省委组织部、创先办调研汇报材料_创先争优调研汇报材料

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争创一流服务行业 打造内江城市名片

——内江市公交集团2011年度党建工作和创先争优活动情况汇报

●中共内江市公交集团委员会

内江市公交集团建于1958年3月，2000年11月改制为民营股份制企业，现有员工3200余人，经济实体23个。集团党委下辖3个党委、17个党支部，党员434名。

2011年，内江市公交集团党委在内江市委的正确领导下，在市委组织部、市委创先办、市直机关工委和市交通运输局党委的直接指导下，以争创一流服务行业为目标，积极探索非公企业党组织和党员发挥实质作用、助推企业科学发展的有效途径，倾力打造内江城市名片。

一、党建工作：发挥实质作用，助推科学发展。

一是强化思想政治建设。坚持了每月8日、18日、28日定期进行理想信念、形势任务、政策法规教育，强化对党员的政治引导；安排党组织书记、中高级管理人员自学《职场礼仪价值百万》、《海底捞，你学不会》等管理书籍，丰富礼仪礼节知识，提高管理技能技巧；加强对员工的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，提高员工思想道德素养。

二是进一步加强宣传工作。公交网站内容不断丰富、形式不断创新，点击率达到195万人次；编印《内江公交》报8期、《公交快讯》12期，审核、上传公交网站材料251篇；向内江市人民政府电子政务信息外网传送信息86条次；加强与省市媒体、网站和行业刊物的联系，全年媒体、网站、行业刊物对集团各类报道145条次；审核回复公交网上各类留言258条次。

三是进行党组织换届选举。3月，经请示市交通运输局党委同意，集团党委进行了换届选举；4月，所属3个党委、17个党支部成功进行改选，集团党组织建设得到了进一步加强。

四是坚持“三会一课”制度。全年召开党委会7次、支委会42次，党小组会132次，组织中心组学习（扩大）会13次、支部书记会3次、党员大会28次，员工政治学习会271次。

五是狠抓党员队伍建设。坚持党务公开，及时将党委重大工作、重要信息向党组织和党员公开；认真开展党员的“双向培养”：优先选聘党员到管理岗位，集团41名中级管理人员中党员38名、占92.6%；所属单位16名处科级管理人员中党员12名、占75%，党员已成为集团经营管理队伍的中坚力量；全年发展新党员13名，16名预备党员转为中共正式党员，党员队伍的知识、年龄、岗位更加合理，生机与活力不断彰显；选送了6名入党积极分子参加市直工委第18期入党积极分子培训；加强了对流动党员的管理，全年办理了14名党员组织关系转移手续；收取并上缴党费23500元，党费的管理和使用严格、规范。

六是强化党务工作者队伍建设。一方面，我们通过竞聘演讲，现场答辩，党员、员工代表投票，党委审批公推直选党组织负责人，现有21名书记的平均年龄为36.3岁，大专以上学历19人、占90%，从事党务工作三年以上的18人、占86%。另一方面，我们坚持党建工作年终考评制度。每年底，进行测评、考试、述职，将结果与任用、年终奖励挂钩。同时，分两批选送17名党务工作者先后参加市直机关第二期党务干部和全市非公有制企业党组织书记培训，多层次、多渠道地推进党务工作者队伍建设。

七是深入推进党建带工建、团建。在党委的统一安排和部署下，集团及所属工会（小组）、团委（小组）进行了改选，加强了对群团组织的领导；以党委的创先争优活动带动工会的群众性经济技术创新活动、团委的“一号四岗”创建活动，充分发挥群团组织的桥梁纽带作用，形成了党的工作向工会、团委覆盖、延伸，工会、团委工作向党委靠拢、凝聚的生动局面。

八是党的建设工作得到有力支撑。集团党员教育资料、党组织活动场所和经费、表彰先进、慰问党员费用均得到及时、有力保障。

二、创先争优：深化活动内容，引起广泛关注。

一是进行划类定级。按照党组织三分类三升级标准，将21个党组织进行了分类，其中一类党组织11个，占52%，二类党组织10个，占48%。制订了《关于实施“旗帜、升级、转化”工作的实施方案》，全面推行“示

范引领、梯次推进、协调发展”的党组织建设新举措。

二是命名示范项目。目前，集团共有示范单位1个、线路10条、公交车40辆、科室1个、班组3个、窗口4个、示范岗33个。

三是狠抓特色活动。集团始终把群众满意作为用心服务的归属，推出了“星级服务管理”、“三优、四化、四满意”、文化主题车厢、思想政治教育暨企业文化建设年等服务活动，激励广大员工争当服务明星、争做服务标兵。目前，集团已命名两批星级员工共计63名，其中党员45名。

四是坚持开门纳谏。集团坚持把社会监督作为改进服务的动力，开通了公交热线2221999，建立了行风监督制度，聘请了行风监督员，公开了服务承诺，诚恳接受社会监督2011年，公交服务热线共收到群众建议35条，采纳合理化建议13条；受理投诉、举报29件，办结29件，办结率100%。

五是开展志愿服务。调整充实公交党员志愿者服务队，制定了《内江市公交党员志愿者服务队章程》，组织公交党员志愿者到史家敬老院看望、帮扶老人，定期到公交线路、进公交车厢开展志愿服务，切实让广大人民群众和乘客得实惠。

六是喜迎党的生日。为隆重庆祝中国共产党成立90周年，回顾党的光辉历史，讴歌党的丰功伟绩，继承和发扬党的优良传统，激励广大党员以饱满的热情和有效的作为深入推动创先争优活动，集团党委组织了9支代表队、400余名党员参加的“颂歌献给党”红歌赛，表彰了5个先进党组织、22名优秀共产党员、5名优秀党务工作者，走访慰问了3名离休干部、3名困难党员、4名一线党员、3名模范标兵党员，组织40余名先进、标兵到广安、仪陇参加“缅怀先烈牢记使命”红色教育活动。

七是深受上级关注。今年6月，省委政研会、省委组织部到内江调研，专门听取了唯一一家企业——集团党委的创先争优活动情况汇报；8月，集团党委被市委命名为示范单位；9月，省委统战部、省工商联党组书记、第一副主席钟家霖到集团走访时，高度评价了集团的创先争优活动。11月，内江市委常委、组织部长付康到集团调研、指导“创先争优示范城”创建工作时再次作了高度评价和充分认可。

通过以上扎实有效的工作，有力地推动了集团健康持续发展。主要表现在：

一是集团发展实现了新突破。产值保持了年均10%的增长；年缴税费1900余万元，成为内江市纳税单位前20强。二是安全工作开创了新局面。杜绝了较大以上安全事故的发生，今年，安全事故次数、伤人数和经济损失分别比去年同期下降31%、24%、17%，实现了“零死亡”目标。三是公交服务得到了新提升。乘客对公交的认同度和满意度在提高，今年收到乘客感谢信20封、锦旗5面、表扬电话129人次，责任投诉同比下降45%，市民满意率达97%；值得一提的是：10月28日，211路2-232号公交车驾驶员张洪全将拾得的36万元增值税发票归还失主，为失主减少了数万元的损失。失主联系内江电视台《新闻视点》于11月18日进行了报道，12月12日内江日报、12月15日省委创先争优活动领导小组办公室编印的第291期《创先争优活动简报》相继进行了报道。四是党的建设呈现新活力。员工向党组织靠拢的意识明显增强，向党组织递交入党申请书不断增多，有2名快退休的老员工也递交了申请书；五是社会形象发生了新变化。党委被塑为“感动内江〃创先争优先进基层党组织榜样”，被推荐为中央统战部表彰的非公企业创先争优活动先进典型，还产生了各级先进个人179人次。

虽然我们做了一些工作，取得了一定成绩，但离上级党组织的要求还有很大差距。下一步，我们将进一步把党建工作和“创先争优示范城”创建活动融入到企业经营管理过程中，使党建工作、创建活动与集团各项工作相辅相成、相互促进，努力把内江公交建成“让人民满意、让政府放心”的人民公交，为内江打造川南城市群中心城市，在成渝经济区快速崛起做出新的更大的贡献！