供电所管理提升工程进展汇报(1118)_供电所管理提升方案

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供电所管理提升工程进展（所长座谈）

1、2013年7月1日，省公司下发（冀电农„2013‟41号）†河北省电力公司关于印发乡镇供电所管理提升工程实施方案的通知‡。

2、2013年7月16日，市公司农电部下发„2013‟256号函†邢台供电公司关于印发乡镇供电所管理提升工程组织实施方案的通知‡。

3、2013年7月19日，县公司印发（威供电办„2013‟4号）†关于印发威县供电公司乡镇供电所管理提升工程实施方案的通知‡。

4、2013年7月20日，县公司召开推进会议，并签订目标责任书。

5、2013年8月26日，县公司印发（威供电办„2013‟5号）†关于印发威县供电公司各供电所管理提升工程实施方案的通知‡。

6、县公司实施方案：共涉及18项重点工作、25项指标。

工作目标：围绕“基础管理、安全管理、生产运维管理、供电服务管理、人力资源管理、依法治企”六个方面25项指标开展十八项重点工作，达到供电所“两个降低”（设备跳闸降低、投诉举报降低）和“四个提升”（基础管理提升、供电能力提升、服务水平提升、人员技能提升）的管理目标，同时实现25项专业指标的全面提升。

实施步骤：

（1）动员部署阶段（2013年7月19日至7月31日）（2）组织实施阶段（2013年8月-2015年6月）（3）总结评估阶段（2015年7月-2015年12月）提升目标：（分3年、6个方面、25项）

（1）基础管理（2）安全管理（3）运维检修（4）供电服务（5）人力资源（6）依法治企

7、各供电所管理提升实施方案，主要是将提升目标分解到班组、到人，并制定了相关解决问题提升目标的措施。

8、供电所应具备的相关资料：（1）•河北省电力公司关于印发乡镇供电所管理提升工程实施方案的通知‣(冀电农【2013】41号)（2）•邢台供电公司乡镇供电所管理提升工程公司实施方案‣、（3）县公司实施方案

（4）本供电所实施方案及工作安排。

（5）参照市公司【2013】300号函及【2013】308号函要求留存好8项月度相关资料。

（6）各供电所长主要记住提升方案阶段内容、时间节点、本所应承担的主要指标，比如，低压线损率、10kV线路停运率等三年应完成的指标。见各所自己的方案。

（7）从8月份开始，每月有工作总结，做3个月，即8、9、10月，每的相关提升数据不要太高，参见背面模板。

二○一三年十一月十八日

**供电所**月份管理提升总结

一、供电所管理提升工作进展情况：基础管理方面：梳理优化供电所流程**项。安全管理方面：本月组织了一次安规调考，利用农村集会开展了一次安全宣传活动。自查了本所的“两票一单一卡”和安全工器具，对不合格项进行了整改，对不足的工器具进行了补充。对一二级保护器安装情况进行摸底统计，对**个村的总保、中保进行了更新维护，共拆旧更新总保**台，中保**台，安装户保***台。在运维管理方面：2013年农网升级工程本月新增配变**台、***千伏安。按照“正激励”缺陷管理机制和评审机制积极开展缺陷治理工作，利用秋检预试时机，对**条10千伏线路进行了缺陷排查，共发现缺陷**处，处理缺陷**处。对供电区域内配电线路、设备设施标识缺失和对地安全距离不符合有关规定的情况进行了治理。处理**处对地距离不符合安全距离要求的10千伏线路；对**处跨越公司、鱼塘附近线路警示标志进行了设立。在供电服务方面：安装智能表**块。本月新增缴费点**个。对**线损异常的台区分析了原因，进行了治理，目前低压线损率环比下降**%。接受纪委办对供电所的暗访**次，视频监控**次，共查处大厅单人值班**次，着装不规范**人次，均执行了二次考核。在人员技能提升方面。本所共有**名员工参加成人高考，**人报考高级经营师。本月组织生产MIS培训**次，考试**次。营销稽查培训**次、不合格工单处理培训**次。

二、管理提升方面存在的主要问题：绩效考核力度不大，对员工绩效等级积分工作的经验不足；在提升供电服务水平方面，业扩档案及报装过程影像化管理工作进度不快，信息准确率较低。在配变布点方面，受资金限制，户均容量提升较慢。在优质服务方面投诉事件仍时有发生等。

三、下步工作计划

配合运检部加快升级工程实施，从严进行二次考核，以考核促提升，见实效；积极开展业扩档案报装过程影像化工作；定期召开农电工会议，宣讲服务礼仪和服务常识，教育农村电工适应当前的形势，把投诉数量真正的降下来。

年 月 日