四好一满意汇报材料[1]1_四师一满意阶段汇报

四好一满意汇报材料[1]1由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“四师一满意阶段汇报”。

开封县第二人民医院

“四好一满意”活动汇报材料

我院根据市卫生局《关于开展“四好一满意”活动的实施方案》的要求，院领导十分重视,首先组织班子成员学习、深刻领会活动精神，并成立了以院长为组长的“四好一满意”活动领导小组，结合我院当前工作实际，研究制定了“四好一满意”活动实施方案。组织召开了全院党员干部职工 “四好一满意”活动动员大会。活动具体开展情况汇报如下：

一、我院建于1953年，地处陈留镇，是一所综合性二级医院，担负着陈留及周边乡镇的医疗及急诊急救，而且还履行着陈留卫生院的职能（防疫、妇幼保健、公共卫生）等工作。现有职工252多人，专业技师人员137人，其中高级职称医务人员5人，中级职称医务人员29人，初级职称医务人员101余人，退休职工76人，行管后勤38人，床位120张，年收入1440万元以上，并拥有先进的医疗设备：飞利浦螺旋CT，500mA的X光机，CR照相机，全自动生化分析仪等。共设内科、外科、儿科、妇科、骨科、急诊科6个病区及30多个门诊科室。

二、工作内容

（一）改善医疗环境，努力做到“环境好”

为给广大就医患者提供一个干净整洁的就医环境，我院把卫生整治工作列入近期重点工作来抓，结合开展创先争优活动，对环境卫生整治工作进行了安排、部署，明确了环境卫生整治工作的具体任务，集中时间、集中人力，开展彻底清理整顿，并建立每周检查通报制度，不定期组织检查。对于查处的各类问题，制定出行政和经济处罚措施，以确保工作取得实施。

1、实施亮化美化工程：门诊楼前广场地面硬化，儿科地板砖铺设，防盗门窗进行油漆，病房楼进行了全面装修、门诊楼的门窗维护；全院厕所改造成水冲式；对全院墙体损坏脱落的进行维修；清运院内杂物垃圾、更换统一标示标牌；划定停车线，制定车辆管理制度；创建无烟医院，在全院范围内开展全面禁烟活动。

2、全面加强我院清洁工作，清除一切“死角”，并随时巡视保洁，要求门窗、扶手、座椅、地面、门帘等部位始终清洁干净；病房、门诊由清洁员负责，每天清扫，保持窗明几净，切实创建优良秩序及优美环境，为全院职工及患者营造了一个良好环境。

（二）改善医疗设备、提高医技诊断水平，努力做到“设备好” 随着随着时代的进步，我院的医疗设备已满足不了人民群众和临床一线的需要，为了提高诊断率，满足患者诊疗要求，保证全院检查设备正常使用，检验准确，全院做好设备更新与维护：

1、对医技各科室使用设备进行统一，对一些陈旧设备及时更新，损坏的及时维修保养，并增添了CR照相机，全自动生化分析仪，心电监护仪，心电图，血流变分析仪等，提高了我院的化验水平和化验结果的准确性。

2、医疗设备，有专人专管，领导负责，实物和台账相符。

（三）加强医院诊疗技术，强化人才培训，改进医疗质量，整体提高技术水平，努力做到“技术好”

1、对临床技术水平高的医生、科室带头人、聘请外院专家，定期对全院人员讲课、业务培训14次，对学历高、年轻有为的人员推荐外出进修学习13人。学科带头人1人，优秀专业技术人才1人，后备人才2人，重点专科1个，发表论文8篇，并吸引名医到我院坐诊，发挥科室特长，经济分配向临床一线科室倾斜。对我院优秀人才充分利用。

2、认真抓好医疗质量安全，各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训，注重质量检查和考核，狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。要严格执行各项诊疗、护理技术规范和常规，切实在实际的诊疗和护理行为中加以落实，发挥其应有的作用。

3、严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处理管理办法》，按药品通用名开具处方制度和处方点评、处方公示制度，坚持医院药品用量动态监测和超常预警制度，抗菌药物分级管理制度，加强对药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理质量、合理用药。

4、加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精，要“人人讲学习、个个比技术、积极搞科研”，争当提高医疗技术的排头兵，争当精心治疗疾病、刻苦钻研医术、忠实为人民群众服务的好医生。

（四）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。

1、改进服务态度，改善群众看病就医感受。要坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心、温馨及优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要创建“人民满意窗口”，改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚持杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

2、优化服务流程，方便群众看病就医。要重点抓好服务大厅、挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。

3、加强医患沟通，构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

开封县第二人民医院 二0一二年元月十日

四好一满意工作总结

柳园口乡卫生院四好一满意阶段工作总结“环境好、设备好、技术好、服务好、群众满意”是医院工作的永恒主题和重要内容，是坚持以人为本，构建和谐医院保障人民群众健康权益的客......

四好一满意一放心

曹禺中学开展后勤保障管理“四好一满意一放心”活动的方案一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领， 深入贯彻落实《湖北省中长期教育改革......

“四好一满意”活动工作总结

开封县半坡店乡卫生院 “四好一满意”活动工作总结我院根据县卫生局《关于开展“四好一满意”活动的实施意见》的要求，结合我院工作实际，研究制定了切实可行的《半坡店卫生院......

工会四好一满意工作总结

工会四好一满意工作总结工会四好一满意工作总结2007-02-06 09:52:25“四好一满意”工作总结为了继续深入贯彻县直机关工委关于“四好一满意”目标考评的通知要求，“四好一满......

四好一满意活动实施方案

院办[2011] 19号开封县第二人民医院关于开展“四好一满意”活动实施方案的通知各科室：为进一步加强我院医疗整体水平，深入开展“创先争优”“五抓三讲”活动，强化医院全面建设，......