社区中心汇报(终极)_社区服务中心工作汇报
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凉州区第三人民医院东大街社区服务中心 2011年基本公共卫生服务项目工作报告
尊敬的各位领导、各位专家：
2011年，我中心及辖区各社区卫生服务站在市、区卫生局的正确领导下，在上级业务部门的具体指导下，认真落实全区实施基本公共卫生服务项目会议精神和《凉州区2011年基本公共卫生服务项目实施方案》，以促进基本公共卫生服务逐步均等化为目标，以建立居民健康档案为切入点和主要内容，各项工作全面有序开展，取得了较好成绩。现将工作进展情况汇报如下：
一、基本情况。
东大街社区卫生服务中心是依托凉州区第三人民医院内部开展的公共卫生服务机构，2004年获准创建。辖区下设8个社区居委会和7个卫生服务站，其中我中心兼管杨府社区。中心现有职工85人，其中执业医师32人，（中医师9人），全科医师5 人，社区护士20 人，防保人员3人。设有全科诊室、妇科、儿科、内科、中医科、针炙理疗科、放射科、化验室、B超室等科室，住院病床45张，观察床5张。几年来，我们按照合理调整、优化配臵现有卫生资源的原则，对现有业务用房2480㎡整体装修，进行合理化分区，设立绿色通道、候诊大厅、健康教育大厅、温馨病房、中医药特色服务区等。现有500毫安x线机、微量元素检测仪、儿童生长发育检测仪、全自动生化 1 和血液分析仪、全自动心电图分析仪、口腔综合治疗台、B超机等医疗设备。为满足医疗服务需求，我中心添臵了中药熏蒸机等医疗设备。同时中心加强计算机网络建设，于2007年对中心配备了电脑信息录入系统，基本建立了居民电子档案。通过建设，我中心布局合理、环境优美、设施齐全、功能完备，能够满足社区群众的医疗服务需求。
二、组织管理情况。
（一）加强组织领导，确保基本公共卫生服务项目顺利推进。根据卫生部《国家基本公共卫生服务规范（2011）》和凉州区卫生局2011年《凉州区卫生局关于进一步加强卫生工作考核的实施意见》以及《凉州区基本公共卫生服务项目绩效考核方案》、《凉州区城市社区卫生服务机构重点卫生工作责任书考核办法》等一系列文件精神，规范了社区卫生服务机构基本公共卫生服务项目实施、绩效考核、资金管理拨付。为开展好基本公共卫生服务项目明确了具体的要求，逐步建立起医疗业务和公共卫生有机结合，临床人员和公卫人员分工协作,全力推动项目工作的开展。中心与各社区卫生服务站签订了责任书，把基本公共卫生服务工作的目标、内容层层落实，细化分解到具体责任人，并与绩效相挂钩，中心的服务模式也由医疗服务为重点，逐步转向基本公共卫生服务与基本医疗服务并进的模式，更好地保证了各项基本公共卫生服务项目的实施。
（二）加强培训督导，逐步规范项目管理。为规范基本公共卫生服务项目管理，我中心多次参加区疾病控制中心及区妇幼保健院组织的《国家基本公共卫生服务规范》的专题培训，为在我中心顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。凉州区卫生局考核组采取看现场、查资料、电话核实、走访居民、现场测评打分、现场反馈考核结果的方式，每年对社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目工作情况进行考核检查。督促落实工作，抓好薄弱环节。并将考核结果作为核拨基本公共卫生服务经费的依据。
三、基本公共卫生服务执行情况。
（一）组织技术培训，促进项目工作规范有序。为了使医务人员更全面，更准确地掌握基本公共卫生服务项目的规范要求，确保基本公共卫生服务项目的顺利推进。中心先后参加全省全科医生培训12人、全科护理人员培训8人。在《国家基本公共卫生服务规范》（2011版）出台以后，组织召开了专门会议安排培训工作，由中心主任牵头，安排中心骨干人员准备讲稿和课件，对居民健康档案等内容进行详细讲解和分析，按工作的要求，对表格的填写均进行了统一，突出了难点，探索出了有效地工作方法。为社区卫生项目的规范运行提供了很大的帮助。为确保居民健康档案保质保量完成，对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员都树立居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序；
（二）搞好宣传动员，提高大众参与意识。为提高我辖区居民主功参与建档的意识，我院采取发放各类宣传材料、张贴海报、利用社区健康宣传栏等多种形式相结合，尽量使每一位辖区居民了解居民健康档案工作的目的和意义，以便积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建挡工作。
中心辖区居民总人口5.2万人，（中心兼管的杨府社区5219人），总户数1.8万户（杨府社区1820户），常住人口人口3.8万人（杨府社区4032人），流动人口1.4万人（杨府社区1187人）。截止2011年底，社区中心共为辖区城镇居民建立纸质健康档案管理50782（杨府社区4917人），规范化电子档案管理44079（杨府社区4836人），至2012年3月，累计建立纸质健康档案管理50928（杨府社区4917人），累计规范化电子档案管理44983（杨府社区4840人）。纸质居民健康档案将按有关要求，按片区分开，装入档案盒存放档案柜，以加强管理。
四、明确目标任务，全面推进基本公共卫生服务项目建设。
（一）制定目标方案。为推进基本公共卫生服务均等化，结合上级有关要求，根据工作实际，制定下发了《凉州区第三人民医院社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目实施方案》，明确了各项指标，力争实现2011年居民健康档案建档率90%，一类疫苗基础免疫率95%，加强免疫疫苗单苗接种率保持在95%以上，还提出：15岁以下乙肝疫苗查漏补种率98%以上，传染病报告率及报告及时率保持100%。
（二）服务标准化建设。强化了社区卫生服务中心和各站两级卫生机构项目服务能力建设。各社区卫生服务站配备了电脑、打印机等办公设备，统一了档案柜，档案盒等存档设备，制定了各项工作制度，确保各项工作有序开展。并制定《基本公共卫生服务项目档案分类管理办法》，统一辖区内项目档案资料的管理标准，为切实加强健康档案的利用，使之成为真正的活档案。
（四）卫生服务项目合理化推进。在实施居民健康档案工作过程中，把基本公共卫生服务的其他项目结合进去，达到以点带面，全面提升的效果。各卫生服务站充分发挥熟悉当地人口信息，服务场所固定、与居民交流通畅的特点，对辖区内所有居民进行健康体检，以户为单位建立了家庭健康档案，提高了居民健康档案网络使用质量。以居民健康档案的建立为龙头，带动免疫规划等各项基本公共卫生服务项目工作的推进，为项目的深入开展提供了良好的基础。同时，在体检中发现的高血压、糖尿病等慢性病进行了专案管理，建立了专门的管理表格。定期随访，促进疾病康复，受到居民欢迎。
（五）健康教育管理工作。中心配备了电脑、幻灯机、数码相机等健康教育设备，在门诊、病房、妇产科、防保科等多处设立健康教育宣传栏6块，设立艾滋病防治宣传专栏，各社区卫生服务站设立健康教育宣传栏4块，进行健康知识宣传，并且定期更新内容，印制了健康教育处方在门诊和病房免费发放，健康教育率达80%以上，病房健康教育率达100%。中心结合团队医生下站工作，每月深入社区进行健康教育专题讲座一次，全年达26次，实现了辖区内8个社区居委会全覆盖。各社区卫生服务站每年组织本社区居民进行健康教育讲座6次，向居民发放健康教育知识宣传单5000余份，中心还通过结核病防治日、世界无烟日、高血压日、糖尿病日等卫生宣传日咨询活动6次，坚持深入社区进行专题知识宣传，收到了良好的效果。通过努力社区居民的健康知识得到了加强，健康意识不断提高。
（六）0--6岁以下儿童保健管理工作。为做好儿保工作，中心设立了儿保科，配备了儿保人员1名，与计免门诊同步开放儿保门诊，为辖区内1713人（杨府社区196人）0-6岁儿童提供保健服务，保健覆盖率98.3%。
（七）孕产妇管理工作。为做好妇保工作，中心设立了妇保办，配备妇保人员1名，为辖区内孕产妇免费建立孕产妇保健手册，进行系统管理，早孕建卡率达99%，从建卡到临产对每个孕产妇要进行5次以上的孕期指导，设立了专门的孕妇宣教室，配备了专门的宣教设备，进行孕期健康教育。辖区内现有孕产妇346人（杨府社区20人），产前健康管理率98%，对高危孕产妇的系统管理率达100%，2011年辖区内无孕产妇死亡。
（八）老年人健康管理工作。按照上级主管部门的要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。一是结合建立城镇居民健康档案对我辖区内65岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查，测血压、心电图、B超及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。二是开展老年人健康干预。对已确诊的高血压和Ⅱ型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理，对存在危险因素但未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。截止2011年底，我院共登记管理65岁及以上老年人4835人（杨府社区503人）人。至2012年3月，累计登记管理65岁及以上老年人4858人（杨府社区510人）人。并按要求分开存放档案柜。
（九）慢性病管理工作。建立健全慢病管理制度，配备专人负责慢病管理工作，定期对团队医生进行指导和督查，门诊对35岁以上病人首诊测血压达100%，对高血压、糖尿病等慢性病人进行登记管理，单独建立健康档案，并进行计算机动态管理。按照卫生部规范化管理高血压和糖尿病要求，结合团队医生下社区服务工作，对辖区内已确诊的糖尿病728人（杨府社区87人）高血压2195人（杨府社区198人）至2012年3月，累计高血压2199人（杨府社区200人），累计糖尿病病人735人（杨府社区87人）进行登记管理和随访，规范化管理率均达80%以上。
（十）重性精神疾病管理工作。中心对辖区内精神病人进行了摸底和登记，目前辖区内18人（杨府社区1人）确诊精神疾病患者全部进行了登记，规范管理率达100%，并对在家居住的恢复期重性精神疾病患者进行随访和康复指导。
（十一）预防接种工作。中心设立了标准预防接种室，规范了登记、问诊、接种、留观等预防接种流程，实现了预防接种“一苗一桌”。对省定包括乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗等在内的11种疫苗实行了免费接种，全年预防接种建证率100%，共接种疫苗总人次12063，种率94%，对麻疹强化疫苗、脊髓灰质炎疫苗强化接种率达98%。全面完成了疾控部门计划免疫工作任务。
（十二）传染病及突发公共卫生事件报告和处臵工作。
中心制订了各类突发公共卫生事件应急处臵预案，建立了传染病报告和突发公共卫生事件报告制度，2011年及时发现、登记辖区内传染病报告总数235例，其中：乙型肝炎195例，手足口病数10例，水痘18例，细菌性痢疾1例，麻疹1例，风疹1例，肺结核9例，时网上直报。未发生重大公共卫生事件。
五、项目资金管理规范，促进了项目工作的有效运行。
凉州区严格按省市区要求规范使用项目资金，基本公卫服务项目资金实行预拨制和考核结算制。医院对中心项目资金强化管理，专款专用，资金使用情况与项目工作进度相一致，对上级部门在2011年度内下拨的基本公共卫生服务经费639089元，主要用于主要用于专职防保人员的工资188834.1元、办公费7760元、水电费82207.36元、邮电费2823元、培训费等844.5元；下拨各服务站工作经费351200元。医院根据社区卫生服务中心基本公共卫生 8 服务实施情况，按进度、经考核向社区卫生服务中心足额发放工资。
六、项目实施效果。
中心通过公示基本公共卫生服务项目工作目标、服务内容，深入社区发放宣传单，团队医生下社区服务和年度述职等广泛宣传基本公共卫生服务政策，使社区居民的健康意识不断增强，对基本公共卫生服务知晓率不断提高，随着居民对社区卫生服务工作的逐步认可，满意度也随之提高，同时也推进了社区卫生服务工作不断向前迈进。
各位领导，各位专家，在社区卫生服务工作中，我们虽然做了一定的工作，也取得了一些成绩，但同时也存在着许多困难和问题，在深化医疗改革中，还有待于不断探索和改进。展望未来，任重而道远。但我们坚信：在党的卫生政策指引下，在区委区政府和凉州区卫生局的领导、督促和指导下，我们将以积极创新、开拓进取、与时俱进的精神，不断创新思维、创新机制、创造性地开展工作，一定能使社区卫生服务工作再上一个新台阶，一定能为广大人民群众的健康事业做出更大的贡献！
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