物业科“两堂”工作汇报材料_街道物管科工作汇报

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杨庄矿物业科“两堂”管理工作汇报

2012年，我科认真贯彻落实淮矿【2012】68号《关于开展‚四创一争‛活动的通知》精神，努力提升后勤服务质量和水平，积极创新管理方式，打造后勤服务窗口新亮点，加快软硬件投入、强化‚双基‛建设和质量标准化建设，坚持‚一切为了一线，一切服务一线‛方针，以开展‚锻造‘学习型、创新型、进取型’职工队伍，打造‘安全型、节约型、温馨型’物业‛活动为载体，以‚情暖职工心，服务创一流‛为宗旨，以提高服务质量为核心，全面推动为一线职工服务工作标准化、规范化，上台阶、上水平。

一、食堂管理方面

我矿食堂采用竞争招标承包方式对外承包，现有两家承包。矿提供场所、水、电、气。承包方饭菜价格由矿主管部门、工会职工代表进行合理定价，并将饭菜价格、数量、品种、花色公布于众，上墙公示接受职工监督，让利于职工。

矿主管部门物业科设专人跟现场管理，每天对食堂食品的采购、碗筷消毒、服务人员的着装、饭菜价格、饭菜质量、服务态度、环境卫生、食品安全进行现场检查。物业科对其管理职责按精细化考核。做到职责明确、考核精细、制度落实到位。

科领导每天巡视抽查，发现问题及时解决，并按规定进行处罚。科每月召开一次食堂管理专题会，对存在问题进行督查，认真安排每月工作的重点和注意事项。做到工作有计划、有落实、有检查、有考核，实现目标考核制。

除现场管理外物业科按规定制订了《操作间管理制度》、《从业人员培训制度》、《餐具消毒管理制度》、《卫生责任追究制度》等十六项管理制度，张贴在墙对照检查。矿工会每周举行一次职工满意度测评，今年以来满意度大幅提高均在93%以上，受职工好评。

同时我们把食品安全放在工作的重中之重，严格按《食品安全法》、《集团公司食品安全管理办法》进行管理与操作，严把食品的原材料进口关，对米、面、油实行采购发票制，严禁小厂、不合格的原料进入后堂。并对采购物品的厂家、出厂日期、采购日期、数量进行登记造册。

夏季严禁采购熟食品，并对食品保鲜天天检查，确保食品不变质，把好食品安全关，并开展夏季送亲情活动。向职工供应菊花茶150桶、绿豆汤210桶、茶叶茶120桶深受职工好评。

今年以来共接待来宾就餐98桌，圆满完成各项接待任务。

二、澡堂标准化管理方面

物业科本着让职工洗上水清池净的热水澡，在澡堂建设上着力推行标准化管理，为职工创造舒心的洗浴环境。目前，现有浴池服务人员32人（其中：男浴池工29人，女浴池工2人，维修人员1人）。在硬件设施上，职工澡堂共有更衣柜3472个、大功率空调18台；淋浴喷头96个（其中女浴喷头44个）；男浴池15个（其中生产浴池12个），淋浴蓄水池6个；全自动电茶炉1台。在服务上，工作人员实行全天24小时做好设施管理和保洁工作，保证澡堂内窗明几净、物见本色；生产浴池坚持做到每班换8池水，保证浴池水清池净、温度适宜、安全消毒到位；井口茶水站经过设备技术改造后，保证了24小时开水及冷饮供应；在卫生保洁上，各班人员在做好每班清扫工作的同时，并做到动态下的卫生保洁。

三、工作服统管方面

洗衣机房现有服务人员18人，负责3200名下井职工的工作服统管工作。现有洗衣机3台、烘干机2台、甩干机1台、电动缝纫机2台、备用烘干室1间、职工储衣架3829个、备用储衣架196个。在工作服洗涤和缝补上，做到工装、内衣班班清洗、班班烘干（晾晒），并做好破损衣服的缝补工作，保证职工随时可以换取一套干净的工作服。截止8月16日，累计收洗工装252599件、缝补11407件、钉扣11857枚。

四、防暑降温方面

我科坚持以人为本的管理理念，扎实做好夏季防暑降温工作，确保职工清凉度夏，促进矿井安全生产。

1、为保证职工提供一个清凉舒适的环境，及时联系空调维修商对职工食堂、澡堂更衣室、洗衣房的空调进行了全面检修，保证空调正常运转。同时，为全矿职工免费发放了防暑用品（清凉防暑套装、毛巾等），夏季安排专人共为职工熬制绿豆汤518桶、茶叶水458桶、菊花茶366桶。积极配合矿工会、团委、组织女工、团员青年到澡堂、井口开展‚夏送清凉‛活动，送上西瓜等防暑降温用品，将一丝丝清凉与关爱送到一线职工手中，有效保证安全度夏。

2、为避开高温时段，我科给室外工作的卫生工、绿化工、保洁工发放太阳帽，并及时调整作业班次，以早、晚时段为主。同时，为强化管理，实行不定期对职工食堂、澡堂、工广等场所环境卫生专项检查，以确保职工身心健康。

2012年8月16日