合作医疗工作汇报材料_合作医疗工作总结

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2008年新型农村合作医疗工作汇报材料

08年，我院在上级领导部门的正确领导和大力支持下，我们按照“德高技精福祉于民”的办院宗旨，在业务运行中不断加强内部管理，提高医疗服务质量，降低医疗费用，确保合作医疗任务在我院业务的全面正常运行，赢得了广大参合患者对我院的信任。

上半年，我们做了以下几方面的工作：

一、成立新型农村合作医疗医院管理领导小组，不断加强学习、宣传新型农村合作医疗政策，透明操作，提高执行政策的准确性和自觉性。

不定期组织全院医护人员认真总结合疗工作经验，研究解决在医疗活动中执行政策时所存在的问题，并坚持每月召开一次乡村医生会议，对村级定点门诊工作进行监督、培训指导，并印发相关宣传资料。

严格按照合疗政策执行、宣传。让患者相信我们坚决坚持因病施治、合理检查、科学用药、有效治疗、合理收费的原则，解除合疗患者认为医院因为他们可以报销就乱开药、乱收费的疑虑。患者出院后，及时为患者办理有关报销手续、支付报销款，与杨村乡各定点卫生室，及时沟通、及时通报合疗报销情况，宣讲合疗政策，解答患者疑问，接受患者投诉，听取患者意见。

根据《新型农村合作医疗管理办法》，及时按月将杨村乡已报销参合住院患者的姓名、住院时间、费用总额和报销金额进行公示，接 1

受群众监督，严格审核每份报销证件、资料，防止有假冒证件套取合疗报销资金，严格执行骨外伤调查制度，确保了合疗报销情况的准确、公开、透明。及时将已报销患者的档案病历资料，填写相关报表，向区合疗办呈报，接受领导的检查、监督和指导。

二.加强内部管理，不断提高医疗服务质量，改善服务态度。

1.规范行医，完善各项规章制度。从规范诊疗行为做起，严格执行医院制定的各项规章制度，并由业务院长及医务科负责检查和督促各项制度的落实情况。医院每月进行两次行政医疗管理查房，坚持病案讨论制度，及时发现工作中存在的问题，及时解决。今年5月受四川地震波及，我院接收的因地震受伤的患者13人，其中合疗住院患者2人，其中患者周玉琴，女，87岁五泉镇曹家人，地震时在家院中休息，被楼上掉下之砖块砸伤，致右足严重受伤，患者来院后及时行清创缝合，石膏托固定，患者出院后及时办理合疗报销手续，为患者报销费用1436.7元，患者和家属很感动，多次向院领导、科室表示感谢，我们全心全意为病人服务，千方百计为病人解决困难，对病人说话和蔼可亲，行为端庄大方，着装朴素整齐，对病人做到理解宽容，微笑服务，缩短医患距离，建立和谐的医患关系。

2、严格按国家和陕西省基本医疗保险药品目录及有关规定的标准执行，根据病情使用目录内药品及治疗项目和医疗服务，严格掌握大型仪器检查的适应症，提高检查阳性率，避免不合理检查和重复检查，各项收费合理，药品、治疗项目、服务项目均实行明码标价，各项医疗保险费用结算规范、准确。

3、严格执行了特殊检查申请制度。准确掌握出入院标准，没有拒收重病人或故意收轻病人或分解病人住院人次，故意拖延住院时间现象。

4、降低医疗费用，让利于病人我院始终坚持医疗卫生的公益性质，全心全意为病人服务，着眼于农村的常见病及多发病，提高诊疗水平，想方设法降低医疗费用，使农民看得起病，从根本上解决农民看病难，看病贵的问题。我院逐步将挂号费、诊疗费、床位费、手术费、药品费等各种费用均不同程度的下调，部分药品费用下调达50%。各科室开设扶贫病房，制定便民措施，受到广大农民群众的一致好评。

三.坚持以患者为中心，让患者满意为工作标准。

1、长期坚持根据医院住院病人情况定期由护士长负责召开座谈会，听取病人的意见和建议，设立意见箱，接受病人的监督，院长定期检查执行情况，接待患者听取意见不断调整工作流程和时间，成立急诊科，并聘请骨干医护人员，加强门急诊工作，满足病人下班后就诊的需求，紧抓班外就医的医疗质量。提高患者对医院的满意度。每周由一名副院长亲自行政值班，协调各科室的行政和医疗工作医院和科室定期组织业务学习，并鼓励全院职工在职学习，从各个方面提高专业技术人员的专业技术水平。2008年我院还聘请了11111等上级医院的专家教授每周定期来我院坐门诊，查房会诊，讲课，充分发挥专家教授的传帮带作用，进一步提高了我院的医疗服务质量，增加了广大合疗患者对我院的信任度。

2、根据市场变化和病人需要，药品在采购名优大厂产品和网上采购，不断降低药品价格、降低运行成本，确保药品质量，保证无假药、劣药出现。并对患者提供免费咨询，受到了参合患者的认可。

四、以“合疗政策”为准绳，严格执行合疗报销程序

08年元月至六月村级定点门诊为3557人次的合疗患者服务 共报销92944.7元，本院门诊为95人次合疗患者服务，共报销费用3412.0元。门诊合计为3652人次的合疗患者服务，共报销费用96356.7元;

6个月合疗患者住院共700人，报销528人，合计报销274748.4元，其中单病种107人，共报销28070元；

非单病种421人，共报销246678.4元；

在我院分娩41人，手术118人，最高报销4440.7元。在工作的过程中全院职工尽心尽力，但这与上级领导对我们的要求还有一定的差距，在今后的工作中我们要继续加强全院合疗制度的培训，继续学习合疗的相关政策，更加简化院内报销程序，把为合疗患者服务这一中心做的更到位。

二OO八年七月十四日