就诊流程整改情况汇报_流程整改报告
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整改情况汇报
对于门诊医保患者缴费、办理手续流程复杂问题,因为此流程为各省市医院的规范流程,电子钱包尚在开发当中,目前我们通过与各科室负责人探讨,加强医生和收费人员与患者的交流,病人在开方后须交待其先到收费处结算,再进行取药。目前仍有大部分患者不了解新的就诊流程,他们习惯性先到药房拿药,这就需要医生就诊时进行交待和宣传,避免患者来回跑。同时我科室建议门诊检查项目由医生进行电子开单,减少患者在进行检查的时候多跑一次收费处。
信息科
2011年9月10日
《就诊流程整改情况汇报.docx》
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