中国民营医院经营发展深圳论坛详情汇报_中国民营医院的发展

2020-02-27 工作汇报下载本文

中国民营医院经营发展深圳论坛详情汇报由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“中国民营医院的发展”。

中国民营医院经营发展深圳论坛详情汇报

————————医院经营方阵群管委员会————————

2011年6月26日星期天上午，一批批似曾相识，但从未谋面的全国各地的民营医院管理、营销、经营的精英们，陆续到达深圳中海医院三楼多媒体室，参加由深中海医院集团、海峡医界网、医院经营方阵群主办的“中国民营医院经营发展深圳论坛”，受到了深圳中海医院集团、医院经营方阵群群主、管理员热情的接待。

25日晚，韩晓峰老师在湖湘馆宴请先期到达的广西南国妇科的黄总、李峰；海峡公司的罗总、小侯、海峡网的主编小敏等嘉宾，大家一见如故、十分开心。每到达一人，都会引起阵阵欢呼和热烈的握手。

报名参加此次论坛的外地嘉宾一共有80多人，当天实到人数160多号人，整个三楼多媒体室座无虚席，场面宏大。

9点20分，主持人韩晓峰老师上台主持会议：“今天是我们民营医院家里人的聚会，没有共产党的高官，所以大家一定要把气氛弄好、弄足，关键的地方尖叫都可以。而且，热烈的气氛有助于调动演讲嘉宾的情绪，让他们给我们讲出更多的好东西。大家如果对我的提议表示通过，就来点掌声，我看一下热度够不够？鼓掌！好，每个领导讲话、嘉宾演讲，都要这样的掌声，必须的！”。

随后，深圳中海医院集团董事长陈金国先生代表主办单位致辞，并宣布大会开幕。

一天的会程，在大家热烈的掌声中，隆重开始，大家都充满着期待和渴望。

9点35分，第一个讲课嘉宾原上海邦泰医院集团网络负责人之

一、现任深圳中海医院集团网络总监华就乐先生，把我们带入了一个网络大鳄崛起的神话之旅。从邦泰的营销模式、操作手法、团队建设以及管理办法进行了较详细的讲解，让各位重新认识了上海邦泰。

讲完之后，大家才明白，邦泰的网络营销不能仅仅定位于砸钱、“垄断”，而是在垄断的前提下，更重要是布局了精细管理、精细营销、软件研发、队伍架构等各条相关的环节，这才使得邦泰的网络发展独占鳌头。

主持人韩晓峰老师：用思想引领，用创意表现。民营医院的发展，离不开营销推动。但策划的水平、创意的水平，却是横看千岭侧成峰，远近高低各不同。

优秀的创意，常常可以在排山倒海的广告世界里，横空出世、夺人眼球、反响巨大。它在笔墨之间、方寸之地，彰显了医院的品牌、医院的形象和医院产品的张力，使医院的营销效率和效果，在无形中强化、在无形中凸显、在无形中领先。有请全国优秀广告获奖者、深圳曙光医院平面设计师——刘洋波，为大家奉献《策划思想的平面艺术化》专题讲座。

刘洋波，一个平时不爱说话的资深平面设计，今天是第一次站在面对这么行业精英的大讲台上，慷慨陈词，大胆阐述。虽然PPT课件准备不是很充分，但是课件的每一个字、每一细节、阐述的每一个方法皆是字字中肯，句句精髓，把他从事平面设计8年来的经验毫无保留的介绍给大家！

大家认真听，认真记，平面虽然很多人是外行，但其重要性直接关系到策划人思想的体现，关系到到广告的效果。刘洋波的讲座，有效的扩展了论坛内容的丰富性。

主持人韩晓峰老师：经典的4p营销理论告诉我们，医院营销的次序应该是：产品、价格、渠道、促销。但是，在企划思想的通道堵塞、医疗产品的包装缺乏差异化的时候，我们触目皆是的都是民营医院促销、免费、公益的广告。医院产品的营销之路怎么走？单病种的营销怎么做？产品和促销本末倒置的状况怎么 12 改变？下面，请佛山中山医院总经理阮枝伟先生，以《民营医院单病种营销突进纵横谈》为题，通过实战的案例，为我们解开密码、指点迷津。

阮枝伟总经理一出场，整个派头十足，后面的演讲也非常的精彩！

阮总的演讲，情绪饱满、丝丝入扣。从理论到案例，有高度、有实操，获得了热烈的掌声与欢迎！

12点，整个上午的课程十分充实，大家也听得津津有味。中午，深圳中海医院为各位远道而来的嘉宾准备了午餐。简单休息片刻之后，下午的课程开始了！

韩晓峰老师上台主持：各位来宾，大家下午好！《中国民营医院经营发展深圳论坛》，现在开始下午的演讲。为了庆贺我们这次深圳经营论坛的召开，很多群友特意写了庆贺的对联，我给大家念一个：

上联：左高朋，右方阵，深圳聚首，各路英豪多筹划；下联：前专美，后群学，中海振臂，四方嘉宾来会师。横批：不来后悔！呵呵，下午大家会有些累、有些困，插个花絮提提神。随后讲了一个服务营销的经典笑话，让大家哄堂大笑，顿时精神头十足。

主持人韩晓峰老师：让信任生长，让形象张扬。天、地、道、法、合，最后的精髓、最后的落幅，就是一个“合”字。我们不要被那些暴利的中国故事弄得丧失理智，人世间最可宝贵的，就是人，就是团队、就是执行！这是慷慨激昂的口号，还是近在眼前的事实？下面有请深圳中海医院集团企划总监夏洋先生，以《中海精神，创造奇迹》为题，描述深圳中海医院起死回生的惊天大逆转！

夏洋总监一番激情慷慨的演讲，让大家都感叹深圳中海医院的精神之力，值得在座的每一位行业同仁借鉴、学习。徐广尚老师会后说：“中海的演讲最让我震撼！”

主持人韩晓峰老师：“道高一尺，魔高一丈”。中国民营医院的营销发展百花齐放、争奇斗艳。今天上午，华就乐先生介绍了上海邦泰在网络方面重金出击、寡头垄断式的经营模式。那么，这是不是民营医院网络营销唯一的坦途？采用其他的方法，能不能取得半年业绩翻三番的惊人效果？现在，请本次论坛唯一的女性主讲嘉宾、深圳仁爱医院集团网络总监褚观琪女士，为我们展示民营医院网络营销的另一个精彩华章！

（因为特殊原因，褚观琪总监没有制作精美的PPT，而是根据自己的提纲跟大家阐述了她的网络思路和手法，但是她介绍的网络模式和网络的管理方法的确是独辟蹊径、精彩万分）。

这里没有PPT课件，只能上传她的讲课大纲给大家分享。

22的确如此，每个地区的网络情况，自然推广的方法和渠道也不一样，加上人才梯队和管理的差异化，每个地区的网络都会有自己的一些特点，不能一并而论。褚观琪总监阐述了具有特色的一个网络营销思路，虽然没有像上海邦泰的垄断模式，但是同样能取得很高的效果比和巨大的成功。

主持人韩晓峰老师：在中国的民营医院，似乎有一个无法逾越的断背山——医疗同质化。那么，这到底是一个无法粉碎的事实？还是由于我们创新的荷尔蒙已经严重不足所致？一根火柴价值不到一毛钱，却可以烧毁一栋价值数百万的别墅；一个优秀的策划，可能只有寥寥数语，却可以让人记忆终生！产生创新的玄机是什么？医院创新的方法在哪里？下面有请著名医院经营管理专家徐广尚先生，以《包装改变一切——医院核心产品的炼析之道》为题，为我们做压轴演讲，为我们解开这个剪不断、理还乱的谜团！

广尚老师的压轴演讲效果很好、会场掌声热烈。韩晓峰老师特别提议大家再一次用掌声感谢广尚老师。

主持人韩晓峰老师（《友谊地久天长》乐起）：再好的大戏，终要落幕；再美的聚会，终要别离。《中国民营医院经营发展深圳论坛》，在全体参会人员的共同努力下，圆满完成了各项预定的会议议程，取得了圆满的成功！在依依惜别的时刻，深圳中海医院集团董事长陈金国先生，在星雅轩酒店略备薄酒，欢送大家。现在我宣布：《中国民营医院经营发展深圳论坛》圆满结束，谢谢大家！

会议结束、友谊长存！汇报完毕，谢谢大家！

—————以下是医院经营方阵群部分参加人员的与会感受和心得————— 夏洋：

所有的文字和图片已经全部汇报完毕，在场的很多人都感概万千，有说不完的话！下面有请参加当日会议的罗建平副总监理谈下对此次论坛的感受！大家掌声！罗建平：

真的很荣幸能够参与这次论坛，能跟全国各地的同仁先知共同学习，两个字“开心”。感谢韩晓峰老师、夏洋总监、胡红梅主任等为筹备本次活动所付出的努力；感谢中海医院陈金国董事长为本次活动给予的大力支持；感谢几位嘉宾的精彩演讲及各位同行的不吝分享。这次活动，正如韩老师所讲的“价值远超10000元”。通过短短一天的深入参与和学习，从中吸取了大量跨跃式的思想，结合以往的工作，我深有感触。

这次会议从企划、经营、网络、到产品包装，每一节课都是精典，从中海医院的发展，使我对医院的战略感触最深。平常大家一起探讨都在说“战略高于一切”，纵观民营医院特别是莆系医院的发展历程，为什么越来越多的医院遇到发展瓶颈？或者还是在走老路？我想大部份的医院还是停留在“做生意”的阶段，没有回归到医疗的本质。没有战略方向，“做生意”如何能转变到“做企业”的良性发 33 展之路？大都把战略，当做战术了。

张无忌，练了“九阳神功”后，不仅驱走了身上“玄冥神掌”的寒毒，而且几乎达到了天下无敌的境界。对于民营医院来说也只有在正确的战略方向指导下，苦练内功，严抓内涵建设，才能达到社会效益与经济效益双丰收的局面。所谓内功，核心即是专家、技术、设备、医疗品质及差异化服务

专家、技术、设备每家医院都包装的华丽炫目，一家比一家牛X，但实质呢？是否真是专家，是否技术独到？医疗品质，试问有几家医院对员工的业务技能能做到严格把关、定期考核、优胜劣汰？对病人的治愈率严格要求评析呢？有几家医院服务能做到差异化？做需求服务？做不到就别提能感动病人，我想这方面值得所有的民营来深入研究。记得在太洋洋集团供职时去某医院学习，有几个点我记忆深刻：在超声科门口，贴着一个告示“你耐心等侯，我细心检查”；治疗床前贴着“请先洗手，再为患者治疗”；病床上摆着“床单被褥已消毒，请放心使用”。从细节处展示医院文化。

本次学习感概最多是发展战略方面，运营技能方面，阮院长和徐总讲得都很精采与实用。夏总监上面都和大家展示了，我在这就不多讲。由于时间的关系，没法定心去想。希望闲时再交流。谢谢大家。夏洋：

看来大家在此次论坛都学到了不少好东西，更认识到了不少方向性的问题，很好，我相信还有很多人想跟大家一起分享，下面有请侯建凯跟大家分享下自己的心得！侯建凯：

感谢大家，一直在群内不怎么说话，韩老师说我已经是密切关注的对象了。今天就冒昧的说几句，不好的地方请各位见谅。26日，参加了由中国民营医院经营发展深圳论坛，听取了现场多位医界精英的课件，感触比较深，写了一点心得体会，供各位批评。

深圳中海医院月31000的门诊量让人震惊，中海“精神”也确实让人感动，我这里想说的是“敬业”。其实中海是造就了大家的敬业精神，敢于和老板共患难，同甘苦。那么员工为什么要和医院共命运了？我想这里需要各位医院管理者去思考的！

曾经就职过的一家医院老板要求员工每人每月介绍2例住院病人来院就诊，承诺提成颇丰，若没有介绍则从个人业绩提成中扣除35%。结果可想而知。硬件上的不断跟进，让员工信任医院。真正的企业文化的树立才能劲往一处使，何愁齐力不能断金？何愁不敢和公立医院叫板？何愁医院业绩不蒸蒸日上？

夏洋总监说精神创造奇迹，这种精神集中了速度、服务、勇气和质量。有的人做一个案例，用了1天的时间思考，2天的时间探讨，3天的时间准备，4天的时间请示，结果，执行中还没有落实到位。是老板不信任我们还是我们说服不了老板？我想这个也是我们需要去思考的。

我们天天优惠，日日打折，最终自己走人，老板换人，是企业留不住精英还是我们根本就不是精英？夏洋(33457983)17:14:52 我也总结下心得跟大家分享下：

此次会议首先感谢大家的支持！感谢6位嘉宾的无私分享！我谈下我的心得：

第一，见到了许多时曾相识，从未谋面的许多业内高手，很激动！第二，自己也讲了一堂分享课，从自己角度来看，水平有提高，有进步！第三，看到许多同行精英分享的课程，的确讲得很好，学到很多，很感触！第四，与业内精英进行交流，结识了很多朋友，很感谢！

第五，有中海医院、医院经营方阵群提供这么一个公益交流平台，很感动！最后，与大家一起共勉，每天进步一点点！夏洋：

还有很多人要分享呢！下面有请唐志民跟我分享下他的感触！掌声有请！唐志民：

此次，非常有幸参加本次论坛，首先要说的是免费还能学这么多的好东西，还管吃管喝，住五星级酒店，以后有机会一定多参加。开个玩笑，这次感受最深的一点是本次演讲的几位嘉宾都属于经营、网络、营销和企划的一线管理人员，自然所讲内容都能很好的结合实战，各种战略、战术在学习后的可操作性强。

第二，本次论坛很好的结合现阶段大伙最关注的网络营销（6位嘉宾中就有2位主讲网络营销），大多医院都在做网络，我个人认为多是在跟风，别人做我也 35 要做，都很难做大，加上现在网络营销的竞争越发激烈，加上网络营销成本以几何倍数提升，因此很难让网络真正成为营销的主流媒体，可以说，邦泰模式现在在任何一家集团或医院是没法整体复制的，但是，我们是否可以学习其中的某一部分，并且将其再发扬，这是我们要考虑的。

第三，阮总谈到的营销人员是否关注自己的产品、临床的治疗效果，制定营销方案时临床一线人员参与的程度如何，往往我们大多在做的是营销部门在埋头苦干，这些都该值得我们深思，在有些医院营销部门制定的方案执行不下去，什么原因，临床一线是否真正认同营销部门制定的营销方案（主要是产品的包装），如果他们都不认同，让他们如何真正配合营销方案的真正执行。

第四，就是营销人员的流动性问题，现在营销一线和管理人员的流动性超快，没办法真正了解当地的市场，自然也没法取得老板的真正信任，阮总在仁爱七年值得我们深思。

现在我们群里的群友扪心自问，我们在所在医院是否真把这当成一份事业来做，如果真的，就可以像中海一样，一直延续一个相对稳定的营销策略（公益营销），自然可以把所在医院做大做强！好了，这次学到的东西不少，以后这样的论坛建议多多举办！

夏洋：

最后，由祝远兰跟我们分享她的心得体会，她是论坛第一个报名的人，也是第一个报名的女性朋友，感谢她对论坛的支持！掌声热烈点！祝远兰：

能参加这次会议很开心。由于今天中午才回到，很多思路都还没有整理成文字，说得不好还望大家谅解。

首先要感谢中海医院的韩老师、夏洋总监等为筹备本次活动所付出的努力；感谢中海医院陈金国董事长为本次活动给予的大力支持；感谢几位嘉宾的精彩演讲及各位同行的不吝分享。同时也感谢我们丽人的吴总能同意我参加这么好的学习的机会。

感觉这次学习机会就民营医院策划者们的华山论剑，真是个个有绝招。网络、经营、企划包装、战略、精神，每一个使出来的都是绝招。

夏总讲的《中海精神》，让我震撼，他们是实实在在的在做医院，没有那么多花招，追求的是本质，华山论剑，夏总他们医院不用什么武功秘籍，我有的就是“速度与力量”。大家都知道，其实论武功，拥有速度和力量就能战胜一切。但是反观我们自己的医院有多少老板重视淬炼自己的速度和力量呢？很多老板要求企划能有四两拨千斤的绝招。

记得韩老师的《医院经营方阵》一书中，讲过，任何成功都不是某个部门就能完成的。

阮总讲的经验，体现的就是一个团队的创作。会后我有问南国妇科的李峰，你们医院的医生能那么听你折腾吗？慢慢给你和你一起分析医院的产品的优劣？他说不能。

阮总医院的“暖宫方”的开发，集合了不仅仅是策划的智慧，更多的是来源于医生的专业与智慧。从这一点上说，又回到了一个实质姓问题、那就是医院的本质问题。

医院的本质就是解决病患的能力问题，不下功夫锤炼我们本身的内功，那我们拥有的很可能是轻飘飘的三脚猫功夫，遇上真正的高手：公立医院，那我们永远是打不过的。

总之，这次学习感触很多，再次感谢韩老师和中海医院的组织者们。

李剑勇：

个人最大的感触:通过这次论坛,认识了好多业内高手,中海的精神的确让人很震撼,医疗就应该回归到他的本质,民营医疗就应该有敢于向公立医院挑战的亮剑精神。

湘-策-雷小海(77484235)18:54:45

作为与会者，感谢韩总为此次大会做出的努力

湘-策-雷小海(77484235)18:54:56

1、深圳之行，感受颇多，中国民营医院的发展有韩老师这样的大师级助推，肯定会发展越来越快

2、深圳论坛在经营策划网络推广提供的经验势必在行业中产生深远影响