争先创先活动汇报_创先争优活动汇报

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塞北管理区

关于开展劳动人事争议仲裁和信访窗口

为民服务争先创先活动的汇报

根据省人力资源和社会保障厅及市人力资源和社会保障局的统一部署，我局在区工委和管委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持围绕中心、服务大局，以人为本，关注民生，促进广大调解仲裁、信访工作者思想素质、业务水平和依法办案能力进一步提高，服务质量和工作效率进一步改善，政风行风建设长效机制进一步健全，为构建塞北的和谐人事关系做出了贡献。现将此次活动开展情况做如下汇报：

一、亮窗口，促和谐

随着《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等法律法规的相继实施，劳动者的维权意识明显增强，劳动关系中潜在的矛盾和问题不断显现，劳动争议调解仲裁工作显得更加重要和迫切。

（一）切实加强争议预防和调解工作。积极会同工会、企业组织积极采取措施，切实增强企业自主预防和解决纠纷的能力。依法帮助和指导企业建立健全劳动争议调解委员会，逐步形成企业和行业性调解、基层调解、区域性调解的多渠道、开放式的劳动争议调解工作网络。

（二）进一步做好争议调解仲裁工作。认真贯彻落实《劳动人事争议仲裁办案规则》，以兼顾提高案件审理质量和处理效率为重点，克服案多人少的困难，及时办案、办好案。做好与人民法院的衔接和配合，重点做好仲裁终局案件和仲裁逾期未审结案件与法院立案环节之间的衔接，确保当事人司法救济渠道的畅通。

二、抓学习，强素质

以“创学习型机关，提高素质队伍”活动为抓手，坚持集中学习与反分散学习、自学与培训相结合的学习制度，构筑终身学习理念，全面提高整体素质。

一是加强党的基本理论、基本路线、基本纲领和各项方针政策的学习，认真学习“邓小平理论”和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，按照省、市各级领导部门对人事争议调解仲裁和信访工作的重要指示精神，不断提高理论水平和思想政治水平。加强各项信访业务知识学习，熟练掌握信访工作政策法规，不断提高依法行政水平和工作能力。加强经济、科技、法律及新知识的学习，不断提高依法行政水平和工作创新能力。

二是认真学习领会信访工作争先创优活动精神，按照总体目标，着力解决思想状态、能力素质、服务质量、队伍形象及工作机制等五方面问题，结合实际，深入开展“五个一”活动，即接待好一批群众来访，解决好一个问题，做好一次群众思想工作；宣传好一项政策、法律，思考好一系列问题；处理重要信访问题时做到：处理好一个信访问题，剖析好一种现象，找出一个规律，研究出一套方法，解决好同一类问题。以活动为契机，不断开创信访工作的新局面。

三是定期、不定期地深入到各管理处开展署相结合，与学习贯彻国务院《信访条例》相结合，与全国信访干部先进事迹学习相结合，与宣传学习本地本部门的先进事迹相结合。“五比五看”是：对照全国信访干部先进事迹，一比理想信念，看是否具备全心全意为人民服务的崇高品质；耳鼻奉献精神，看是否具备克己奉公的恒心和毅力；三比工作标准，看是否具备解难释疑、化解矛盾的高超艺术；五是比思想作风，看是否具备严于律己、淡薄名利的平和心态。

二0一一年十二月二十九日