北京局国际业务发展情况汇报_健康北京建设情况汇报
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北京局国际业务发展情况汇报
各位领导:
下面把北京局国际业务经营情况及近期工作部署简要汇报如下,不妥之处请批评指正。
一、2006年发展措施和经营情况。
今年,我局对发展国际业务的意义和困难作了充分考虑,管局奖励政策力度很大:安排业务发展奖励315万元,比上年度增加了66%,在政策导向上形成谁发展好谁受益的局面。在措施上,近年来抓了四个重点:一是以国际商函、国际商业回函及国际邮资明信片为重点,积极培育新业务。二是做好占国际函件收入近一半的大客户维护和二次开发工作。三是狠抓国际商函名址库建设。四是大力发展国际贸易性包裹。
上述措施有一定成效,象国际特惠贺卡封和明信片业务创收88.9万元,形成了一定规模,特别是初步积累了一些经验,为下一步发展奠定了基础,比如:我局将1827家目标客户的具体信息下发到各单位,“迈对门、找对人”成为提高营销效率的关键;在销售期间,设置业务咨询专线,实时解决了营业营销人员遇到的问题;推行定期通报制度,及时掌控各支局销售动态,并以“抓两头、促中间”的方式,根据销量报表走访销量大和销量小的单位,及时推广经验和现场解决问题,有效消灭了零销量支局数量。
但从总体来看,国际业务仍未走出发展困境,1-5月,我局国际函件业务创收3985万元,增长-12.69%;国际包裹业务创收2009万元,增长-3.78%。分析原因,主要有两点:(1)主观上看,一线创收单位营销力度不够,新客户开发数量和质量不理想;(2)客观来看,受产品影响很大:国际函件缺乏符合市场需要的、有较大拉动作用的新产品,已推出的新产品还处于市场导入期;国际包裹受国际快递冲击大,由于国际快递优惠幅度大,使部分客户流向性价比更高的国际快递业务。
二、下一步发展措施。
我局将立足于向市场找出路,着眼于加大各项工作力度,坚决扭转国际业务发展的被动局面。下一步主要措施如下:
(一)加大产品开发力度,建成适应北京市场需求、用户需求的比较丰富的产品线,尤其要打造国际业务精品。
我局今年重点将打好“旅游牌”,已设计出北京旅游风光国际邮资明信片和“燕京八绝”国际邮资明信片,可常年销售,现在正修改产品,以确保推向市场的是能代表北京邮政乃至中国邮政国际形象的精品产品。这两款产品计划首次印刷12万枚,预计形成收入60万元。我局还将深入开发国际邮资明信片业务,尽快形成北京风光、北京民俗、重大节日(圣诞节、元旦、春节)、奥运等产品系列。
(二)以国际商函名址库建设为支撑,积极创造新市场。我局今年升级了国际商函名址库,新增名址40万条(现共有名址150万条),增加了香港地区、英法单国别的名址信息,准确率在90%以上。下一步,一要探索与港澳和国外邮政交流数据库,迅速扩大数量,提高含金量;二将设计涵盖国内、国际函件业务的营销员手册;三是依托名址库资源,力争使国际商函新客户开发形成规模。下一步将锁定商务会展业邀请函、外贸企业商函、全球直邮广告信函等重点项目,坚持不懈,力争开发几个有显著拉动作用的新增长点。
——我局在年初已经把2006年全市展会信息(共93家)和北京地区外贸进出口企业(共1885家)名址资料按道界下发,到5月底,已提供国际名址查询20次,形成国际商函收入近10万余元,还与多家企业达成商函制作意向,下一步将力争使新客户开发数量显著增加,收入规模显著扩大。
——全球直邮广告信函今年重点突破京港直邮广告业务,力争闯出路子,收到成效,我局将动员全局营销力量,逐一走访产品流向全 2 球的生产企业,如:高新科技企业、工艺品制造企业等。
(三)创新营销思路,提高市场策划水平。
国际业务是高端产品,面对的是高端客户和高端市场,我局将努力在经营策略和产品推广上打开思路、提高水平,比如,对国际邮资明信片新产品,我局综合考虑销售方式、投放地点、包装宣传以及旅游点、涉外宾馆等主要销售点的分销政策等因素,策划了整体产品推广方案,确保产品推出后能迅速打开局面。
(四)从关键点入手,提高一线经营单位创收能力和执行力。我局正从充实管理人员、落实经营责任、落实开发项目、加大培训指导力度等“关键点”入手,强化经营单位工作成效。公众服务处已经充实了包裹和国际业务管理人员,对这两项业务发展加大了监控和推进力度;管局已明确要求各单位要从任务指标的缺口出发找措施、找项目,把抽象的数字指标变为具体创收点,各单位正根据管局要求重新部署全年国际业务发展工作;此外,国际业务市场开发和业务处理难度较大,部分营业员和营销员存在畏难情绪是奖励政策和各项措施“执行乏力”的重要原因之一,对此,我局专业部门正在对全局营业员和营销员加大培训力度;下一步,专业部门将深入一线,对发展困难又有潜力的支局逐个“把脉会诊”,制定具体发展措施。
总之,我局始终坚信:作为国际文化交流和旅游中心,北京市国际业务有市场、有潜力;随着国际经贸、旅游、人员交流规模的日益扩大,随着新产品的推出,国际业务升温回暖只是时间问题。我局有决心、有信心通过加大产品开发力度、营销力度和经营管理力度,不遗余力地加快国际业务发展,扭转国际业务收入下滑局面,全面完成各项经营指标,请国家局领导放心!