成为中国本土电子商务的领军企业。淘宝的买家主要以5000元以下的中低
收入者为主。
2、便捷的支付方式
阿里巴巴旗下综合型第三方支付企业---支付宝占据了 47.1%的市场份 额。其交易额规模达到了1392 亿元。首先，用户规模基数大是其实现快速增长的基本保证,；其次，市场份额持续扩大。从各个细分市场份额的排名来看，支付宝都名列前茅。再次，在使用网上银行完成支付缴费的用户中，有 54.8%的用户是通过第三方支付平台接入的，这体现了第三方支付对银行的重要作用。各银行与第三方支付的合作中，招商和邮政储蓄银行合作密切，国有四大银行需加强合作。所以更为支付宝提供了良好的商业契机.使其处于领先地位。
3、无形资产优势
优秀的品牌形象、良好的商业信用、积极进取的公司文化。淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司，其形象和影响力远远高于其他公司，特别是在中华民族企业将受到极大的关注。淘宝网这一品牌也是极其重要的，“淘宝”已经成为人们的口头语，便于口碑营销和记忆。马云的形象在中国青年人的心中也是无可替代的。在国际上，马云先生也是APEC的重要成员、中方常驻代表、主席。阿里巴巴集团奉行的理念和企业文化也是其他企业所不可比拟的。
三、淘宝网的劣势
1、个人信用评价存在缺陷
首先，伪造信用。有些卖家会召集亲戚朋友在其店铺中购买商品，表面上达成交易，来获得好评进一步达到很高的信用。但卖家不会发货并把钱退还给他们，这种“刷信用”的方式在新手卖家中尤其多见。其次，协商评价。当卖家出现了“中评”或“差评”之后，买家很可能会在卖家的软硬兼施的情况下（退货补偿、骚扰威胁等）被迫改成好评，在这种情况下的好评反应的显然不是卖家的真实信用。然后，恶意评价。恶意评价一般只是针对卖家，产生的原因有很多种，如恶意买家、对手的不正当竞争等。虽然淘宝给予了卖家申诉的权力，但由于申诉过程复杂且时间过长很多卖家都采取妥协的态度来息事宁人。
淘宝个人信用评价规则没有明确给出评价买卖双方的标准，因此使用者只能凭自己的经验和感觉来进行评价，这样就造成了评价主观性太强，无理可依。因此，很难给其他欲购买者很好的参考价值。
其次，评价的算法过于简单。第一，算法中没有考虑到交易金额的问题，目前淘宝的评价都是以交易笔数为单位来加的。一万块钱交易还是一块钱的交易得到的评价机会都是一样的，而且它们的评价效用也是一样的。这样将不能真实反应商家的真实信用。第二，算法中没有考虑时间因素问题，淘宝的评价即使几年前的评价也累加到商家的评价当中，但是这样的评价和现在的评价的效用肯定是不能比的。这就导致了前期商家对信用很重视累计到了很高的评价，后面的评价对其信用的等级几乎没有影响了，可能致使商家对自己的产品和服务的质量产生懈怠。
2、缺少退货情况的处理。
“淘宝网”网上交易流程中未涉及对于退货情况的特殊处理，而退货情况是
极为常见的。现在“淘宝网”交易流程中若买方对于商品不满意或有其他原因，买方需在“支付宝”要求的期限内申请“退款”，退款处理周期也较长。此外，若买方未在此期限内申请，那么“支付宝”将直接将货款汇至卖方账户，买方将无法追回此次交易的货款。
3、缺少对卖方的约束。
在交易流程中缺少对卖方的约束，卖方在网上发布的商品信息很有可能是其没有或缺货的商品，因此买方下了订单后，卖方才提示买方说自己缺货，造成此次交易失败。这种对卖方约束的缺少，必然在一定程度下降低了“淘宝网”向买方提供服务的质量。
4、第三方支付平台无法处理交易纠纷且信用等级低，存在一定的金融风险。
“支付宝”在交易中只起到中介的作用，对于买卖双方的交易纠纷，“支付宝”或“淘宝网”都无法处理。“支付宝”等第三方支付平台的信用等级仅为一般的商业信用，较之于银行而言，其信用等级是较低的，其抵御各类风险的能力也相对较弱。因此，一旦“支付宝”在运作过程中出现问题，“淘宝网”网上交易流程即不可用。此外，买卖双方把资金暂存于“支付宝”上，“支付宝”有挪用资金的可能性，这在一定程度上降低了“淘宝网”交易流程的安全性。
四、淘宝网需进行改进的建议：
1、消费者增强个人信息安全防范意识
通过实施防火墙技术、加密技术、认证技术、防病毒软件即时升级来保障交易的安全，同时对专业提供网上支付服务和第三方平台作用的企业应有足够的认知。在产品的问题上，当权益受到侵害后，要学会利用法律武器以保证自身的合法权益。
2、加强对电子支付平台的管理
金融监管部门和央行应加强对电子支付平台的监督管理和检查力度，此外要对第三方支付的账户进行条理规范，要求第三方不得随意挪用占用中转帐户资金，不得进行风险性盈利投资甚至投机，要求第三方在开户行存入保证金，一旦出现
问题，银行可以抵御风险。
3、完善法律体系
加强信用教育信用法律是网络信用机制运行的有效保障。只有做到有法可依、有法必依，才能有效地维护交易秩序和参与者的利益，惩罚那些利用信用机制漏洞来赚取利润的人。我们必须建立信用法律体系，才能确保网络购物乃至整个社会和市场经济的秩序。同时，应重视相关法律法规的制定与出台，维护网络购物的发展。在全民中普及信用意识，提高人们的信用素质，才有可能从根本上解决信用缺失的问题。同时，应进一步扩大对信用专业人才的培养，弥补我国巨大的信用人才缺口，加快国家信用体系的建设和发展。
4、加强网上身份认证的管理
身份认证是信用管理中不可缺少的一个环节。在网络购物中，由于网络的虚拟性，身份认证更是不容小觑。任何网络交易平台都应该对买卖双方进行身份认证。从网上对交易对象进行严格的身份认证管理，既有利于维护整个网上交易秩序，也有利于约束交易对象，使其在关心自身利益的同时培养良好的诚信意识与习惯。可以采取由国家权威机构进行第三方身份认证和信用认证，这样既可以发挥身份认证的作用，又可以避免 隐私被泄露或用于商业用途。
5、利用科学的方法，建立统一的信用评价体系
完善信用评价指标体系。用户在对其交易对象作出信用评价时，总是倾向于对交易过程中对方的表现作出评价。而现有的评价标准过于简单，无法对用户作出正确引导，可能会使得评价中掺杂一些无关因素。因而有必要对指标体系进行横向与纵向的拓展，并用文字、数字等对各指标的等级进行定义，描述它们之间的差别，从而尽量减少评价的主观性，提高其合理性。
淘宝市场调研报告【3】
作为信息时代国际通行的商务模式，电子商务的深入发展引发了一场广泛、深刻的商业变革，前景非常看好。本文通过分析淘宝电子商务的一些基本面进行了一个简单的分析。重点突出的是减速淘宝公司是个什么样的公司，他们所面临的威胁，挑战，以及公司特点与不足来进行分析。
一．公司历史及现状介绍
一)淘宝网发展历程
2003 年 5 月，阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站，在全球权威 Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名，中国电子商务网站排名第 1 名，成为是亚洲最大的网络零商圈。
目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业。
二．公司所在行业领域及其行业地位，主要竞争者等
1.强烈的竞争
由于C2C网站本身技术的局限，使得网站经营模式可复制性强。C2C网站的生存依靠的是稳定的卖家数量与庞大的客户流，因此淘宝网着力于培养客户的忠诚度。但是由于网络本身的虚拟性与流动性的特点，国内其他竞争对手对于淘宝网采取紧盯策略，一旦淘宝网的决策有失偏颇，就会被竞争对手所利用，造成客户的大量流失。如拍拍网。拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。拍拍网依托腾讯QQ超过7.4亿的庞大用户群以及3亿的活跃用户资源优势，具备良好的发展基础。通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅速，在访问量、交易额、用户规模等方面取得了全面的发展，与淘宝网、易趣网共同成为中国最具影响力的三大CZC电子商务网站。
2.替代品威胁
（1）传统购物方式。目前，传统交易方式仍然是零售业市场中的主流交易方式，与CZC网购方式相比，传统购物方式更简捷、更直接，所需承担的信用
风险也更小。买家可以直接接触商品，直观的判断商品诸如颜色、材质等属性，而不必承担由于网购过程中，图片、商品描述和实物的差异等问题所造成的心理落差和不必要的损失。此外还可以避免支付通道中，洗钱、套现、欺诈等信用风险。
(2)电视购物等直销方式。近年来，电视购物等一系列电视直销方式，由于传统媒体强大的广告效应以及背后的公司、集团支撑和规模化的运作，一直长盛不衰，兴旺发展。电视直销与网络购物都属于间接的购物方式，但相对来讲，前者采用更简便的订购方式——电话订购和更加完善和安全的配套资金体系和
物流体系，因此具有相当一部分稳定的顾客群体。
三．公司的构架，战略，文化等
1.公司的构架
2.准确的市场定位
2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。分析淘宝与易趣的用户可知，易趣选择的往往是国际化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的人士。而淘宝的定位则是时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人群。相比之下，淘宝的定位更适合中国，这也是淘宝得以快速发展的原因。
3.正确的本土化策略
中国有着独特的国情和文化，淘宝网正是很好地把握了这一点，才在众多购物网站中脱颖而出。调查显示，中国消费者喜欢私下交易，因为私下文易可以在买家与卖家之间建立信任。而淘宝网允许商家留下自己的任何联系方式并推出了旺旺即时通讯工具，让买家和卖家进行直接在线沟通，这显然十分符合中国用户消费
偏好。此外由于网上支付风险的存在，淘宝又即时推出支付宝，起到中介担保的作用，深受中国用户喜欢。
4.电子商务的运行模式
（1）b2b的电子商务模式
b2b的模式就是企业到企业的模式。阿里巴巴是采用这种模式的老大，它的运作方式是，阿里巴巴为企业提供一个网络平台，就像是一个大“地摊”，所有企业都可以来这里做生意，这就为更多的企业提供了参与电子商务的机会。
（2）b2c电子商务模式
所谓b2c电子商务模式就是企业到顾客的模式，也即企业在网上开店，顾客到其网店购买商品的一种模式。淘宝商城就是淘宝网的b2c模式，它给许多想要在网店开店的企业提供平台、人气和支付体系。
（3）c2c的电子商务模式
c2c的模式就是顾客到顾客的模式。在这种模式下个人可以在网上商店通过销售产品来赚取利润，而提供这个交易平台的网站则通过收取管理费来盈利。这种电子商务模式的最大特点就是一般人都可以参与，方便了许多中小店面的店主。淘宝网就是c2c模式的典型代表
四．笔者对该公司的认知，特点，优势，不足等。
有人说过要了解淘宝这个公司，似乎只需要了解一个人马云就足矣。从3400万到1万亿
十年前，淘宝网还只是B2B公司阿里巴巴的“网上拍卖”试验品，第一个页面上诺基亚手机6000元的竞拍价让人心惊肉跳。但或许是上市20天就迎来1万名注册用户的增速给了马云和其他高管信心，淘宝网以前所未有的高速增长走过十年。
对于普通公众而言，如今更响亮的概念是淘宝网成就了阿里巴巴。在昨日下午举行的两场论坛上，阿里巴巴并未将十周年的概念局限在淘宝网上，不管是《长出来的阿里味儿》还是《电子商务引领经济变革》，淘宝网十周年的论坛在刻意营造“大阿里”的意念。
而对阿里巴巴自身而言，除了曾经的B2B上市公司，淘宝网至少意味着2003年之后阿里巴巴的一切，换句话，就是淘宝孵化了阿里后来的一切。淘宝网成立的当年10月，支付宝在淘宝网内部诞生，这款起初只为实现淘宝网交易信用担保的支付产品以更恐怖的速度成长，同样的产品还包括第二年7月面世的“淘宝
旺旺”，前者已经成为中国互联网行业最普及的第三方支付工具，而后者继续承担着阿里系一切网络交易的沟通桥梁。
2004年阿里巴巴五周年庆典上马云的话或许能解读淘宝网、支付宝、旺旺诞生的初衷。马云将阿里巴巴第二个五年战略描述为从“Meet At Alibaba”全面跨越到“Work At Alibaba”，这或许能更好地贯彻马云“让天下没有难做生意”的理念：之前的B2B公司更倾向于交易信息披露和对话，而淘宝网则鼓动着任何人都可以在网上开店的氛围。
已经连续四年召集“西湖论剑”的马云在2004年适时推出“网商”的概念，如果说“西湖论剑”的意义在于马云确立自己互联网领军人物的形象，而“网商”概念的提出则是把电子商务的诱人蛋糕抛向全社会，这些加入的人后来被统称为淘宝卖家，其中的优秀者叫做“淘品牌”——在多年之后B2C品牌天
猫(淘宝商城)独立时扮演了重要角色。
淘宝电子商务发展中存在的问题
1.支付宝及网络的安全问题
正是由于淘宝网的低门槛，容易注册，而这对于要借助它来进行交易活动的消费者和商家来说就有几大安全隐患。网络的开放性，处理交易容易受到“黑客”威胁。就淘宝网而言，目前阻碍其发展的首要问题也是最大的问题就是安全问题。在百度等贴吧里，经常可以看到消费者因为上当受骗而发的帖子。根据消费者协会公布的数据显示，2008年到2009年网上购物的投诉案件增加了96.3%，其中如淘宝支付宝账户引起的损失占了很大一部分。近期针对以淘宝为代表的电子商务网站的违法犯罪案件急剧增加，淘宝平台交易额超2000亿，成了网购欺诈重灾区，除了通过“实物图”暗藏木马这种欺诈方式外，“仿冒淘宝网站”等钓鱼网站更是多如牛毛，给广大消费者的网购安全带来极大威胁。
2.产品质量问题
淘宝网作为中国最大的网络卖场，其存在的假货问题是不容忽视的。网上购物本身考验的就是商家的信誉，如果产品质量不好就直接影响到消费者对网上购物的信心。虽然淘宝一直在对商家产品质量问题上下功夫，但不可否认的是淘宝
网存在一定数量的假货，实际产品与广告宣传不符。根据淘宝网数据显示，仅2010年5月淘宝就清理了50万件假货。
3.人才缺乏问题
淘宝电子商务实现的最终关键还是人，它是电子信息技术与商务的有机结合，需要大量的复合型人才。而现在电子商务缺乏的正是这样的人才，不仅仅是精通计算机与网络的专业人才，还需熟悉商务、法律等相关专业的人才。人才的匮乏也正是阻碍淘宝电子商务发展的一大重要问题
